参加“提升效能-服务发展”培训班学习心得体会

参加“提升效能 服务发展”培训班学习心得体会英德市农机事业管理局 莫贤暖本人参加了英德市单位中层干部“提升效能 服务发展”第二期培训班，在班上听取了国税刘萍同先进个人事迹宣讲，听取了市委党校徐秋霞讲授的“敢想会干，共建幸福英德”课程，听取了市委党校赖碧素讲授的“转变思想观念，提高服务意识” 课程，听取了市纪委廖故乡讲授的“问责制度”，结合学习汪洋书记的讲话永远和人民群众在一起和敢想敢干为人民谋幸福，以及徐建文书记的报告加快发展步伐，建设幸福英德和建设顺德（英德）产业园的需要，通过学习，结合自身工作，我对提高机关效能建设主要有以下几方面体会：一、当前机关作风和效能建设方面存在的问题中层干部在贯彻实施市委市政府重大决策部署、指导和推动全市各项工作中起着关键作用，但在英德加快发展过程中，机关作风和效能建设与深入学习实践科学发展观的标准、与人民群众的需求、与投资人和纳税人的期盼相比，还存在一些不相适应的问题，主要集中在以下几个方面：一是作风和效能建设的水平不平衡。各镇之间、部门之间服务群众、服务企业的水平不平衡，工作力度上存在差距，一些单位存在情绪松懈、工作热情不高、公仆意识淡薄等现象，影响了全市整体服务水平的提升。二是少数干部的学习意识较为薄弱。少数干部虽然学习，但学用脱节，不善于学以致用、指导实践。业务知识不扎实，对新情况、新政策知之甚少，遇到难事就束手无策。三是少数干部的工作作风漂浮。在当前形势下，有的存在着畏难情绪，有的骄傲自满，有的靠“吃老本”， 思想观念陈旧、缺乏大局意识、有的怕负责任，主动服务意识不强，工作要求不高，仅仅满足于笑脸相迎、和气办事，而在发挥部门资源和职能优势，开展主动争取、创新服务、特色服务等方面作为不多。四是极少数干部遵章守纪的意识淡薄。极少数干部艰苦奋斗、反对享乐主义的意识淡化，少数干部不能正确对待手中权力，经受不住金钱和物质的诱惑，有不廉洁行为，甚至走上犯罪道路。二、针对上述问题，我认为应从以下几方面解决：1、提高服务效能，必须深化行政审批改革。深化行政审批制度改革是转变政府职能、建设服务型政府的客观要求。要按照“规范、高效、便民”要求，不断加强行政服务中心建设。要不断推进行政审批服务创新，抓好审批服务标准化建设，扩大并联审批范围。要继续深化行政职能归并改革，按照“两集中、两到位”的要求，进一步精简审批事项，优化审批流程，缩短审批时间，提高审批效率，不断推进行政审批权阳光运行。 2、提升服务效能，必须完善绩效考评体系。绩效考评是推进行政效能建设的重要环节。一定意义上讲，有什么样的政府绩效考评体系，就有什么样的机关行政效能。在实际工作中，要坚持实事求是、公开公正、定性考评与定量考评相结合，积极探索科学合理、奖罚分明的激励机制，建立健全绩效考评体系。要坚持“规则在先”，制定考评结果运用的刚性规则，将绩效考评结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，在“怎么用”上求突破，不断提升政府执行力。3、提升服务效能，必须加强监察和问责力度。 成立专责小组对事关发展大局的重点难点工作、事关群众利益的热点焦点问题跟踪监察；加大明查暗访力度，严肃查处机关干部“不作为、慢作为、乱作为”或利用职权吃、拿、卡、要等行为；加大问责力度，严肃追究对市委市政府的决策阳奉阴违、执行不力或其他违反效能规定责任人的效能责任。提升效能 服务发展，是政府的一场“自我革命”，是一项艰巨复杂的系统工作，事关政府形象，事关群众利益，事关发展大局。今后我们一定要不断加强中层干部队伍建设，从严要求，从严管理，中层干部要从服务社会发展大局出发，用热情的态度、优质的服务和最高效率，为群众、为基层、为企业办好事实事，为建设幸福英德扎实工作、贡献力量。二一一年四月十日When you are old and grey and full of sleep,And nodding by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your moments of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your changing face;And bending down beside the glowing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front of youYet you dont know thatI love you.The furthest distance in the worldIs not when I stand in front of youYet you cant see my loveBut when undoubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest distance in the worldIs not being apart while being in loveBut when I plainly cannot resist the yearningYet pretending you have never been in my heart.The furthest distance