工程部质量管理守则

博景园林内部资料 九江博景园林景观工程有限公司 公 司 管 理 规 定 工程部质量管理守则 2016 博景园林公司管理文件-工程部质量管理手册 版本 2016-第一版 博景园林内部资料 工程部监理岗位职责与要求 工程监理是施工现场的组织者和领导者，是公司第一线的形象大师。工程监理在工程部经理直接领导下开展各项工作，其岗位职责与要求： 一、 岗位职责 1、 组织有关人员审查图纸，负责组织工程项目的施工，编制施工组织计 划、进度计划和材料计划等，负责对工程项目进行技术交底。 2、 贯彻实施公司质量方针与目标，负责对所承担质量管理体系、文件的 执行情况进行监督、检查、指导，把好工程技术质量关。 3、 负责组织工程质量的评定，工程项目的检验，组织实施质量管理体系 的有关要求，对工程项目质量与进度进行控制、管理和监督。主持对工程质 量的定期检查、评议和整改，并督促施工人员作好质量问题的记录。 4、 负责施工材料的合理使用，采取措施，降低施工成本，杜绝浪费。 5、 负责开展推广新材料、新技术、新工艺的合理化建议活动，为不断改 正工艺，搞好技术创新，当好排头兵。 6、 负责对技术标准，操作规范的检查与执行，促进现场管理的规范化， 制度化。 7、 贯彻执行文明施工、安全施工有关规定和制度，消除隐患、杜绝事故 发生。 8、 监理做到每个工地工程款应及时到位，没到到位停下其施工，查明原 因经公司同意方可施工，完工后及时结算，做好工人记工薄结算单，上交工 程部审批，及时与财务交接。 博景园林公司管理文件-工程部质量管理手册 版本 2016-第一版 博景园林内部资料 9、 监理实行预留质量保证金，按每个工程的工程款10%预留，预留满3000 元止。保质金离开公司一年后返还。（暂不执行） 10、 公司是按轮分单的方法排列每位监理，以三个单为基数：（又考虑监理 的能力和特殊单及回头单，业主指定单外）如监理没有履行职责业主要求更 换监理的，原监理不再享有本工程一切利润和提成。必须向工程部移交材料 清单，测量的数据及细节问题，看情况大小可考虑前期生活费，超出部份在 其本人及其他工地结算或在保质金内扣除。 二、 履行职责应具备的知识水平 1、 掌握制定多种合同的基本知识，包括施工工人合同、租用设备、分包 工程合同等。 2、 能看懂装饰装修平面图、立面图、大样图、节点图、效果图、丈量尺 寸和计算。 3、 了解房屋的结构，装饰验收方法，质量标准的施工规范。 4、 掌握工程管理的知识，公共关系知识，具有一定的组织、协调能力和 较强的实施操作能力及施工现场管理水平。 5、 能妥善处理日常和突发的各种事务，确保施工顺利进行。 三、 履行职责其本要求 1、 品德端正，职业道德好，对公司忠诚。 2、 遵纪守法，廉洁奉公，模范执行公司的各项规章制度。 3、 服从管理，听从安排，不计得失，吃苦耐劳。 4、 努力学习，不断提高自身素质达到岗位要求。 5、 所承担的工地，做到施工人员有组织，有材料，工期有计划，施工要博景园林公司管理文件-工程部质量管理手册 版本 2016-第一版 博景园林内部资料 求有安排，保障措施有落实，上缴利率有指标，工程质量有标准。 6、 要为公司分忧，正确处理公司与业主的关系，公司与工人的关系，公 司与外单位和周边人群的关系；自己同公司的关系、自己与工人的关系、工 人与业主的关系。以公平公正的态度，灵活多变而不失原则的手段，解决矛 盾，处理问题，做到有矛盾不上交，把投诉率降到最低的限度。 7、 真正作到“做工程=做朋友”，与业主建立良好的关系，工程款如数到 位，“回头客”接连不断。 8、 单单工地是样板，个个工程质量优，工程合格率达到100%。 9、 做诚实的人，赚诚实钱，以良好行为带动和影响其他员工。 10、 关心爱护工人，保证工人多赚钱，赚好钱，充分调动工人积极性，自觉性，主观能动性，与公司多度保持一致。 工程监理施工流程 施工前期须知 1、 仔细查看图纸，看好预算单、施工图和效果图预算单是否一致。 