NCR自动柜员机操作员流水分析

NCR ATM操作员管理手册NCR自动柜员机 操作员日常流水分析NCR环球客户服务部中国区 目 录第一章 ATMC/ATMP系统.2第一节 ATM管理命令.2第二节 操作员后台交易.3第三节 成功交易分析.8第四节 失败交易分析.12附录一 异常情况及故障现象的日志打印记录分析.15附录二 ATM客户交易代码.19附录三 常用中英文对照表.19附录四 ATMC返回码.24第二章 交行管理系统.36第一节 管理员菜单.36第二节 参数设置及其它操作.43第三节 常见流水打印格式示例.45第四节 常见流水举例.49 第一章 ATMC/ATMP系统第一节 ATM管理命令联机使用的ATM由服务状态（NORMAL）转至管理状态（SUPERVISOR）后将出现如下菜单及CODE提示符（大堂式ATM在显示器上显示；穿墙式ATM在CODE提示符下做1，将在日志打印机上打印该菜单）在CODE提示符下输入菜单命令代码将可完成ATM的管理功能。菜单中英文对照如下：1） HELP 1）帮助。显示或打印菜单内容。2）ATM TOTALS2）打印ATM汇总。在流水帐上打印自最后一次加钞到 当前的ATM端统计的交易数据。3）ATMP TOTALS3）打印ATMP汇总。执行上一项的所有功能，并与主机端统计的同类信息进行比较，如两边统计结果相同，则此操作完成。4）CASH REPN4）补充ATM现钞。对ATM各钞箱进行加钞，完成后出钞模块将自检，检测结果在流水帐上打印或显示。5）DEPOSIT TOTL5）打印并清除存款汇总。统计存款总数，当需要设置存款功能时，必须先凄楚旧的存款信息。6）RESET TRM KY6）复位传输密钥。申请通信连接。若成功，显示 TRANSMISSION KEY LOAD 7）INIT RECEIPT7）初始化收据打印机。若收据打印机正常，则从凭条出口吐出若干张凭条，流水上显示：RECEIPT INITIALISED8）INIT JOURNAL8）初始化日志打印机。若流水打印机正常，流水上打印JOURNAL INITIALISED9）CLEAR DISP9）初始化数钞模块。从每个钞箱中吸出一张钞票送入废钞箱，并在流水上打印出每个钞箱的位置/类型/状态/钞票张数/总额。正常示例： POSN TYPE FITNESS NOTES TOTAL 1 2 GOOD 198 1980010）TRF TOTALS10）清转帐汇总数。统计转帐总数。11） OPEN DOOR11）没有使用此项功能12） CLOSE DOOR12）没有使用此项功能15） INIT ATM15）初始化ATM在主机的状态。21）CF ENVELOPE21）设置信封数量。输入装入信封发送器内的信封数量。 22）INITIALISEENV. DISPENSER22）初始化信封分发器。如正常，ATM信封发送口会吐出一张信封及缩回。正常显示：ENV DISP INITIALISED第二节 操作员后台交易后台交易多数流水帐较简单，在此只对较重要的交易流水帐进行说明。在CODE提示符下输入命令代码如果有误，系统将会提示INVALID CODE（无效代码）。1. 进入操作员状态从正常状态进入操作员状态时，流水帐格式如下：*16：05 ATM 1234 CLOSED BY SUPERVISOR16/02 16：05 ENTERING SUPERVISOR MODE DATE 16/02/01 TIME 16：062. ATM 扎帐 选2并按输入键执行此功能。扎帐的流水帐格式如下：ATM 1234 ATM TOTALS：CASS TYPE1234NOTES：RMBRMBRMBRMBLAST FILL$LEFT$DISPENSED$PURGED$ADJUSTMENT$9999 HK $ WITHDRAWALS9999 RMB WITHDRAWALS9999 DEPOSITS$9,999,999.999999 HK $ TRANSFERS$9,999,999.999999 RMB TRANSFERS$9,999,999.999999 CARDS RETAINED FOR CREDIT AND SAVING CARDS :-CURRENT WORKING DAY TOTALS9999 HK $ WITHDRAWALS$.999999 HK $ TRANSFER $.999999 RMB WITHDRAWALS$.999999 RMB TRANSFER $.99NOTE : THE DEPOSIT TOTALS ARE NOT CLEARED AFTER DISPLAY !LAST WORKING