2011年12月份工商管理培训试题第二套

山东工商管理职业资格证书考试试题1. 物流系统一般要素包括（ A ）。 （单项选择） A. 劳动者要素、资金和物的要素 B. 货和火车 C. 仓库和运输工具 D. 买方与卖方2. 第三方物流会成为客户（ D ）的一部分。 （单项选择） A. 生产链条 B. 营销体系 C. 生产管理 D. 价值3. 回首童年时光，那时你有：（ ）。 （单项选择） A. 一个特别的朋友 B. 一大帮朋友 C. 一个幻想中的朋友4. 在虚拟企业中，组织内（ D ）已被打破。 （单项选择） A. 围墙 B. 不平等 C. 上下级关系 D. 等级5. 要真正留住客户的方法是（ C ）。 （单项选择） A. 关怀客户 B. 了解客户 C. 提供一对一个性化服务 D. 奖励客户6. 高水准的物流服务是指尽量用储备大量的存货来满足客户订单。（ B ） （单项选择） A. 对 B. 错7. 由于客户的时间观念越来越强，所以交货时间越早越好。（ B ） （单项选择） A. 对 B. 错8. 你很少用难堪的语言去刺伤别人的感情。（ ） （单项选择） A. 是的 B. 不大确定 C. 不是的9. 我喜欢和朋友一起，和他们分享我的想法。（ ） （单项选择） A. 完全符合 B. 部分符合 C. 完全不合10. 在与一群人交谈时，你是否常发觉自己在东想西想一些与交谈话题无关的事情？（ ） （单项选择） A. 强烈肯定 B. 有时 C. 强烈否定11. 在路上，一位陌生人向你询问到火车站的路径，这是很难解释清楚的，况且，你还有急事。（ ） （单项选择） A. 你让他去向远处的一位警察打听 B. 你尽量简单地告诉他 C. 你把他引向火车站的方向12. 我国的现代化，不但要包括工业化，而且要包括信息化，二者缺一不可。（ A ） （单项选择） A. 正确 B. 错误13. 对企业已经使用的老的系统而言，维护的总成本是开发总成本的（ C ）倍。 （单项选择） A. 1 B. 3 C. 5 D. 714. 争论时，使我感到最高兴的是，原来与我观点不一的人变成了我的朋友。（ ） （单项选择） A. 同意 B. 不同意 C. 不知道15. 即使遇到不幸、挫折和反对，我仍然能够对我的工作，保持原来的精神态度和热情。（ ） （单项选择） A. 同意 B. 不同意 C. 不知道16. 实施阶段的重要任务是：（ D ）。 （单项选择） A. 一个详细定义好了的管理信息系统项目。 B. 主是确定一系列的系统需求及优先级别。 C. 是一项技术设计。 D. 是产生一个安装完毕的、可操作的、满足业务需求的管理信息系统。 E. 是维护及修改系统以使它可持续满足不断变化的业务需求。17. 某合资企业刚成立不久，该企业引进了世界一流的设备，并招收了一大批优秀的专业人才，可谓人才济济、兵强马壮。然而，该企业的经营业绩却一直不佳，职工的工作积极性普遍不高，并且连连发生管理人员和技术人员辞职的事件。从管理职能的角度看，你认为该企业最有可能在哪一方面存在问题？（ C ） （单项选择） A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能18. 对于管理，下列说法正确的是：（ C ）。 （单项选择） A. 管理适用于盈利性组织 B. 管理只适用于工业企业 C. 管理普遍适用于任何类型的组织 D. 不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大差异19. 财务杠杆影响的是企业的息前税前利润。（ B ） （单项选择） A. 是 B. 否20. 营销调研程序中的第二个步骤是：（ A ）（单项选择） A. 制定调研计划 B. 确定问题 C. 执行调研计划 D. 解释并报告调研结果21. 配送是缩小范围中物流活动的全部体现。（ A ） （单项选择） A. 对 B. 错22. 企业公共关系的最终目的是：（ C ） （单项选择） A. 搞好公众形象 B. 满足顾客需求 C. 扩大产品销售 D. 刺激中间商热情23. 运营管理是对制造业的生产作业和非制造业的服务作业进行计划、组织和控制的活动。（ A ） （单项选择） A. 是 B. 否24. 对没有完成的重要事情，你将：（ ） （单项选择） A. 不知会发生什么事 B. 泰然处之 C. 会吃不下饭，睡不好觉25. 如果事情不能一次完成,我会继续尝试,直到成功为止。（ ） （单项选择） A. 完全符合 B. 部分符合 C. 完全不合26. 按照某些国家的法律规定，卖方交货数量必须与合同规定相符。否则，买方有权提出索赔，甚至拒收货物。（ A ）（单项选择） A. 是 B. 否27. 我认为所有的问题都有固定的答案。（ ） （单项选择） A. 