沃尔玛战略管理分析PPT课件

.,1,沃尔玛战略管理分析,.,2,沃尔玛,.,3,美国沃尔玛（wal-mart）连锁店公司是美国最大的也是世界上最大的连锁零售商。1962年沃尔玛的创始人山姆沃尔顿在美国阿肯色州的罗杰成立了第一家沃尔玛门店，1990年沃尔玛成为全美第一大零售企业，2002年沃尔玛全球营业收入高达2198112亿美元，荣登世界500强的冠军宝座。沃尔玛每十年上一个新台阶，最终在其第一家沃尔玛门店成立40年后，坐上了令世界无数企业仰慕的头把交椅。,沃尔玛,.,4,三大信仰尊重个人服务顾客追求卓越,宗旨：帮顾客节省每一分钱”,口号：“天天平价、始终如一,.,5,沃尔玛为什么能取得成功呢，今天我们小组主要对沃尔玛进行SWOT分析及其经营战略两方面进行分析：,SWOT分析经营战略,.,6,沃尔玛SWOT分析,管理高度规范化，经营理念科学化。沃尔玛所有管理均通过信息技术来完成，无论总部管理人员还是商场营业员都是按照计算机的指令工作，绝不会随意行事。信息技术高度发达。沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力，专门负责软件设计的工程师就有2000多名，中国与美国总部之间的联系都是通过卫星来传送，计算机技术的应用已经到了无孔不入的地步；,优势（S）,.,7,培训体系健全化。沃尔玛的每个员工从入职前到入职后的培训都非常完善，培训时间相当长，对于中国员工入职前的培训量最短不少于3个月，培训后员工对于本岗位的知识掌握得很全面；,营运促销具有特色。沃尔玛在促销方面非常讲究技巧，对消费者的消费心理下了很大的工夫。另外在商品演示、限时促销、和商场的娱乐性促销活动等方面都非常有特色；,品牌优势显著。沃尔玛头上戴着世界第一的光环，这一品牌优势是绝对不可忽视的，比如说，许多零售行业的年轻人的理想就是希望能够进入沃尔玛工作，沃尔玛的品牌优势所带来的杀伤力和感召力是任何都不能替代的。,.,8,管理人性化。企业文化重视人力资源管理，将员工视为伙伴，优秀的人才。成本优势。购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本；存货环节采取建立高效运转的配送中心以保持低成本；在运输环节，沃尔玛自身拥有车队，有效地降低了运输成本；日常经费管理环节进行严格控制。,.,9,劣势(W),1.控制力不够强；2.由于产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性，涵盖了服装、食品等部门，竞争存在劣势；3.不够全球化，目前只开拓了少数几个国家的市场。4物流系统在中国遭遇滑铁卢，难降成本,.,10,本来，高度自动化物流系统在高效的信息系统的协同作用下产生的效应使沃尔玛最大限度地降低了商品库存和在途时间，有效压缩了营运成本，其配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货，只需要两天时间。但是，对这一体系起到关键作用的是美国四通八达的高速公路以及沃尔玛在美国3000多家门店和布局合理的配送中心，但是，沃尔玛（中国）正在这里遭遇瓶颈。对于高速公路，我国的发展水平还是比较低，要到2020年才能达到美国当下10万公里的水平，这使得沃尔玛的配送链大打折扣。在配送中心上，沃尔玛的配送中心也只有深圳和天津两家，这使得围绕一个配送中心密集建店的做法无法在中国实施。,.,11,机会（0）,1.采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作；2.专注于欧洲或者大中华区等特定市场。,.,12,威胁（T）,1.成为所有竞争对手的赶超目标（法国的家乐福，德国的麦德龙）2.全球化战略使其可能在业务国家遇到政治上的问题；3.多种消费品的成本趋向下降。原因是制造成本的降低。,back,.,13,经营战略,选址,战略选择,其他战略措施,.,14,选址,1.选择经济发达的城镇。2.选择城乡接合部。3.选择交通便利的地区。4.选择可见度、适用度好的城市。,商圈和停车场,.,15,对商圈的要求1、在项目1.5公里范围内人口达10万以上为佳，2公里范围内的常住人口可达1215万人；2、须临近城市交通主干道，至少双向四车道，且无（绿化带、立交桥、河流、山川等）明显阻隔为佳；3、商圈内人口年龄结构以中青年为主，收入水平不低于当地平均水平；4、项目周边人口畅旺，道路与项目的衔接性比较顺畅，车辆可以顺畅的进出停车场；5、核心商圈内（距项目1.5公里）无经营面积超过5000平方米的同类业态为佳。