社会工作概论--第四章-人类行为与社会环境PPT课件

.,1,人类行为与社会环境,2013-2014第一学期社会工作概论吴蓓蓓,.,2,是什么塑造你成为了“你”？,3,.,本章结构,第一节基本概念和基本假设第二节人类行为与社会环境的整合第三节人类行为与社会环境的理论基础第四节人类行为与生命周期,4,.,案例影响人类行为的是什么？,广西籍青年黎泽金原先在温州市瓯海区一家塑料加工厂务工，因嫌工资低，要求老板加工资未果，便提出结工资离厂，但老板答复等找到人接替他的工作后再说。今年7月初，黎泽金不等结清工资，就离开了塑料厂。此后，黎多次向老板讨要工资，老板均以种种理由予以推拖。同月17日傍晚，黎在加油站购买了10元钱的柴油，并将柴油装入盛有水的塑料桶里，之后，携带该塑料桶和一把菜刀及打火机到塑料厂要求结算工资。老板当时不在厂里，黎泽金便叫管理人员打电话给老板。半个小时之后，因仍未见到老板，黎泽金便心生怨气，将携带的柴油浇到该厂仓库内的塑料原料上，并用打火机点燃。后火势被厂里的员工发现，并及时扑灭，除烧毁一些原材料外，尚未造成严重后果。员工报警后，黎泽金没出厂门，便被抓获。检察机关经审查认为，黎泽金故意放火，危害公共安全，虽未造成严重后果，其行为也已触犯刑法，应以放火罪追究其刑事责任。,5,.,例影响人类行为的是什么？,婚前婚后的区别结婚前他：万岁！终于到来了！我都等不及了！她：我可以离开吗？他：不，你甚至想都别想！她：你爱我吗？他：当然！她：你会背叛我吗？他：不会，你怎么会有这样的想法？她：你会吻我吗？他：会的。她：你会打我吗？他：无论如何都不。她：我能相信你吗？结婚后从下往上看,6,.,第一节基本概念和基本假设,一、基本概念1.人类行为的定义*广义：人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等，包括人的内在和外在变化。行为主义理论：人类行为是由外界刺激所产生的可测量和可观察的反应。精神分析学：人类行为是由本能所引起的一种结果。认知成熟论：人类行为是人的认知能力成熟之后对环境所产生的反应。社会学：人类行为是其价值观点及态度的表现。社会工作：人类行为是发展于生物的、心理的、社会的、经济的以及物理力量的整体性相互作用。,7,.,2.社会环境的界定,（1）社会环境是指由影响人类行为的因素如生物遗传、心理状态以及社会过程等交织在一起而形成的社会系统。（2）社会环境是指个体以外的所有主观和客观的存在，从系统角度看包括家庭、朋辈群体、组织、社区和社会，也涉及来自文化的无结构的、松散的但又往往是根深蒂固的影响。,8,.,二、人类行为的分类*,9,.,三、人类行为的一般过程,10,.,四、人类行为的分期*,11,.,第二节人类行为与社会环境的整合,一、影响人类行为的社会环境因素二、人类行为与社会环境的研究取向三、人类行为与社会环境关系的基本假设,2020/5/18,12,.,一、影响人类行为的社会环境因素,（1）生物过程（2）心理过程（3）社会化过程,13,.,（1）生物过程,遗传，基因双胞胎唐氏综合症（21-三体综合征）例：吉姆斯勃林格和吉姆鲁斯是同卵双胞胎，出生后六周分开，分别被两个不同的家庭收养。这两个素不相识的家庭都给小男孩起名叫吉姆。两个小吉姆渐渐长大，都受过执法培训，都擅长机械制图和木工工艺，都各自娶了名叫琳达的妻子，各自生下的儿子一个名叫詹姆士艾伦，另一个也叫詹姆士艾伦。这对孪生兄弟后来又都和妻子离了婚，且都和名叫贝蒂的女人再婚，都开着同样型号的蓝色雪佛兰汽车，经常在圣彼得堡同样的小海滩上度假，两家都给宠物狗起名叫“汤姆”。这对孪生兄弟最终在分别39年后于1979年2月9日，在明尼苏达大学开展的一次双胞胎研究活动中团圆。