管理信息系统05651ppt课件

.,1,管理信息系统,1-1,河北政法职业学院计算机系,.,2,课程的性质、任务和目的,管理信息系统是计算机与信息管理专业、信息管理与信息系统专业、电子商务专业的必修课，是涉及多门专业基础课与专业课的综合性专业应用课程。本课程的任务和教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。,.,3,课程的基本要求,1.掌握管理信息系统的基本概念、结构；2.掌握管理信息系统的开发方法学；3.掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术与方法；4.初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过程各阶段的主要文档；5.了解管理信息系统在企业管理中应用,.,4,管理信息系统是什么？,在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统学习高等院校招生信息管理系统学籍管理信息系统毕业生就业信息管理系统生活银行个人帐户管理系统食堂就餐信息管理系统售务管理信息系统电信业务管理信息系统娱乐数字节目管理系统工作人事管理信息系统、财务工资管理信息系统,.,5,管理信息系统是什么？,管理信息系统（MIS，ManagementInformationSystem）20世纪60年代中期发展起来MIS是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。从企业角度讲就是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及有关人员的统一体。,.,6,管理信息系统是什么？,学科特点是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。与其他学科的关系,.,7,教材与参考书目,教材管理信息系统王彤宇中国水利水电出版社参考书管理信息系统（第四版）薛华成清华大学出版社管理信息系统甘仞初机械工业出版社管理信息系统（第三版）黄梯云机械工业出版社管理信息系统王要武电子工业出版社,.,8,第一章管理信息系统的基本概念,1-8,信息及信息化系统与信息系统管理信息系统概述,.,9,本章学习目标,掌握信息的定义，理解信源、信宿和载体，了解信息与数据的区别掌握信息化的概念，了解信息化的社会及经济意义掌握信息系统的定义理解管理信息系统的含义及其特点，了解其结构和发展状况,.,10,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,1.1.1信息的概念1.信息的定义“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”唐代诗人李中碧云集暮春怀古人这里，“信息”就指的是音信、消息。,.,11,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,1.信息的定义有关信息的定义：1928年哈莱特（R.V.L.Hartley）在信息传输中将信息理解为“选择通信符号的方式”。1948年申农（C.E.Shannon）在通信的数学理论中将信息定义为“有新的内容、新的知识的消息”。1950年维纳（N.Wiener）在人有人的用处控制论与社会中指出“信息这个名称的内容就是我们对外界世界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换来的东西”。等等。据不完全统计，有关信息的定义达几十种之多。,.,12,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,1.信息的定义一般认为，信息是关于客观事实的可通讯的知识。第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。第二，信息是可以通讯的。信息是构成事物联系的基础。第三，信息形成知识。所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们的大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。千百年来，人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。,.,13,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,1.