《企业物流管理》第11章企业物流现代化及其发展趋势

2018/1/31,企业物流管理,1,第11章 企业物流现代化及其发展趋势,2018/1/31,企业物流管理,2,思考,您认为企业物流管理面临的主要挑战是什么？您认为现代企业需要哪种类型的物流人才 ？您认为现代企业可以采取哪些措施应对企业物流管理面临的问题 ？,2018/1/31,企业物流管理,3,知识架构,2018/1/31,企业物流管理,4,第11章 企业物流概论,学习目标：了解企业物流国际化特征、企业物流国际化的组织、企业国际物流的外部委托；了解企业物流管理方面、技术方面 的内容；掌握ECR的产生及其含义、ECR的应用原则、ECR 的实施 ；了解战略联盟的特征、战略联盟的类型 。了解双向发展、一体化管理、信息化、我国企业物流的不同发展道路、企业物流外包与部分功能的社会化、物流业“洗牌”趋势加速,2018/1/31,企业物流管理,5,第11章 企业物流现代化及其发展趋势,11.1 企业物流的国际化11.2 企业物流现代化技术11.3 有效客户反映11.4 战略联盟11.5我国企业物流的发展趋势,2018/1/31,企业物流管理,6,11.1 企业物流的国际化,11.1.1 企业物流国际化特征11.1.2 企业物流国际化的组织,2018/1/31,企业物流管理,7,11.1.1 企业物流国际化特征,1.功能特征2.全球物流交货周期长3.运输方式的特征4.国际性复合运输,2018/1/31,企业物流管理,8,1. 功能特征,企业物流活动的构成除了包含与国内物流一样的运输、保管、包装、装卸、流通加工和信息等功能外，还有全球物流特有的报关和相关文书单据制度等克服国际阻隔的功能。,2018/1/31,企业物流管理,9,2. 全球物流交货周期长,企业物流国际化上述特征之一是企业从规模经济的角度出发，把生产活动按专业分工集中于少数几个地点，这种生产集中化和专业化与市场的全球化和分散化之间存在矛盾，这种矛盾直接反映在物流交货周期上。,2018/1/31,企业物流管理,10,3. 运输方式的特性,不同企业或同一企业在物流中所采用的运输方式是不同的 ；在全球物流中输送方式的多样性也是其特征之一；在多种输送方式中以集装化和散装化方式为最多；常见的集装方式有以下几种：,2018/1/31,企业物流管理,11,(1)企业按最终客户不同对货物进行分类集装，以整箱货物运送方式从企业直接输送给最终顾客； (2)以供应地的物流中心对来自不同企业的货物按最终顾客进行分类，以整箱输送方式从物流中心直接送达给最终顾客； (3)企业把不同顾客的货物进行集装，以拼箱货输送方式，从企业运到消费地物流中心，在消费地物流中心对集装箱货物进行开箱分装，再将货物分送到不同的最终顾客； (4)在供应地物流中心把不同顾客的来自不同企业的货物(每个顾客的货物都不足一个集装箱)进行集装，以拼箱货输送方式，从供应地物流中心运送到消费地物流中心，在消费地物流中心对集装箱货物进行开箱分类，把货物送给不同的最终顾客。,2018/1/31,企业物流管理,12,4. 国际性复合运输,在国际运输中除选择单一运输方式外，还可以将国际航运、铁路运输、航空运输和公路运输等手段组合而成国际性复合运输方式。不同的运输方式的组合不仅关系到交货周期，同时也与物流总成本密切相关。,2018/1/31,企业物流管理,13,11.1.2 企业物流国际化的组织,1. 物流管理总部2. 事业部所属物流部门3. 企业所属的物流部门4. 海外分厂的物流部门,2018/1/31,企业物流管理,14,1. 物流管理总部,物流管理总部是制定和实施企业物流政策、物流战略计划和物流教育计划并指导、协商、协调各个事业部的物流活动的职能部门。,2018/1/31,企业物流管理,15,主要工作包括以下几个方面： (1) 搜集、整理、分析有关国际运输状况、物流设施、价格费用等方面的信息情况，从而设计出效率高、经济效益好的物流输送方式。 (2) 指导物流业务人员熟悉国际贸易手续、各国报关手续和规划等业务活动。 (3) 与世界各国主要物流组织保持联系，参与全球物流网络的建设，负责与全球供应链各参与方的联系和协调。,2018/1/31,企业物流管理,16,2. 事业部所属物流部门,事业部所属物流部门负责管理、协调不同产品种类和市场加工过程中的各种物流活动。,2018/1/31,企业物流管理,17,3. 企业所属的物流部门,企业所属的物流部门负责全球的原材料厂内物流和产品从企业向世界各国销售的流通物流。,2018/1/31,企业物流管理,18,4. 海外分厂的物流部门,海外分厂的物流部门负责所在国所有有关物流活动，包括有关产品、原材料进出口的物流。