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文档简介

声表电子有限公司如何做事才有结果培训资料,1,工作一定要有结果-结果是评判工作价值的唯一标准,2,两种不同的做事方式,做结果vs做任务做任务不等于做结果,做任务是做结果的过程。,3,什么是结果?,在一定阶段,人或事物发展所达到的最后状态。(如:优良的成绩,是长期刻苦学习的结果)态度不是结果,职责不是结果,任务不是结果,理由不是结果,事实和数据,承担责任行动,解决问题才是结果。,4,什么是任务,什么是结果?,发传真是任务,收到清晰完整的传真是结果!,举例:就拿我们平时发传真给对方来说吧,有的员工拿起电话,拨通之后把传真发过去了,就算完成了任务。经理问“传真发过去了吗”?答“领导,放心吧发过去了!”,一副胸有成竹的样子,结果呢,好几天过去了,对方来电话问经理,传真呢?什么是发传真的结果-是收到;收到什么?-是清楚、不少页的传真;谁收到?-是收件人收到。所以收件人及时收到+清晰完整的传真=结果!,5,什么是结果,什么是任务?,发传真是任务,收到清晰完整的传真是结果!擦桌子是任务,擦干净桌子是结果!去招聘是任务,?是结果?生产是任务,?是结果?拜访客户是任务,?是结果?绩效考核是任务,?是结果?,6,牢记,我们之所以工作达不到预期的目的,很大程度上是我们不清楚工作的结果什么是。,结果一定要可量化、可检查、有价值!,7,你觉得老板要的是什么结果?,错误结果的定义:目标:进一步提高销售额,提高公司产品的市场占有率,这是大话、套话,口水话。正确结果的定义:目标:2013年12月前提高销售额的5%,新增客户10%,凡是以真实数据说话。,8,学习理解,我们每天的工作就是做出结果来,公司靠结果生存,每个员工、每个部门小结果的积累,最后成就了公司的大结果-即战略目标的实现!,9,结论,奔着结果做,对结果负责,就叫做结果;安排什么就做什么,不对结果负责,就叫做任务;做结果有价值,做任务没价值;只讲结果,不讲理由;以结果为荣,以任务为耻!,10,反思问题,为什么公司里总会有人做任务而不做结果呢?甚至有人做任务都做不好的呢?,11,一、价值标准问题,以下案例“买车票”的故事说明了什么呢?,12,案例分析:,小王:通宵排队。,白辛苦,小李:电话、网络、熟人。,小聪明,小张:退票窗口高价。,交结果,13,误区1:错把苦劳当价值,讲功劳,不讲苦劳!,14,误区2:错把才华当价值,比贡献,不比才华!,15,课堂思考:,当员工的价值观与企业的价值观不一致时,就会产生矛盾和冲突。资历不是资本,才华不是资本,辛苦不是资本。经济规律、市场和社会规则决定了企业只讲功劳,不讲苦劳,只比贡献,不比才华。,16,如何把做任务变成做结果?,今天24#主机坏了,机修部正在抢修,中班没有开起机,要影响生产。要是在以前我没有责任感,我会说主机坏了与我不相干,什么产量不产量的,又不是我的责任。但是,我现在意识到解决问题、做出结果才有价值,我主动与员工把两台机互相对调,虽然增加了一些麻烦,但达到了好的结果,既不耽误抢修,又不影响生产。在以后的工作中,我一定会做更多的结果,不做任务,不做白辛苦!,姓名:唐家彬学历:初中职位:车间主任入厂时间:1999年3月,17,如何把做任务变成做结果?,从6月29日到今天,到青海出差整整4天了,总算把技术协议和商务合同签完,期间涉及许多技术要求和商务条款,真是各讲各的理,都想将条款写得有利于自己的公司,毕竟对方是新开业的企业,顾虑也多。许多苛刻的条款也只能在请示老板后作些妥协。我本来是个受不了太大委屈的人,对客户的挑剔和责难很反感。但我学会了从“结果”的角度思考问题:我大老远的过来是为什么?仅仅是沟通和谈判?显然不是,签下双方都能接受的合同才是我想要的结果!委屈就委屈点吧,辛苦就辛苦点吧,拿到结果最重要!这样做了之后,还真就拿到了我想要的结果:成功签单!,姓名:郭朝彬学历:本科职位:技术开发部部长入厂时间:1999年12月,18,课堂思考:,你准备怎么做?,19,结果是判断工作价值的唯一标准!,一天工作8小时是不是拿到工资的理由?每天都加班工作是不是拿到工资的理由?什么才是你拿到工资的理由?结果才是职业人的尊严!,20,二、方法问题,事前:计划是关键事中:行动是关键事后:改进是关键,21,结果计划的基本方法:,一、以终为始,倒推计划!,22,案例:一位歌手的成功之路,有一位年轻的歌手,很想在5年后出版一张自己的唱片。但他既没有名,也没有好的作品。要想拿到自己想要的结果,他该怎么做呢?,23,以终为始结果规划是这样形成的,与一家唱片公司签约,第五年,第四年,第三年,第二年,第一年,第六个月,第一个月,第一个礼拜,24,这位歌手其结果,这位歌手叫李恕权,美籍华人,人送绰号“绿蚱蜢”(如同苏芮号称“黑马”一样)。80年代时十分活跃、多产,他的代表作有麦芽糖、风中的枫、抹去你的口红、赤子、黑色寂寞、放假的日子、一点暗示等。,25,结果计划的基本方法,二、确保底线,防范万一!,26,奥运会开幕式:如何保证李宁点火成功?,“在高空,火炬掉了怎么办?”“火炬加了安全带”“李宁举不动了怎么办?”“他腋下加了臂托”“轨道车突然罢工怎么办?”“换工作人员推”,27,推论,好结果是计划出来的!,做好每件事的工作计划;做好每一天的工作计划;做好每一周的工作计划;。一日之计在于昨晚!,28,事中:行动是关键!,结果不是想出来的,是做出来的!有行动不一定有结果,但不行动一定没有结果!关键是遇到困难怎么办?,29,故事分享:一个都不能少!,魏敏芝老师想要的结果是什么?为了实现这个结果,魏敏芝老师都付出了哪些行动?这个故事对你有什么启发?结果与过程:强调结果才会真正重视过程;结果给过程定义了方向;结果决定了过程的价值。,30,事后:改进是关键,改进提前,理由退后!,31,课程

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