DAY TOTALS9999 HK $ WITHDRAWALS$.999999 HK $ TRANSFER $.999999 RMB WITHDRAWALS$.999999 RMB TRANSFER $.99解释如下：1234号ATM汇总：CASS TYPE钱箱类型NOTE钞票类型LAST FILL放入现金数额LEFT此时剩余现金数额DISPENSED提款额PURGED残钞数额ADJUSTMENT需调整的金额9999 港币提款交易笔数9999 人民币提款交易笔数9999 存款交易笔数及总金额$99999999 港币转帐交易笔数及总金额$99999999 人民币转帐交易笔数及总金额$99999999 吞卡的张数当天交易汇总9999 港币交易笔数及总金额$99999999 港币转帐笔数及总金额$99999999 人民币交易笔数及总金额$99999999 人民币转帐笔数及总金额$9999上次轧帐时的交易汇总9999 港币交易笔数及总金额$99999999 港币转帐笔数及总金额$99999999 人民币交易笔数及总金额$99999999 人民币转帐笔数及总金额$9999注：“9999”、“9999”表示此项各位可为0-9任意数字。“1234”代表ATM序号3. ATM 补钞选4并按输入键执行此功能。补钞动作的流水帐分四部分，现解释如下：首先，打出各钞箱的币值、张数以及总值：￥100 第一个钞箱的币值100 第一个钞箱的张数￥10000 第一个钞箱的钞票总数￥100 第二个钞箱的币值100 第二个钞箱的张数￥10000 第二个钞箱的钞票总数￥50 第三个钞箱的币值100 第三个钞箱的张数￥5000 第三个钞箱的钞票总数￥50 第四个钞箱的币值100 第四个钞箱的张数￥5000 第四个钞箱的钞票总数第二部分打出各钞箱的张数与总数：POSNTYPEFITNESSNOTESTOTAL11OK1001000022OK1001000033 OK100500044 OK1005000第三部分：ATM 3456 WITHDRAWAL TOTAL RESETCASS TYPE 1 2 3 4 钞箱序号NOTES： RMB RMB RMB RMB 币种LASTFILL ￥10000 ￥10000 ￥5000 ￥5000 补钞后的总值DISPENSED ￥800 ￥100 ￥100 ￥20 取款金额0004 FOREIGN CWD 外币取款笔数0005 RMB CWD 人民币取款笔数0009 CARD RETAINED 吞卡数第四部分列出各钞箱状态，从每个钞箱吸一张钞票到废钞箱后张数及总数：POSNTYPEFITNESSNOTESTOTAL11GOOD99990022GOOD99990033 GOOD99495044 GOOD9949504. 申请系统密钥选6并按输入键执行此功能。如果通讯正常，密钥将成功传送至ATM。TRANSMISSION KEY REQUEST HANDLING CHARGE ： HKD￥10。00 PIN AND MAC KEY LOADED 或打印 TRANSMISSION KEY LOADED（该结果显示目前通讯正常）若流水帐打印：TRANSMISSION KEY ERRORE；或打印 CANNOT TRANSMIT XX;(该结果显示目前通讯不正常)5. 初始化客户凭条打印机选7并按输入键执行此功能。如果凭条打印机正常，将从凭条出口吐出若干张凭条。并流水帐上打印RECEIPT INITIALISED6. 初始化流水打印机选8并按输入键执行此功能。如果流水打印机正常，流水帐上将打印JOURNAL INITILISED7. 初始化 ATM选17并按输入键执行此功能。如果通讯正常，流水帐上将打印TERMINAL MASTER KEY REQUEST 16FEB 16：30 INITIAL KEY SUCCESSFUL！8. 出钞模块自检选9并按输入键执行此功能。如果出钞模块正常，流水帐上将列出各钞箱状态，从每个钞箱吸一张钞票到废钞箱后张数及总数：POSNTYPEFITNESSNOTESTOTAL11GOOD99990022GOOD99990033 GOOD99495044 GOOD994950FITNESS一项中还有能显示BAD（坏）、EMPTY（空）、LOW（低钞）、OK（好），如果在数钞过程中出现故障将打印DISPENSER FAULTY（数钞失败）。注意：做9时需将保险柜门关好，否则将不能执行该命令并打印DSPENSER FAULTY（数钞失败）。当ATM 没有取款功能时，可以作该操作； 当所有操作做完，并且ATM 没有故障时 ，可以将状态选择键由SUPERVISOR(管理员状态)拔回到NORMAL(服务状态)，转换到对外服务状态。