其具体工作包括制定和执行各自国内物流计划，经常与物流管理总部和其他海外分厂的物流部门保持联系；制作和管理国际贸易等方面的文件单据；具体安排货物的运输；与当地政府、公共部门、承运企业、代理公司等建立良好的业务和人际关系。,2018/1/31,企业物流管理,19,11.2 企业物流现代化技术,11.2.1 管理方面11.2.2 技术方面,2018/1/31,企业物流管理,20,11.2.1 管理方面,1. 企业物流系统管理2. 企业物流质量管理3. 标准化管理4. 决策管理,2018/1/31,企业物流管理,21,1. 企业物流系统管理,企业物流系统是一个具有多层次、多要素、多功能的大系统。系统管理技术的重点是系统分析。所谓企业物流系统分析，是指从企业物流的整体出发，根据企业物流的目标要求，运用科学的分析工具和计算方法，对企业物流的目标、功能、环境、费用和效益等，进行充分的调研，并收集、比较、分析、处理有关数据和资料，建立若干物流系统方案，比较和评价企业物流的结果。,2018/1/31,企业物流管理,22,2. 企业物流质量管理,企业物流质量通常可以理解为企业物流过程和企业物流服务对用户的满足程度。企业物流管理运用全面质量管理的手段，强调“三全”管理：企业物流全过程的管理，即对物品包装、装卸、运输、保管、搬运、配送、流通加工等进行全过程的管理；全面性管理，即包括产品质量、工作质量、服务质量以及涉及物流各环节的质量；全员性管理，即企业物流全体工作人员都参加物流管理。在中国物流界，普遍制定的各级岗位责任制和各种工作质量体系则是质量管理技术的具体体现。,2018/1/31,企业物流管理,23,3.标准化管理,物流标准化规范是物流过程中相关的企业、相互衔接的作业工序应当共同遵守的作业指令。企业物流标准化是指以物流为一个大系统，制订内部设施、机械装备、专用工具等各分系统的技术标准。 物流标准化是现代物流建设基础，是提高物流效率的关键。,2018/1/31,企业物流管理,24,4. 决策管理,企业物流管理中的每一个方案、计划，每一个层次、环节的调整，以及每一个指标变动的决定都可以称为决策。决策是企业物流管理的核心，是执行各项物流管理的基础。,2018/1/31,企业物流管理,25,11.2.2 技术方面,1. 物流装备技术的发展2. 物流管理技术的发展3. 物流信息技术的发展,2018/1/31,企业物流管理,26,1. 物流装备技术的发展,物流装备按功能可划分为以自动立体仓库为核心的存储系统(包括货架、堆垛机等)、搬运系统(包括输送设备、自动导引车等)、旋转数码选址技术及分类拣选系统、信息控制系统等。,2018/1/31,企业物流管理,27,2. 物流管理技术的发展,面对反复无常、竞争日趋激烈的市场环境、客户需求的多样化和个性化以及消费水平不断提高的市场需求，企业一方面越来越注重利用自身的有限资源形成自己的核心能力，发挥核心优势；充分利用信息网络寻找互补的外部优势，与其供应商、分销商、客户等上下游企业构建供应链网链组织，通过供应链管理共同形成合作竞争的整体优势。,2018/1/31,企业物流管理,28,3. 物流信息技术的发展,互联网的引入对整个物流行业的社会化起着关键的作用，它的作用主要表现在以下两个方面： (1) 互联网的引入将物流的空间概念转化为时间概念，减少了硬件设施的投入，降低了成本，同时更有利于对现有资源的整合。 (2) 互联网的引入为物流企业的发展提供了同等机遇。,2018/1/31,企业物流管理,29,11.3 有效客户反应,11.3.1 ECR的产生及其含义 11.3.2 ECR的应用原则 11.3.3 ECR的实施,2018/1/31,企业物流管理,30,11.3.1 ECR的产生及其含义,有效客户反应(Efficient Consumer Response，ECR)是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链组成的、各方相互协调和合作，将更好、更快并以更低的成本满足消费者需要作为目的的供应链管理系统。最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个食品杂货业供应链的效率，而不是单个环节的效率，从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备，同时为客户提供更好的服务。,2018/1/31,企业物流管理,31,11.3.2 ECR的应用原则,应用ECR时必须遵守以下5个基本原则： (1) 以较少的成本，不断致力于为供应链的客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。 (2)ECR必须由相关的商业带头人启动。该商业带头人应决心通过代表共同利益的商业联盟取代旧式的贸易关系，从而达到获利的目的。 (3) 利用准确、适时的信息支持有效的市场、生产及物流决策。,2018/1/31,企业物流管理,32,(4) 产品必须随其不断增值的过程。从生产至包装，直至流动至最终顾客的购物篮中，以确保顾客能随时获得所需产品。 (5) 建立共同的成果评价体系。该体系注重整个系统的有效性，清晰地标出潜在的回报，从而促进对回报的公平分享。,11.3.2 ECR的应用原则,2018/1/31,企业物流管理,33,11.3.3 ECR的实施,1. ECR的实施方法 2. 实施ECR的技术要素,2018/1/31,企业物流管理,34,1. ECR的实施方法,ECR系统示意图,2018/1/31,企业物流管理,35,2. 实施ECR的技术要素,营销技术：商品类别管理 ；店铺货架空间管理 ；,物流技术：连续补充库存计划 ；自动订货 ；预先发货通知 ；供应商管理库存 ；交叉配送 ；店铺直送方式 ；,2018/1/31,企业物流管理,36,信息技术：电子数据交换(EDI) ；POS销售时点信息技术 ；,组织革新技术：组织革新 ；合作伙伴关系建立 ；,2018/1/31,企业物流管理,37,11.4 战略联盟,11.4.1 战略联盟的特征 11.4.2 战略联盟的类型,2018/1/31,企业物流管理,38,11.4.1 战略联盟的特征,1.组织的松散性和灵活性 2.行为的战略性 3.合作的平等性 4.范围的广泛性 5.管理的复杂性6.优势的互补性7.竞争中的合作性,2018/1/31,企业物流管理,39,11.4.2 战略联盟的类型,1. 按照联盟成员的参与程度和依赖程度划分 2. 按照联盟成员在价值链上的不同环节和相互关系划分 3. 动态物流联盟 4. 基于物流契约的物流系统规划方法,2018/1/31,企业物流管理,40,1. 按照联盟成员的参与程度和依赖程度划分,股权式联盟 契约式联盟：研究开发协议 ；采购联盟 ；联合生产；联合市场营销；特许经营合资经营,2018/1/31,企业物流管理,41,2. 按照联盟成员在价值链上的不同环节和相互关系划分,联合研制型资源互补型市场营销型,2018/1/31,企业物流管理,42,3. 动态物流联盟,动态物流联盟是基于核心能力关联、由核心企业联合其他提供专业化物流服务的企业所组成的、以快速响应客户物流服务需求为战略目标的物流组织。动态物流联盟是面向物流用户的物流企业组织形式，随着物流契约的产生而建立，随着物流契约的结束而结束。,2018/1/31,企业物流管理,43,4. 基于物流契约的物流系统规划方法,基于物流契约的物流系统规划方法由以下6 个主要步骤组成：市场竞争环境与物流系统核心竞争力分析 ；物流联盟服务能力与服务需求匹配 ；物流联盟合作伙伴选择决策 ；物流系统资源整合与网络优化 ；物流业务实时运作管理设计； 物流系统运行评价与反馈；,2018/1/31,企业物流管理,44,11.5 我国企业物流的发展趋势,11.5.1 双向发展 11.5.2 一体化管理11.5.3 信息化 11.5.4 我国企业物流的不同发展道路11.5.5 企业物流外包与部分功能的社会化11.5.6 物流业“洗牌”趋势加速,2018/1/31,企业物流管理,45,11.5.1 双向发展,1. 不断改进和发展物流系统2. 选择第三方物流,2018/1/31,企业物流管理,46,11.5.2 一体化管理,1.企业内部一体化2.企业前向一体化3.企业后向一体化4.企业前后向 (纵向)一体化5.企业外部横向一体化,2018/1/31,企业物流管理,47,11.5.3 信息化,市场的瞬息万变要求企业提高快速反应能力，使物流信息化、网络化成为企业实现其物流管理一个必不可少的条件；物流信息系统增强了物流信息的透明度和共享性，使企业与上下游节点形成紧密的物流联盟；企业通过数字化平台及时获取并处理供应链上的各种信息，提高对顾客需求的反应速度。,2018/1/31,企业物流管理,48,11.5.4 我国企业物流的不同发展道路,不同时期企业物流的定义背景和思维方式：“大量生产”时期；“大量生产大量消费”时期；“多品种、小批量生产”时期；“大规模定制生产”时期。,2018/1/31,企业物流管理,49,不同企业合理重组企业物流的方案 ：以成本为主的企业加强物资管理工作 ；以利润为主的企业实现物流作业一体化 ； 以客户为主的企业实现供应链管理的“横向一体化” ；,11.5.4 我国企业物流的不同发展道路,2018/1