V6操作手册-客户入网流程

客户入网流程注：1、截图界面仅供参考，具体维护项以公司系统为主2、每个标注红星的项为必维护项，并且需要完全正确3、每一个步骤必须由对应的账号去维护，否则会出现流程错误客户申请专卖证，专卖流程走完审批后，就会把客户信息推送到营销系统，然后走营销零售户入网流程：菜单：应用-客户管理-客户入网流程：营销部维护基本信息客户经理维护基本信息新客户入网（呼叫信息）-零售户入网（物流中心）-入网审批（营销中心） 备注：每一个步骤必须由对应的账号去维护，否则会出现流程错误。下面逐步介绍：一、 营销部维护基本信息1、业务说明：专卖部门办理许可证后，首先由营销部内勤或者市场经理维护（指定）零售户的客户经理信息。2、菜单路径：客户管理客户入网营销部维护基本信息3、界面：（右下角的功能，支持导出）维护信息状态：“已维护”和“未维护”，即 是否已经维护客户经理等信息对于未维护的零售户，需要点击进行维护；维护界面如下：需要维护的信息主要是（必维护项）：市场经理、客户经理，市场类型、经营业态等其他信息选择性维护A、维护完成之后点击保存，零售户的状态就变成了已维护。在查询页面可以对已维护状态的零售户进行批量确认，即进入到下一环节【客户经理维护基本信息】。B、 维护完成之后点击确认，直接进入下一环节：客户经理维护基本信息。二、 客户经理维护基本信息（必须由客户经理账户维护）1、业务说明：营销部维护完成基本信息并确认之后，该零售户即进入客户经理维护基本信息环节，由客户经理维护该基本信息。2、菜单路径：客户管理客户入网客户经理维护基本信息3、界面：此时零售户信息状态同样分为：“已维护”和“未维护”，即是否已维护订货电话等必维护项，需要点击进行维护（支持导出）；维护界面如下：必须维护的信息包括：结算方式、订货电话、市场类型、经营业态等标红星的项。特别注意此类信息若维护错误，需要在入网流程走结后再走变更申请流程A、维护完成之后点击保存，零售户的状态就变成了已维护。在查询页面可以对已维护状态的零售户进行批量确认，即进入到下一环节【呼叫信息】。B、 维护完成之后点击确认，直接进入下一环节：【呼叫信息】三、 呼叫信息1、业务说明：客户经理维护完成基本信息并确认之后，该零售户即进入呼叫中心维护基本信息环节，由电访部座席班长维护呼叫信息。2、菜单路径：客户管理客户入网新客户入网（呼叫信息）3：界面选中相应的客户，点击编辑进入如下界面：维护好信息后 点【保存】 再点击【确定】（也可以维护好后直接点击【确定】）。之后进去下一个流程四、 配送信息1、业务说明：维护完成上一步基本信息并确认之后，该零售户进入维护配送基本信息环节，由配送中心配送管理员维护配送基本信息。2、菜单路径：客户管理客户入网零售户入网（物流中心）3：界面选中相应的客户，点击编辑进入如下界面：维护后点击报存，然后返回到刚才的界面再选中刚才维护好的户，点击批量确认，这样流程就走向了下一个节点。 五、 客户入网审批1、业务说明：在物流中心维护完零售户的物流信息之后，零售户的入网流程进入最后一个环节：【客户入网审批】。由营销中心进行最后审批，审批通过后零售户入网完成，即时生效。2、菜单路径：客户管理客户入网入网审批（营销中心）3：界面菜单路径：客户管理客户入网客户入网审批流程明细：查询界面如下：在查询界面，可以通过功能对维护的信息进行调整。界面如下：A、维护完成之后点击保存，零售户的状态就变成了已维护。在查询页面可以对已维护状态的零售户进行批量确认，则零售户入网完成。B、维护完成之后点击确认，则零售户入网完成，零售户状态变为有效，信