第三节 成功交易分析一、 进入正常状态从操作员状态进入政党状态时，流水帐如下：EXIT SUPERVISOR MODE-DATE 07/02/97 TIME 16：08* 16：08 ATM 3456 OPENED BY SUPERVISOR07/FEB 16：08* 16：08 ATM OPENED现对上述流水帐逐行解释如下：日期 07/02/97 时间：16：08* 16：08 ATM 3456由操作员开启日期07/02 时间 16：08* 16：08 ATM 开启二、 查询余额一次成功的查询交易INQ的流水帐如下：-15：13 INQ28/04 15：15 ACCEPTED ON LINE A每一笔交易以一个小横线“-”开头，现针对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：13）帐号交易帐号 交易类别（INQ-查询）交易成功三、 取款交易1 一次成功的取款交易CWD的流水帐如下：-15：14 CWD ￥200.00 RMB28/04 15：15 ACCEPTED ON LINE A现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：14）帐号交易帐号 交易类别（CWD-取款）金额（200.00人民币）时期（28/04） 时间（15：15）交易成功2 取款充正如果做取款交易时不取卡，则30秒后ATM吞卡并做限款充正交易，取款充正交易CWD的流水帐如下：-15：18 CWD ￥200.00 RMB28/04 15：19 ACCEPTED ON LINE*15：19CARD NOT TAKENCARD RETAINED CWC ￥200.00 *28/04 15：20 ACCEPTED ON LINE以上流水帐前3行与取款交易相同，下面从第4行开始解释：时间（15：19）用户未取卡卡被吞交易帐号 交易类别（CWC-取款充正）金额（200.00人民币）时期（28/04） 时间（15：20）交易成功四、 存款交易1一次成功的存款交易DEP的流水帐如下：-15：40 DEP ￥200.00 RMB28/04 15：41 ACCEPTED ON LINE现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：40）帐号交易帐号 交易类别（DEP-取款）金额（200.00人民币）时期（28/04） 时间（15：41）交易成功2 存款充正如果做存款交易时不存入信封，或取出信封后按“取消”键，此时做存款充正交易，存款充正交易DPC的流水帐如下：-15：41 DEP ￥200.0028/04 15：41 ACCEPTED ON LINE*15：42NO ENVELOPE DEPOSITED DPC ￥200.00 *28/04 15：42 ACCEPTED ON LINE以上流水帐前3行与存款交易相同，下面从第4行开始解释：时间（15：42）没有信封放入交易帐号 交易类别（DPC-取款充正）金额（200.00人民币）时期（28/04） 时间（15：42）交易成功五、 更改密码更改密码PIN的流水帐格式如下：-15：19 PIN28/04 15：19 ACCEPTED ON LINE现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：19）帐号交易帐号 交易类别（PIN-更改密码）时期（28/04） 时间（15：41）交易成功六、 转帐交易转帐交易TFR的流水帐格式如下：-15：39 ￥100.00 RMBTO 28/04 15：40 ACCEPTED ON LINE现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：39）帐号交易帐号 交易类别（TFR-转帐）金额（100.00人民币）转入帐号时期（28/04） 时间（15：4）交易成功第四节 失败交易分析一、 取款余额不足如果某帐号的结余金额小于取款金额，则此交易失败，流水帐如下：-15：30 CWD ￥3000.00RMB* 28/04 15：30 INSIFF.A/C BAL.现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：30）帐号交易帐号 交易类别（CWD-取款）金额（3000.00人民币）* 时期（28/04） 时间（15：30）余额不足二、 转帐余额不足如果某帐号的结余金额小于转帐金额，则此交易失败，流水帐如下：-15：32 TFR ￥45000.00 RMB TO 28/04 15：32 INSIFF.A/C BAL.