人力资本管理（课堂PPT）

2,1,人力资本管理,2,2,什么是人力资本,2,3,资金,人员,设备,技术,土地,原料,以资金为主要资本,2,4,资金,设备,土地,原料,人力资本,能力,意愿,管理技术,专业技术,职能,以资金与人力资本并重,品牌资本,2,5,决定成败的关键因素,A汽车修理厂新开幕于花莲市资金2000万老板从某高雄汽车修理厂离职，回到花莲开店，自任厂长并带出两名修车技师，拥有既有顾客群。,B汽车修理厂新开幕于花莲市资金2000万老板拿出资金，外聘厂长和两名修车技师。,2,6,人力資本公式,人力资本能力意愿,2,7,人力资本管理的基本假设,2,8,人力资本管理的基本概念,在企业中，关键的少数人经常会对企业中的某些部分产生决定性的影响。,2,9,人力资本管理的基本概念,在企业中，某些能力只有关键的少数人能学会，当这些人学会，便会产生决定性的影响。,2,10,人力资本管理的假设,企业是不完美的个体。不完美的企业依然可以有高度获利能力。人在困境中会自己找寻出路，不低估人的潜力。从现状出发。不追求完美制度，而追求人员成长。当人力资本成长，营收与获利也将成长。,2,11,管理人力资本,2,12,由上而下、逐一管理,人力资本管理的基本精神,2,13,人力资本管理的工作,职能评估,工作内容设计,工作规划与分派,训练、指导、领导与追踪,评估,2,14,职能评估,是否具备实践学习的职能和意愿,在这些领域的经验和专业如何？,过去成功的行为事例在哪一些职能中,2,15,案例：关于业务人员X,过去成功的行为事例在哪一些职能中经营顾客状况良好工作意愿高，绩效中上顾客导向、人际关系皆佳在这些领域的经验和专业如何工作经验10年专业程度佳是否具备实践学习的职能和意愿具备意愿但学习能力不佳从学习过程中可以发现欠缺分析能力，所以将以业务人员而非主管为其主要生涯规划。,2,16,招募,放宽招募条件主动通知面试运用职能面谈积极推介公司价值安排职位安排师傅安排工作內容安排学习计画定期沟通评估工作表现,2,17,PTAR,Plan,Training,Apply,Review,2,18,PTAR,2,19,运作人力资本管理,2,20,人力资本管理的成功要素1,选择正确的工作真的需要执行这项工作吗良好的投入(选择正确的初始人才)具备天赋吗职能对吗具有意愿吗正确的步骤与教导步骤有效吗有成功案例吗教练在哪里教练耐心教导吗,2,21,人力资本管理的成功要素2,期待成员成功客观评估成果有量化成果吗成果是否假造成果是否来自好运道再现成员是否有能力再现成果人才列管列管人才是否得到正确晋升列管人才是否得到合理的差异薪资,2,22,列管人才,条件具有强烈工作动机与学习意愿能完成工作并达成成果能再次完成工作并达成成果能自动规划工作对待期待不过度期待，合理规划适职工作积极指导与关心起始点激励、过程激励、结果激励、制度激励备注：列管人才往往只是少数人，但必须积极扩大数量,2,23,培养具领导能力的人力资本,确认领导与管理工作定义目标与KPI工作分派与人员评估问题解决确保目标、指针达成员工关系透过本人、部属、平行单位、上下游单位访谈与指针评估现况教导持续评估人才列管,2,24,人力资本与职能发展,人力资本管理是一种职能发展手法我们必须运用职能解释人力资本适用与否运用职能挑选具有潜力的人才进入公司不全面推动职能只有少数人会具有职能选才能力只有少数人能运用职能评估员工必须有人才能善用职能,2,25,失败的可能原因,意愿与动机领导者私心高阶主管私心缺乏潜在的人才不合理的薪资制度优秀员工离职错误的技术指导领导者魅力,2,26,由人力资源管理到人力资本管理,找寻潜在人才确保潜在人才在公司存活评