,2020/5/18,14,.,（2）心理过程,人类行为受到认知、情绪和情感、意志的影响武侠小说里杀人热恋的男女情感的行为登山意志力人类行为受人格心理的影响不同个体心理特征不同，如气质、能力、性格急性子、慢性子外向、内向,15,.,气质类型说,人的气质主要是由遗传决定的。目前，心理学家们普通认为，在通常情况下，人的气质类型可分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种。人的体内有四种液体，即粘液、黄胆汁、墨胆汁和血液。其中粘液生于脑，黄胆汁生于肝，墨胆汁生于胃，血液生于心脏。如果在液体的混合比例中血液占优势的人，是湿和热的配合，其特点是湿而润，好像春天一样，这就是多血质型；粘液占优势的人是冷和湿的配合，其特点是冷酷无情，像冬天一样，这就是粘液质型；黄胆汁占优势的人是热和干的配合，热而燥像夏天一样，这就是胆汁质；墨胆汁占优势的人是冷和干的配合，像秋天一样冷而燥，这就是抑郁质。,16,.,气质类型说,胆汁质相当与神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千丈。多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型。这种气质的人热情、有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变冷淡市办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，注意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。抑郁质相当与神经活动弱型，兴奋和抑郁过程都弱。这种气质的人沉静，深含，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚定，能克服困难；但比较敏感，易受挫折，孤僻、寡断，疲劳不容易恢复，反应缓慢，不图进取。,17,.,记分：,胆汁质型得分：2、6、9、14、17、21、27、31、36、38、42、48、50、54、58的得分之和。多血质型得分：4、8、11、16、19、23、25、29、34、40、44、46、52、56、60的得分之和。粘液质型得分：1、7、10、13、18、22、26、30、33、39、43、45、49、55、57的得分之和。抑郁质型得分：为3、5、12、15、20、24、28、32、35、37、41、47、51、53、59的得分之和。-确定气质类型的标准：1、如果某类气质得分明显高出其他三种，均高出4分以上，则可定为该类气质。如果该类气质得分超过20分，则为典型；如果该类得分在1020分，则为一般型。2、两种气质类型得分接近，其差异低于3分，而且又明显高于其他两种，高出4分以上，则可定为这两种气质的混合型3、三种气质得分均高于第四种，而且接近，则为三种气质的混合型，如多血胆汁粘液质混合型或粘液多血抑郁质混合型。,18,.,（3）社会化过程,家庭（贫、富）学校（贵族学校、希望小学）同辈群体（良友、狐朋狗友）工作单位（政府机关、小企业）大众传播媒介（时尚、暴力血腥）社会角色（领导、父亲、学生）社区（高档社区、村落）文化（中西方差异）,19,.,第三节人类行为与社会环境的理论基础,弗洛伊德的精神分析理论埃里克森的心理发展阶段理论皮亚杰的认知发展理论科尔伯格的道德发展阶段理论学习理论（行为主义）人本主义心理学库利的镜中自我理论米德的符号互动论,.,20,小故事：众师打狗治疗师出游，忽见前方黄沙漫漫，一群饿狗飞奔而来。经典行为治疗师精神分析理论催眠治疗师行为理论系统脱敏治疗师精神分析理论精神分析师人本主义理论来访者中心治疗师,.,21,小故事：众师打狗治疗师出游，忽见前方黄沙漫漫，一群饿狗飞奔而来。经典行为治疗师：“给我拿根大点的电棒来！”众狗愕然，止步。精神分析理论催眠治疗师：“你们很紧张吧，不要紧。