管理信息系统第1绪论ppt课件VIP

.,1,管理信息系统,.,2,引例：生活中的MIS,.,3,.,4,.,5,为什么要使用IS？,.,6,社会发展的结果信息化企业变革的要求企业管理者面临的挑战,.,7,社会发展的结果（一）信息及信息技术成为国家、民族、企业的战略资源农业社会：战略资源是土地工业社会：战略资源是机器能源信息社会：战略资源是信息及信息技术信息已经和材料、能源一样成为社会的基本生产资料。是人类生产生活的基本产品，在人类生产生活中发挥着重要作用。,.,8,.,9,.,10,.,11,.,12,.,13,第一章绪论第一节信息的概念第二节信息系统的概念及其发展第三节信息系统和管理第四节信息系统与决策支持第五节管理信息系统面临的挑战,2020/5/19,.,14,第一节信息的概念,信息的概念信息的分类信息的性质信息的度量,.,15,一、信息的概念-1,信息的定义：信息是关于客观事实的可通讯的知识。信息是客观世界各种事物特征的反映。气温自然信息遗传密码生物信息企业报表管理信息事物不停变化（时间、地点、程度、方法）,.,16,一、信息的概念-2,数据的定义数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。数据经过处理仍然是数据。,.,17,只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。,.,18,二、信息的分类,按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息按照应用领域分为管理信息、社会信息、科技信息等按照加工顺序分为一次信息、二次信息和三次信息等按照反映形式分为数字信息、图像信息和声音信息等,.,19,三、信息的性质,事实性；时效性：指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率；不完全性：关于客观事实的信息是不可能全部得到的，要运用已有的知识进行分析和判断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。,.,20,等级性：通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级变换性：可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。价值性：信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的,.,21,第二节信息系统的概念及其发展,一、系统和信息系统二、信息系统的类型三、信息系统的发展,.,22,一、系统和信息系统-1,系统的概念系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。系统的分类,.,23,一、系统和信息系统-2,系统的特征整体性目的性相关性环境适应性信息系统的概念信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动(物流资金流事务流信息流)的管理、调节和控制。,.,24,二、信息系统的类型,(一)作业信息系统作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成：业务处理系统(TPS)过程控制系统办公自动化系统,.,25,（二）管理信息系统管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。,.,26,三、信息系统的发展-1,(一)电子数据处理系统（ElectronicDataProcessingSystems简称EDP）(二)管理信息系统(MIS)(三)决策支持系统(DSS)是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。,.,27,电子会议室,Source:G,Tuscon,AZ,USAirForce,.,28,IBMCorp.,Source:G,Tuscon,AZ,电子会议室,.,29,第三节信息系统和管理,一、当代管理环境的变化二、信息系统和管理的关系(一)信息系统对计划职能的支持(二)信息系统对组织职能和领导职能的支持(三)信息系统对控制职能的支持,.,30,一、当代管理环境的变化,20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企业的重要财富和战略性资源1.经济全球化的出现信息使空间变小，距离对经济活动的约束日益弱化。今天成功的企业都依赖于其全球运作的能力。,.,31,2.知识经济时代的来临世界经济正面临新的经济改革，从工业经济转向基于知识和信息的服务经济，即一个以知识为基础的经济时代已经来临。知识经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。一个企业要生存和发展，就必须依靠信息系统的支持。,.,32,二、信息系统和管理的关系,管理工作的成败，取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质和量。信息系统对计划职能的支持(1)支持计划编制中的反复试算(2)支持对计划数据的快速、准确存取(3)支持计划的基础预测(4)支持计划的优化,信息对于管理之重要在于“管理就是决策”,.,33,信息系统对组织职能和领导职能的支持(1)不用设立很多管理层(2)非专业化分工，各部门功能互相融合交叉(3)便于上下级沟通,.,34,信息系统对控制职能的支持(1)行为控制(2)人员素质控制(3)质量控制(4)库存控制(5)生产进度控制(6)成本控制(7)财务预算控制(8)产量、成本和利润的综合控制(9)资金运用控制和收支平衡控制,信息对于管理之重要在于“管理就是决策”,.,35,第四节信息系统与决策支持,本节内容一、决策和决策过程二、决策的科学化三、决策问题的类型,.,36,一、决策和决策过程,决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。决策过程分为四个阶段情报活动阶段设计活动阶段选择活动阶段实施活动阶段,描述问题,识别变量和限制性因素,方案论证和决策形成,实施和反馈控制,.,37,二、决策的科学化,发展方向用信息系统支持和辅助决策定性决策向定量与定性相结合的决策发展单目标决策向多目标综合决策发展战略决策向更远的未来决策发展,.,38,三、决策问题的类型,结构化决策简单、直接、有固定的规律可循非结构化决策复杂、没有固定规律可循。半结构化决策介于上述两类之间。可适当建立模型，但无法确定最优方案。,.,39,第五节管理信息系统面临的挑战,