管理学教程_计划与决策.ppt

,第二章计划与决策,本章内容,第一节管理与决策第二节决策过程与影响因素第三节决策方法第四节计划的含义、作用与种类第五节计划工作的程序第六节计划的前提条件及其预测,第一节管理与决策,管理与决策,决策是管理的核心,决策是管理的基本要素,决策的概念,所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。,决策概念的四个内容,决策主体,解决的问题,时限,调整的对象,决策的类型,战略决策与战术决策,程序性决策与非程序性决策,经验决策与科学决策,初始决策与追踪决策,个体决策与群体决策,群体决策,委员会法,德尔菲法,电子会议法,名义群体法,头脑风暴法,群体决策的优缺点,更多信息更多选项可接受性更具合法性,需要更长的决策时间专家意见的控制一致的压力责任不清,优点,缺点,德尔菲法,德尔菲是古希腊神话中的一座名城，是阿波罗神殿的所在地。传说太阳神经常派使节到各地搜集仁人志士的意见。兰德公司的道奇（Dalkey）等人应用这一创意，即集众人的智慧，专门设计了一种专家集体决策的方法，因而也称专家法。,德尔菲法的优缺点,优点,缺点,匿名性反馈性量化收敛性,征询表的处理复杂突出的创意有可能被舍弃专家不愿改变自己的观点,选择性,动态性,目标性,可行性,过程性,决策的特点,满意性,第二节决策过程与影响因素,决策的影响因素,环境,组织文化,决策的时间紧迫性,决策者对风险的态度,过去的决策,识别机会,环境的机会,组织的资源,评价决策的有效性的主要标准,第三节决策方法,决策方法,确定活动方向的分析方法,波士顿矩阵BCG,选择活动方案的评价方法,不确定型决策,政策指导矩阵,确定型决策,风险型决策,高,低,市场增长率,明星,金牛,转变,幼童,瘦狗,放弃,清算,高10,低0.1,相对竞争地位,10%,1,经营业务组合分析方法（BCG）,目标管理（MBO）,目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的。目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。目标管理法被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不单是计划或目标的设定方法。,组织目标,事业部目标,部门目标,个人目标,目标的分解,MBO实施的基本要素,目标分解,明确的时间,决策参与,检查反馈,盈亏平衡点分析方法,64,37,-30,-20,销路好,销路好,销路差,销路差,P1=0.7,P2=0.3,P2=0.3,P1=0.7,100（万元）,-20（万元）,40（万元）,30（万元）,决策树,方案的自然状态,损益值,概率,期望收益,投资额,净收益,方案一,方案二,销路好,销路差,销路好,销路差,100,-20,40,30,0.7,0.3,0.7,0.3,64,37,30,20,34,17,决策表,第四节计划的含义、作用和种类,计划是管理的首要职能,计划与决策,决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续,计划是确定组织的目标建立组织各层次的战略制定可执行的各层次的计划,设立组织结构与招聘员工的需要,领导与指导工作的方向,控制组织活动的标准,为检查与控制组织活动奠定基础,明确组织成员行动的方向和方式,为组织资源的筹措和整合提供依据,为落实和协调组织活动提供保证,计划的作用,计划的种类,战略计划和战术计划,长期计划和短期计划,指向性计划和具体计划,综合性计划和专业性计划,决定计划有效性的因素,组织的规模和管理层次,所经营业务的产品寿命周期,环境的不确定性,第五节计划工作的程序,计划工作的程序,综合平衡五、编制并下达执行计划,