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文档简介

2013年度工作计划报告,目录Contents,工作总结,Strength,1、员工资历较深（1年）2、驻厂公关能力/经验佳3、健全售后服务体系4、高效异常反馈机制,1、售后驻厂人力紧张2、内部follow品质改善力度不佳3、驻厂返厂次数太低，厂内信息了解匮乏4、多元化代工，新品送样时效需改进5、多元化代工，专业知识匮乏,1、*localCS团队外包2、*新代工案售后服务不明朗3、多元化代工，客户要求复杂,1、与*客户关系良好2、*品质/服务No.1利于订单保卫3、客户信息获取，供高层决策,Weakness,Opportunity,Threat,SWOT分析,经验总结,公司利益最大化,公司,客户,工作使命与价值,
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