五粮液30度冰酒2008春季糖酒会促销人员管理规定--xu924

2008春季糖酒会促销人员管理规定,五粮液30度冰酒全国营销中心,Chengdu xianlin Wine business CO., LTD.,目 录,促销人员招聘促销员培训促销人员分工与管理促销员相关管理制度,五粮液30度冰酒全国营销中心,五粮液30度冰酒全国营销中心,第一部分 人员招聘,人员招聘渠道学校为主人员要求身高1米65以上，谈吐大方，性格开朗，长相清秀，有糖酒会经验优先.面试人员必须有填写个人简历人员初试时间3月8日，人员复试时间3月10日，人员培训时间3月13日面试合格者填写公司简历,五粮液30度冰酒全国营销中心,第二部分 人员培训,五粮液30度冰酒全国营销中心,培训日程关于糖酒会公司介绍产品知识上班地点及时间工作流程 工作内容工作要求促销技巧分工（时间）表标准用语仪容仪表形体姿态人员工资标准规范,五粮液30度冰酒全国营销中心,培训主要内容,五粮液30度冰酒全国营销中心,一、培训日程安排表,培训时间安排表,二、关于糖酒会,全国糖业酒类交易会在食品行业内是一个非常大的展览会，这个展览会被行业界的人士号称“天下第一大会”，也是糖酒食品行业交流的一个非常重要的平台。全国糖酒会是一个大的贸易平台 ,糖酒会展览面积大约在10平方米以上的规模，参会的专业人士达到十万以上的数字，成交额在100亿元以上。信息是糖酒会的风向标、领航舰。企业通过参加糖酒会之后，可以把方方面面的，来自高端部门的、来自基层的、来自同行的、来自国内外的信息资源进行充分地整理，进行个人的加工之后，企业可能会有所筛选，通过整理、吸纳、筛选的过程，企业会很快地在会议期间做出自己企业发展的新的判断，甚至能够制定出今后这个企业的发展方向。,五粮液30度冰酒全国营销中心,三、关于公司,作为“30冰酒”的品牌运营商，仙林冰酒营销有限公司拥有一批来自跨国企业，并有着丰富酒类操作经验的强势销售团队和具有成功实战经验的高级策划人才。 我们的使命是，以最适合中国酒类市场的有效营销理念、战略、手段和人力资源，实现“五粮液”与“30冰酒”品牌资产的最佳嫁接，以“掌控终端”为主要市场操作模式，实现对市场的控制力，确保经销商和厂家的长远利润。 我们本着诚信、创新之原则，真诚希望与广大经销商展开长期互惠的合作。诚信是我们的基础，双赢是我们合作的根本。主讲：刘凤鳞或其他人员,五粮液30度冰酒全国营销中心,四、产品介绍,经过冰镇后饮用的低温发酵酿造酒,五粮液30度冰酒全国营销中心,主讲：刘凤鳞或其他人员,五、促销人员上班时间,1.成都大酒店和太成宾馆 上班时间： 15-20号 上午： 8：20-12：30 下午：13：00-18：002.会展中心 上班时间：18-21号 ：上午： 8：00-13：00 （特殊情况，8点前统一到公司坐车接送到会展）下午：13：30-18：30 如成都大酒店和太成宾馆人流量很少；可以撤消或调动到会展中心,五粮液30度冰酒全国营销中心,整理服装,组长报到,修补妆容,准备上班,促销人员 工作开始,选择目标对象,主动与客户打招乎,发放DM单,收集名片,礼仪人员 工作开始,迎接客户,与客户沟通负责接待,有意向客户引导至公司工作人员处,整理上班所需物品,收集名片,工作结束,下班时组长收集名片,下班时必须电话通知促销主管,得到批准放可下班,当天交由促销主管,五粮液30度冰酒全国营销中心,六、促销人员工作流程,促 销 人 员,形象代言，代表公司形象，代表产品形象。按照公司要求站在指定位置发放DM单。 （选择目标对象： 25岁以上，男性为主，以手提形象产品手提袋为主）名片收集 （下班交由公司负责人）引导客户到本公司展厅洽谈业务需指引路线。