信息的定义信息可以从不同角度分类。,.,14,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,信息与数据是不同的数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。,例如，在某处有5个人，我们可以用多种符号来描述或记载：5，五，伍，正，101，five,，等。,.,15,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,信息与数据是不同的这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。其表现形式如下表所示：,.,16,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,信息与数据是不同的信息是经过加工后的数据，它会对接收者的行为和决策产生影响，它对决策者能增加知识具有现实的或潜在的价值，信息是经过加工以后的数据的概念可用下图说明。,.,17,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,信息与数据是不同的数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。,例如行驶中汽车里程表上显示的数据是70Km/h,它仅仅是一个通过人们对汽车行驶状态进行描述数据符号而已，不一定成为信息，只有当司机观察里程表上的数据以后，经过思考（即加工处理），认为汽车行驶速度是快还是慢，从而作出是加速或减速的决定时，70Km/h这个数据才成为信息。,.,18,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,信息与数据是不同的信息与数据是原料和结果的关系。数据和信息的概念是相对的。对于第一次加工所产生的信息，可能成为第二次加工的数据。同样，第二次加工得到的信息可能成为第三次加工的数据。这也和物质生产中的原料和产品的关系相似初级加工得到的产品，可能成为进一步加工的原料。,例如，生产班组的统计员对生产情况表进行统计后，形成班组的日生产统计表，其中生产情况表是数据，日生产统计表是信息，它表明了生产班组的日生产情况，可供班组长决策使用；生产车间的统计员对各班组的日生产统计表进行统计汇总后形成车间生产统计表，可为车间主任的日常生产管理提供信息。那么，班组的日生产统计表又成为数据了，。由此层层加工，前级信息总是后级信息的数据。,信息是有层次的，低层信息对高层信息来说就是数据。,.,19,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,信息包括以下概念：信源：即信息的发布者，也就是传者；信宿：即接受并利用信息的人，也就是受者；媒介：可用以纪录和保存信息并随后由其重现信息的载体，媒介与信息密不可分，离开了媒介，信息就不复存在，更谈不上信息的交流和传播。信道：指信息传递的途径、渠道。反馈：指受者对传者发出信息的反应，在传播过程中，这是一种信息的回流。传者可以根据反馈经验检验传播的效果，并根据此调整、充实、改进下一步的行动,.,20,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,2.信息运动的基本形式（1）香农和韦佛的“传播数学理论”，依据这个模式，传播是从左边开始到右边结束的简单过程。,.,21,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,这种模式的不足在于：一是忽略了反馈的因素，把传播过程描述为一个直线的单向传播过程；二是忽视了影响社会信息传播过程中的两个重要因素，即客观上的社会环境（如政治的、经济的、文化的等）的制约因素和主观上传受双方的能动因素。,例如：顾客反映服务员态度不好，售货组长可能不向上级汇报，怕影响全组的业绩。信息系统人员想把旧机器换成新机器，他就说旧机器的能力已经达不到要求，其实旧机器的能力还远远没有发挥。,.,22,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,2.信息运动的基本形式（2）施拉姆的“反馈传播”模式。如图1-3所示，这种模式是一种双向的循环式运动过程，它与传播数学理论模式的根本区别在于：第一，引进了反馈机制，将反馈过程与传受双方的互动过程联系起来，把传播理解为一种互动的、循环往复的过程。第二，在这一循环系统中，反馈还对传播系统及其过程，构成一种自我调节和控制。