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文档简介
车位网上开盘,营销策划部,目录,背景分析开盘前准备工作车位网上开盘流程成果总结,2,目录,背景分析开盘前准备工作车位网上开盘流程成果总结,3,一、背景分析,车位开盘前背景分析不利因素:业主对车位位置的敏感度高,部分楼幢车位配比明显不足车位的销售期临近住宅入伙,组织大规模现场集中销售,现场管理较难通过初步排摸,业主对传统的摇号选车位的方式较为反感开盘前关系户颇多,常规的开盘方式难以平衡普通客户与关系户之间的需求有利因素:此轮车位开盘面向的业主以自住的大户型业主居多,车位需求量大,解决方案经过讨论,决定启用一种全新的开盘方式网上开盘,4,目录,背景分析开盘前准备工作车位网上开盘流程成果总结,5,二、开盘前准备工作,1、排定工作计划,6,根据前期销售情况,确定本次车位推售的范围,二、开盘前准备工作,2、确定推售范围,53#,51#,45#,41#,38#,39#,57#,50#,52#,55#,56#,42#,43#,49#,48#,47#,40#,46#,54#,55#、56#、57#:楼幢地库为人防车位,产权车位离楼幢较远,购买意愿不强,40#、42#、43#、47#、48#、49#、50#、52#:前期已销售过车位,业主再购数量较少,38#、39#、41#、45#、51#、53#:大户型业主,本次新推售,购买意愿较强,为本次车位推售的重点楼幢,46#、54#:房源未售,7,车位开盘之前,案场客户排摸情况如下:合计通知客户1290户;本次车位推售数量为650个,合计需求车位约500个,供需基本平衡。其中:38#、39#、41#、45#、51#、53#:业主356户,预计需求车位约386个,本次车位开盘的主力楼幢需求较为旺盛,二、开盘前准备工作,51#:客户58名,需求约65个,45#:客户54名,需求约62个,41#:客户57名,需求约61个,38#:客户62名,需求约65个,39#:客户71名,需求约83个,57#:客户270名,需求约39个,47#、48#、49#、50#:客户204名,需求约21个,52#:客户14名,合计约5个,55#:客户113名,需求约19个,56#:客户257名,需求约13个,42#、43#:客户23名,需求约10个,40#:客户47名,需求约7个,53#:客户54名,需求约50个,3、客户排摸,8,二、开盘前准备工作,车位地库实地走场,重点标注带有消防设备和集水井、临楼栋入口的特殊车位;两边对称的端头车位,实地开车停放试验,保留其中一个;有几项不利因素的素质较差车位予以保留,4、多次车位走场,有消防设备车位,两边对称的端头车位保留其中一个,既有集水井又有消防设备,本次保留,9,二、开盘前准备工作,制作网上操作指南,供客户参考;根据车位走场情况,制作详细的销售物料,明确标示特殊车位,避免客户纠纷;在销售物料中标示不可售的人防车位;在销售物料中标示已售车位,并为258产品按照1:1比例预留车位。,5、销售物料制作,车位平面图,网上操作指南,10,认筹前结合车位平面图带客户现场查看车位情况,按区域划分提前锁定多个意向车位认筹客户分配上网选车位账号与密码案场播放网上操作流程视频,并制作成光盘赠送给客户,让客户随时查看安排两名搜房人员为客户解答操作疑问,二、前期准备工作,6、车位认筹,11,7、两次大规模公测开盘前安排两次网上车位开盘公测(预开盘,网上操作流程与开盘时一样),确保每个客户都能熟悉网上操作流程第一次公测时客户打来大量咨询电话,反映了大量的问题,例如网页链接地址找不到、账号密码错误等问题,置业顾问及时进行了解答;第一次公测后及时发送短信,集中反馈客户提出的问题,并进行了一轮电话沟通向客户耐心解答;在正式开盘前1天,进行了第二轮公测,客户咨询电话的数量大大减少,客户操作的熟练程度大大增加;通过两轮公测,开盘时绝大部分客户都能正常操作。,二、前期准备工作,12,目录,背景分析开盘前准备工作车位网上开盘流程成果总结,13,1、登录宁波搜房网,点击中海雍城世家车位开盘广告进入活动页面,2、进入开盘页面后,请点击“参与活动”,进入搜房卡登陆界面,三、车位网上开盘流程,14,3、在登录页面中,输入手机号、密码进行登录,三、车位网上开盘流程,15,4、登录后进入车位认购详情页,客户根据车位平面图中标示的车位号,在认购页面选择意向车位(因在销售物料中明确标示了所有的不利因素,有效避免了客户纠纷),三、车位网上开盘流程,16,5、点击想要认购的车位,两次确认选择,获取成功认购短信,三、车位网上开盘流程,17,6、车位顺利完成网上开盘,业主公平有序得完成车位的选购,三、车位网上开盘流程,18,目录,背景分析开盘前准备工作车位网上开盘流程成果总结,19,四、成果总结,网上认购5分钟,完成所有开盘环节,销售车位450个销售金额5500万,
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