打造高效执行力

1,打造高效执行力,学习总目标,当本课程学习结束时，学员能够：作为个人，提升高效执行的结果意识作为管理层，掌握高效执行之如何接收和授权工作作为领导者，掌握卓越执行之个人魅力发展方向和路径,培训内容,第一单元 结果导向及执行原则第二单元 承上启下 界定结果 有效授权第三单元 卓越领导者的五项修炼,本单元学习目标,当本单元学习结束时，你能够：了解执行力的重要性和概念阐明任务和结果的不同陈述执行到位的三大标准和16字原则,5,老板：为何没有分担经营责任的人才？唉！,上司：我跟你说了很多次，还不会！笨蛋！唉！,下属：多做多错，说几次都说不清！笨蛋！唉！,一、执行中的现象,执行力：企业不得不长期关注的主题,为什么策略雷同，绩效大不相同？为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？为什么？究其根源就是执行力问题！,二、解读企业执行力问题,有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。,无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。,做人何谓正确=当下角色正确决策行动,管理者要时刻让自己回归原点！,活在每一个当下（现场、现物、现实）做好自己的角色 （辅助者、教练、合作、顾问） 采取正确的决策行动,三、执行力相关概念,执行是将目标变成结果的行动； 企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力，是我们企业的核心竞争力。 高效执行力是不只把事情做对做好，更讲究用更少的时间，更少的资源投入，得到更大的成果。,四、执行不力的原因,问题的根源：对任务负责，不对结果负责； 不愿做结果：不知道做结果是对自己负责； 不会做结果：不知道结果和任务的区别。,执行不到位等于没执行，执行不到位不如不执行！,任务？ 结果？,你今天挖坑了吗？你今天出水了吗？企业中是不是也有很多人只挖坑不出水？,完成任务,执行出结果,五、什么是任务，什么是结果？,退伍军人与蓝色花瓶的故事,执行意识：有成果比有道理更重要！,结果提前，自我退后 ；锁定目标，专注重复！,六、执行16字原则,执行16字原则实践,游戏互动：每组桌子中间一张白纸；根据指令把“物品”放到白纸上；做到后全员举手；完成。,执行到位的三大标准：,结果训练,请任意写一件下周您和您的团队打算要做的事情，一起看看结果是什么？,有时间：有价值：可考核：,本单元学习回顾,当本单元学习结束时，你能够：了解执行力的重要性和概念阐明任务和结果的不同陈述执行到位的三大标准和16字原则,培训内容,第一单元 结果导向及执行原理原则第二单元 界定结果 有效接收与授权第三单元 卓越领导者五项修炼第四单元 你的行动计划,本单元学习目标,当本单元学习结束时，你能够以结果为导向：掌握与上级有效沟通的意识与方法掌握判断下属发展阶段的方法技巧掌握选择有效匹配授权方式的技巧和方法掌握授权后沟通的辅导技巧,21,研讨并发表拍电视剧：女娲补天人物：导演及核心成员要求：5个亿一年150集,管理者工作的出发点：从神话到故事,从哪里开始思考呢？,神话,故事,神话系统：高层战略决策故事系统：以组织目标为引导的管理活动,中层管理者提高执行力，要多讲故事，少讲神话!,程瞎子VS李云龙,如何讲故事？,上级向下级委派任务,目标清晰,定方案,执行方案,目标不清晰,定目标,定方案,执行方案,从神话到故事,向上承接工作三要素,为什么做？背景、目标,做什么？做到什么标准？,怎样做？明确思路，做方案,目标的三类含义（目标是什么）,方向努力的基本导向（往哪里思考）阶段性结果一定时间内的工作任务（围绕什么项目思考）具体事项行动的焦点（围绕一件事，希望达成什么状态）,目标的含义：方向、阶段性、事项,方向阶段性结果,向哪里走？,如何实现？,事项,关注结果，留意过程,今天做什么？明天做什么？后天做什么？昨天做得如何？今天该怎样做？明天该做什么？讲概念、思路、方法、行动和鼓励,29,从神话到故事演练：请小组安排2名员工，1名做领导，1名做下属，以工作中的案例，模拟上级与下属沟通现场,小组交叉呈现并接受听众提问，直到把神话变成故事。,有效授权的重要性,对组织：识别并培养人才对经理：分忧解扰对下属：提升能力,高效授权的五个步骤,界定目标，选择对象诊断下属的发展阶段匹配适当的授权方法界定结果的授权沟通授权后的跟进与辅导,界定目标，选择对象,我需要达成的目标与结果是什么？谁能够胜任这项工作？我应该将该项工作交付给谁？为什么？授权的目标: 人事兼顾，以事成人,提问：下属高效执行，要做好一件事情的要素是什么？,诊断下属的发展阶段,34,员工的四个发展阶段,D1能力 意愿D2能力 意愿D3能力 意愿D4能力 意愿,讨论3分钟,小组成员以自己学习一项具体技能的经历为主（如学开车），讨论学习四个阶段中能力和意愿的变化过程。