,.,23,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,3.信息的层次类型及特征(1)根据信息对信息接收者活动的影响程度，信息的内容可分为以下四个层次,前方有异物,路面塌方,路基不平，连日下雨,避开塌方路段，安全到达目的地,.,24,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,(2)常见的信息分类主要有：以信息的性质为依据，信息可分为语法信息、语义信息和语用信息：以认识主体为依据，信息可分为客观信息(关于认识对象的信息)和主观信息(经过认识主体思维加工的信息)；以主体的认识能力和观察过程为依据，信息可分为实在信息、先验信息和实得信息；以信息的逻辑意义为依据，信息可分为真实信息、虚假信息和不定信息；以信息的生成领域为依据，信息可分为自然信息、社会信息和思维信息；以信息的应用部门为依据，信息可分为工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息等；以信息的记录符号为依据，信息可分为语声信息、图像信息、文字信息、数据信息等；以信息的载体性质为依据，信息可分为文献信息、光电信息、生物信息等；以信息的运动状态为依据，信息可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。,.,25,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,(3)信息的性质：1）事实性事实是信息的中心价值。不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能为负价值，既害别人也害自己。所以事实是信息的第一和基本的性质。破坏信息的事实性在管理中普遍存在，有的谎报产量，有的谎报利润和成本，有的造假账，都会给管理决策带来错误。例如，某电视机厂把生产黑白电视机的一些零件费用报到彩色电视机上，造成各种产品均有盈利的假象。结果上级领导作出让他们多生产黑白电视机的决策，最终使他们陷入被动。,.,26,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,(3)信息的性质：2）等级性信息也是分等级的。信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行级。不同级的信息其特色也不相同。战略级信息是关系到企业长远命运和全局的信息，如企业长远规划，510年的信息，企业并、转产的信息等。策略级信息是关系到企业运营管理的信息，如月度计划、产品质量和产量情况，以及成本信息等。执行级信息是关系到企业业务运作的信息，如职工考勤信息、领料信息等。如表1-2所示,.,27,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,(3)信息的性质：3）可压缩性我们能对信息进行浓缩，进行集中、综合和概括，而不至于丢失信息的本质。,牛顿第二定律f=ma,信息冗余：本质上是多余的，但在传输过程中却能起到补充作用，可以利用它们进行检错和纠错。,Astud_tisreadingabo_k.,.,28,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,(3)信息的性质：4）扩散性信息源好像热源，它总是力图向温度低的地方扩散热能。,没有不透风的墙,信息扩散的两面性：一方面：有利于知识的传播另一方面：可能造成信息贬值，不利于保密，可能危害国家和企业的利益，不利于保护信息所有者的积极性。因此，我们又要制定各种法律，例如：保密法，专利法，出版法等，以保护信息,.,29,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,(3)信息的性质：5）传输性信息是可以传输的，它的传输成本远远低于传输物质和能源。我们应当尽可能用信息的传输代替物质的传输，利用信息流减少物流。6）分享性对信息来说它只能共享，不能交换。相反物质的交换就是零和的。,.,30,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,(3)信息的性质：7）增殖性用于某种目的信息，随着时间的推移可能价值耗尽。但对于另一种目的可能又显示出用途。例如天气预报的信息，预报期一过就对指导生产不再有用。但和各年同期天气比较，总结变化规律，验证模型却是有用的。信息的增殖在量变的基础上可能产生质变，在积累的基础上可能产生飞跃。曾有一位学者把全国每天报纸上刊登的新厂投产的消息收集起来，进行提炼和分析，时间一久就能对全国工业有所估计。