简单机构设计【对机构进行过程管理一本简明的商业过程管理指南】

简单机构设计【对机构进行过程管理一本简明的商业过程管理指南】 JohnOConnell,Chairman of Portrait Software plic and Clarity Commerce Solutions plc. Jon Pyke Founder and President of the Process Factory. Roger Whitehead Director Office Futures Mastering Your Organizations Processes A Plain Gudie to Business Process Management xx,270pp. Hardcover USD45.00 ISBN 0-521-83975-0 现代经济中了解并且改进你的组织的商业过程是至关重要的?而商业过程管理(BPM) 是一种新的商业软件,同时也是检查组织行为的一种方式?本书使用了非技术性语言描述了商业过程的重要性和形成它们的内部与外部力量,然后介绍了可以用来以灵活方式改进和管理商业过程的几种计算机软件?详尽的实例研究说明了成功的BPM取决于对所涉及的人?组织和财务因素以及战略蕴涵的关注?最后,本书给出了有关创建过程管理策略的建议并讨论了当前的技术趋势? 本书共有9章?1.对系统和过程的一个渐进式介绍;2.商业过程及它们的管理:实例研究1,瑞士主要地方组织CantonofZug;3.承包BPM软件在起作用:实例研究2,英国驾驶员及车辆执照局;4.一个组织的系统:实例研究3,国际卡车与发动机公司;5.观察组织的外部:实例研究4,匈牙利电讯公司(Mat?av);6.组织人员及系统:实例研究5,英国系统与集成服务供应商MorstGroup;7.BPM的商业回报:实例研究6,韩国钢铁公司POSCO;8.BPM公司策略与方法:实例研究7,荷兰零售银行Rabofacet;9.在BPM软件产品中寻找什么:实例研究8,巴西大型商业集团SonaeDistribuicaoBrasil?最后是附录:过程管理的简明历史? 本书的第一作者曾是Staffware公司的CEO?直到该公司卖给Tibco软件公司之前,Staffware是世界范围内公认的第一流的工作流和BPM软件公司,也是欧洲顶尖的软件公司之一?被许多人认为是英国第一流的IT分析家理查德?霍尔韦在为本书作序时写道: “太多有关商业过程的书籍钻进了有关该过程的复杂细节以及计算机软件能帮助它们的方式中,而忘记了事物的商业特征一面?我们需要一本能帮助正确处理商业过程和计算机在该过程中发挥作用的细节之间的平衡的书籍,本书可以满足我们这种期望,作者具有改进组织实践方面的长期经验”? 本书包括许多一目了然的图表及脚注?术语汇编和进一步阅读的建议?它适合于非技术背景的经理阅读,对于MBA和商业研究学生也同样有吸引力? 胡光华,高级软件工程师 (原中国科学院物理学研究所) Hu Guanghua,SeniorS of tware Engineer (