[ppt]-《工作责任心课程》珠海威丝曼服饰公司(ppt)-纺织服装

工作责任心,2,珠海威丝曼服饰股份有限公司,目录,3,珠海威丝曼服饰股份有限公司,一、前言,案例一：有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况？” 桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。中国的妈妈伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。日本妈妈的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足,4,珠海威丝曼服饰股份有限公司,一、前言,在实际工作中，是不是经常碰到这样的问题呢？1、员工没有完成任务之后，他们不是去找方法而是去找借口。2、员工没有完成任务之后，他们不是去勇敢承担责任，检查错误并改进 而是相互抱怨，相互推卸责任。3、员工没有完成任务之后，他们不是去积极主动为公司着想,为团队 付出而是去斤斤计较,只顾个人得失。或许工作中，下面几句话就经常出现在诸位的口中：1、我并不清楚我的责任，所以才没有做好。2、肯定是其他环节出了问题，所以我这儿才出了问题。3、谁有权力谁负责，我只是一个兵。4、如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了。5、我不是故意的。,5,珠海威丝曼服饰股份有限公司,一、前言,西点军校，四种回答。1、报告长官,是;2、报告长官,不是;3、报告长官，没有任何借口;4、报告长官,我不知道。责任心,6,珠海威丝曼服饰股份有限公司,二、责任心、工作责任心,1、责任心：责任心是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。这是一个人的决定，它几乎无法学习，你也无法强迫。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。一个员工要从事各自的工作，责任是不得不面对的一件事。,7,珠海威丝曼服饰股份有限公司,二、责任心、工作责任心,2、工作责任心： 所谓工作责任心,就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅是责任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作，如果上至高层领导，下至一线职工，人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，从而使公司以及个人都有所建树。 不同的职业，对工作要负有不同的责任。医生有救死扶伤的责任；教师有教书育人的责任；公务员有勤政为民的责任因此，责任人人都有，人人都应负，但是有责任的人未必有责任心。（我们需要承担哪些责任呢？）,8,珠海威丝曼服饰股份有限公司,三、责任与工作责任心的体现,1、员工的6大责任1）、忠诚于自己的领导和企业；2）、维护企业的利益和形象；3）、认真做好本职工作；4）、严格遵守公司制度；5）、不断提升自己的业务能力和水平；6）、要有团队意识。,9,珠海威丝曼服饰股份有限公司,三、责任与工作责任心的体现,每一个员工，在公司中都承担了相应的责任；如何看待员工在工作过程中是否尽责？我们该用什么样的责任心来保障我们的工作成呢？2、工作责任心的5种体现方式1）、多问自己“我做得好不好”；2）、从“要我做”到“我要做”；3）、执行力：保证完成任务；4）、敬业爱岗，注重信誉；5）、真正的负责是对结果负责。,10,珠海威丝曼服饰股份有限公司,三、责任与工作责任心的体现,2、工作责任心的5种体现方式1）、多问自己“我做得好不好”多问自己“我做得好不好”，而不是“我得到的多不多”。只有先付出，才能够得到。想要、得到，必须先要做到！,11,珠海威丝曼服饰股份有限公司,三、责任与工作责任心的体现,2、工作责任心的5种体现方式2）、从“要我做”到“我要做”；“要我做”：是一种由主管或上司直接下达命令或分配任 务后必须完成的。“我要做”：是一种自发、主动的，在未由主管或上司直 接下达命令或任务前自我去完成并及时汇报结果。没有做不好的工作，只有不负责任的人 责任是一种生 存的法则,12,珠海威丝曼服饰股份有限公司,三、责任与工作责任心的体现,2、工作责任心的5种体现方式3）、执行力：保证完成任务；执行力：保证完成。是说在接受任务或命令后，自行地去完成任务且是高标准、高要求的。同時，也沒有任何借口！公司08年战略口号之一：执行第一,13,珠海威丝曼服饰股份有限公司,三、责任与工作责任心的体现,2、工作责任心的5种体现方式4）、敬业爱岗，注重信誉；三百六十行，行行出狀元。诚实和不许说谎。守信、守时。自我主动提升工作技能。以公司的荣辱为己任。,14,珠海威丝曼服饰股份有限公司,三、责任与工作责任心的体现,2、工作责任心的5种体现方式5）、真正的负责是对结果负责。跑到前面的马才是真正的千里马，这里以成败论英雄，只 认业绩不认人。 我公司管理理念快速反应、速度第一，关注过程，重视结果，不求完美！敢于承担责任，屡败屡战！坚持到底，不怕困难！要有恒心和毅力。 优秀员工十大标准,15,珠海威丝曼服饰股份有限公司,四、没有工作责任心的原因,到底是什么原因导致员工在工作中不负责任，没有工作责任心呢？