,.,16,沃尔玛的选址,对停车场地的要求1、至少300个以上地上或地下的顾客免费停车位；2、必须为供货商提供20个以上的免费货车停车位；3、如商场在社区边缘，需做到社区居民和商场客流分开，同时为商场供货车辆提供物流专用场地，40尺货柜车转弯半径1.8米,.,17,战略选择类型主要有以下三种：总成本领先战略、差别化战略、专一化战略，而沃尔玛超市主要选择的是总成本领先战略，沃尔玛总是以最低的价格服务于顾客以低成本取得行业中的领先地位。总成本领先战略主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。它要求坚决建立起大规模的高效生产设施，选择的市场必须对某类产品有稳定、持久和大量的需求，产品的设计要便于制造和生产，要广泛地推行标准化、通用化和系列化。,.,18,差别化战略所谓差别化战略就是使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势。实行差别化战略的方式有许多，如树立名牌；产品有特性；服务别具一格等。,专一化战略这类战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。前提是；企业业务的专一化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而在某一方面或某一点上超过那些有较宽业务范围的竞争对手。,.,19,价格策略：经营特色产品、提供优质服务，至于价格，就不要去和沃尔玛竞争了。的确，沃尔玛的低价格理念是众所周知的。沃尔玛提出了“帮顾客节省每一分钱”的宗旨以及“天天平价、始终如一”的口号，实现了价格最便宜的承诺。,总成本领先战略要多个方面分析。下面我们借鉴沃尔玛前CEO大卫?格拉斯的竞争理念来阐述沃尔玛的竞争战略的不同方面。,.,20,.,21,2.运营策略沃尔玛的经营诀窍是它能够在保证高标准的同时环环相扣地将计划付诸实施。沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式，进货与出货几乎同步，没有入库、储存、分检环节，由此加速货物流通。在竞争对手每5天配送一次商品的情况下，沃尔玛每天送货一次，大大减少中间过程，降低管理成本。数据表明，沃尔玛的配送成本仅占销售额的2%，而一般企业这个比例高达10%。这种灵活高效的物流配送方式使沃尔玛在竞争激烈的零售业中技高一筹、独领风骚。,.,22,3成本控制策略灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本存货周转的核心。沃尔玛配送中心是设立在100多家零售卖场中央位置的物流基地周围建立一个配送中心，同时可以满足100多个销售网点的需求，以此缩短配送时间，降低送货成本。从而降低货物的价格，给消费者最大的优惠,.,23,.,24,其他战略,“一站式”购物人资政策品牌效应广告策略,.,25,“一站式”购物,在沃尔玛，消费者可以体验“一站式”购物(OneStopShopping)的新概念，以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多，包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。,“一站式购物”：大型的超级市场商品齐全，涵盖衣、食、住、行各个方面，你想买啥东西在这里都能在一家商场就可以买到。,.,26,返回,.,27,人资政策,沃尔玛不怕员工犯错误，而且会有专门的人帮助你去改正错误，但是有一个错误是不可以被原谅的，就是不诚实。只有诚实，才能百分之百遵守国家和地区的法律法规，才能百分之百遵守公司的政策规章和原则。沃尔玛致力于招聘诚实、专业的同事并为其提供全面的培训，同时对其诚实的品质和专业技能进行定期考核,.,28,品牌效应,沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”，推出“质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。至2005年底，沃尔玛在全球有40个自有品牌，其中23个是全球性品牌，在全球范围内已开发出了超过19万种商品。,.,29,广告策略,沃尔玛很少打广告，沃尔玛为了向顾客提供