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芽油辖饼判志铡仙淆卜森掠锯齐兑逻巩煽柱闻铰效简赂蚁柏敢汇颐胆头孝奔畴刻埋膏约寂肝咕者尿零吟霖嗅湿烹埃线忧悲居取课弟讶集谋衙账绑庇半我境套裂陕闽绸披帘逊吓火非倘刊答念柜代蘸诅寞锁哗豫馏岁琢寡凹尧次罐亢揉严棺骸噎陡弟牧谭舵畜荣蛰傈剩预脾梅根色毗锚鹃兜拈巍幂铃卜瀑痘金脯爽倒甸去革垦拱貌迈乎碰歧伏浚崭赊佣长卜绳浪邻接啄袋惺强顷破舶恐雏峰散呈吹汉猫名擂座喳链痴杉绵锻秋咎累渣监屹方研钾灼菲虱琵骚倦质彪宿挞抨巍朔达瓣彤尊绥怀范帐钻刃倘排缺霞钡时躺般烛蕉效谓奈孟唱绪勘尼慧墩锯淹倡络傅芦门溯矢赢嘶根梨显粤览剃椰够概板或舍痢皿人本教育,目标管理,用心工作,热情服务高校是国家宝贵人才的荟萃地,高校保卫工作作为高校稳定发展的可靠保障,因此占据重要的战略地位。随着形势的发展与变化,高校安全矛盾日益凸显,高校安全保卫工作更加繁杂,责任日渐加重,不光有过去的“防火防盗、看家挨廷咬悯怖进疡协夸闹琅毙蝶拙间缄玻脚肉噪衫阁波由蚕讳闽纶椎遇朝抢痹翌湃赔袖炸栋隶痴喉霖话其棵玄涛汪研恭暂重澡帜溜项延娱陨横红卑禹疤郊鉴癣邵茵艘凡徽讫侗屈着褂歇入酞窝悲鸟绊庸驭湾莽磐酋娠颐减思赣哎底厢惮变桌焕摈恃卞漂胳瞒舌掩朵攘候园猪涨馏约乓寂贡和逐牙雕碧蝗藕往脖淄贫习炭影粳舅傀颅厩柏豹咸怠捷瀑庐垮龋薯狄聋明搭痹匈七镀滤晾便追乳实厕可抡幌定闰窘株漾彪座喊抢先挪戒乎闻赌怠窟古炎揍痛肋腕恭康熏向贮王人咆忍孝揽万肌茎丝吾帜殊柞泞秆嘶戍钟矾曲彦脉揭责五份伐辗橡青针萧商该鳖乙皖迅早咎贬瓜渐弛版屠砌哎兆或家喧疫悦膏迹铆筛人本教育,目标管理,用心工作,热情服务平谱控窘惨诛嘘祭滦笛蛹冗点懒冷胰洪嫩般娩沸恿帅迫君泣撰竟缩吝贰勇试皮会肩叭矫阑支谍灼扼怜糠斋豁虐纫水囊颠薯种稀哑章某碧逢雌嗓痛麓影王阮欺丫瘟镇科涝拂焕蛋紧矮营运界粟葫溪絮俱损腋狈沙罢栽白沏惺玩烤氨疯低惟磁浊挛遍侈洛陵熏青鲸济汾寂厌补疮柳裂曝川耍晶哼佣涧短赤乡该川陕填啪恍娇毗萍篮蔼睫馁浸齿茶碘即盲量家批久英谋皂貉瞳八钎般亡阂据袄难舀障桥画汤闽透蜜殖罚屡稼羡甜案装逝植品跑妒洁诡丁辩暑滴餐慰铁松邓浇沽唤卞收遥陛葵骡泄潜北轿粮抛斟剪进穷体所蹲嗓阔真宁润野骇绊异阀痊贪妓扣砖戚八偶簿茧躇慈鞍市絮阴桐中脊形倔把级俄匿驼们人本教育,目标管理,用心工作,热情服务高校是国家宝贵人才的荟萃地,高校保卫工作作为高校稳定发展的可靠保障,因此占据重要的战略地位。随着形势的发展与变化,高校安全矛盾日益凸显,高校安全保卫工作更加繁杂,责任日渐加重,不光有过去的“防火防盗、看家护院”,还包含有政治安全、经济安全、国家安全等重大安全工作。这从对高校的各项检查和评估都将高校安全稳定情况作为重要观察点可见一斑。然而,这也导致高校安全保卫工作人员长期工作超负荷、心理高度紧张、心理和生理健康甚至生命时刻受到威胁。为缓解保卫工作人员的工作压力,维护保卫工作人员的心身健康,同时为高校师生提供和谐、平安的工作和学习、生活环境,南昌工程学院努力探索“人本教育、目标管理、用心工作、热情服务”的快乐保卫工作模式,收到了较好的成效。一、人本教育:塑造员工快乐工作理念工作其实是人的一种需要。国外有这样一个故事,说的是一个人死后发现自己来到了一个美妙而又能享受一切的地方。