宝利通GROUP550产品详细培训使用手册

GROUP550 设备说明书设备说明书 Group550 2 目录目录 一、 设备环境安装要求 . 3 1、 硬件规格 . 4 2、 网络需求 . 4 二、 设备安装步骤 . 4 1、 GROUP 550介绍-设备组成： . 5 2、 GROUP 550介绍-背板连线示意： . 5 3、 实物展示 . 5 4、 物理连接 . 6 三、 加电测试 . 15 1、 设备开机 . 15 2、 电源指示灯状态 . 15 3、 主屏幕显示状态 . 15 四、 设备系统配置 . 16 1、 系统开机配置 . 16 2、 遥控器操作方法 . 21 3、 呼叫对方 . 22 4、 高级进阶设置 . 23 五、 系统功能测试 . 28 1、 终端点对点呼叫是否能够联通 . 29 2、 终端多点呼叫是否能够联通 . 29 3、 终端输出内容画面是否为1080P . 29 4、 终端画面和音频是否唇音同步 . 29 5、 终端双流输入是否正常 . 29 六、 设备常见故障处理 . 29 1、 遥控器的充电 . 29 2、 设置预设位和调用 . 30 3、 麦克风状态指示灯 . 31 4、 双流的发送 . 31 5、 诊断： . 32 6、 会议常见问题 . 33 7、 系统维护 . 35 Group550 3 一、一、设备设备环境环境安装安装要求要求 Group550 4 1 1、硬件规格硬件规格 物理规格物理规格 高度 1U（4.394 厘米） 长度 1719 英寸（43.688 厘米） 宽度 10.23 英寸（26.009 厘米） 重量 最高 3.38KG（公斤） 电源电源 交流电输入/范围 电压范围：100-240VAC、60Hz。 电源模块 三项 1.5A ；220V 功耗功耗 交流电最大功耗 125 瓦 网络网络 网口 GROUP-550 1 个 LAN 接口 （10M/100M/1000M 以 太网接口） 网络线缆需超 5 类屏蔽线缆 2 2、网络需求网络需求 视频会议系统传输使用中国建设银行专用 IP 网，由于 MCU 是整个视频会议系统的汇聚中心，为 了保证视频会议画面清晰、声音逼真，并确保中国建设银行内网与视频会议系统的安全、稳定运行， 建议如下： 1) 为视频设备单独划分内网，使用单独 Vlan。 2) MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器等设备需要连接在内网核心交换机上。 3) 各个会议室视频终端到 MCU 之间尽量减少网络节点，避免受内网用户业务影响。 4) MCU、 录播服务器、会管服务器和设备管理服务器及各个会议室视频终端均可与出资企业视频 终端通信。 其间不经过防火墙、 流量控制等设备。 如必需经过， 需打开相关策略保证视频业务可通信。 二、二、设备安装步骤设备安装步骤 Group550 5 1 1、GROUP 550GROUP 550 介绍介绍- -设备组成设备组成： 名名 称称 主机主机 镜相机镜相机 全向麦克全向麦克 风风 遥控器遥控器 辅材线缆辅材线缆 实 物 图 2 2、GROUP 550GROUP 550 介绍介绍- -背板连线示意背板连线示意： 3 3、实物展示实物展示 Group550 6 4 4、物理连接物理连接 4.1 4.1 摄像机连接摄像机连接 HDCI 镜头线-2 头一样 接口形状 为梯形， 对准镜头 和终端插 入 Group550 7 4.2 4.2 双流输入双流输入 Group550 8 双流输入口 1 （HDMI） ， 如果笔记本 同样具备 HDMI 接口，且连接距离 不超过 2 米，可以接此接口，此接 口具备将笔记本的视频和音频同时 传输 双流输入口双流输入口 2(VGA） ，最常用的接） ，最常用的接 口， 且连接距离长， 建议接此接口口， 且连接距离长， 建议接此接口， 如需要音频输出，请同时连接笔记如需要音频输出，请同时连接笔记 本的耳机接口至“右侧接口”本的耳机接口至“右侧接口” 通用耳机接口通用耳机接口 VGA 接口（公头）接口（公头） Group550 9 4.3 4.3 音频输入音频输入 接口为梯形，需对准 mic，两头一致后在插入 Group550 10 4.4 4.4 音频输出音频输出 原装 MIC 接口 Group550 11 音频输出接口， 双声道 RCA 接口 （莲花） Group550 12 4.5 4.5 视频输出视频输出 HDMI 输出 1 接口 HDMI 输出 2 接口 如果终端距离电 视太远， 也可以采 用 VGA 线缆输出 第二路图像。 