1.最开始是什么感觉？2.学习一段后，经常出错时什么情况？3.经过反复练习，快考试时什么情况？4.拿到本之后是什么情况？,35,员工发展的四个阶段,D4 D3 D2 D1,工作意愿,工作能力,会做执行者,不会做学习者,发展的阶段是针对特定任务而言,发展阶段是针对特定的任务而言的,诊断员工发展阶段的步骤与要点,明确目标或工作任务是什么；确定员工在此任务上的工作能力；确定员工在此任务上的工作意愿；确定员工的发展阶段。,匹配适当的授权方法,领导行为的两种类型,指导行为支持行为,什么是指导行为？,指导行为就是领导者： 告诉部属要做什么、何时做 明确界定领导者与部属的角色 告诉下属如何做 密切监督工作的进度与成效,什么是支持行为？,支持行为就是领导者：采取双向沟通 鼓励并赞赏员工的表现与贡献 倾听并了解员工的问题与困扰 让下属参与决策的制定 支持促成部属独立自主地解决问题,42,已发展,未发展,个人的发展阶段,授权的四种型态,发展阶段诊断及授权方法匹配小组竞赛大PK,1、一位新进员工被要求撰写一份部门采购器材的提议，但是她必须先深入了解这个器材，然后才能对成本与用途做出最恰当的分析与取舍。她觉得这项任务势必会影响到她本来就排得很满的工作计划。你将会,2、 你的工作小组因为公司的重组也产生了一些变动。整体士气降低，工作期限也一再被耽误，这些情况已经引起了上司的关注。成员们都希望能够改善工作表现，但是他们需要更多的工作知识和技巧。你将会,3、最近你注意到属下梁先生的表现有问题。他对什么事都表现出“无所谓”的态度。每样工作都非要在你不断督促下才能勉强完成。你刚交代给他一项重要任务，怀疑他是否有足够的专业技能去完成。你将会,4.你已经两度发现高先生的工作出了问题。他每周的进度报告不仅迟交，而且内容不完整。过去数年，高先生从来没有这样的问题。他的报告不仅内容完整而且上交准时。这是第一次你跟他讨论这个问题。你将会,猜猜看：S1-S4的行为归类,计划组织指导监督,鼓励倾听询问解释,S1: 指令型,S2: 教练型,S3:支持型,S4:授权型,指导行为,支持行为,四种领导型态中下属参与程度,S1: 指令型我来决定,S2: 教练型我们一起谈谈领导者决定,S3:支持型我们一起谈谈我们决定,S4: 授权型你来决定,界定结果的授权沟通,有效授权的第四步,高效授权第五步:授权后的工作跟进,及时检查提供帮助分享经验鼓励进步,如何进行表扬与批评,五步表扬批评法：告诉他们好/错在什么地方。说明事件的价值/危害。你为此而高兴/难受。沉默片刻，让他们感觉你的心情。表示你对他充满希望。,事先明确你对工作的评价。确认你针对的事实选择最佳的时机和场合。事后，核查效果并加以改善。,刘经理：生产部负责人小张：生产工人观察员：对照表扬和批评五步法记录领导优缺点和建议事由：刘经理培训了生产工艺的操作程序标准，但小张认为标准太复杂，以前经验简单可行，故并未按标准执行，从而给工作带来被动和安全隐患。刘经理就此事与小张做深入沟通。观察员坐在刘和张的中间记录。结果分享。,情景演练10分钟,58,过山车式的点评及训练,概括,价值点,薄弱点,示范,小结,+总的看来-,+最值得欣赏的是-,+遗憾的是-,+这样，会好些-,+希望如此-,工作授权的应用要点小结,明确目标界定结果才干匹配动态匹配始于沟通,本单元学习小结,当本单元学习结束时，你能够：掌握与上级有效沟通的意识与方法掌握判断下属发展阶段的方法技巧掌握选择有效匹配授权方式的技巧和方法掌握授权后沟通的辅导技巧,培训内容,第一单元 结果导向及执行原理原则第二单元 界定结果 有效接收与授权第三单元 卓越领导者五项修炼第四单元 你的行动计划,詹姆斯库泽斯和巴里波斯纳,The Leadership Challenge领导是一系列行为,结果,赫兹伯格的双因素理论,VS.,不满意因素或保健因素,满意因素或激励因素,保健因素的缺乏会造成员工的 不安全或不满意，但其存在不 足以让员工产生更多的工作动力。,激励因素能提高员工绩效水平和满意度。它的缺乏不会引起不满，但其存在却可以激发员工更多的积极性与主动性 。,激励需求理论,马斯洛的需求层次理论,人生的结果 = 正确的思维方式 热情 能力,成功方程式,竟争力来自“利他之心”！,思维方式VS知识 一时激情VS持续热情 能力提升体现在经营会计报表上, 以企业的经营哲学和经营理念，经营原理原则为指导；,生产力提升高利润, 将企业划分为一个个小的经营单位（利润中心）； 从企业内部选拔领导，将经营权下放；, 引入独立核算和内部市场化交易运作机制，让员工像老板一样思考； 以利润作为核心目标，客观评价员工的业绩贡献与能力；,【理念+算盘】透析阿米巴经营的运作与持续盈利,传统行政命令型的组织结构,组织划分的前提：设置正确的组织结构,经营会计报表及数据关系,销售额-变动费=边界利益边界利益-固定费=经营利润,人月劳动生产力=