原来不保密的东西变成保密的了。原来不重要的信息变成重要的了。,.,31,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,(3)信息的性质：8）转换性信息、物质和能源是人类现在利用的三项重要的宝贵的资源。信息、物质、能源三位一体，又是可以互相转化的。如某车间可能窝工的信息知道得早，及时备料或安插其他工作，信息资源就转换为物质财富。反之，事已临头，知道了也没有用，转换已不可能，信息也就没有什么价值了。,“管理的艺术在于驾驭信息”,“知识就是力量”,.,32,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,4.管理信息的特点管理信息是对企业在管理过程中的数据处理后得到的。管理信息有如下特点：信息量大。企业中有大量的原材料信息、物资设备信息、生产信息、人事信息、产品信息、市场信息、政策法规信息等等。来源分散。企业内各部门、各产供销环节，企业外的市场、客户、政府部门上级主管部门、同行及相关企业都有企业有用的信息。这使得信息的收集困难化，复杂化。信息处理方法多样。企业中信息处理决非单纯计算。常用方法有记录、核对、分类、检索、合并、传输、存贮、输出等。管理层次与信息特性有关。不同的管理层次与不同特性的信息打交道，因此，所采用的信息处理技术也大不相同。（如表1-3所示）,.,33,1.1信息及信息化1.1.1信息的概念,4.管理信息的特点从来源从信息寿命看从加工方法看从信息精度看如图1-4所示,.,34,1.1信息及信息化1.1.2信息化,1.1.2信息化1.信息技术及其对社会经济的意义信息科学与技术将对未来社会产生深刻影响：一方面，代替一部分材料和货物的往返流动；二方面，代替人的往返流动；,.,35,1.1信息及信息化1.1.2信息化,1.信息技术及其对社会经济的意义（1）对文化与教育的影响通过电子检索系统和浏览器从有关的文献资料数据库中便捷全面地搜索查阅。利用远程教学系统，位于各地的师生可同时地进行模拟教室的听讲问答式的教学。各种预置的自学教学系统可供学生灵活地选择学习科目并随时给出学习的评价。应用多媒体技术的教学系统生动形象，可明显地提高教学效果。,.,36,1.1信息及信息化1.1.2信息化,1.信息技术及其对社会经济的意义（2）对法律和政策的影响加拿大的信息查询法、英国的数据保护法、美国最近刚刚通过的信息自由法令、经济合作与发展组织的过境数据流的宣言。我国制定的信息技术发展政策要点和计算机软件保护条例等法规和政策。最近国务院会议还讨论通过了“中华人民共和国电子签名法（草案）”,.,37,1.1信息及信息化1.1.2信息化,1.信息技术及其对社会经济的意义（3）对生活方式及各种社会活动方式的影响有利影响通过国家的或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的阻碍，电子化的书信往来更紧密地将人们联系在一起；文娱与新闻的获取由被动接受变为主动搜选，个性化得以增强；电子货币与自动购销系统大大方便了人们的生活消费，改变了人们的生活习惯；信息系统的应用使团体工作不必坐在一起，人们可在家里参加单位的工作，并保持与同事的联系与协调，使人们突出了以家庭为中心的观念。不利影响例如，全球文化交流范围的扩大、内容的丰富与方式的便捷会便民族文化受到冲击，人们直接交流变为间接交流将淡薄感情色彩，等等。,.,38,1.1信息及信息化1.1.2信息化,1.信息技术及其对社会经济的意义（4）对国际关系的影响在当代，信息实力与军事实力、经济实力、科技实力一起成为综合国力的一项重要因素，而且无论是军事实力、经济实力，还是科技实力都离不开信息实力。今天成功的企业都依赖于其全球运作的能力。世界性销售网点的建立，需要依靠信息系统来跟踪订货、货运和结算，进行世界范围内的协调和管理，实现各子公、销售网点与总公司以至供应商之间全日24小时的通讯联系。由于出现了全球性的商业系统，顾客可以查到世界市场上商品的价格信息和质量信息，因此企业间的竞争进一步加剧。这种管理环境的变化使那些得不到信息系统支持的企业愈来愈难以生存。,.,39,1.1信息及信息化1.1.2信息化,2.信息资源信息资源，只有经过人类开发与组织的信息才是信息资源。(1)信息资源是信息的一部分，是信息世界中与人类需求相关的信息；(2)信息资源是可利用的信息，是在当前生产力水平和研究水平下人类所开发与组织的信息；(3)信息资源是通过人类的参与而获取的信息，人类的参与在信息资源形成过程中具有重要的作用。大庆油田的例子,.,40,3.