Group550 13 4.6 4.6 网络接口网络接口 4.7 4.7 电源接口电源接口 另一端直接插 入 电 视 的 HDMI 输入接 口即可 Group550 14 左侧电源钮方向按下为开启终端 Group550 15 三、三、加电测试加电测试 1 1、设备开机设备开机 2 2、电源指示灯状态电源指示灯状态 蓝色橙色闪烁交替闪烁则是主机处于升级状态 3 3、主屏幕显示状态主屏幕显示状态 开机后电源灯为蓝色状态 待机状态电源灯为橙色色状态 Group550 16 四、四、设备系统配置设备系统配置 1 1、系统开机配置系统开机配置 1.1 1.1 用遥控器选择“简体中文”用遥控器选择“简体中文” Group550 17 1.2 1.2 选择“高级”选择“高级” Group550 18 1.3 1.3 选择“接受”选择“接受” 1.4 1.4 选择选择”ChinaChina” Group550 19 1.5 1.5 第五页系统名使用默认名称第五页系统名使用默认名称（或自行更改） ，然后（或自行更改） ，然后点击点击”下一个下一个” 1.6 1.6 配置的设备地址，先选择手动输入配置的设备地址，先选择手动输入 IPIP 地址，使用遥控器一次输入地址，使用遥控器一次输入 IPIP 地址、网关、掩码。地址、网关、掩码。 1.7 1.7 将密码内的数字清空，将密码输入框内按住遥控器“”清除将密码内的数字清空，将密码输入框内按住遥控器“”清除（如果不清除每次登陆都将输（如果不清除每次登陆都将输 Group550 20 入密码，如果有安全需求可以自行设置密码）入密码，如果有安全需求可以自行设置密码） 。 1.8 1.8 将注册前面的“勾”取消即可。随后设备将出现主页界面。将注册前面的“勾”取消即可。随后设备将出现主页界面。 Group550 21 2 2、遥控器操作方法遥控器操作方法 Group550 22 3 3、呼叫对方呼叫对方 点击遥控器的绿色拨打电话按键 降低扬声器音降低扬声器音 量量 缩小摄像头图缩小摄像头图 像像 选择按钮选择按钮 - - 选择菜单项， 同时选择菜单项， 同时 在输入框内按下改建可打开小在输入框内按下改建可打开小 键盘键盘 提高扬声器音提高扬声器音 量量 放大摄像头图放大摄像头图 像像 使用向上、向下、向使用向上、向下、向 左和向右按钮导航左和向右按钮导航 菜单；左右菜单；左右/ /俯仰摄俯仰摄 删除字母或数字或返回上一个删除字母或数字或返回上一个 屏幕屏幕 返回主屏幕返回主屏幕 按按菜单菜单， 再按， 再按选择选择键可以键可以打打 开开 1 1、 发出或应答呼叫发出或应答呼叫 2 2、 长按长按可调出拨打可调出拨打 结束或拒绝呼结束或拒绝呼 叫叫 1 1、输入字母或数字输入字母或数字 2 2、在摄像头控制模式下，将在摄像头控制模式下，将 摄像头移到存储的预设位置摄像头移到存储的预设位置 3 3、在摄像头控制模式下，按在摄像头控制模式下，按 住一个数字以存储预设位置住一个数字以存储预设位置 产生触摸产生触摸 DMFDMF 提示提示 音音 使 设 备使 设 备 静静 音音 Group550 23 4 4、高级进阶设置高级进阶设置 4.1 4.1 IEIE 浏览器浏览器登陆终端管理界面登陆终端管理界面 Group550 24 4.2 4.2 设置界面语言设置界面语言 选择简体中文 Group550 25 4.3 4.3 关闭最大呼叫时间关闭最大呼叫时间- -管理设置管理设置- -常规设置常规设置- -最近通话最近通话- -关关 4.4 4.4 呼叫自动应答呼叫自动应答- -如图设置如图设置 4.5 4.5 系统时间设置系统时间设置 点击管 理设置 选择 “是” “否” “请勿打扰” 建议选择是， 否则每次呼叫 都需要手动点击遥控器进 行确认 Group550 26 4.6 4.6 网络高级设置网络高级设置 4.7 4.7 终端呼叫速度选择终端呼叫速度选择- -系统默认系统默认 1M1M “时间服务器” 如果有请选择 手动并填写服 务器 IP 地址， 如果没有， 请选 择关 公网地址转换 NAT，如有公网呼 叫需要则需要设置公网 IP 地址 如网络设备中存在防火墙限制端口范 围，则需勾选固定端口，同时在防火 墙中设置开放 TCP3230-3241 Group550 27 4.8 4.8 显示器设置显示器设置 4.9 4.9 系统休眠功能系统休眠功能 选择“手动”后，可以 调节分辨率大小，如果 选择“自动”则系统自 动匹配最大分辨率设置 Group550 28 4.10 4.10 镜头高级设置镜头高级设置 五、五、系统功能测试系统功能测试 可以选择关闭，保持终端最大 供电运行，如果选择时间则系 统在无会议连接下自动低功耗 待机，按动遥控器后会恢复。 