完全符合 B. 部分符合 C. 完全不合28. 根据购买者的社会阶层、生活方式、个性特点等进行市场细分是（ C ）细分。 （单项选择） A. 地理 B. 人口 C. 心理 D. 行为29. 下列哪一项不属于影响企业间竞争力的因素？（ D ）（单项选择） A. 资金实力 B. 营销能力 C. 资源占有 D. 法律法则30. 对于企业来说，市场的大小指的是：（ D ） （单项选择） A. 交易场所的大小 B. 市场范围的大小 C. 消费者人数的多少 D. 对企业的产品来说，市场需求的大小31. 在股份有限公司中，聘任或解聘公司经理的决定由下述机构作出。（ B ） （单项选择） A. 股东大会 B. 董事会 C. 监事会 D. 职工代表大会32. 在路上，一位陌生人向你询问到火车站的路径，这是很难解释清楚的，况且，你还有急事。（ ）（单项选择） A. 你让他去向远处的一位警察打听 B. 你尽量简单地告诉他 C. 你把他引向火车站的方向33. （ B ）一体化是企业将经营领域向销售方面扩展的战略。 （单项选择） A. 后向 B. 前向 C. 横向 D. 纵向34. 混合工资制又叫：（ D ） （单项选择） A. 能力工资制 B. 职务（岗位）等级工资制 C. 绩效工资制 D. 结构工资制35. 下列哪一项属于直接经济报酬。（ B ）（单项选择） A. 法定福利 B. 津贴 C. 单位全员福利 D. 单位特殊群体福利36. 海运提单和航空运单：（ D ） （单项选择） A. 均为物权凭证 B. 均非物权凭证 C. 均为“可转让”的物权凭证 D. 前者是物权凭证，后者不可转让，不作物权凭证37. 我欠了225美元，每月还15美元，几个月还清？（ B ） （单项选择） A. 12 B. 15 C. 10 D. 1838. 不符合股份公司增资申请发行股票条件的是：（ D ） （单项选择） A. 前一次公开发行股票以来无重大违法行为 B. 近三年连续盈利 C. 生产经营符合国家产业政策 D. 距前一次公开发行股票的时间不少于6个月39. 在路上，一位陌生人向你询问到火车站的路径，这是很难解释清楚的，况且，你还有急事。（ ）（单项选择） A. 你让他去向远处的一位警察打听 B. 你尽量简单地告诉他 C. 你把他引向火车站的方向40. 某酒厂用食用酒精兑制成白酒，使用本厂酿制的粮食白酒“幸福特曲”的包装及标贴向社会销售。这种勾兑制成的白酒理化、卫生指标符合标准，每瓶售价为“幸福特曲”1/4，销售状况良好。对该厂的上述做法应如何定性？（ A ） （单项选择） A. 属于以假充真行为 B. 有关指标符合国家标准，不属于以假充真行为 C. 与“幸福特曲”的差价显著，不属于以假充真行为 D. 国家允许生产代粮白酒，不属于以假充真行为41. 计算机设备的购置应在：（ D ） （单项选择） A. 系统开发之前 B. 系统分析阶段 C. 系统设计阶段 D. 系统实施阶段42. 混合工资制是指下列哪种工资制度。（ D ）（单项选择） A. 能力工资制 B. 职务等级工资制 C. 绩效工资制 D. 结构工资制43. 信息集成的定义之一是：（ B ） （单项选择） A. 把信息集中 B. 数据做到实时共享 C. 把数据集中在一个硬盘中 D. 把程序集中44. 甲公司传真告知乙公司：我公司有优质大米15吨，2元/公斤，其他条款如旧例，请于3日内答复我方。乙公司当日即发传真：完全同意你方提出的条件。但因电子线路原因，该传真第四日才到达。甲公司未予表态，后履行期届至，甲公司不履行义务，则：（ D ） （单项选择） A. 甲公司有权不履行，因合同尚未成立 B. 甲公司若不履行，须承担缔约过失责任 C. 乙公司的传真，为新要约 D. 乙公司的承诺已生效45. 产品质量法规定的吊销营业执照的行政处罚，由（ A ）决定。 （单项选择） A. 工商行政管理部门 B. 技术监督管理部门 C. 产品质量监督管理部门 D. 人民法院46. 一项有效的发盘，一旦被受盘人无条件地接受，合同即告成立。（ A ）（单项选择） A. 是 B. 否47. 甲、乙两人运一批货物到某地销售，到达后适逢甲患重病，急需钱入院治疗。乙无法筹措到住院的钱，而货物也一时难以销售，丙得知甲乙情况后，向乙表示愿意以低价全部购买，乙为甲治疗，不得不接受了丙提出的价格，将全部货物卖给丙，造成了重大损失。该合同属于下列哪种合同？（ B ）（单项选择） A. 无效的合同 B. 可变更的合同或可撤销的合同 C. 部分有效部分无效的合同 D. 未成立的合同48. 无效的民事行为，下列说法错误的是：（ D ） （单项选择） A. 自始无效 B. 确定无效 C. 完全无效 D. 须在行为成立时起1年内提出宣告无效的请求49. 群体是个体与组织间的媒介。