制程稽核教材-品保部PPT演示课件

质量培训专用教材,编,1,制程稽核培训,质量培训专用教材,编,2,制程稽核人员的工具：检查标准书控制计划作业标准书/作业指导书各类量具、检具控制图、各类统计分析表,三大标准书,质量培训专用教材,编,3,制程稽核工作流程,质量培训专用教材,编,4,制程稽核发现异常的处理,质量培训专用教材,编,5,顾客抱怨的处理,收到顾客抱怨（口头、电话、书面、Email)后按以下步骤处理：1.了解抱怨的具体内容：（5w1h)什么物品、发生在哪、什么时间发生、什么问题、数量多少、抱怨人是谁。2.采取临时措施：选别、换货、现场维修等，防止不良品再次困扰顾客。（最好成立8D小组来分析解决问题）3.分析问题：针对发生源和流出面，并验证原因是否正确；4.拟订对策：针对发生源和流出面，并验证对策是否正确；5.对策实施：6.效果确认：7.标准化：以文件化的形式规范（PFMEA、CP、SOP等）8.将结果回复顾客：要求佐证资料。,质量培训专用教材,编,6,公司产品种类介绍：,门板总成,座椅总成,枕头、扶手总成,焊接件总成,合绵总成,钣金件,质量培训专用教材,编,7,一、座椅总成,日常检查项目：1.外观：1.1表皮、塑胶件无污损现象(油污、破损、划伤、刮伤等)；1.2表皮及塑胶件纹路、毛向是否符合要求，是否存在色差；1.2表皮表面车缝无跳针、脱线、线头外露、车缝蛇行等现象；1.3表皮无严重皱折，无明显歪斜现象；1.4座背车缝偏差5mm1.5无错、漏装件现象；,质量培训专用教材,编,8,日常检查项目：2.机能：2.1枕头的作动：是否顺畅、能否正常锁止；2.2枕头作动力：（用弹簧称测）2.3挺背机构性能：能否调节，受力是否打滑；2.4调角器作动性能：靠背作动是否顺畅、有无异响，调角器能否正常锁止；手柄能否正常回位；2.5滑轨作动是否顺畅、同步、有无异响；锁止是否正常；2.6扶手作动是否正常；2.7餐桌作动及锁止是否正常。3.孔位尺寸：安装孔位是否符合检具。,*螺栓扭力必须符合标准！,质量培训专用教材,编,9,附件有无漏装？,外观有无不良？,调角器、滑轨作动是否正常？,挺背机构是否正常？,安装孔位是否正常？,质量培训专用教材,编,10,附件有无漏装？,外观有无不良？,机能有无不良？,质量培训专用教材,编,11,皱折,外观有无不良？,外观有无不良？,机能有无不良？,机能有无不良？,质量培训专用教材,编,12,枕头总成日常检查项目：,1.外观：1.1表皮、塑胶件无污损现象(油污、破损、划伤、刮伤等)；1.2表皮及塑胶件纹路、毛向是否符合要求，是否存在色差；1.2表皮表面车缝无跳针、脱线、线头外露、车缝蛇行等现象；1.3表皮无严重皱折，无明显歪斜现象；1.4无错、漏装件现象；1.5拉链、扣条无绷开、松脱现象；1.6支架无划伤、镀层脱落、合绵残留现象；2.机能：支架活动的头枕各挡位锁止正常。3.支架中心距：（游标卡尺测量）,质量培训专用教材,编,13,拉链有无绷开、松脱现象？,外观有无不良？,外观有无不良？,尺寸有无不良？,质量培训专用教材,编,14,支架作动机能有无不良？,支架作动机能有无不良？,外观有无不良？,外观有无不良？,外观有无不良？,质量培训专用教材,编,15,扶手总成日常检查项目：,1.外观：1.1表皮、塑胶件无污损现象(油污、破损、划伤、刮伤等)；1.2表皮及塑胶件纹路、毛向是否符合要求，是否存在色差；1.2表皮表面车缝无跳针、脱线、线头外露、车缝蛇行等现象；1.3表皮无严重皱折，无明显歪斜现象；1.4无错、漏装件现象；1.5拉链、扣条无绷开、松脱现象；1.6装置物盒后无边缘无明显缝隙；2.机能：扶手盖无松动现象，作动无干涉现象。,质量培训专用教材,编,16,装置物盒后无边缘无明显缝隙,外观有无不良？,外观有无不良？,外观有无不良？,质量培训专用教材,编,17,扶手盖无松动现象，作动无干涉现象？,外观有无不良？,外观有无不良？,外观有无不良？,质量培训专用教材,编,18,外观有无不良？,外观有无不良？有漏装件？,质量培训专用教材,编,19,合绵总成日常检查项目：,1.外观：1.1包风5mm1.2欠料10mm1.3撕裂10mm1.4轮廓线处不允许有毛边；1.5不可有框线漏装、异位等现象；1.6不可有附件有漏装、异位、脱落等现象；1.7不可有脱皮、凹陷、变形等现象；1.8不可有硬块、杂质、污物等现象；1.9扣条及枕头、扶手孔内不可有毛边残留；1.10修补应平整，修补后的硬度手感与周围硬度一致。2.硬度：以控制图作监控。,质量培训专用教材,编,20,外观有无不良？,质量培训专用教材,编,21,外观有无不良？,质量培训专用教材,编,22,外观有无不良？,质量培训专用教材,编,23,钣金件日常检查项目：,1.外观：1.1不可有锈蚀现象；1.2不可有飞边，毛刺等现象；1.3不可有变形现象；1.4材料不可有错用现象（查颜色、尺寸）；1.5不可有漏工序现象（如漏冲孔、漏整形等）；2.尺寸：(如长度、宽度、高度、深度等）3.角度：（角度、垂直度等）4.平行度：以上项目依检查标准书、控制计划实施,质量培训专用教材,编,24,外观、长度、角度、深度、平行度,质量培训专用教材,编,25,外观、长度、角度、深度、孔心距,质量培训专用教材,编,26,焊接件日常检查项目：,1.外观：1.1不可有锈蚀现象；1.2不可有假焊、漏焊现象；1.3不可有焊渣、焊丝残留；焊道不可有气泡；1.4不可有焊破现象；1.5不可有明显变形现象；1.6螺栓、螺帽不可焊歪，螺纹上不可有