现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：32）帐号转出帐号 交易类别（TFR-转帐）金额（45000.00人民币）转入帐号时期（28/04） 时间（15：4）余额不足三、 ATM密码校验错1 输错密码小于三次，ATM改写PIN RETRY COUNT，流水帐如下：-15：33 * 15：33 INVALID PIN现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：33）帐号* 时间（15：33）密码不符35 输错三次密码，吞卡，流水帐如下：-15：33 * 15：33 INVALID PIN15：33 PIN RETRY=0CARD RETAINED*现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：33）帐号* 时间（15：33） 密码不符重输次数=0吞卡*四、 主机密码校验错35 输错密码小于三次，ATM改写PIN RETRY COUNT，以查询交易为例，流水帐如下：-15：35 INQ* 28/04 15：35 INVALID PIN现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：35）帐号帐号 交易代码（INQ-查询）* 日期（28/04）时间（15：35）密码不符35 输错三次密码，吞卡，以查询交易为例，流水帐如下：-15：35 INQ* 28/04 15：35INVALID PIN PIN RETRY=0CARD RETAINED*现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：35）帐号帐号 交易代码（INQ-查询）* 日期(28/04) 时间（15：35） 密码不符重输次数=0吞卡*五、 黑名单认证如果某张卡被列上黑名单，则会吞卡，以查询交易为例，流水帐如下：-15：35 INQ* 28/04 15：35 HOT CARDCARD RETALNED*现对上面的流水帐逐行解释：-时间（15：35）帐号帐号 交易代码（INQ-查询）* 日期（28/04）时间（15：35）黑名单卡吞卡*六、 主机无返回ATM发出交易请求后，如果等待60秒后未收到主机返回信息，则产生错误，以取款交易为例，流水帐格式如下：-14：59 CWD 100.00RMB* 15：00 NO RESPONSE FROM ATMP现对上面的流水帐逐行解释：-时间（14：59）帐号帐号 交易代码（CWD-取款）金额（100.00人民币）时间 主机无返回当ATM收到主机下送的一些无用信息时，会将信息内容打印到流水帐中，并显示该数据内容将被忽略，流水帐格式如下例：UNSOLICITED MSG.IGNORED附录一异常情况及故障现象的日志打印分析1 显示内容：* ATM xxxxxx NORMAL START* PAS PROGRAM VERSION 9.0 LOADED或者* ATM xxxxxx FRESH START* PAS PROGRAM VERSION 9.0 LOADED解释：ATM重新被启动。其中NORMAL START为通常的启动方式，FRESH STAT0为清除NVRAM后的启动方式（NVRAM是ATM中靠电池保留数据的存储器）。xxxx为ATM号。2 显示内容：*hh:mm RECOVER FROM POWER FAILURE解释：ATM被重新启动。其中hh:mm表示启动的时间（时：分）。3 显示内容：*hh:mm DISPENSER INOP. DURING INIT.解释：hh:mm表示（时：分）。出钞模块不正常工作。这种情况下交易时没有取款功能。有几种可能：(a)钞箱内没放钱。(b)钞箱没推到位。(c)保险门没关好。(d)钞箱内放的钱与所设硬件参数不一。(e)出钞模块发生故障。如仍未能排除故障。请与ATM监控中心联系。4 显示内容：*hh:mm DEPOSITORY INOP. DURING INIT.解释：hh:mm表示时间（时：分）。存款模块不正常工作。这种情况下交易时没有存款功能。如仍未能排除故障。请与ATM监控中心联系。5 显示内容：*hh:mm ENV DISP INOP. DURING INIT.解释：hh:mm表示时间（时：分。信封分发器不正常工作。这种情况下交易时没有存款功能。