现在跟我念：汪汪汪，很好注意你们嘴部放松的感觉，汪放松”。众狗昏然欲睡。行为理论系统脱敏治疗师：“现在你们想一下，你们最愿意吃的十个人是谁，从最愿意到最不愿意依次排出来。”众狗望天苦思。,.,22,小故事：众师打狗精神分析理论精神分析师：“其实，你们并不想吃人，只是想发泄俄狄浦斯攻击冲动，造成你们阉割焦虑的不是我们，是你们的狗爸爸，你们对我们出现了负性移情，你们的防御机制是actingout,转移，投射总之，你们童年有创伤。”众狗凄然泪下。人本主义理论来访者中心治疗师：“我也有你们这样的感受，实际上，我和你们一样也有狗性。我不想告诉你们怎样做，我相信，人有选择自己行动的自由，啊，错了，是狗。狗有让自己人格狗格走向健康的能力。相信我，没错的。”（深情注视）众狗号啕大哭。,23,.,一、弗洛伊德的精神分析理论,西格蒙弗洛伊德（18561939），犹太人，奥地利精神病医生和心理学家。他根据对精神障碍产生的原因及治疗方法的研究，提出了一种全新的人格及其发展理论。从人类的成长角度看，他对深层无意识的发现、对早期儿童生活经验的强调、关于人格的划分、关于心理性欲的五个发展时期以及他对心理防御机制的阐述都产生了深刻的影响。认为被压抑的欲望绝大部分是属于性的，性的扰乱是精神病的根本原因。著有性学三论、梦的释义、图腾与禁忌、日常生活的心理病理学、精神分析引论等。,24,.,二、基本理论观点,弗洛伊德（1856-1939）本能论：人的行为是由一些非理性的力量、无意识动机以及生物驱力所决定的。性本能，也称力比多（Libido），它是人的行为的内在潜力，这种本能促使人通过各种方式获得满足。自我本能则害怕危险，保护自我不受伤害。后期：生本能/死本能意识层次：意识、前意识、潜意识人格结构：本我（Id）：快乐原则（pleasureprinciple）自我（Ego）：现实原则（realityprinciple）超我（Superego）：道德原则（morality）,.,25,心理地形模型,26,.,三、人格发展理论,Erikson的心理社会发展论和Freud比较，Erikson更强调社会心理因素对个人儿童期以后发展的重要影响。主张个人的心性发展是与心理社会发展同時发生的，在生命中的每一阶段、我们都要面对的任务就是要建立起自己与所处的社会间的均衡关系。“危机”等同生命的转折点。结合心性发展与心理社会发展因素的整合观点,.,27,01岁,.,28,13岁,.,29,36岁,.,30,612岁,.,31,1218岁,.,32,1835岁,.,33,3560岁,.,34,60岁以上,35,.,埃里克森与弗洛伊德的主要区别：,（1）弗氏强调本我的生物性冲动，而埃氏则注重自我的合乎理性的世界。（2）弗氏强调人的本质的动物性成分，而埃氏则认为先天的无意识的欲望只在人类成长的早期很重要，人更多的是一种理性的生物，被自我所控制。（3）在个体成长与发展上，弗氏强调过去、历史的经验，而埃氏则强调未来，一个人对未来的向往决定这个人现在的行为。（4）在人的成长中，弗氏强调性本能的驱动力，称为“心理性欲发展理论”，而埃氏则强调文化和社会的重要意义，被称为“心理社会发展理论”。（5）在对人类成长过程的分析中，弗氏的重点是儿童期，而埃氏关注的目光延伸到了整个生命过程。,36,.,四、学习理论（行为主义）,学习理论通常也被称为行为主义，其理论奠基人是巴甫洛夫和约翰B华生。行为主义的出现是对本能理论的批评。行为主义对行为的无意识的动机不感兴趣，他们的核心问题是人类行为的学习，而在行为的习得中，环境的影响被强调得异常突出。因此，常常被贴上机械论和决定论的标签。,37,.,（一）巴甫洛夫经典条件反射,俄国著名生理学家，他是最早提出经典性条件反射的人。他在研究消化现象时，观察了狗的唾液分泌。在巴甫洛夫的实验中，每次给狗喂食的同时摇铃。当狗见到食物时，自然会分泌唾液。