绩效管理选择判-断

第1题:作标记员工的绩效是不会发生改变的。 T F 第2题:作标记绩效考核是目的。 T F 第3题:作标记绩效考核指标应该由直接上级和员工共同来设计。 T F 第4题:作标记绩效考核结果应尽量平均化，以免造成不公平现象。 T F 第5题:作标记不需要对绩效考核者进行单独培训，直接由员工上级进行考核就可以。 T F 一、判断题第1题:作标记绩效考核与绩效管理没有本质上的区别。 T F 第2题:作标记绩效管理是一个过程，既注重过程，又注重结果；而绩效考核是一个阶段性的总结，只注重过程。 T F 第3题:作标记绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。 T F 二、单选题 第1题:作标记绩效的性质有_。A. 多因性 B. 多维性 C. 动态性 D. 以上都第2题:作标记绩效考核的作用有_。A. 是企业聘用人员的依据B. 是员工调动和升降职位的依据C. 是员工培训的依据D. 以上都是 第3题:作标记对绩效考核方案进行可行性分析主要包括_。A. 限制因素分析B. 目标与效益分析C. 潜在问题分析D. 以上都是 第4题:作标记首因效应是考核者凭_来判断被考核者的绩效。A. 第一印象B. 近期表现C. 突出特征D. 以上都是 第5题:作标记绩效管理的第一个环节是_。A. 绩效计划B. 绩效实施C. 绩效考核D. 绩效反馈与面谈 第6题:作标记下列不属于制定绩效计划的原则的是_。A. 系统性原则B. 灵活性原则C. 实事求是原则D. 独立性原则 第7题:作标记管理者直接观察员工在工作中的表现并将之记录下来的方法称为_。A. 他人反馈法B. 工作记录法C. 观察法D. 关键事件法 第8题:作标记通过工作记录的方式将员工工作表现和工作结果记录下来的方法成为_。A. 他人反馈法B. 工作记录法C. 观察法D. 关键事件法 第9题:作标记在做面谈准备时，员工不需要准备_。A. 绩效周期的自我评价B. 个人的发展计划C. 向管理者提出存在的疑问和困难D. 计划好面谈的程序 一、判断题 第1题:作标记设计员工个体绩效考核系统是人力资源部门一个部门的事情。 T F 第2题:作标记对于本就具有创新动力的中小企业，360反馈法不一定十分有效。 T F 第3题:作标记外部咨询公司或人力资源专家可以给企业拿出一套拿来就可以直接使用的绩效考核的方法。 T F 第4题:作标记自我报告法是利用口头的形式对自己的工作进行总结及考核一种方法。 T F 第5题:作标记360评估中，反馈给受评者的信息是来自与自己工作相关的多层面评估者的评估结果，所以更容易得不到受评者的认可。 T F 第6题:作标记中国文化强调以群体为本位，追求“和谐”、“保守”。因此360考核方法并不适合我国的企业。 T F 二、多选题 第1题:作标记设计员工个体绩效考核系统一般要综合考虑_方面的意见。A. 企业老总B. 中层管理者C. 基层员工D. 企业的客户 第2题:作标记绩效考核周期的确定，主要是考虑到_因素。A. 老总的意见B. 标准的性质C. 指标的性质D. 职位的性质 第3题:作标记在一个等级表上对业绩的判断进行记录。这个等级被分成几类，常常采用优秀、一般或较差等形容词来定义。然后根据被考核者的实际情况和表现在各项因素上评分，最后汇总得出总分，这种考核方法是_。A. 业绩评定表法B. 自我报告法C. 配对比较法D. 强制分布法 3.非系统的绩效考核技术 一、判断题 第1题:作标记设计员工个体绩效考核系统是人力资源部门一个部门的事情。 T F 第2题:作标记对于本就具有创新动力的中小企业，360反馈法不一定十分有效。 T F 第3题:作标记外部咨询公司或人力资源专家可以给企业拿出一套拿来就可以直接使用的绩效考核的方法。 T F 第4题:作标记自我报告法是利用口头的形式对自己的工作进行总结及考核一种方法。 T F 第5题:作标记360评估中，反馈给受评者的信息是来自与自己工作相关的多层面评估者的评估结果，所以更容易得不到受评者的认可。 T F 第6题:作标记中国文化强调以群体为本位，追求“和谐”、“保守”。因此360考核方法并不适合我国的企业。 T F 二、多选题 第1题:作标记设计员工个体绩效考核系统一般要综合考虑_方面的意见。A. 企业老总B. 中层管理者C. 基层员工D. 企业的客户 第2题:作标记绩效考核周期的确定，主要是考虑到_因素。A. 老总的意见B. 标准的性质C. 指标的性质D. 职位的性质 第3题:作标记在一个等级表上对业绩的判断进行记录。这个等级被分成几类，常常采用优秀、一般或较差等形容词来定义。然后根据被考核者的实际情况和表现在各项因素上评分，最后汇总得出总分，这种考核方法是_。A. 业绩评定表法B. 自我报告法C. 配对比较法D. 强制分布法 第4题:作标记强制分布法的理论基础是员工的绩效呈_分布。