2、 查看现场与图纸是否差距太大，视察物料堆放处，用水用电的源头， 与物业部门的联系电话，与业主沟通进场开工事宜。 3、 保护好入户门，公司各种形象牌合理挂好，用电工具电缆电线配套 齐全。 施工安排 1、 对照图纸：（施工要求：打墙，不能打神仙墙）。 2、 计量好工地需用的水泥、砂、砖等材料。 博景园林公司管理文件-工程部质量管理手册 版本 2016-第一版 博景园林内部资料 3、 修补：（施工要求：修补好打墙边、门洞）。 4、 根据设计师和业主意图算好所需材料数量并记录在采购清单上，交 给公司专属人员自行采购，须约定好日期，送达工地，材料进场一定要清点、 验收并记录。 5、 做好施工计划。填写好施工日志。 水电工 1、 确认好水、电路线图（戴好工牌，携带好工具如：粉笔、卷尺等）， 按预约时间准时到达开工地点。 2、 监理、设计师、业主、施工人员根据图纸要求及实际现场定好各开 关插座、灯具、洁具位置。 3、 按照现场的定位、水电的走向，合理计算好所需材料，上报工程部 审批。（必须按施工合同上注明的品牌采购所需材料，第一次按80%至90%采 购，不够再补充；材料送达工地经业主认可、签字方可施工）。 4、 开槽：（施工要求：根据实际需要，其宽度与深度以完全放水管、 线管低于墙面、地面5mm为准，垂直，必须使用切割机）。 5、 布管、布线：（施工要求：水管给水主管用25管，分管用20管； 排水、厨房、卫生间能用75管必须用75管；电强、弱之间要有一定的间隔； 线管直接必须用胶水固定；厨房、卫生间必须是活线；插座与插座之间做活 线，大厅房间要求美观）。 6、 水电检测：（施工要求：水管完工，检查完后进行试压，试压68 公升）。 7、 画好施工图：（要求：按照实际水电的走向画好图，上交工程部备博景园林公司管理文件-工程部质量管理手册 版本 2016-第一版 博景园林内部资料 案） 8、 验收：（公司、业主验收后做好书面记录；测量好数量，包括弱电 线，业主签字，上交工程部）。 9、 封槽：（施工要求：平整）。 泥工 1、 打好水平线。 2、 包水管、砌墙、找平：（施工要求：挂线、包水管、砌墙要垂直； 找平要平整）。 3、 做防水、试水：（施工要求：墙面不低于1.8m，墙面与地面四周地 角要做好，不能有蜂窗眼，待干后试验，放水浸泡24小时）。 4、 铺贴文化砖、花岗岩：（施工要求：铺砖一定无空鼓；角度阴阳角 一定保持90度，无错缝；地面放好斜坡，不能出现积水现象；拼接处必须放 在隐蔽角落，地漏四周切角）。 5、 验收：（按公司质量验收标准） 木工 2、 打水平线：（对照图纸，根据实际现场确定工程方位）。 3、 材料计算：（对照预算表上的材料要求，不得以次充好、偷工减料； 一次大部分，一次补充，三次线条；施工过程需节约用料；申报工程部审批， 材料必须由业主认可）。 4、 地板、廊架、亭子：（施工要求：横平竖直，榫卯接口平整）。 5、 监理开好业主自行购件清单：（没有报单的五金件、灯具等；提前 交给业主，以免延误工期）。 博景园林公司管理文件-工程部质量管理手册 版本 2016-第一版 博景园林内部资料 油漆工 1、 确定好墙面木制作采用的颜色：（施工要求：先做好小样，由业主 认可后方可施工）。 2、 材料计算：（数量、品牌，业主认可）。 3、 墙面：（施工要求：平整，阴阳角平等垂直；站在离墙1m处必须看 不见刷痕、挂流、砂纸印）。 4、 木制作：（施工要求：钉眼腻子颜色差别不能太大，油漆表面不能 有颗粒和油漆漆膜不够）。 监理职责 必须按时坚持到岗，注意工地质量，安排好施工进度；收集周边潜在客户的信息；要求工地清洁卫生、工程垃圾必须及时清扫和清运；要节约施工用水用电，下班时要及时关闭电源、水闸和门窗。 