质量管理体系国家注册审核员 试题

.质量管理体系国家注册审核员笔试试题（多项选择）/club/read.asp 三、多项选择题（每题2分，共20分）31组织在建立质量管理体系时应（abcd ）（A）识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（B）确定这些过程的顺序和相互作用（C）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面（D）监视、测量和分析这些过程32质量目标应（acd ）（A）可测量（B）层层分解（C）与质量方针保持一致（D）包括与满足产品要求有关的内容33在ISO/TR 10017：2003中，很多统计技术都直接或间接地引用了假设检验，例如（abd ）（A）抽样（B）SPC图（C）实验设计（D）测量分析34在ISO/TR 10017：2003中涉及到的统计技术有（abcd ）（A）描述统计（B）假设检验（C）测量分析（D）可靠性分析35下列适用于中华人民共和国产品质量法的是（acd ）（A）汽车制造（B）建设工程（C）服装加工（D）食品生产36GB/T 19000-2000标准规定了（ ad）（A）质量管理体系术语（B）选用ISO 9000：2000族标准的途径（C）质量管理体系要求（D）质量管理体系基础37直方图是（abcd ）（A）描述性统计技术方法（B）研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术（C）用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布（D）通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现38根据认证及认证培训、咨询人员管理办法，以下说法错误的是（b d）（A）从事认证及认证培训、咨询活动的人员应申请执业资格注册，未经注册的，不得从事相关活动（B）认证及认证培训、咨询活动的人员可以在2个或2个以上的认证机构或认证培训机构或认证咨询机构执业（C）认证及认证培训、咨询人员与认证及认证培训、咨询机构之间建立聘用关系的，应当依法签订劳务合同（D）认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨询活动39以下描述正确的是（ab ）（A）质量方针为质量目标的建立提供了框架（B）质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致（C）质量方针不能变更（D）质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的40质量策划（abcd ）（A）是质量管理的一部分（B）应制定目标（C）应规定运行过程（D）应确定资源33.abcd37ac39 abd31（C）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面和确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法是否的区别.是出题的错误还是有意这样出32题中层层分解能否说明组织在相关层次上建立质量目标37ac一、选择题（每题1分，共10分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。1向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是（ c ）的工作。a向导 b受审核方部门领导 c审核组长 d审核员2管理评审是（a）的职责。a最高管理者 b管理者代表 c质量管理部门 d各级管理者3给出采购、生产和服务提供的适当信息是（a ）过程的结果。a设计输出 b设计评审 c设计验证 d设计确认4下列（b）不是必须包括在审核报告中的内容：a)明确审核委托方 b)关于内容保密的声明 c)审核准则 d)明确审核组长5现场审核时间应该包括：（ b ）a文件审查时间 b首、末次会议的时间 c编写审核报告的时间 d都不能包括在内6审核员在现场审核中寻找的是（ c ）。a不合格品 b不符合项 c客观证据 d过程程序7一个审核组对组织同时进行质量管理体系和环境管理体系审核这是：（ b ）a联合审核 b结合审核 c合并审核 d以上都是8质量计划是 a 的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件a.针对特定产品、合同或项目 b.为实现质量方针目标c.提高产品质量 d.为使质量管理体系能有效运行9根据自己的保密承诺，认证机构可以对外透露或宣布（ c ）。a已向机构申请认证的组织名称 b已由审核组长推荐通过认证的组织名称c已批准认证的组织名称 d只要是事实都可以10认证机构可以进行的是：( c )a.暗示使用某一咨询机构咨询认证能较容易通过。 b.参与受审核方建立质量管理体系的策划。c.对某组织审核前为确定体系审核准备程度进行的活动。 d.以上都不可以。二、判断题（每题1分，共10分）（前5为标准）下列各题中，你认为正确的在（）中划“”，错误的划“”（）1应根据受审核活动及区域的状况和重要性及以往审核的结果安排内部审核。（）2审核计划应具有灵活性。（）3文件评审表明受审核方描述的质量管理体系不能充分满足要求，可在现场审核中认真检查。（）4当审核组长发现审核目标不能达到时，可以改变审核目的。（）5在事先征得受审核方同意的条件下，审核计划中不用列入审核组成员名单。（）6质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。（）7GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。（）8审核员应使用认证机构制定的统一检查表。（）9审核由一个审核员进行时，没有必要安排审核组长。（）10GB/T190042000标准不能用于认证的目的，但是可以用于合同的目的。三、填空题（每题1分，共5分）指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。