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文档简介

员工仪容仪表,目录,01,02,03,员工仪容,员工仪表,员工仪态,目的好的精神状态和仪容仪表，不仅带给顾客赏心悦目的同时，也能让自己倍增自信。,前言,来到店铺，做好准备工作，调整心情，迎接顾客的光临。1）到店铺后，向同事打招呼。2）将私人物品放到更衣箱后上锁。3）戴上铭牌，对着镜子检查自己的仪容仪表。4）确认一天的工作、联络事项等，并记录在笔记本上。,女员工仪容仪表,头发：前发不遮掩眼，后发不超过肩部，如超过肩部，需要扎起马尾。染发不得颜色怪异,妆容：应着淡妆，不得浓妆艳抹。香水味道淡雅，不得浓重必须化妆部位：1）浅色眼影2）粉底液及粉底3）唇彩,首饰：1）戒指只能戴一个，有棱角的、容易勾到衣服的不允许佩戴。2）耳环一边只允许带一个可以是耳钉或者垂状的，不允许佩戴夸张的圈状的。3）手链类只允许带一个，不允许太夸张或者数量过多4）员工一定要佩戴手表,工号牌：员工上班必须佩戴工号牌，统一佩戴在左胸的位置不能遮挡，不能歪斜。请爱护工号牌。,男员工仪容仪表,头发男员工发根不超过衣领，两边不超过耳朵，前面不超过眉毛。不得染夸张的颜色。不得剃光头。面部每天修面，刮胡须，保持面部整洁。首饰男员工不得佩戴耳环，其他请参照女员工,不可出现的面容,上班时间必须穿着公司品牌服装服装保持清洁，没有任何破损。不得穿无袖服装女员工不得穿裙子，男女员工不得穿中裤及短裤（除推广期）穿着衣服尺寸要合身,制服：,员工仪表,员工仪表,鞋子：不得穿拖鞋、运动鞋。只能穿休闲鞋。女生穿单鞋、休闲鞋、皮鞋、袜子：男生穿深色袜子，袜子每天更换。,员工个人卫生,保持面部清洁，眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。每天上班前、上班中随时注意自己的仪容仪表。保持手部的干净，指甲不允许超过指头2MM，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油。勤洗澡，勤换衣物。上班前与上班中不允许吃有刺激气味的食物，保持口腔清洁，口气清新。,员工仪态站姿,站姿要领：站立时，手臂自然下垂。交叉于身前，双腿并拢，双脚呈八字分开。与肩同宽或者比肩略宽，挺胸收腹。要求：站立要端正，挺胸收腹，背挺直。眼睛平视面带微笑。,正确站姿,错误站姿示范,员工仪态行姿,要点：抬头、挺胸、收腹、手放在两边，轻轻地摆动，步伐轻盈，不要拖泥带水。00255.MTS,要求：行走时轻而稳，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、不要左顾右盼、手插口袋或者打响指。不要与勾肩搭背，不奔跑，跳跃。00256.MTS00257.MTS00259.MTS,指引手势在给顾客指引方向时，手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上。切忌以手指或者笔尖指。与顾客交流时，也不要手势过多。,员工仪态手势,错误举止,员工仪态行为举止
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