信息化及信息化的社会经济意义美国日本,1.1信息及信息化1.1.2信息化,.,41,美国信息高速公路计划,美国信息高速公路计划美国副总统戈尔和商业部长荣.布朗(RonBrown)于1993年9月宣正式布了“国家信息基础设施”(NationalInformationInfrastructure，简称NII)计划，人们将其通俗地称为“信息高速公路”计划。从此，发展信息高速公路成为美国联邦政府的一项国策。,.,42,美国信息高速公路计划,NII的目标是：建成一个连接到各社会机构、团体和每个家庭的宽带(Gigabits)高速网络，为全社会提供丰富多彩的信息，开展多样化的高级信息服务，全面满足人们在生产、工作、生活和人际交往中的信息需求。,.,43,美国信息高速公路计划,电子购物、电子货币将实现从制造到流通的网络信息一体化。未来的EDI(ElectronicDataInterchange，即电子数据交换)、多媒体电子邮件、视频会议、远程办公(Telework)、计算机支持下的合作办公(CSCW)，将为异地、异时或同时的协同办公提供可能，个人通讯系统(PCS)和个人数据助理(PDA)可以使在旅途和走动的情况下信息流动保持畅通。信息亭、电子公告牌等将提供方便的信息查询。,.,44,美国信息高速公路计划,通过信息网络实现按需教育(EOD)、远程课堂(Teleclass)，将提供最好的教师和教材，以及虚拟的实验环境。远程医疗专家会诊、个人保健电子跟踪和辅助咨询等医疗电子化手段将提供及时的个人保健服务。虚拟图书馆、虚拟博物馆、电子报刊、网上游戏、视频点播、交互式电视等将提供方便的休闲娱乐。,.,45,美国信息高速公路计划,据美国得克萨斯大学电子商务研究中心最近发表的一份研究报告称，美国与因特网有关的企业1999年创造的产值将超过5070亿美元，大大高于1998年的3010亿美元。因特网产业将首次超过其它传统产业，成为美国第一大产业。,.,46,日本信息化建设和发展现状,日本信息化建设和发展现状1984年开始实施“综合业务数字网”（ISDN）建设计划。1995年出台了“推进发达的信息通信社会的基本方针”等指导方针，稳步推动着日本信息通信技术和产业不断发展。1996年，实现电子和通信业产值超过建筑业，一跃成为工业产业中第一大支柱产业这个成就为日本由工业社会迅速进入信息通信和网络的社会，即信息和知识成为高附加值的社会奠定了稳固的基础。,.,47,日本信息化建设和发展现状,日本信息化建设和发展现状（1）家用数字消费类电子和通信技术产品进入了一个前所未有的高速发展的黄金时期。台式和笔记本电脑、掌上电脑、数码相机、数字摄像机、等离子平板（PDP）电视、液晶显示终端、高清晰度电视、多媒体终端和无线移动通信终端呈现广泛的应用市场，潜力巨大。2000年，日本消费类电子和通信技术产品产值达21965.4亿日元。日本在以数码相机、DVD、移动通信终端为代表的消费类电子和通信产品方面，拥有大量的产品技术，占据世界市场很大份额，执世界之牛耳。,.,48,日本信息化建设和发展现状,日本信息化建设和发展现状（2）投资类电子和通信技术产品20世纪90年代，通信网由模拟向数字转变，网络业务由语音向数字转变，网络由固定向移动发展，以IP为基础的互联网正快速发展。日本发挥其在信息通信产品制造上具有世界最高水平的竞争力的优势，在信息通信产品市场上也取得很大的成绩。特别是日本利用其在无线移动领域具有的技术和生产优势，日本在2001年10月，在全世界率先开通第三代WCDMA无线移动业务。,.,49,日本信息化建设和发展现状,日本信息化建设和发展现状（3）集成电路。2000年，日本芯片销售额达400亿美元，约占世界芯片销售额的1/5。近几年，日本不惜重金投入，国内积极开展联合和合作，已推出0.1m的芯片。日本在光电子器件技术方面处世界领先地位，2000年产值达12500亿日元。,.,50,日本信息化建设和发展现状,日本信息化建设和发展现状（4）软件与信息服务。日本既是世界第二大软件生产国，也是世界第二大软件消费国，在应用软件开发方面有很强的实力。软件出口主要面向亚洲国家。日本现有软件从业人员42.8万人，信息服务业，包括计算机软件开发、系统集成管理、维护和信息处理的从业人员约为57万人，所创产值占日本国内生产总值（GDP）的1.9%，每年都保持7%-8%的发展速度。,.,51,日本信息化建设和发展现状,日本信息化建设和发展现状（5）计算机日本在大型计算机技术和生产制造方面具有很强的实力，在笔记本电脑方面占有很大的市场优势。2001年，电脑产值为617.7亿美元，销售额为59.154亿美元。技术竞争力和市场占有率仅次于美国，排在第二位。现在正在开发量子计算机。