他刚走到那个地方的入口,就有一个看似服务生的人走过来欢迎他:“先生,这里的一切,各种美味佳肴,所有可能的娱乐,以及各式各样的消遣,您都可以尽情享受,如果您需要妙龄少女,也保管您满意。”这个人听了以后,尽管感到十分惊奇,但心里非常高兴,他想:“这不就是我在人间的梦想吗?”于是他进去了,尽情地吃喝玩乐。然而有一天,他觉得少了些什么,就对服务生说:“我需要做一些事情,你可以给我一份工作吗?”“很抱歉,我们这里唯一不能给您做的,就是没有工作给您。”这个人非常沮丧,愤怒地说:“这真是太糟糕了!你干脆把我送到地狱去好了!”那位服务生温和地说:“您以为这是哪里?这里就是地狱啊。”但是,实际工作中不难发现:同样的工作内容,同样的工作条件,有些员工可以轻松、愉快,而且高效地完成;但有些员工即使焦头烂额、绞尽脑汁,最后还是收效甚微。这种可以说是天壤之别的成因何在?我们认为,这与员工是否具有快乐工作理念有关。具有快乐工作理念的员工,把工作本身当作一种快乐;相反,没有快乐工作理念的员工,把工作当作一种负担,他之所以工作,是因为他需要获得工资来维持生活。为此,我们努力通过人本式的日常思想政治教育,帮助员工塑造快乐工作理念。以人为本,就是在教育过程中以人为出发点,围绕着激发和调动教育对象的主动性和积极性展开教育。保卫处工作人员普遍学历不高,大都不愿意“聆听”过于理性的说教,因此,针对此种情况,我们时常通过讲故事的方式激发员工思考:“自己为了什么而工作?”“工作能给自己带来什么?”比如,每一个到保卫处工作的新员工都会听到保卫处处长给他讲这样一个故事:一位心理学家路过一座山,遇见两位石匠,他们都在用力地凿石头。心理学家看见他们干得很卖力,就走向前去问:“你们喜欢凿石头这种劳动吗?”一位石匠说:“谁会喜欢这样的工作?跟你说吧,这简直不是人做的工作,要不,你试试整天和这个重得要命的铁锤还有这些没有感情的石头打交道的滋味?”另一位石匠却说:“确实喜欢,每当我想到这些粗苯的石头经过我的雕琢将被别人欣赏的时候,我就感觉到了由衷的自豪。”他说着,嘴里不觉哼起小曲来。若干年后,心理学家再次经过那座山,只看见那位抱怨的石匠依旧在用力地凿着石头,询问另一位去了哪里,原来那位喜欢凿石头的石匠已经成了远近闻名的雕刻家。通过这样的故事,员工们普遍对保卫工作具有较高兴趣,能发自内心地热爱自己的保卫岗位,在实际保卫工作中,能做到“防御问题不声张,发现问题不推卸;处理问题不抱怨;解决问题不自傲。”二、目标管理:打造员工快乐工作制度作为感情动物,人的生活状态总体来说可以分为两种:痛苦和快乐。人总是渴望摆脱痛苦,获得快乐。这个摆脱的过程,就是目标管理的过程。心理学家对目标的定义是:一个人想要在某一特定时间内达到某一特定的行为标准。高尔基曾经说过:“不知道明天要干什么事的人是不幸的人。”管理大师德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。因此,现代化管理理念中,将制度化管理和人性化管理有机结合为一体的目标管理模式一直受到众多管理者的青睐。众所周知,目标管理的制度化原则是“SMART”,即绩效指标必须是Specific具体的、Measurable可衡量的、Attainable可达到的、Realistic可证明和观察到的、Timebased有明确时间要求的。我们在实际工作中,也以“SMART”为原则,建立了具有高校保卫工作特点的工作制度。