员工没有工作责任心的4大原因1、失败恐惧 在我们公司所倡导的奖罚分明的企业文化中，一些员工对失败充满 了恐惧。在面对一项任务时，他们首先想到的不是寻找解决方案以取得完善的结果，而是一旦失败或出现问题之后的惩罚。因此，他们总希望能够将责任推卸给他人。对失败的恐惧使员工失去了敢于承担责任的勇气。 要彻底避免失败，最好的选择便是不做任何事情，也就是想方设法逃避责任。这便是那些员工总是在千方百计寻找借口推脱责任的根本原因之一。这让他们失去了承担责任的勇气，成了一个不负责任的人。一个人越畏惧失败，就会活得越失败。,16,珠海威丝曼服饰股份有限公司,四、没有工作责任心的原因,员工没有工作责任心的4大原因2、得过且过 “当一天和尚撞一天钟”是这些员工的真实写照。 得过且过的员工有一个最大的特征，那就是对待什么都无所谓。他们不负责任，没有抱负，过着浑浑噩噩的日子；经常挂在嘴边的总是“公司的目标与我有什么关系？”一旦某个员工有了得过且过的心态，责任心也将远离他而去。如果我们公司到处充塞着得过且过的员工，那么，我们几乎可以宣告我们公司已经病入膏肓了。 得过且过对于公司的侵害远远超过其他因素，它就像是一场瘟疫，有着很强的传染能力。一个人的得过且过很快可以发展成一个团队，乃至整个组织的得过且过。由此，整个组织都将失去责任意识。,17,珠海威丝曼服饰股份有限公司,四、没有工作责任心的原因,员工没有工作责任心的4大原因3、缺乏激情 员工丧失工作激情的时刻便是他们丧失责任心的时刻。当对一份工作失去热情时，没有人能够做到100%的投入，责任心也就随之消失。 没有激情，就无所谓责任心。对工作充满激情的员工总是能够竭尽全力完成任务，履行自身的职责；反之，缺乏工作激情的员工却会千方百计地逃避责任，将原本属于自身的事务推脱给他人。 在你的工作中注入激情。令人振奋的精神是具备感染力的。如果你身边所有的人都能够清楚地感受到这种精神，那么成功也就离你不远了。,18,珠海威丝曼服饰股份有限公司,四、没有工作责任心的原因,员工没有工作责任心的4大原因4、职责不清 公司的经营离不开团队的合作，尤其是当我们达到一定的规模之后，对团队的协同要求也会更高。采购、生产、财务、营销、物流等多个方面形成一个系统的经营过程，任何一个环节出现问题都有可能对公司的整体经营产生很大影响。这就需要有明确的职能细分，使每个人每个部门都能够各守其职、完成分内的本职工作。 但是，至今为止，许多部门的职责划分并不清晰。尽管我们岗位责 任书、作业流程等应有尽有，但是总是对于实际工作帮助不大，使得这些管理工具流于形式。 为什么会产生这种现象呢？因为大多数管理者依然摆脱不了“人管人”的观念，一旦人员职责划分非常清晰时，员工将对自身的职责负责，而不再对管理者负责。于是，许多管理者尽量人为地避免职责清晰化。另外，在公司经营的过程中，有一些问题是根本无法清晰界定责任人的，因为这些问题涉及多个部门的配合；当公司内部职责不清时，就为员工推卸责任提供了空间和可能性。,19,珠海威丝曼服饰股份有限公司,五、责任心的重要性,1、有责任心的人一定会努力、认真工作；2、有责任心的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作；3、有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃， 说到做到，有个交待；4、有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问 题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人 监督都能主动承担责任而不推卸责任。 可见，责任心的重要不言而喻，那么如何激发员工的工作责任心呢？,20,珠海威丝曼服饰股份有限公司,六、如何激发工作责任心,企业和员工都应该先从自身找寻在责任心上存在的问题。1、公司角度 首先作为公司不能单方面地去要求员工树立尽善尽美的工作责任心，而忽略了公司及管理者应该做些什么。 及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现，但是确保工作任务被及时正确地完成应该建立在良好的规章制度、组织结构、报告制度以及跟踪监督系统上，这不是单纯地依靠员工的工作责任心即可以达成的。 现在公司从自身做起，努力使公司具备科学的规章制度、合理的组织结构、完整的报告制度和完善的跟踪监督系统，为公司下达的工作任务能顺利地完成提供良好的平台。,21,珠海威丝曼服饰股份有限公司,六、如何激发工作责任心,2、员工角度 员工工作责任心的形成也需要一个氛围，作为公司中高层就要先做 到自律，再用以身作则激发员工工作的责任心。 不论级别大小，公司中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该 遵守公司的规章制度。 如果以各种理由搪塞自己的违规情况，则必然导致员工丧失最基本 的责任心，其负面影响不言而喻。 企业的兴衰存亡是与公司每一个成员分不开的，我希望我们在座的 每一位员工也要从自身做起，明确工作目标，明确工作职责，自觉 地、创造性地完成工作任务。 总之只有公司和员工共同努力，才能最大限度地激发员工的工作责 任心，才能保证公司及个人目标的实现。,22,珠海威丝曼服饰股份有限公司,七、小结,责任意味着什么？意味着行为，意味着是必须承担的任务，意味着必须能够承担起来。而能否承担责任，一方面取决于责任本身