但巴甫洛夫发现，狗在听到铃声时即使不给食物，也会分泌唾液。这种现象称之为经典条件反射。视频巴甫洛夫的经典条件反射实验,38,.,39,.,（二）华生的行为主义理论,华生（18781958）美国心理学家，其理论要点：1、强调行为是研究的目标2、强调环境对行为塑造的影响他赞同英国洛克的“白板说”3、强调刺激反应模式否认遗传对人类行为的影响。行为的发生公式是刺激（S）反应（R）4、反对阶段论，主张连续性人类成长不象弗洛伊德所讲的阶段性，而是一个连续的过程。,40,.,（三）斯金纳的操作条件反射理论,斯金纳（19041990），美国当代著名的心理学家。斯金纳接受了华生的行为主义思想，又把其向前推进了一步。斯金纳最早提出操作性条件反射理论。他长期致力于研究鸽子和老鼠的操作性条件反射行为，提出了“及时强化”的概念以及强化的时间规律。他认为，我们的行为可以操作外在的环境，从而产生一定的结果，这个结果将会决定我们的行为重复出现的可能性。视频斯金纳操作条件反射实验批评：过多强调外在刺激对行为的塑造作用而忽视了认知过程中注意、记忆、反思对人类行为的影响。,41,.,“操作性条件作用论”基本规律：,1.强化对一种行为肯定或否定的结果，它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。2.逃避条件作用与回避条件作用当厌恶刺激或不愉快的情境出现时，有机体做出某种反应，从而逃避了厌恶刺激或不愉快的情境，则该反应在以后的类似情境中发生的概率便会增加。这类条件作用称为逃避条件作用。当预示厌恶刺激或不愉快的情境即将出现的信号呈现时，有机体自发地做出某种反应，从而避免了厌恶刺激或不愉快的情境出现，则该反应在以后的类似情境中发生的概率也会增加。这类条件作用称为回避条件作用。3.消退有机体做出以前曾被强化过的反应，如果在这一反应之后不再有强化物相伴，那么，此类反应将来发生的概率便会降低，称为消退。4.惩罚当有机体做出某种反应以后，呈现一个厌恶刺激，以消除或抑制此类反应的过程，称作惩罚。,42,.,（三）班杜拉的社会学习理论,班杜拉（1925），美国心理学家，他的贡献在于强调认知在人类学习中的高度地位。基本思想如下：1、观察学习2、认知的重要作用3、替代强化：通过对他人行为受到奖惩而相应调整自己的行为过程4、交互决定论：人、行为、环境,43,.,六、人本主义心理学,人本主义心理学主要是面对整个心理学的一种方向，它不是一个独立的领域和学派。它主张对人的价值的尊重，主张对不同的心理学学说的尊重，对可接受的方法持开放态度。主要代表有马斯洛和罗杰斯等人。马斯洛（AbrahamMaslow,19081970），美国著名的心理学家，他的人本主义心理学中最著名的概念是“自我实现”。“高峰体验”是他的另一著名的概念。,44,.,马斯洛将需要细分为五个层次：第一级：生理需要第二级：安全需要第三级：爱与归属感的需要第四级：尊重需要第五级：自我实现的需要在马斯洛的晚年，他又提出了比自我实现更高一级的需要，这就是自我超越的需要。第六级：自我超越需要,45,.,46,.,47,.,48,.,猪八戒的需求是生理，沙僧的需求是安全，白龙的需求是归属，唐僧的需求是荣誉，孙悟空的需求是实现自我价值。他们取经的目的不同，价值观不一样，所以一路上的行为就很好理解：八戒偷懒,沙僧撮合,白龙无闻,唐僧哭啼,悟空拼命.西游记五人团队分别代表了马斯洛五个层次的需求。,49,.,对人本主义心理学的批评：其一，认为马斯洛等人所描绘的人的动机和需要的层次太单纯、太理想化了。其二，人的需求层次并不一定是由低到高的顺序依次发展，这一点在穷困潦倒但却矢志不渝的伟人身上尤其突出。,50,.,七、库利的镜中自我理论,库利（18641929）美国社会学家，社会心理学家。被认为是最早提出自我发展理论的社会学家之一，与自我发展理论相关的有三个主要观点：人与社