A. 01分布 B. 二项式 C. 正态 D. 随机 第5题:作标记针对员工行为及个性特征进行绩效评估的方法有_。A. 因素考核法B. 尺度考核法C. 配对比较法D. 行为锚定等级评定法 第6题:作标记个人绩效合约借用了_的核心思想，强调员工绩效目标的实现以及员工对组织目标达成的具体承诺。A. 系统论B. 平衡计分卡C. 目标管理D. 360考核法 第7题:作标记360反馈评价法的特点有_。A. 分类评估B. 误差小C. 全方位、多角度D. 匿名评估 一、判断题第1题:作标记关键绩效指标既是指标也是目标。 T F 第2题:作标记关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量。 T F 第3题:作标记关键绩效指标是对经营活动中所有操作过程的反映。 T F 第4题:作标记设定工作产出要求以客户为中心。 T F 第5题:作标记必须对工作产出设定权重，权重设置的依据是各项工作所花费时间的多少。 T F 第6题:作标记客户关系图不仅适用于对个体的工作产出进行分析，也同样适用于对团队的工作产出进行分析。 T F 第7题:作标记关键绩效指标只能对数量化的指标进行考核。 T F 第8题:作标记特殊任务是为完成企业战略而分解到每人身上的目标，它是每个人最主要、必须完成的工作。 T F 第9题:作标记职务分析中必须做、应该做和适合做3种类型的工作一旦确定就无法改变。 T F 第10题:作标记在设置关键绩效指标的权重时，业绩指标比重比较大，可以达到80。 T F 二、单选题第1题:作标记关键绩效指标的设定依据是_。A. 一般的工作产出B. 有增值效应的工作产出C. 任何员工的工作产出D. 以上都是 第2题:作标记设定工作产出的客户导向原则中的客户是指_。A. 外部的客户B. 外部的消费者C. 内部顾客D. 以上都是 第3题:作标记工作产出的满意标准是由_来确定。A. 公司领导B. 外部的消费者C. 内部顾客D. 考核目标所服务的对象 第4题:作标记关键绩效指标的类型包括_。A. 时限B. 数量和质量C. 成本D. 以上都是 第5题:作标记如果结果没有达成，公司或部门将导致很大挫折表示的是_。A. 必须做的工作B. 应该做的工作C. 适合做的工作D. 以上都不是 第6题:作标记表示从哪些方面对工作产出进行衡量或者考核的是_。A. 指标 B. 标准 C. 绩效 D. 以上都不是 一、判断题 第1题:作标记计分卡是以事实为基础的上下连贯的评估。 T F 第2题:作标记财务是滞后指标，缺乏前瞻性，因此不宜作为绩效考核的指标。 T F 第3题:作标记平衡计分卡理论是在平衡计分卡：化战略为行动一书中提出的。 T F 第4题:作标记一个企业的市场份额也就是该企业的客户份额。 T F 第5题:作标记只有在使客户完全满意或极为满意的情况下才能真正保持客户对企业的忠诚。 T F 第6题:作标记企业应该放弃所有无利可图的客户。 T F 第7题:作标记任何企业的平衡计分卡都只包括财务、客户、内部流程和创新与学习4个方面。 T F 第8题:作标记平衡计分卡是一个有效的绩效管理工具，但不是一个有效的战略管理根据。 T F 第9题:作标记平衡计分卡不仅适合与企业，也适用于个人。 T F 第10题:作标记平衡计分卡是针对公司一个战略单元的竞争战略的实施与执行。 T F 二、多选题第1题:作标记计分卡又被成为_。A. 计分卡B. 积分卡C. 绩效看板D. 以上都是 第2题:作标记传统财务模式的缺陷有_。A. 偏重有形资产的评估和管理B. 仅适合以投资促成长的工业时代C. 适合对以往业绩的衡量D. 以上都是 第3题:作标记平衡计分卡理论的成熟是在_。A. 1992年 B. 1993年 C. 1996年 D. 2000年 第4题:作标记提高客户保持率的方法有_。A. 设置较高的转换壁垒B. 提供较高的客户满意度C. 设置较低的转换壁垒D. 以上都是 第5题:作标记“我们必须在何处追求卓越”反映的是_。A. 财务视角B. 客户视角C. 内部流程视角D. 创新与学习视角 第6题:作标记不管企业处于生命周期的哪个阶段，始终有3个财务指标推动企业的发展_。A. 销售收入的增长B. 降低成本C. 提高资产利用效率D. 客户满意 第7题:作标记平衡计分卡4个角度之间_。A. 存在因果关系B. 确定平衡计分卡指标的值时并不体现因果关系C. 有一定的顺序D. 每一个角度都隐含一个因果关系的过程 第8题:作标记隐式战略管理是指_。A. 战略在老总的头脑之中 B. 依靠个人的魅力进行管理 C. 对未来的发展没有自觉地进行规划 D. 与显式战略管理相对 第9题:作标记管理专家瑟西和威瑟玛认为创造“竞争优势”的方式有_。A. 产品优势B. 客户关系优势C. 作业优势D. 