1 “某水泥厂，水泥库房漏雨。” 适用于这一情况的条款是：6.3 a）2 “顾客提供的零件丢失，库房买了一些补上。” 适用于这一情况的条款是：7.5.43 “检验记录太多，只能装在麻袋利保存。” 适用于这一情况的条款是：4.2.44 “精密测量室的温度、湿度达不到规定要求。”适用于这一情况的条款是：6.45 “餐厅组织对新招聘的厨师进行实际的烹饪操作考察。”适用于这一情况的条款是：6.2.2 C）四、回答题（1-3题每题5分，共15分；4-5题每题15分，共30分；共45分）1GB/T19001-2000哪些条款中体现了“过程方法”原则，至少举出2个条款并简要说明。答：1）体现在4.1/5.6/7.3等条款中 (答出两条2分 )； 2）简要说明的内容应与举出的标准条款对应，内容应准确（3分）。2.审核员在审核一个加工过程时发现该过程无形成文件的程序，部门发言人以口述方式说明该过程应该如何进行，审核员发现执行者的操作与部门发言人所述有明显差别。对此审核员应判为符合还是不符合？还是不能作出是否符合的判定？为什么？答案：不符合2分。因为部门发言人讲的就是过程要求2分，操作者没有执行1分。3为便于审核员调查以及报告审核结果，需要的工作文件有哪些。答案：GB/T19011第6.4.3中检查表、审核抽样计划和记录信息表格。（少一项扣1.5分）4依据GB/T190012000标准，如何审核“文件控制”。答案：到主管部门查4.2.3条款中a-g分条款的内容（包括抽样和调查方法）。一个2分共12分（若只有标准条款而没有抽样和调查方法，最多得6分。）到2-3个文件使用部门查执行情况和实施效果。3分5.审核生产和服务提供过程的确认。审核员到主管的工艺部门询问了一共有多少个这样的过程，工艺部门作了回答，同时提供了评审这些过程和批准这些过程的一个管理程序，还提供了这些过程首次投产前的验收报告和每一个这种过程的程序，审核员抽查了其中的三份，没有发现问题。审核员就认为已查完了上述过程。审核员这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核，你会怎么做？答案：不符合要求（1分）不全面，因为未对GB/T19001-2000标准中7.5.2条款的要求进行全面的审核。（2分）还需增加查以下内容：（10分）（1）继续查是否进行过设备的认可和人员资格的鉴定。（2）什么情况下做再确认，是否进行过（3）是否提出记录的要求到生产现场查：1）还有无未列入的需确认的过程2）是否按程序操作3）是否作了必要的记录4）设备和人员是否符合要求其他合理答案（可给2分）查实际过程的产品是否满足要求（2分）五、案例分析题（每题6分，共30分）请根据所述情况判断：如能判断有不合格项，请写出不符合GB/T19001-2000标准的条款号、内容及严重程度，并写出不符合事实。如提供的证据不能足以判断有不符合项时，请写出进一步审核的思路。判分标准：不符合条款1分，不符合标准的内容2分，不符合事实2分，不符合的严重程度1分。1在装配车间的清洗机处，审核员问操作者为什么要清洗零件，操作者答：由于以前零件清洁度差，多次造成出厂后的产品损坏，因此领导在贯彻ISO9001:2000标准后增加了清洗过程。审核员看见清洗槽中的清洗液中已经混有金属末，就问操作者这样是否合适。操作者说：“看样子是该换清洗液了。由于对清洗液的要求较高，要控制配比、杂质量、酸碱度、黏度、浊度、温度等多项要求，技术员和我们也讲过好多次，不过我们记不全，有时就忘记测试和更换了。”答案：不合格条款和内容：7.5.1b）2质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案表明当年对每个部门审核一次，每个有关的过程也都安排了审核。审核员问你们的审核方案是怎样确定的。经理说：“三年前建立质量管理体系时，质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核，我们一直是这样做的。”审核员查了三年的纪录，确实每年都按文件要求对每个部门进行了一次审核，而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告，发现其中的不合格报告有70%都是在制造部的生产现场发现的。答案：不合格条款和内容：8.2.2第二段3.审核员在成品车间检查时，发现产品B在装配后直接包装出厂，检验员有时查一下,有时不查,就问检验员，检验员说按照合同此批产品由顾客验收,因此没有制订产品接收准则。我自己按经验来判断，有问题通知车间。答案：不合格条款和内容：不符合7.1 c4审核员在采购部问如何评价供方，采购部部长说：“在供货前必须进行评价”，然后提供了许多评价供方的记录。审核员问，供货后还评价吗？采购部长说，评价一次很费事，没有要求供货后还要评价，也没有做过。有的供方供货都供了十多年了，我们很熟悉。答案：不合格条款和内容：不符合7.4.1中“第二段”5审核员在加工现场发现有一个操作工人，当天共加工了50个零件，其中有25个不合格(原材料没有问题)。答案：判定不合格的证据不足。进一步审核的思路如下：l 机床是否适宜 7.5.1cl 是否获得了表述产品特性的信息7.5.1al 是否获得和使用监视和测量装置7.5.1dl 操作者是否具有足够的能力。6.2.1l 工作环境条件是否满足要求 6.4l 其他合理的审核思路。2008版质量管理体系国家注册审核员模拟题请考生注意时间，本份试卷考试时间是：20分钟，请把握好自己的考试时间，以便应对真正的考场。