如果屏幕显示图像 颜色不正，可以手 动调节镜头白平衡 Group550 29 1 1、终端点对点呼叫是否能够联通终端点对点呼叫是否能够联通 2 2、终端多点呼叫是否能够联通终端多点呼叫是否能够联通 3 3、终端输出内容画面是否为终端输出内容画面是否为 1080P1080P 4 4、终端画面和音频是否唇音同步终端画面和音频是否唇音同步 5 5、终端双流输入是否正常终端双流输入是否正常 六、六、设备常见故障处理设备常见故障处理 1 1、遥控器的充电遥控器的充电 1) 遥控器电量不足时，会提示用 USB 充电； 2) 将电池从遥控器底部拔出，后插入设备背面 USB 接口接口充电； 3) 充电过程中电池指示灯为橙灯，充满后变为蓝灯； 4) 将电池重新插入遥控器即可。 5) 插拔过程对准USB卡槽， 勿用力过猛。 Group550 30 2 2、设置预设位和调用设置预设位和调用 1) 调整摄像机至合适位置，长按数字键 0-9 预设位设置后，屏幕下方会出现文字提 示“XXX 位置已储存” 。短按数字键 0-9，调用对应的预设位； 2) 可覆盖原来摄像机预置位，注意当设备配备 2 个摄像机时，需要将 2 个摄像机的 预置位分开。例如：摄像机 1 预设 1-4，摄像机 2 预设 5-9（这样可快速按 1-4 调 用摄像机 1，按 5-9 调用摄像机 2） 3) 注意预设位时需注意 a) 领导特写需正对领导，并拍摄领导上半身头顶在屏幕 3/4 处（给人的感觉较正 式，必要时可在领导面前放一个桌牌） ； b) 全景特写一领导为中心尽量照全整个会场，避免照到天花或灯光等引起曝光， 全景特写默认设置为“0”预置位。 预设的镜头位置可预揽，在“菜单-摄像机-预设”下可以看到。 Group550 31 3 3、麦克风状态指示灯麦克风状态指示灯 麦克风指示灯麦克风指示灯 状态状态 现象现象 不亮 不在通话中 绿色 在通话中，未取消静音 红色 麦克风静音 红色闪烁 出现配置错误 琥珀色 固件上传 注：使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少 3 米以上，并将麦克风至于扩 音音箱之间利用自身等距拾音消除回音。 4 4、双流的发送双流的发送 双流发送的方式 1) 将笔记本用专用线缆连接至终端双流口，同时笔记本切屏操作； 2) 同时按下遥控器菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机 四； i. 3) 断开双流时再次按下菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄 像机四； Group550 32 5 5、诊断诊断 5.1 5.1 音频音频 进入“系统-诊断-扬声器测试”诊断本地扩声： 进入“系统-诊断-音频指示器”诊断麦克风拾音和远端站点音频 扬声器测试和音频指示器，其中扬声器测试是诊断本地扩声,音频指示器是诊断麦 克风拾音和远端站点音频。音频诊断分两种情况： Group550 33 1) 本端听不到对端声音 2) 需诊断扬声器测试，进入扬声器测试菜单，选择“开始” ，此时如果电视发出清 晰、洪亮的蜂鸣声，本地扩声无问题，听不到对方声音是对方的问题。 3) 对端听不到本端声音 4) 取消麦克风静音后，本地发言主要观察“Polycom 麦克风”是电平指示，当电平 值在 0db 左右时即麦克风已拾音，对端听不到声音是对方问题。 5.2 5.2 视频视频 进入“系统-诊断-色条”可观察显示图像是否缺色。 5.3 5.3 网络网络 进入“系统-诊断-Ping”输入需测试的 IP 地址即可测试网络 注：如果呼叫不通时作如下测试 1) 如果 Ping 本地网关不通，则网络不通需检查本地网络； 2) 如果 Ping 本地网关通并且 Ping 对端地址不通， 则网络不可达需检查两边网络是 否有内外网隔断或不在一个网内。 3) 如果 Ping 本地网关通并且 Ping 对端地址通，则检查防火墙等配置。 6 6、会议常见问题会议常见问题 6.1 6.1 密码密码 设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入 密码，此密码默认为设备的 14 位序列号。 Group550 34 6.2 6.2 蓝屏蓝屏 原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确。 措施： 点击遥控器近端按键， 选择正确视频源， 检查菜单内关于摄像机的配置。 6.3 6.3 画面不是彩色的而黑白图像画面不是彩色的而黑白图像 原因：视频 S-Video 或复合输出输入接口没有选择正确。 措施：进入菜单中 “监视器或摄像机设置”，更改匹配的输入输出接口类型 6.4 6.4 画面很亮画面很亮 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。 6.5 6.5 镜头无法转动镜头无法转动 原因：没有选择近端或镜