工程部（监理）奖励条例 内 容 奖励金额（元） 序号 1 给公司管理提出合理化建议并被采纳者 100500元/次 2 客户对其工作评价特别高，受到业主表扬（在业主提名的情况下） 100元/次 3 在遵守公司各项规章制度中起模范带头作用者 100元/次 4 发现重大、关键设计问题能及时反馈信息，挽回经济损失者 100300元/次 5 不计较个人得失，乐意为客户解决疑难问题者 50元/次 奖该工程总额 6 能热情接待到施工现场参观的客户，且带客户进公司签定了施工合同者 1-3%，有优先承接 权 7 50-500元/次 工程完工10天内全部结清余款者 奖励100500元/ 8 为公司增加设计（预算）以外签证总额达到3万以上者 次 版本 2016-第一版 博景园林公司管理文件-工程部质量管理手册 博景园林内部资料 工程部（监理）处罚条例 序号 内 容 处罚金额 一、 违反公司制度 开除并罚款100500元/ 1 工作马虎，不负责任，屡教不改者 次 2 有损公司形象、败坏公司信誉者 赔偿损失或开除 3 与同事、工程部、公司管理人员吵架、打架者 开除并罚款500元/次 开除并罚款100500元/ 4 对外泄露公司机密者 次 赔偿损失并罚款500/次开 5 不爱护客户或公司，偷窃客户或公司财产者 除 二、 违反工程部制度 1 罚款10元/次 公司会议及各项活动迟到、早退、不请假者 2 开除并罚款100元 连续旷工3天以上者 陪偿损失并罚款50100 3 责任内误工延工者 元/次 返工并罚款200元/次并开 4 欺骗客户，偷工减料，出现重大质量事故者 除 5 罚款500元/次 未经公司同意，擅自在外面承接工程者 开除并罚款200500元/ 6 与客户私下谈论价钱，做该工程私活者 次 开除并罚款5001000元/ 7 绕开公司私下与到施工现场参观者的客户洽谈装修业务者 次 8 罚款50200元/次 公司安排做的维修或返工工作，不及时做或拒绝者 陪偿损失并罚款100500 9 隐蔽工程、增减项目未经客户验收，不及时上报公司者 元/次 10 罚款50元/次 非公司业务需要，擅自让其它公司的人或其它公司客户参观者 11 罚款200元/次 私下给公司人员红包者 12 退还红包并罚款200元/次 未经公司或工程部同意私下接受客户请吃饭、红包、工钱者 13 罚款超支额的1.5倍 预支工程款超支者 14 罚款超支额的2倍 结算工程款超支，不及时上缴者 15 返工并陪偿100500元 工程质量验收或需整改不合格者 三、 违反设计要求 返工陪偿损失并罚款50元/ 1 不按设计图纸施工者 次 客户要求对设计方案修改，不报请工程部及设计师同意，也未叫客 2 陪偿全部损失并罚款50元 户在图纸上签字，便擅自作主张者 返工陪偿损失并罚款100 3 如设计与施工有明显问题，不通报工程及设计师，盲目施工者 元/次 2016-第一版 版本 博景园林公司管理文件-工程部质量管理手册 博景园林内部资料 四、 损坏客户利益 1 无故浪费客户水、电、煤气，施工现场常明灯、常流水 照价赔偿并罚款50元 2 用客户电话打声迅台、长途或长时间谈话者 罚款50元/次，严重者开除 3 未经客户同意，擅自将废品或成品变卖者（含公司废品） 照价赔偿并罚款100元 4 客户已说明不能使用的东西（如煤气、坐厕等）却强行使用者 罚款50元/次 5 与客户约定时间但不按时赶到且无正当理由者 罚款50元/次 2001000元/次并开除追 6 与客户争吵者（无论是否有理），威胁客户并动手打人者 究刑事责任 7 被同一客户投诉三次以上者 罚款50200元/次 五、 违返材料管理制度 陪偿损失并罚款50100 1 明知材料有质量问题仍继续施工且知情不报者 元/次 陪偿损失并罚款100300 2 明知客户所购材料不符合规格仍强行使用继续施工者 元/次 照价陪偿并罚款100300 3 材料部配送材料到现场后不及时验收签字 元/次 六、 违返现场管理制度 1 罚款10元/次 上班时穿拖鞋或不按规定着装者 2 罚款50元/次 现场不张贴公司规定标识 3 罚款50元/次 现场乱接电线、用明火 4 罚款200元/次 上班时间在施工现场打牌赌博者 5 陪偿损失并罚款100元/次 不按管理处施工要求违法乱纪章施工者 对到施工现场参观的客户不理不睬，对客户提出问题不做回答或敷 6 罚款50200元/次 衍了事者，对客户不讲清公司地址和电话号码者 7 每天不及时清理施工现场或材料、工