检查一下信封是否已放到信封分发器内，如仍未能排除故障，请与设备联系。6 显示内容：ADVICE PRINTER INOPERATIVE解释：客户赁条打印机不正常工作。此时应检查一下客户赁条纸是否装好，或做一下“CODE7”。如仍未能排除故障，请与设备部联系。7 显示内容：*hh:mm CANNOT TRANSMIT xx解释：ATM不能正常与主机通讯。遇此情况请找主机管理人员清相关的通讯口。其中XX为错误代码，可提供给主机人员，请其帮助解决。hh:mm表示时间（时：分。8 显示内容：NO POLL FROM ATMP解释：主机端没有通讯信号过来。请找主机管理人员帮助。9 显示内容：*hh:mm NO RESPONSE FROM ATMP解释：主机端超时未给应答。请找主机人员帮助解决。其中hh:mm 表示时间（时：分。10 显示内容：COMMUNCATION FAILURE解释：ATM检测到通讯失败。11 显示内容：POLLING RESUMED解释：ATM检测到通讯恢复。12 显示内容：INVALID DATA解释 ：卡上有非法数据。这种情况通常会吞卡。13 显示内容：OUT OF NOTES DURING DISPENSE解释：ATM出钞时发现钞箱内钱不够。14 显示内容：A/C FROSEN解释：主机发现账户已冻结，这种情况通常会将卡吞掉。15 显示内容：A/C NOT FOUND解释:主机发现帐户不存在，这种情况通常会将卡吞掉。16 显示内容：MAGSTRIPE INOP解释：读卡机故障。请与ATM监控中心联系。17 显示内容：INVALID LENGTHERROR ATMP RESPONSE解释：主机给出的应答信息长度不对。18 显示内容：PIN ENTRY TIMEOUT解释：密码输入超时。19 显示内容：INSUFF. CARD CYCLE BAL.解释：客户所提 的款额超过周期作额的限量。20 显示内容：CARDHOLDER CANCELLED解释：客户按了取消键取消交易。21 显示内容：UNSOLICITED MSG. IGNORED解释：从主机传来不可识别数据，被忽略。22 显示内容：INVALID TPCERROR ATMP RESPONSE解释：主机传下错误信息。23 显示内容：RPESENTER TIME OUTCOUTOMER MIGHT HAVE TAKEN THE CASH解释：做取款交易时，客户未取钱。24 显示内容：SEND CWC CORRECTION - - 4001解释：做取款交易时，如果主机无返回，ATM发出取款充正请求。25 显示内容：AMOUNT ENTRY TIMEOUT解释：金额输入超时。26 显示内容：INVALID PIN解释：密码输入错误。27 显示内容：CARD RETAINED解释：卡被吞。28 显示内容：EXPIRED CARD解释：过期/作废的卡，此时通常会吞卡。29 显示内容：DEPOSITORY INOPERATIVE/INOP解释：存款接收模块不正常工作。如仍未能排除故障。请与ATM监控中心联系。30 显示内容：ENV DISP INOPERATIVE/INOP解释:：信封分发器不正常工作。如仍未能排除故障。请与ATM监控中心联系。31 显示内容：DISPENSER FAULTY解释：在出钞过程中，出钞模块发生故障，不能正常工作。做一下“CODE9”。如仍未能排除故障。请与ATM监控中心联系。32 显示内容：LOW/OUT OF PAPER解释：打印机缺纸。33 如日志打印机无任何显示且ATM无法转换到正常服务状态，则可初步判断为日志打印机故障。附录二 ATM客户交易代码ATM可提供多种客户交易及管理员交易，客户所做的交易其代码和卡号会在流水帐上打印，这里说明常用的客户交易代码。1. 取款交易： CWD2. 查询交易： INQ3. 修改密码： PIN4. 存款交易： DEP5. 转帐交易： TFR6. 取款充正： CWC7. 