以上都是 第10题:作标记保持并提升市场份额是企业在_阶段主要的发展战略。A. 创业期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 调整期 一、判断题 第1题:作标记传统管理认为目标就是实现利润最大化。 T F 第2题:作标记推行目标管理的最高负责人在企业的影响越大越好，越是高层越好。 T F 第3题:作标记业绩型目标管理的主要特征是实行自下而上的目标管理。 T F 第4题:作标记分步到位的目标管理对管理者水平的要求很高。 T F 第5题:作标记目标管理推动单位进行巡回解说属于外力宣导。 T F 第6题:作标记提高资金筹集和运用率属于业绩目标。 T F 第7题:作标记标杆管理起源于日本，其最普遍的是“员工轮换法（Shukko）”。 T F 第8题:作标记标杆管理中咨询越多越全面越好。 T F 第9题:作标记标杆管理中的标杆对象为最佳行业中具有最佳实践的领先企业。 T F 第10题:作标记标杆管理指标一般是通过关键绩效指标法来建立的。 T F 二、多选题第1题:作标记目标管理的指导思想的基础是_。A. X理论B. Y理论C. 需求层次理论D. 期望理论 第2题:作标记目标管理项目小组的人数以_为宜。A. 5人以下B. 510人C. 1020人D. 20人以上 第3题:作标记主动的领导作风，松散的内部控制，属于_类型的管理风格。A. 专制型 B. 贯彻型 C. 放任型 D. 官僚型 第4题:作标记目标管理计划一般由_组成。A. 目的界定B. 基本计划C. 控制体系D. 变革管理 第5题:作标记以下属于内力宣导的是_。A. 逐级分层为各级管理人员办简报B. 印制目标管理的解说手册、训练教材C. 公开演讲的授课方式D. 赴外考察、受训 第6题:作标记以下属于公司使命的内容的是_。A. “我们是谁？”B. “我们如何看待自己？”C. “我们如何对待别人”D. “何时我们应该变化？” 第7题:作标记目标分解前不与下级商量，由管理者确定分解方案，以指令或指示、计划的形式下达属于_类型的目标分解方式。A. 指令性 B. 追溯式 C. 协商式 D. 系统图 第8题:作标记成员来自统一组织的同一部门，全体成员都向一个共同的主管回报工作属于_。A. 单一的标杆团队B. 复合型团队C. 特别团队D. 以上都不是 第9题:作标记必须在短期利润和长期价值创造之间取得平衡是指标杆管理指标具有_。A. 前瞻性 B. 全面性 C. 独立性 D. 代表性 第10题:作标记_是各种标杆管理的基础。A. 内部标杆管理B. 外部标杆管理C. 职能标杆管理D. 通用标杆管理 一、判断题 第1题:作标记在素质的构成中，知识和技能是外显的、可以直接观察到的容易测量的部分，对员工行为方向、结果起决定性作用。 T F 第2题:作标记因果关系指所选择的素质能引起或预测行为或绩效。 T F 第3题:作标记一种素质如果不能预测有意义的差异，与参考的效标没有明显的因果关系，则不能称之为有效的素质。 T F 第4题:作标记基于素质的绩效考核属于“事中”和“事后”的考核。 T F 第5题:作标记素质影响着人们的行为，只要在某人具备了胜任某项工作或某一岗位的突出素质，他就能取得高绩效。 T F 第6题:作标记素质总会通过一定的形式表现出来。 T F 第7题:作标记角色素质通常是多数人所共有的素质，特别是那些从事某种类型工作或任务的人无论绩效高低都具有的素质。 T F 第8题:作标记行为事件访谈法是通过对访谈对象的深入访谈，收集访谈对象在任职期间所做的成功和不成功的事件描述，挖掘出影响目标岗位绩效的非常细节的行为，这是一种相对有效也相对容易实施的方法。 T F 第9题:作标记专家小组由于其样本量的限制，其效度比行为事件访谈法低。 T F 第10题:作标记当组织的战略目标和业务重点进行了调整时，也应及时对素质模型进行相应的调整。 T F 二、多选题第1题:作标记评价中心活动的主要内容有_。A. 公文筐处理B. 无领导小组讨论C. 管理游戏D. 以上都是 第2题:作标记下面的_适用于重要岗位人员的选拔。A. 压力面试 B. 小组面试 C. 逐步面试 D. 依序面试 第3题:作标记智力测验主要测评认知活动种较为稳定的行为特征，是对认知过程或认知活动的整体测评，但下面_不属于智力测验的内容。A. 知识与技能 B. 观察能力 C. 记忆能力 D. 思维能力 第4题:作标记在构建素质模型的过程中，最能快速收集资料的方法与为选取效标样本、搜集资料所采用的方法中效度最高的分别是_。A. 评价中心B. 问卷调查C. 行为事件访谈法D. 专家小组 第5题:作标记下面_是测评“顾客服务导向”这一素质指标。A. 以客户需求为焦点B. 重视满意度C. 称为客户的伙伴D. 以上都是 第6题:作标记素质的_特性是企业据此进行员工绩效改进和员工发展的理论依据。A.