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文档简介
绩效差距分析与改进,HumanPerformanceImprovement.HPI,绩效改进概览绩效差距分析绩效改进方案,1,.,绩效改进:是指一个系统性的用来发现和分析绩效差距，计划未来绩效改进目标，设计、开发和实施高性价比的措施/方案来消除或降低绩效差距，并评估财务上以及非财务上的收益的过程。,一、绩效改进概览,2,.,绩效改进模型,3,.,二、绩效差距分析,4,.,组织业务的分析,企业的愿景企业的使命企业的价值观,举例,华为公司愿景：丰富人们的沟通和生活使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大的价值,5,.,组织业务分析,6,.,组织业务分析,7,.,明星员工分析,为什么要选明星员工？持续的获得优异的业务成果-正是企业所看重的。减少在收集数据时收到的阻力极大地缩短学习地过程，因为这些最佳操作已经经历过错误的磨练。确定明星员工的标准达到运营或业务预期成果达到质量性的指标（定性）在工作岗位上的时间,8,.,确定绩效问题,9,.,确定绩效/操作缺陷,10,.,绩效问题根源分析,11,.,三、绩效改进方案,12,.,选择绩效问题改进的依据,13,.,选择绩效问题的可行性分析,14,.,选择绩效问题的可行性分析,15,.,选择绩效问题的可行性分析,16,.,选择绩效问题的可行性分析,17,.,选择绩效问题的可行性分析,18,.,绩效改进方案,八个主要方面,19,.,提高知识和技能,20,.,提高工作积极性,21,.,改进人力资源管理,22,.,改进资源、工具、环境,23,.,改进架构和流程,24,.,改进信息和交流,25,.,改进财务
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