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文档简介

1/3外贸行销英语口语下面是小编搜集分享的一些外贸行销英语口语，希望能帮助到大家。1如何说明使用方法不管交易是否达成，都要不厌其烦地向顾客解释使用方法，以建立彼此信心。比如，要说明水壶的使用方法，可以说“COULDYOUPULLOUTTHEBLACKSTOPPEROFTHEPOTBEFOREYOUPOUR,PLEASE”倒水之前，先把水壶的褐色塞子拉开。2如何说明注意事项买卖的同时，应该将注意事项向顾客交待清楚，免得日后发生纠纷事小，影响商誉事大。因此，像“YOUCANEXCHANGEITPROVIDEDITSCLEAN”如果还是干净的，可以要求退换或“IMSORRYWEWONTREFUNDYOU”很抱歉，我们概不退款一定要表述清楚。3如何登门拜访登门拜访顾客，挖掘潜在购买力，是必须的而寒暄的第一句往往决定成败，因而诚恳亲切的“WHATSYOURPLEASUREIFIMAYASK”之类的话无论如何是要说的。4如何电话拜访电话拜访也是必备手段之一，同样也需注意礼节和2/3态度。一般先要询问对方此时听电话是否方便，然后再说明来意“ILLDOMYBESTFORYOU”我会尽最大努力来达成您的心愿5如何说最低消费尽管菜单都已标明最低消费，除非想被炒鱿鱼，否则顾客问起来，还是得毕恭毕敬地回答“IMAFRAIDTHEMINIMUMCHARGEFORANYFIRSTORDERIS100”我们的最低消费是100元，而不能说“菜单上有，您不会自己看呀”6如何拒绝降价顾客讨价还价几乎是不可避免的事情，直接说NO的推销员估计很少，所以你应该充分解释“WEMAKESOLITTLEONTHISLINE”这方面的东西我们没赚钱7如何拒绝小费如果店铺规定不能收取小费，你可婉拒顾客“ITSSOKINDOFYOU,SIRBUTWECANTACCEPTYOURTIPS”先生您太好了，不过我们不能收取小费8如何说明高/低价位一分钱，一分货。如果顾客抱怨价格太高，您可以说“WEHAVECHEAPERPRODUCTSIFYOUWANTBUTVALUEDEPENDSONEXPENSE”如果您愿意，我们有更便宜的商品，但是价值完全取决于价格高低3/39如何谢绝讨价还价如果没有议价的余地，态度虽然要坚定，但口气仍要十分委婉“WEHAVEBUTONEPRICE,SIR”我们不二价的或“SORRYWECANTREDUCETHEPRICE,SIR”很抱歉，我们没办法降低价
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