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文档简介

在路上,-如何快速成长为一名合格的客户运作经理,2,.,你决定了吗？,3,.,你在准备吗？,4,.,一条荆棘路,一个艰苦的开始，会为你今后的发展打下坚实的基础！永远保持吃苦耐劳的心理！哪怕是有一天你觉得你达到了一个理想的平台！,5,.,你需要具备的几把“刷子”,学习能力沟通能力执行能力管理能力策划能力,6,.,活在当下,一、牢固掌握产品知识1、公司系列产品分类（以经销商合同为准，如洗涤用品类、消杀类等）每类产品细分到每种产品（如洗涤用品里面的超洁粉类）每个细分产品所含规格（如超洁粉类里面的2.48.kg规格），熟练掌握每个产品的功能及卖点。2、产品价格体系（每个细分产品里面主销规格的价格熟悉，尤其是粉精皂、消杀类的主销规格产品价格）。,7,.,活在当下,二、全面掌握辖区内基本情况人口区域面积所辖乡镇历史数据分析,8,.,活在当下,三、全面掌握经销商内部情况1、组织架构2、人车仓库等基础配置3、2011年目标任务的分解4、理货员、导购员、业务员的考核激励方案,9,.,活在当下,四、全盘熟悉市场1、C类以上终端门店的拜访熟悉（每个店内产品的分销、陈列，门店负责人、竞品情况）。2、对乡镇的熟悉（多少个乡镇、多久拜访完毕、立白每个镇大致情况、每个乡镇竞品大致情况）。3、对城区街道的熟悉（城区小店分几条线拜访？每条线路所辖的街道、立白系列大致情况、竞品大致情况）。,10,.,活在当下,五、100%掌握公司每个阶段政策和方案1、对经销商与公司签订的合同政策的熟悉（合同返利条件、四高返利、季度单品返利、超量激励折扣、五统一1%如何考核、对冲货的界定及罚等）。2、每月度省办各部门经理通知的各类方案全面熟悉并讲解到经销商（形成时间节点、跟踪落实责任人）,11,.,活在当下,六、对各类资源投入的去向100%熟悉1、各项费用资源的申请（标准把控标准）2、各项费用具体投入门店（真实性掌控）3、费用的核销（须签字证明）4、对各类促销装、特价装等产品资源的投入掌控。,12,.,市场的思路,渠道（乡镇）终端（超市）-五统一是途径-标准店、样板镇是方向所有的这一切都是需要人来落实！,13,.,经销商是关键、是根本,夹心饼干所有的方案、措施均需经销商来执行、落实沟通是桥梁服务的心态原则心态团队是根本之根本借力策略敬业、实干、真诚是敲门砖,14,.,团队是根本之根本,经销商的背后是团队搭建内部组织架构完善的考核、激励方案监督、检查的措施如何融入（夹心饼干）,15,.,一个不算理论的分享,读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如名师指路；名师指路，不如阅人无数；阅人无数，不如追随成功者脚步；追随成功者脚步，不如把自
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