,.,52,1.1信息及信息化1.1.2信息化,4.我国推进信息化的意义和情况“开发信息资源，服务四化建设”邓小平（1984年）1986年，国务院批准建设了国家经济信息系统，全国从中央到省、市地方都陆续成立了信息中心。“八五”期间，国家开发了一大批应用信息系统，“国家经济信息系统”，“电子数据交换系统”，“银行电子化业务管理系统”，“公安信息系统”等1993年，国家开始实施了一系列的“金”字号的国家信息化工程。,.,53,金桥工程,金桥工程金桥工程，是在朱总理倡导下由原电子部负责组织实施的国家公用经济信息通信网工程。金桥工程的设计目标是：建成覆盖全国各省（直辖市、自治区）的400个城市，与邮电公用通信网、广播电视网和其他各部门已有的专用通信网互联互通，互为备用，可为全国其他应用工程提供通信平台的公用经济信息主干网。,.,54,金桥工程,金桥工程金桥工程选择了“天地一网”的网络技术设计，即采用天上的卫星网和地面的光纤网混合连接的结构，卫星网与光纤网互联互通、统一网管、互为补充。作为一项跨世纪的重大工程，其主要内容包括建设一个网络控制中心，在全国各地建设400个网络分中心、实现100个专用网的互联互通。,.,55,金桥工程,金桥工程金桥工程已完成了网控中心的建设，在30个大中城市设立了70多个通信站点并已联网开通；金桥卫星网采用了卫星调制解调器技术，速率可达8Mbps，金桥卫星网支持X.25和TCP/IP协议，提供N-ISDN基速接口；建成了北京、上海、广州、武汉4城市间利用卫星信道组成的帧中继网，从而形成了一个由X.25分组数据交换网、ISDN网、帧中继网和计算机互联网组成的计算机综合信息通信网络。,.,56,金卡工程,金卡工程金卡工程是1993年6月由江泽民总书记亲自倡导实施的、以电子货币应用为重点启动的各类卡基应用系统工程。,.,57,金卡工程,金卡工程我国银行卡发行始于1986年，五家商业银行至93年总记发卡400万张。金卡工程的实施，促进了我国信用卡业务的联营和发展。“九五”期间，我国银行卡发卡量平均每年递增76%，特约商户每年递增51%，卡交易量每年递增76%。截止2001年末，全国发卡机构55家，发卡总量超过3.8亿张，全国受理银行卡的银行网点超过13万个、ATM3.9万台、POS30万台。,.,58,金卡工程,金卡工程1998年12月，人民银行组织各商业银行在北京成立银行卡信息交换总中心投入试运行，开展异地跨行联网。到2001年末为止，已有15家全国性商业银行和18个城市的交换中心实现了与总中心的联网。,.,59,金卡工程,金卡工程事实证明：金卡工程的实施，对于我国银行卡业务的发展，提高支付结算效率，加速资金周转，减少现金流通，遏制经济犯罪，加强国家对经济的宏观调控，方便税收征管和信用管理，促进经济和社会发展发挥了重要的作用。,.,60,金关工程,金关工程金关工程是由李岚清副总理倡导的对外经贸信息系统工程。金关工程的总体设计是：用10年左右的时间，在全国外经贸系统的进出口公司和大中型企业中建立互联互通的外贸信息网；作为金桥网的应用工程，要求依托金桥网，建立一个以X.25、EDI/Email系统为平台的，把海关、商检、外经外贸、金融、外汇管理和税务管理及其外贸企业等互联起来的业务网。,.,61,金关工程,金关工程金关工程的一期工程，包括建立金关工程网络控制中心、EDI增值业务信息交换服务中心和分中心，涉及各部门网络间的互联互通，按EDI格式改革外贸业务及其流程，实现外贸业务的EDI标准化，并首行选择开发和推广应用四个业务系统，即：由国家税务总局负责开发的出口退税系统：由外经贸组织设计与开发的配额和许可证管理系统；由外汇管理局牵头开发的进出口收汇结汇管理系统；由海关与外经贸部合作负责开发的进出口贸易统计系统。,.,62,金关工程,金关工程的实施及EDI技术的应用，使不少地方对外贸易的业务手段和水平发生了明显的变化。例如，上海外贸部门建立了高水平的EDI/Email分中心，可连接国内外数万家贸易伙伴、用户和有关部门，先后开通了国际订单的发行/接受、进出口商品检验报验、出口许可证申请等系统；港航EDI分中心开通后，大大提高了贸易文件传递及处理的速度，避免了过去时常发生的船舶进港而货单还没有传递到的问题；而海关EDI分中心也完成了进出口货物报关单及行业单证制作项目的建设。,.,63,金关工程,金关工程海关货物EDI票据交换业务系统，自1994年在北京开始试运行后，现已发展到上海、广州等海关，推动了统一海关统计代码和业务网络互联的进展。处理每份应税报关单过去用手工操作，往往需要两三天到一个星期，现在采用EDI技术可在10-20分钟内完成，同时还改进了海关监管，堵塞了漏洞。商检部门EDI业务应用系统