三级秘书证考试题型

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/9三级秘书证考试题型三级秘书证考试题型三级秘书考试题型一、经常在录象题中出现的问题包括以下几点1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/9此外，在书本每章节内的注意事项也是考试的知识点分布所在地。二、其他要注意的问题1、选择题量很多，120道题目要求在90分钟内完成。选择题发题型包括单项、多项、不定项、中性选择四项。2、工作务实题主要偏重实际操作，包括某项工作的方法、内容、写作的格式等等，并且形式很灵活，如拟写一份完整的库存管理方法，以备忘录的格式，通过电子邮件发送给某某经理等。这就要求大家掌握多种知识的同时学会灵活运用。3、录象分析题只要找出录象中的正确或错误的地方即可，不需要加以分析。每个级别分别都有两道录象题，每道在510分钟。试卷要求找出15个正确或错误的地方即可，但是每道录象题中至少有1520个错误和正确的地方，甚至更多。大家都可以写下来。总体注意事项录象分析题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。一般看秘书的着装，看是否着职业装办公桌是否整洁、信函要分类放置在打电话时，注意电话要在铃响三声内接电话要用礼貌用语，如您好等上班时间不得占用电话聊天保密不能对好朋友泄密不能为了炫耀，泄密不能因为老板吵你，赌气泄密。三级秘书证考精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/9试试题1零基预算法的优势主要有。A能够避免内部各种随意性费用的支出B有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来C可以节约大量的人力、物力和时间D有利于提高主管人员的控制与决策水平【参考答案】ABD2通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的。A本质要求B基本目的C出发点D归宿【参考答案】ABCD3下列采用引述式开头的有。A商洽函B请批函C答复函D批复【参考答案】CD4信息利用服务的途径有。A信息搜集精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/9B信息检索C信息登记D信息加工【参考答案】BD5决定可分为指挥性与知照性两种类型。下列事由中应使用知照性决定的有。A设置机构B部署工作C表彰先进D人事变动【参考答案】ACD6下面是关于传统预算法的描述，正确的是。A传统预算法核算比较简单，核算成本低B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性【参考答案】AB7承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的。A应变能力B形式精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/9C信誉D效率【参考答案】CD8在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到。A必须由领导对问题提出处理意见B不扩大问题的影响面C在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备D及时将纠偏的结果进行通报【参考答案】CD9办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是。A从企业的最高主管部门开始B由上向下逐级地确定目标C从企业的一般员工开始D由下向上逐级地确定目标【参考答案】AB10文书写作中，使用第三人称的文种有。A通报B会议纪要C会议记录D合同精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/9【参考答案】ABCD11下列日常事务文书，开头需写称谓的是。A启事B感谢信C请柬D备忘录【参考答案】BC【参考解析】感谢信和请柬的内容结构均为标题称谓4正文4落款成文日期。因此，感谢信和请柬的开头需写称谓，启事和备忘录不需要。故答案为BC。12会议常用的视听设备使用时应注意。A会前由专门人员负责检查所有设备B简单的故障可由与会者或发言人自己维修C设备出现故障时最好及时更换新的设备D会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码【参考答案】ACD【参考解析】在会议常用的视听设备的使用时应注意会议承办者应在会前向设备供应商明确询问具体的解决程序在会议召开前由专门人员负责检查所有设备会议检查人员应该有一个可以请求紧急帮助的电话号码，以便与相关部门进行联络有些设备故障可以由会议工作人员自行处精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/9理，因此，在可能的情况下，应该在会场准备一些备用的设备发现设备故障要及时请有关的公司和专业服务机构派人修理有些设备在出现故障时最好更换新的设备，等到会议结束后再进行修理。故答案为ACD。13公司总经理办公会议事规则要求各部门提出的议题要。A提前上报审核B立足全局C在会上直接提出D事先征求领导意见【参考答案】AB14值班秘书要记好值班电话记录，其内容有。A来电人姓名B自己电话号码C来电的内容D自己如何处理【参考答案】AC【参考解析】B、D两项是秘书自己知道的，不用记录在值班电话记录中。15衡量刻录机数据传输速度的单位是。A速率B倍速精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/9C流明D位速【参考答案】B【参考解析】数据传输速度又称读写速度，表示读取数据和刻写数据的快慢程度，单位是“倍速”，通常用X表示。故答案为B。16进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要。A安排各种活动B换位思考C强调自己的要求D注意安全隐患【参考答案】B【参考解析】有效沟通要以理解为前提，强调在沟通中的换位思考、积极的了解、引导与说服。故答案为B。17接待计划的主要内容不包括。A确定接待规格B日程安排C经费预算D客人背景资料【参考答案】D【参考解析】接待计划的主要内容有4项确定接待精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/9规格、日程安排、经费预算、工作人员，客人背景资