（ A ） （单项选择） A. 是 B. 否50. 事前辅助决策的软件一般需要通过数据仓库与管理层系统相连，且只有在管理层的系统已正常运行足够时间、保有充分数据的情况下才能得到有意义的结果。（ B ）（单项选择） A. 是 B. 否51. 下列各项中，没有资格发行公司债券的是：（ A ） （单项选择） A. 中外合资企业 B. 股份有限公司 C. 国有独资公司 D. 国有独资公司和两个以上的国有企业或者其他两个以上的国有投资主体投资设立的有限责任公司52. 劳动者因公负伤并被确认丧失劳动能力的，用人单位可以据此单方解除劳动合同。（ B ）（单项选择） A. 是 B. 否53. 认证制度是伴随着现代（ A ）发展起来的一种外部质量保证的手段。 （单项选择） A. 工业 B. 商业 C. 服务业 D. 物流业54. 当一国的国际收支出现逆差时，一般会引起本国货币汇率上升。（ B ）（单项选择） A. 是 B. 否55. 甲企业与乙企业签订了购买一套成套设备的合同，双方约定，乙企业于6月31日之前交货，货到后5天内，甲企业付款。同年3月5日甲企业被某债权人向人民法院申请破产，人民法院于6月15日依法作出裁定，宣告甲企业破产并进行清算。对该尚未履行的合同应当如何处理？（ B ）（单项选择） A. 人民法院可以依法作出解除或继续履行的裁定 B. 清算组可以决定是解除还是继续履行 C. 债权人会议可以决定解除或继续履行 D. 甲企业自主决定是解除还是履行56. OTOT TOOTO OTOOT 下一个将是什么？（ B ） （单项选择） A. OTTOO B. TOTOO C. OOTOT D. TOTO57. 在完全垄断市场上，厂商的边际收益与平均收益的关系是：（ B ） （单项选择） A. 边际收益大于平均收益 B. 边际收益小于平均收益 C. 边际收益等于平均收益 D. 边际收益曲线交于平均收益曲线的最低点58. 社会阶层这一细分消费者市场的变量属于：（ C ） （单项选择） A. 地理变量 B. 人口变量 C. 心理变量 D. 行为变量59. 你认为下面的陈述是“对”还是“错”，“你要在生活中取得成功，并不需要别人喜欢你，重要的是他们敬畏你。”（ ）（单项选择） A. 对 B. 错60. 我最喜欢学习新知识或新学科，它给我一种新鲜感，能调动我的积极性。（ ） （单项选择） A. 不是 B. 无法肯定 C. 是61. 你认为下面的陈述是“对”还是“错”，“你要在生活中取得成功，并不需要别人喜欢你，重要的是他们敬畏你。”（ ）（单项选择） A. 对 B. 错62. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（ D ） （单项选择） A. 个人影响权 B. 专长权 C. 法定权 D. A和C63. 一个造纸厂的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定：迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有85的职工迟到。遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（ ） （单项选择） A. 一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性 B. 一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心 C. 一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工 D. 考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元64. 某股份有限公司是国有企业改制而设立，在设立过程中，进行了如下的系列行为，哪一项违反了我国公司法的规定？（ C ）（单项选择） A. 发起人一共有四人，皆在中国境内有住所 B. 登记的实收股本总额为1200万元人民币 C. 发起人虽然只有4人，但一致决议，公司采取发起设立方式设立 D. 实收股本 1200万元，但其中一位发起人以实物作价200万元人民币及专利技术80万元人民币作为出资65. 现代企业的经营已经超越了企业内部边界的范围，开始在企业与企业之间结成比较密切的长期的联系。致中国际商贸集团在一个月前，以每股23元的价格购买了蓝宝石大酒店51的股份。试问，下述哪种判断不能准确地反映出致中国际商贸集团与蓝宝石大酒店之间的关系? （ A ）（单项选择） A. 两者之间是上下级之间的行政管理关系。 B. 两者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系。 