存款充正： DPC附录三常用中英文对照表(A)AMOUT ENTRY TIMEOUT金额输入超时ACCEPT ONLINE主机接受ATM xxxx NORMAL STARTxxxx号ATM正常启动ADVICE PRINTER收据打印机A/C NOT FOUND帐户不存在A/C FROSEN帐户已冻结AFTER在 之后ADJUSTMENT需调整的金额（CODE下做2时）(C)CODE代码CASH现钞CLEAR清CLOSE关CASS TYPE钱箱类型（CODE下做2时CARDS RETAINED吞卡数（CODE下做2时CURRINT WORKING DAY TOTALS当日交易汇总（CODE下做2时CWD取款 CWC冲取款CARDHOLDER CANCELLED持卡人取消交易CARD RETAINED吞卡CARD NOT TADEN卡未拿走CANNOT TRANSMIT不能与主机正常通讯CAMMUNICATION FAILURE通讯失败CHECH检查(D)DEPOSIT存款DOOR门DISPENSER (DISP)分配器DISPENSER (DISP)提款额（CODE下做2时）DEPOSITS存款交易笔数CODE下做2时DEP (DEPOSIT)存款DPC冲存款DEPOSITORY INOPERATIVE存款接收模块故障DISPENSER FAULTY数钞失败 DISPENSER INOP. DURING INIT在初始化过程中数钞模块不能正常工作 DEPOSITORY INOP. DURING INIT在初始化过程中存款接收模块能正常工作 DISPLAY显示(E)ENVELOPE (ENV)信封ERROR错误EWPIRED CARD过期作废）卡EMPTY空EXIT SUPERVISOR MODE离开管理状态进入服务状态ENV SISP INOP. DURING INIT初始化过程中信封分发器不能 正常工作ENTER进入(F)FUNCTION功能FATAL致命的FILE文件FAILURE失败(H)HELP帮助HK $ WITHDRAWALS港币提款交易笔数（CODE下做2时）HK $ TRANSFERS港币转帐交易笔数（CODE下做2时）HOST主机HOT CARD黑名单卡）HARDWARE ENCRYPTION硬件乱码 HOT CARD FILE NOT READ未读黑名单（无黑名或黑名单坏）(I)INITIAL (INIT)初始化 INVALID LENGTH ERRORATMP RESPONSE主机应答信息长度不对 INQ查询 INVALID PIN密码输入错误 INOPERATIOVE (INOP) 不能正常工作 INVALID无效的 INSUFF A/C BAL余额不足(J)JOURNAL日志(K)KEY密钥(L)LAST FILL放入现金数额 （CODE下做2时）LEFT剩余现金数额（CODE下做2时）LAST WORKING DAY TOTALS上次轧帐时的交易汇总 LOAD装载(M)MAGSTRIPE INOPERATIVE读卡器故障(N)NOTES钞票类型（CODE下做2时）NOTES钞票张数（CODE下做4、9时）NOT NETWORK CARD非本行卡 NORMAL正常服务NO RESPONSE FROM ATMP主机无返回 NO POLL FROM ATMP主机通讯信号未达(O)OPEN开OUT OF PARER打印机缺纸(P)PAPER LOW打印机缺纸 PIN密码（更改密码PIN ENTRY TIMEOUT密码输入超时 POLLING PESUMED通讯恢复PURGED残钞数额（CODE下做2时）PRESENTER TIME OUT COSTOMERMIGHT HAVE TAKEN THE CASH取款交易时客户未取钱 PROTECT保护(R)REGISTRATION登记 RMB WITHDRAWALS人民币提款交易笔数（CODE下做2时）RESET复位 RMB TRANSFERS人民币转帐交易笔数（CODE下做2时）RECEIPT收据 RECOVER FROM POWER FAILURE断电后恢复 RETURN DATA返回数据 REJICT拒绝 REQUEST要求 READ读(S)SUPERVISOR管理 SELECT选择 SENSOR传感器(T)TOTAL汇总 TRANSACTION LLOCCED交易成功 NO TRANSACTION SELECTED没有选择交易 TRANSMISSION传输(V)VERSION版本(W)WORK工作 WRITE写附录四： ATMC返回码例外信息码 解 释1001通讯错1002请求错1003主机拒绝1004换折2000OEX-在设备和前置机之间不能通讯2001AEX-重试密码次数=12002OEX-读卡出错或卡不适用2003OEX-卡不是BEA卡或卡类型不符2004OEX-卡太长,两张卡或者空白磁道,吐卡后没有2005AEX-帐号不能自检或不存在2006AEX-密码重试次数为零2007AEX-卡域含有无效数据或不可读2008AEX-卡过期2009AEX-在键盘上重输时客户超时2010OEX-卡读/写器不能使用2011OEX-对于设备来的消息前置机响应超时2012AEX-客户没有取走卡2013AEX-由前置机返回给设备的帐号或金额与输入2014AEX-由前置机返回