解答客户与公司相关的问题，但不得与客户闲谈。,五粮液30度冰酒全国营销中心,七、促销工作内容,礼 仪 人 员,形象代言，代表公司形象，代表产品形象。引导客户到展厅与公司工作人员洽谈。名片收集，资料登记。在展厅里礼貌接待客户，解答客户所提出自己知道的相关问题。礼貌道别。,五粮液30度冰酒全国营销中心,七、促销工作内容,五粮液30度冰酒全国营销中心,八、促销人员工作要求,上班签到必须穿促销服不能依靠任何物体不能相互切切私语不能在上班时间吃任何东西不能在工作时间内携带其他公司的宣传单或物品不能穿工作服在上、下班时间或休息时间内索取其他公司物品或传单不能在上班时间与其他促销人员交谈不能随便遗失或丢公司的DM单不能无由擅自离岗有事情必须汇报促销负责人特殊事情请示促销负责人,促销人员,五粮液30度冰酒全国营销中心,八、促销人员工作要求,负责接待观光客户的讲解和说明如需要了解招商政策引荐到负责招商谈判工作人员引荐前需要客户填写相关的资料说明和索取对方名片负责展厅现场的样品管理负责品尝酒的发放和管理负责促销人员的资料保管和发放展厅的清洁卫生的负责（展厅、样品酒、品尝用具、烟缸、地板等）并协调会场负责人的工作,礼 仪 人 员,对距离客户范围三米以内的每一位客户都应主动点头示意，客户走近时应主动打招呼。打招呼须注意时机，要表现得真诚、自然。,规范用语：“您好”、“早上好”、“下午好”、,动作规范：主动迎着客户的眼光，目带微笑 用手势引导客户的注意力 站在客户的斜前方，延缓客户的脚步，再加上手势或语言交流 微笑地告诉客户公司展厅位置及公司产品特点身体不要正对客户，与客户成135度角，形成友好沟通 促销员须面带微笑地向客户道别，好意思，打搅了,规范动作：客户交谈时-亲切 解释问题时-耐心 介绍产品时-专业 收集名片时-灵敏,道别,迎 接,五粮液30度冰酒全国营销中心,九、促销技巧,十、促销人员分工（时间）表,五粮液30度冰酒全国营销中心,人员安排促销人员（4名）宾馆正门（2名）展厅礼仪人员（1名）岗位、工作、及要求都一样（九楼）电梯口（1名）工作要求、工作内容、工作职责都于（成都大酒店一样） 大门楼说词：欢迎到908房间30度冰酒展厅参观，谢谢。客人来到房间：30度冰酒欢迎您,五粮液30度冰酒全国营销中心,十一、促销人员现场工作与标准用语,太成宾馆,成都大酒店,礼仪人员(2名)门口DM单发放过往的客户：“欢迎到3楼五粮液30度冰酒展厅参观”礼仪人员（1名）展厅里：负责品尝用酒资料和协助工作，负责接待进入展厅的客户说：“五粮液30度冰酒欢迎您”2楼促销人员（2名）发放DM单促销人员大厅发放DM单（4名）促销人员大厅外发放DM单（8名）“欢迎到3楼五粮液30度冰酒展厅参观，谢谢”,五粮液30度冰酒全国营销中心,十一、促销人员现场工作与标准用语,新会展中心,岗位安排4号厅口正对约3米左右横向一排正队厅口站立相互间距10厘米（8人）4号厅口左右两边各一个（2名）工作安排 横排的8人工作负责经过4号厅的所有人员的DM单发放和说：“欢迎您到4号馆五粮液30度冰酒展厅参观，谢谢”厅口负责进出4号厅的所有人员的DM单发放和说：“欢迎您到五粮液30度冰酒426展区”客人来到展区：“30度冰酒欢迎您！”,五粮液30度冰酒全国营销中心,十一、促销人员现场工作与标准用语,头（发）面部外衣、促销服袜子鞋子工作牌饰物个人卫生,五粮液30度冰酒全国营销中心,十二、促销人员仪容仪表,促销员头发保持清洁不能有异味，不能有太过夸张的颜色，必须扎起不能扎过高,一定在与耳朵平行的位置,如果头发过短则也用黑色小夹整理。