C. 致中国际商贸集团扮演的是母公司角色，而蓝宝石大酒店则是子公司。 D. 蓝宝石大酒店必须接受致中国际商贸集团根据所握有的51的股权而派来的产权代表和董事、监事。66. 搞好企业信息化的根本是（ A ）（单项选择） A. 观念创新 B. 知识创新 C. 组织创新 D. 管理创新67. 当我决定做一件事时，就马上动手，决不拖延。（ ） （单项选择） A. 很符合自己的情况 B. 比较符合自己的情况 C. 难以回答 D. 较不符合自己的情况 E. 很不符合自己的情况68. 下列属于缺货成本的是：（ D ）（单项选择） A. 存货残损霉变损失 B. 储存存货发生的仓储费用 C. 存货的保险费用 D. 材料供应中断造成的停工损失69. 适用于根据订货组织单件小批生产企业编制车间作业计划的方法是：（ B ） （单项选择） A. 在制品定额法 B. 生产周期法 C. 提前期法 D. 累计编号法70. 企业采取稳定型战略，主要是因为企业的内外部环境稳定，企业面临的竞争挑战和发展机会相对较少。（ A ）（单项选择） A. 是 B. 否71. 一般来说，某种商品的价格弹性与购买该种商品的支出占全部收入的比例的关系是：（ A ） （单项选择） A. 购买该种商品的支出占全部收入的比例越大，其价格弹性就越大 B. 购买该种商品的支出占全部收入的比例越大，其价格弹性就越小 C. 购买该种商品的支出占全部收入的比例越小，其价格弹性就越大 D. 购买该种商品的支出占全部收入的比例与价格弹性没有关系72. 随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节？（ B ） （单项选择） A. 编码环节 B. 信息传递环节 C. 接收环节 D. 环式沟通网络73. （ A ）是指产品从开发、生产、销售直至产品退出市场为止的过程。 （单项选择） A. 广义的产品寿命周期 B. 狭义的产品寿命周期 C. 产品的自然生命周期 D. 产品的生产过程74. 程序调试时（ C ）错误更难发现。 （单项选择） A. 程序的语法错误 B. 程序间的调用关系 C. 程序的逻辑错误 D. 数据结构的错误75. （ C ）是通过从拥有先进技术的单位购进比较先进的技术或专利，然后进行开发的战略。 （单项选择） A. 自力更生型战略 B. 独立开发型战略 C. 技术引进型战略 D. 技术改造型战略76. 对于为一定事情所关联、已经有明显的行为和关系的人，大多能预知其终局和结果。（ ）（单项选择） A. 不是或没有 B. 是或有，但程度浅 C. 是或有，而且程度较深 D. 是或有，而且程度极深77. 长期平均成本曲线和长期边际成本曲线相交于：（ A ） （单项选择） A. 长期平均成本曲线的最低点 B. 长期边际成本曲线的最低点 C. 长期平均成本曲线的最高点 D. 长期边际成本曲线的最高点78. 下面哪一种情况对你最为适合，或者最接近你的实际？（ ） （单项选择） A. 我通常让朋友们高兴地大笑 B. 我经常让朋友们认真进行思考 C. 只要有我在场，朋友们都感到很舒服79. 一般来讲，设计一个有效的渠道系统首先要：（ C ） （单项选择） A. 明确各主要渠道交替方案 B. 确定产品特性 C. 确定渠道目标与限制 D. 评估渠道交替方案80. 在其他因素不变的前提下，产品的单价提高，保本销售量一定会：（ B ）（单项选择） A. 上升 B. 下降 C. 不变 D. 不一定81. 岗位纵向分类的前提是：（ A ） （单项选择） A. 岗位评价 B. 岗位调查 C. 岗位分析 D. 岗位规范82. 在调查方法中，最经济、实用方法是：（ B ） （单项选择） A. 电话访问 B. 邮寄问卷 C. 人员访问 D. 市场试验83. 物流业创造的时间价值是（ A ）形成的。 （单项选择） A. 储存时间 B. 运输时间 C. 包装和配送时间 D. 物料供需之间的时间差84. 商品价值是生产成本和（ E ）组成。 （单项选择） A. 利润 B. 流通成本 C. 劳动成本 D. 仓储成本85. 当朋友陷入困境，他们会来找你吗？（ ） （单项选择） A. 经常如此 B. 从来也不 C. 有时会86. 国际营销中，“文化适应”的主要障碍是（ A ）。 （单项选择） A. 自我参照准则 B. 语言 C. 教育 D. 宗教87. 你喜欢下列哪些活动？（ ） （单项选择） A. 跳舞 B. 谈话 C. 散步 D. 聚会 E. 读书88. 订货总体策略有：推式订货和（ D ）。 （单项选择） A. 按需订货 B. 按量订货 C. 按时订货 D. 拉式订货89. 在路上，一位陌生人向你询问到火车站的路径，这是很难解释清楚的，况且，你还有急事。