给设备的帐号或金额与输入2015AEX-客户没有取走现金2016OEX-大面额出钞器不能使用(用小面额出钞器*2017OEX-加密器出错2018OEX-提款器致命错误2019OEX-存款器不能使用2020OEX-Vandal门打开失败2021OEX-Vandal门关闭失败2022OEX-凭单打印机不能使用2023OEX-流水打印机不能使用2024OEX-磁道单元在读取时发生故障2025OEX-FESAC与设备的通讯失败2026AEX-写卡出错2027OEX-设备大面额钞出光(用小面额出钞器出钞)2028OEX-成功出钞后,设备大面额钞太少/出光2029OEX-成功出钞后,设备小面额钞太少/出光2030OEX-成功出钞后,设备两种面额钞太少/出光2031OEX-磁道单元在回写时发生故障2032OEX-在出钞至SHUTTER时,出错.2033OEX-卡百叶门堵塞2034OEX-磁道单元在捕捉时发生故障2035OEX-卡太长,吐卡且卡被取走2036AEX-客户取消交易2037OEX-断电后重启动2038OEX-设备退出服务(超级用户打开)2039OEX-设备进入服务(超级用户关闭)2040OEX-出钞时NCR1770用完笔记2041OEX-卡在磁道单元中2042OEX-吐卡时磁道单元出错2043OEX-初始化时存款器不能使用2044OEX-初始化时,出钞器不能使用2045OEX-初始化时磁道单元不能使用2046OEX-提款器不定形错误2047OEX-凭单纸用光2048OEX-流水帐纸用光2049OEX-小面额出钞器不能使用(用大面额出钞器*2050OEX-夜间安全存款器不能使用2051OEX-照相机胶片用光2052OEX-安全照相机不能使用2053不在服务状态2054OEX-初始化时加密器不能使用2055安全门打开2056钞出至出钞口前出钞口打开2060配置完成2061OEX-设备小面额钞出光(用大面额出钞器出钞)2062第一钞箱钞少2063第二钞箱钞少2064第三钞箱钞少2065第四钞箱钞少2066第一钞箱错2067第二钞箱错2068第三钞箱错2069第四钞箱错2070AEX-客户不需要更多时间2071AEX-无效的附加辅助帐号2072AEX-无效的删除辅助帐号2073AEX-卡不允许被VISA国际连接服务2074AEX-卡对于VISA国际连接过期2075AEX-因VISA国际连接报告用光而不能服务2076AEX-对于VISA国际连接的高级现金服务不可获2077AEX-对于VISA国际连接无效密码重试超限或密2078对帐单打印机错2079卡钞或出钞器故障2080写磁道3错超数2083终端发出报警信息2084出钞门故障2085设备自检时出钞器有遗留物2086出钞门被篡改2087密码错,收卡2088取款只能取整数2089客户凭条打印机操作完,继续服务2090主机更新第3磁道数据2091OEX-设备大面额钞出光(用小额出钞器出钞)2093设备打开时,顾客外设不能工作,系统关闭2094设备打开时,日志打印机不能工作,系统关闭2095设备打开时,收条打印机不能工作,系统关闭2096设备打开时,后备电池不能工作,系统关闭2097设备打开时,操作员显示器不能工作,系统关闭2098设备打开时,操作员键盘不能工作,系统关闭2099设备打开时,语音模块不能工作,系统关闭2100OEX-前置机没有响应2200日志文件读写错,系统关闭2201重新启动时发生取款取消2202重新启动时发生存款取消2203后备的RAM不能工作,系统关闭2204日志文件故障2205交易过程中,后备电池有故障2206设备打开时,存折打印机不能工作,系统关闭2207图形/描绘文件读写错,系统关闭2208设备打开时,MSS不能工作,系统关闭2209客户未取收条2210卡被伪造2211顾客重复键入密码次数超限(没收)2212客户密码加密算法不适用2213卡中周期余额不足2214币种不适用2215没收卡文件读写错,系统关闭2216卡在黑名单中(退卡)2217卡在黑名单中(收卡)2218顾客未取走存款信封2219设备接收主机的管理队列2220存折上磁条不可读2221顾客磁卡不适用2222现金发放模块故障/废钞箱故障2223设备打开时,凭条打印机不能工作,系统关闭2224设备打开时,触屏不能工作,系统关闭2225设备过程中,触屏不能工作,系统关闭2226设备打开时,视盘不能工作,系统关闭2227交易过程中,防盗门不能工作2228屏幕显示故障2229顾客磁卡中的余额无效2230交易流水后备文件出错2231顾客磁卡中的余额不足5元2232交易流水记录已满2250设备门打开2251设备门关闭2252安全门打开2253安全门关闭