促销员脸部化淡装，眉部轻勾勒，眼影化浅色为佳，睫毛颜色为黑色，腮红一定要大方，不能过于红，如果说处理不好可以不化腮红，嘴唇一定要化唇彩。促销员耳朵不能带过于夸张的耳环。促销员手指甲不能涂除自然色以外的色彩。更不能带夸张手饰。 促销员统一公司服装，脚穿低跟白色靴子，白色丝袜，如果天气冷自行准备低领保暖薄型内衣。,站姿坐姿行姿蹲姿握手微笑,五粮液30度冰酒全国营销中心,十三、促销人员形体姿态,促销工资构成底薪：80元表现奖金：1020元工资发放工作结束后一个星期，退还所有物资后带上身份证在公司领取。,五粮液30度冰酒全国营销中心,十四、促销人员工资,促销员每天上下班必须认真清点物资，作好有效计划积极主动的向客户介绍公司及产品，主动介绍公司信息善于使用促销技巧，规范标准用语，全面介绍产品的特点每天下班妥善保管促销道具也保管好自己物资，包括自己的服装，避免物资道具的损坏和丢失及时反馈当天数据信息，数字统计要全面、合理，特殊情况需文字说明当突发事件发生时，及时通知公司负责人，并合理的进行现场解决融洽的处理好与客户之间的关系；不发生矛盾与争吵 正确自己的妆容，按公司规定统一服装，不能迟到，早退。,五粮液30度冰酒全国营销中心,十五、促销员标准规范,五粮液30度冰酒全国营销中心,第三部分 促销人员分工与管理,一、促销人员分工,促销人员分为两个工种,促销人员,礼仪人员,发放DM单页，收集名片,接待客户，介绍公司产品，收集名片，,五粮液30度冰酒全国营销中心,二、促销人员管理,促销人员实行分组管理分为3-4个小组 ，每个展厅为一个小组促销人员每个小组选出一个小组长，由组长负责每天早晚的报到促销人员每天填写工作签到表与工作资料统计表促销主管不定期巡视抽查本公司工作人员不定期巡视抽查, 并监督管理，如果需要临时调动促销必须告知促销主管突发事件必须通知促销主管进行解决,五粮液30度冰酒全国营销中心,三、DM单管理,每一个促销和礼仪人员都发放一个手提袋手提袋是用来装公司发放DM单每个促销人员随身携带到岗，放在靠内侧脚边的地方方便促销人员的DM单多携带和发放使用不能在手提袋放其他公司的物品和宣传单使用完后，才来领取DM单如发现有脏或破的DM单丢弃在地上，一定要拾起来丢到垃圾桶里如是全新无破损的拾起来继续发放 。,五粮液30度冰酒全国营销中心,促销人员发放DM单预计明细,五粮液30度冰酒全国营销中心,五粮液30度冰酒全国营销中心,第四部分 促销人员相关管理制度,上班时间不迟到、早退，如违反1次，扣除当天表现奖，违反2次扣除当天工资，3次（含）以上直接开除 上班时间内闲聊、接打手机（与工作无关）、收发信息（与工作无关） 、串岗，如违反扣除当天工资上班时间脱岗，扣除当天工资，以下行为脱岗：每天到达活动点后未进行短信或电话报到每天活动结束后一小时内未准时准确交接收集的资料公司负责人进行定期巡店时发现促销员不在现场，同时未经允许离开岗位15分钟者禁止在上班时间内吃零食，保持活动周围环境整洁；如若违反，第一次扣除表现奖，第二次扣除当天工资，超过三次直接开除 上班时间内身着标准服装，化淡妆，头发扎起；如若违反，第一次扣除表现奖，超过三次者，视其态度，轻者扣除工资，重者立即开除 公司相息、资料均属公司保密内容，未经公司允许严禁向任何个人或公司透露，如若违反扣除全部工资并立即开除工作时间内，禁止私拿赠品或试饮品，如若违反立即开除 工作时间以外的人身及财产安全责任自负。严禁促销员偷盗事件，一经发现立即开除，扣除所有工资。如情节严重者，将送司法部门，公司不承担连带责任！举例说明如下：私自拆其它公司或本公司商品使用或食用将其它公司或本公司商品放在自己衣服内带走与其它品牌促销员互换赠品将其它公司商品