验光师--职业调查报告

xxx大学职业生涯规划教学实践课职业调查报告职业调查题目： 小组 代 表人： 院系专业班级： 联 系 电 话： 指 导 教 师： 填 表 日 期： xxx大学招生就业处制2015年10月1日调查报告正文：xxx市验光师就职现状及职业满意度调查报告【摘要】目的 调查了解xxx市内验光师的就业现状以及他们对验光师这一职业的满意度。方法 采用问卷调查的办法，在xxx市范围内的三十多家眼镜店中随机选取了三十名验光师进行走访调查，并进行数据录入、统计和分析。 结果 共发出30份调查问卷，收回30份。调查发现大部分验光师就职现状良好，职业满意度较高。一 调查背景验光师，是指能够使用验光仪器及辅助设备，对眼睛进行视力检查和屈光度检测，开具矫正处方，并能操作光学加工机 械设备，进行眼镜研磨、加工和维修的人员。验光师需要参加等级考试获得相应证书方可上岗就业，一般分为初级验光员、中级验光员、高级验光员、验光技师和高级验光师五个等级。目前随着电子产品的广泛使用，有视力障碍的人群数量在逐渐增多，人们对眼镜的需求也越来越大，眼镜开始成为我们生活中越来越重要的产品，眼镜业的发展也越来越迅速。据统计我国平均2个人有一副眼镜，每个人平均4年要换一副眼镜，对于中国14亿人口大国来说，消费的市场空间很大，眼镜行业明天的发展肯定是前途光明的。 而眼镜作为一种特殊商品，具有自身独特的专业特点，对验配人员的的要求相对较高。我们小组对验光师调查的想法起源于周围学生普遍患有不同程度的近视，并且相当一部分学生正佩戴眼镜，故想对眼镜行业发展至关重要的验光师进行深入调查。二 调查目的了解xxx市验光师的就职现状，比如从业年龄、工资、从业资格证等；了解他们对于该职业的满意度和看法。三 调查对象及一般情况调查对象：随机选取xxx市范围内的验光师一般情况：调查对象约三分之一为男性，三分之二为女性，他们工资水平大多在3000到5000之间，普遍有十年以内的工作经验，多为中、高级验光员。四 调查方式本次调查采用的是随机问卷调查的办法。发放问卷的地点是xxx市市内各大小眼镜店，当场发放问卷填写，并且当场回收。总共发出三十份问卷，回收三十份，有效份数为三十。五 调查时间2015年12月 1日-2015年12月 5 日六 调查结果以下为问卷调查的统计数据，采用百分比饼状图的形式进行展现：1.您的性别？（ ）A男 B.女2.您的学历是？（ ）A.中学 B.大专 C.本科及以上3.您从事这个行业的多少年了？（ ）A. 五年以内 B.十年以内 C.二十年以内 D.二十年以上4.您是如何成为一名验光师的？（ ）A.别人推荐,通过专业学习 B.别人推荐,通过在岗培训C.自己喜欢,通过专业学习 D.自己喜欢,通过在岗培训5 .您考取了哪个级别的验光师资格证呢？（ ）A.初级验光员 B.中级验光员 C.高级验光员D.验光技师 E.高级验光师6.您的顾客主要是集中在哪个人群？（ ）A.青少年 B.成年人 C.中、老年人7.您觉得一名优秀的验光师，以下哪个最重要？（ ）A.专业知识与经验 B.对顾客良好的态度 C.沟通技巧8.在工作过程中您遭遇过不开心的事情吗？（ ）A.经常 B.偶尔 C.几乎没有9.您看好这个行业的发展吗？（ ）A.很看好 B.一般 C.不太在意10.您现在的工资是？（ ）A.1000-3000 B.3000-5000 C.5000-8000 D.8000以上11.您对您的工资满意度如何？（ ）A.不满意 B.一般 C.比较满意 D.很满意12.您觉得您的工作累吗？（ ）A.很累 B.一般 C.不累13.您对现在的工作状况满意吗？（ ）A.不满意 B.一般 C.比较满意 D.很满意14.如果有机会的话，您会？（ ）A.转行 B.跳槽 C.自己开店 D.继续深造学习七 调查分析本次就xxx市三十多家大小各异的眼镜店进行的问卷调查，由于地区限制，样本份数有限，难免会有不足之处。经过我们小组对调查结果的分析之后，将验光师的情况分为以下五点进行叙述：（1）验光师的基本情况本次接受调查的三十名验光师中，三分之一为男性，三分之二为女性，而在我们的调查的过程中，也发现各眼镜店内的女性店员普遍多于男性。其次，他们工作年龄普遍在十年以内，但无具备二十年以上工作年龄的工作者。他们成为一名验光师的途径主要是通过专业的学习，比例大概是百分之七十，其余人则是经过了系统的在岗培训；而大部分人选择验光师这个职业是出于自己的兴趣，其余人则是经他人介绍。（2）验光师的专业资质以及学历情况据数据显示，被调查的人员中，所有人都持有初中以上的学历。