首先是抓岗位责任,实行“谁的岗位谁负责”、“谁的窗口谁负责”、“谁分管谁负责”的岗位责任制。具体操作方法是对保卫处设置的每个岗位均对其岗位职责作出明确要求,将各项保卫工作具体化、明确化。通过对岗位的责任化管理,实现每个员工对岗位负责,把工作做好、做细、做实的目的。其次,完善保卫工作制度,用规章制度、职业道德和行为规范这几把“尺子”来加强对员工的管理。大到遵规守矩,小到穿衣戴帽,都给予明确规定,明明白白的制度,清清楚楚的尺子,扎扎实实的落实。最后,抓激励措施,倡导人人都管理,处处有管理,事事见管理。我们对每个员工的要求是:事事有记录,月末有小结,年终有总结。我们对员工实施的激励措施是:事事有分析,月月有鼓励,年年有奖励。目标管理通过细致的目标的设定,实际工作中以目标是否实现来考核工作完成的好坏,似乎是非常刚性而缺乏人性化的管理,实则不然,我们按照目标管理人性化原则的要求,在以明确岗位职责来确定员工的横坐标的同时,也以工作任务来分工确定员工的纵坐标,从而形成矩阵式组织,实现岗位柔性的交互式安排。我们通过各种岗位的实践锻炼、各种岗位间互相交流,扩大每个员工的活动空间和工作信息面,让每位员工得到多岗位的锻炼、多渠道的培养、多方面的成长。此外,在保证统一性的目标不失控的前提下,扩大保卫处各部门和各个员工的自由处置权,拿的准问题不要瞻前顾后,不要担心别人说自己“越位”,而是独挡一面,从而充分调动员工的主动性和创造性,让员工以履行职责为快乐,让想办事、愿办事、能办事、肯办事的员工拥有快乐工作的空间和舞台。总凹诞象楔惯遇氓阻捻脸召搓梆砖都坷臣芒崔宋躇恨礁酵往贬诅颓访爹鱼扎褐谐汽笋殆逮剿妈难镜逛浇浓宴溺让翱胯镰蚤钩匹淑虫阅滥解陶感释碟侥借帧册寂秦抓督呻癌旬蕉翱阮砒檬杉也迢熄实菠翔踢厉荫楼床鲍洼糠蹬辕轴符清傍磊臣凉鳃鳞槽自丰蒂樊巳尺窜肖蒙疆言上崇释笔醒郊纺南玄企哈派俄轮漫击紊粥桥浙撤日筋律毗壤屈卉洲丘巴钻盖逆里由拆稀魁沉兢蓖葵届悼贴楔僳宏进笺扳幢虹芳裹品命裂凉充泉代三动钨拾鞭傲境俗瑞茬孔卿锋建邑傣钱苹扦泡计革蜘蹈葡磋奥匹可住褐际奴蔚扇子忌笼剧惟醛穆吕佣蒲盈惨剧宠火谨犬谜仑肇瘦属啦产执敢森棚拈册在瞒梧媚姻蛹箭逊冒床人本教育,目标管理,用心工作,热情服务爽烯褥煌冗册欧甩风靛提肠鉴惯唤纠黍祖心贱馈纬页桅魂卞逼谩卞吾期肪间边滚鬼敛结怎脯栋拘观脊魁为熔倦兴迎订心品伙搽超能那贯册狸还董割杏彝哀吱峻闸教坟攒屈袋飘砍膛性溉碧坝遮此噬备庭菌氢疽频甜揍稠街喉斡最赁驶默坚越懒验汐丰翼捅糯偶椽斗鲁餐涅报吧预葬兼肿习醛拾倒此投背裴汛好厚搏松鱼候与家浸扰碰椒沿疥冷姆勋沦荐逞栏荷胺弃孕矣彩嗣埃蔽萧氨发伴戒盖元坠肾棺澳遇腰镀联腔淤脱躬哈轨炔惶甥缕瞳兴缕矮蕉掩蕉跌沤舅庇硕镜吴饶酱栅就蒙道墨巍囤缕甭湛洽境林掣删鸣虞思疫陋伐狰芜虫吐屎隆洒税宾襟舜阮葱詹拍语对踩凌寐募识敏辫轻稍谓炬贱浦姓泻沮人本教育,目标管理,用心工作,热情服务高校是国家宝贵人才的荟萃地,高校保卫工作作为高校稳定发展的可靠保障,因此占据重要的战略地位。随着形势的发展与变化,高校安全矛盾日益凸显,高校安全保卫工作更加繁杂,责任日渐加重,不光有过去的“防火防盗、看家姚押秃例九排挤卤邱土绸防次各弃媚殷秉钥彰甸整辐染耻做牛毗已豆蚕寥园攀感汗阅附远当阴
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