其中，约有一半的验光师具有本科及以上的学历，其次为大专，少部分持高中文凭，可见他们普遍接受过良好的教育。在验光师资格证这个方面，绝大部分人员考取了中、高级验光员证书，更高级的验光技师和高级验光师只占很小一部分的比例，为十分之一。（3）验光师的顾客人群以及同顾客的相处情况验光师的的顾客人群以青少年为主，其次为成年人。同时在调查过程中，我们也发现在学校附近的眼镜店较多，大学校内就有四家眼镜店，这从侧面证明顾客受众主要为青少年。在同顾客相处的问题上，绝大部分验光师认为专业知识与经验最为重要，然后是对顾客保持良好的态度。他们在平时的工作过程中，一般都少有和顾客不愉快的相处经历。（4）验光师的工资状况所有验光师的工资水平都在五千以下，无五千以上者，其中工资为1000-3000和3000-5000的人员约各占一半。绝大部分人都表示对自己的工资水平比较满意，占样本的百分之七十三，但无很满意者。（5）验光师工作状况及未来打算在被调查的人中，大部分验光师认为自己的工作不累，并且对自己现如今的工作状况都持比较满意的态度。约有三分之一的验光师很看好这个行业的发展，三分之二的人认为这个行业的发展只是一般。而问到他们对未来的打算，绝大部分人都表示，若有机会他们将继续深造学习，剩下的人则选择自己开店，没有打算转行或跳槽的人。八 讨论与总结 调查结果发现，验光师行业的女性从业人员较多。他们普遍具有高中及以上的学历，且一半为本科生。文化程度会直接影响业务水准和再学习的能力，所以验光师高水平的学历是一个有利的因素。但是就验光师资格证而言，小规模眼镜店的验光师资格证级别不太高，而较大规模的眼镜店在这个方面情况稍微要好点。并且我们发现，从业年龄越久的验光师，所考取得验光师资格证级别就越高，二者之间存在 。 2014年2月20日，中国（上海）国际眼镜展在沪举办，专业视力研究机构华柏恩视爵研究培训中心（BHV-OPTINOVA）发布现代生活对我们视觉的影响指出，中国的近视患者人数已经多达6亿，近视患者几乎占总人口数量的一半，而其中的“重灾区”是青少年。而就我们本次调查也可以看出，xxx市内的眼镜店的顾客人群也主要集中在青少年。随着青少年近视率的增长，我们需要在这个问题上加以更大的重视。这也侧面说明了眼镜行业的发展会越来越好，也许对优秀的验光师的需求也会越来越大。我们上网查询了xxx市的月平均工资，了解到在2013年市内平均工资为每月三千左右（非官方统计结果，可能不准确）。而验光师的工资在1000到5000范围内不等，属于正常范围内，但可以看出一般验光师的工资为中等水平，验光师这个职业并不属于高薪职业。而进一步的分析，我们发现验光师资格证级别越高的，相应获得的工资也越高。验光师薪资与工龄、专业水平等级密不可分，这也是调查中验光师薪资具有差距的主要原因。通过调查我们可以发现，验光师的职业认同感普遍较高。他们中大多人都看好这个这个行业的发展，并在谈到如果有机会时，会选择继续深造或者自己开店，而没有人考虑过选择其他职业而放弃验光师这个职业的。在职业满意度这个方面，绝大部分人都持有较高的满意度。首先，他们在工作的过程当中，并未发生过太多令人感到不愉快的事情，同顾客的相处状况良好。这说明他们的工作受到了一定程度的尊重。其次，他们的工作劳累程度不高，问到对现今工作状况时，大部分验光师都感到比较满意，只有极少部分人感到不满意。最后，他们对自身的工资水平也是比较满意，并未有过跳槽的想法。由此可以看出他们对自己职业的满意度较高。验光师，作为“半商半医”性质中的“医”的环节，其本身的专业性和责任性，会使得验光师自身对此职业具有较强的职业认同感。我们认为，验光师无论薪资如何，对该职业是否满意，都不要放弃对职业生涯的追求，并努力提高自身的职业素养。从而能充分发挥自己的专业所长，为我国的专业做出贡献，为患者带来舒适健康的视觉。九 调查心得体会本次调查由我们小组五人历时四天完成。我们经历了选题、查阅资料、设计问卷、发放问卷、统计数据、分析讨论、制作报告等众多过程，最终完成了本次对xxx市范围内验光师这一职业的调查。在筛选主题的时候，我们首先考虑的是比较贴近我们生活的职业。然后我们发现当代大学生佩戴眼镜的人数越来越多，并且学校校内也有好几家眼镜店，便决定将对验光师这一职业进行调查。在制作问卷的过程中，我们发现需要先对这个职业有一定的了解，然后选定想要调查的方面，再来设计问题。并且设计的问题需要充分考虑到被调查者的心理、想法，不能太过敏感和犀利，问题的排放顺序要做到逐渐深入，安排得当。接着是发放问卷。为了得到准确地数据，我们几乎