1 、组织在建立质量管理体系时应 A ：确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用 B ：确定这些过程的顺序和相互作用 C ：确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 D ：监视、测量（适用时）和分析这些过程 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：ABCD2 、管理评审的输入应包括 A ：可能影响质量管理体系的变更 B ：第二方审核结果 C ：资源的需求 D ：以往管理评审的跟踪措施 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：AD3 、用来描述样本数据分散程度的统计量为 A ：样本中位数 B ：样本极差 C ：样本方差 D ：样本标准差 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：BCD4 、以下描述正确的是 A ：质量方针为质量目标的建立提供了框架。 B ：质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致 C ：质量方针不能变更 D ：质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：AB5 、质量管理体系文件的详略程度取决于下列因素 A ：组织的类型和规模 B ：过程的复杂性和相互作用以及产品的复杂性 C ：适用的法律法规 D ：人员的能力 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：ABCD6 、AQL一般用（）表示 A ：不合格品率 B ：不合格数 C ：不合格品百分数 D ：每百单位不合格数 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：AD7 、影响FMEA工作效果的因素有 A ：分析者的专业水平 B ：可利用的信息 C ：计算机的应用 D ：分析的时机 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：ABD8 、生产和服务提供的控制包括 A ：对生产设备的维护 B ：对生产实施监视和测量 C ：对产品实施监视和测量 D ：获得表述产品特性的信息 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：BCD9 、根据认证及认证培训、咨询人员管理办法，以下说法错误的是 A ：从事认证及认证培训、咨询活动的人员应申请执业资格注册，未经注册的，不得从事相关活动 B ：认证及认证培训、咨询活动的人员可以在2个或2个以上的认证机构或认证培训机构或认证咨询 C ：认证及认证培训、咨询人员与认证及认证培训、咨询机构之间建立聘用关系的，应当依法签订劳 D ：认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨询活动 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：BD10 、以下描述正确的是 A ：质量方针为质量目标的建立提供了框架 B ：质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致 C ：质量方针不能变更 D ：质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：ABD11 、管理评审应 A ：按规定的时间间隔进行 B ：按策划的时间间隔进行 C ：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 D ：进行各部门的绩效考核 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：BC12 、关于质量管理体系要求，以下说法正确的是 A ：是为了使组织的质量管理标准化 B ：适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 C ：是为了使组织的产品质量满足顾客要求 D ：可以帮助组织提高持续地提供满足要求的产品的能力 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：BD13 、依据GB/T19001-2008标准，应建立并保持以下哪些记录？ A ：内部沟通的记录 B ：证实产品符合接收准则的记录 C ：对过程进行监视和测量的记录 D ：对与产品有关要求进行评审的记录 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：BD14 、以下描述正确的是 A ：不合格品不能交付使用 B ：不合格品控制不包括交付使用后才发现的产品不合格 C ：不合格品得到纠正后可以达到规定要求 D ：对返修后的产品，经验证后可能满足其使用要求 请选择答案： A: B: C: D: 正确答案：CD单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题2分，共5题。）1 、质量管理体系文件的多少取决于 A ：组织的规模与活动的类型 B ：过程及其相关作用的复杂程度 C ：人员能力 D ：以上都是 请选择答案： A:B:C:D: 正确答案：D2 、顾客的财产可以是 A ：原材料、半成品 B ：委托运输 C ：设备、知识产权和个人信息 D ：a+c 请选择答案： A:B:C:D: 正确答案：D3 、统一全国量值最高依据为 A ：计量标准器具 B ：公用计量标准器具 C ：计量基准器具 D ：企业最高计量标准器具 请选择答案： A:B:C:D: 正确答案：C4 、产品防护是指 A ：产品在贮存时的防护活动 B ：成品在交付过程中的防护活动 C ：成品在包装过程中的防护活动 D ：从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动 请选择答案： A:B:C:D: 正确答案：D5 、服务质量特性可分为五种类型，但不包括 A ：可靠性 B ：保证性 C ：可维修性 D ：相应性 请选择答案： A:B:C:D: 正确答案：C 质量管理体系QMS国家注册审核员模拟题（一）答案及分析一、选择题（每题1分，共10分）1 、顾客满意指的是 A ：没有顾客抱怨 B ：要求顾客填写意见表 C ：顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D ：a+b 您选择的是：C 正确答案：C 2 、2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着 A ：不要求质量保证 B ：与ISO9004标准的要求一致了 C ：其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意 D ：以上全不是您选择的是：C 正确答案：C 3 、顾客的要求包括 A ：书面定单 B ：电话要货 C ：任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 D ：a+b您选择的是：C 正确答案：C 4 、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 A ：管理的系统方法 B ：过程方法 C ：基于事实的决策方法 D ：系统论您选择的是：B 正确答案：B 5 、术语“设计和开发”可包括 的设计和开发 A ：产品 B ：过程 C ：体系 D ：a+b+c您选择的是：D 正确答案：D 6 、一次审核的结束是指 A ：末次会议结束 B ：分发了经批准的审核报告之时 C ：对不符合项纠正措施进行验证后 D ：监督检查之后您选择的是：B 正确答案：B 7 、认证中的初次审核是指 A ：现场审核前的初访 B ：预审核 C ：组织提出申请后的首次正式审核 D ：以上全不是您选择的是：C 正确答案：C 8 、下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方 A ：审核计划 B ：检查表 C ：审核工作文件和表式 D ：a+b+c您选择的是：A 正确答案：A 9 、“IATCA”是指下面哪一个机构的英文缩写 A ：国际审核员和培训认证协会 B ：国际认可论坛 C ：中国认证人员与培训机构国家认可委员会 D ：国际认证联盟您选择的是：D 正确答案：A 10 、“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 A ：审核结论 B ：审核发现 C ：审核方案 D ：审核证据您选择的是：B 正确答案：D 二、判断题（每题1分，共10分）1 、现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。 A ：对 B ：错 您选择的是：A 正确答案：A 2 、“审核”定义中的“审核准则”是指审核所依据的标准。 A ：对 B ：错 您选择的是：A 正确答案：B 3 、审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。 A ：对 B ：错 您选择的是：A 正确答案：A 4 、审核范围就是受审方质量管理体系的范围。 A ：对 B ：错 您选择的是：B 正确答案：B 5 、审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。 A ：对 B ：错 您选择的是：B 正确答案：A 6 、审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。 A ：对 B ：错 您选择的是：B 正确答案：B 7 、在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。 A ：对 B ：错 您选择的是：A 正确答案：A 8 、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。 A ：对 B ：错 您选择的是：A 正确答案：B 9 、产品的测量必须由专职检验员进行。 A ：对 B ：错 您选择的是：B 正确答案：B 10 、为保证不符合项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。 A ：对 B ：错 您选择的是：B 正确答案：B 三、填空题 （每题1分，共5分）指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。1. “宾馆客房的桌子上放着服务指南。” 适用于这一情景的条款是7.2.3a) 2 “成品仓库雨后漏水,没有及时维修。”适用于这一情景的条款是6.3a) 3.“工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期。”适用于这一情景的条款是4.2.3c) 4.“用适当的方法来标识未经检验的产品。”适用于这一情景的条款是7.5.3 5 “质检部正在讨论如何编制成品检验规程。”适用于这一情景的条款是7.1c) 四、 问答题（五道题，共45分）（一）简述题（每题5分，共15分）； 1.GB/T19001-2000哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”原则，至少举出2个条款，并根据自己的理解做简要说明。1）体现在5.2/7.2/8.2.1等条款中 (答出两条2分 )；2）简要说明内容，内容应准确（3分）。 注：全文照抄标准扣2分2现场审核第一天发现了一项文件上的不符合，第二天该部门负责人说：“我们已经把不符合的文件修改了，请审核组把这项不符合撤下来。”你作为审核组组长，如何处理？为什么？1)不能撤 (2分)2) 理由：不合格事实已经存在，尚未实施纠正措施并验证(各1.5分,共3分)3简述与审核员有关的审核原则。答：答出GB/T19011-2003中的4中a)-c)条（少答1条扣1.5分）a） 道德行为：职业的基础b） 公正表达：真实、准确地报告的义务c） 职业素养：在审核中勤奋并具有判断力d） 独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础e） 基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重现的审核结论的合理方法（二）阐述题(每题15分，共30分)1如何依据GB/T19001:2000标准，审核 “内部审核”过程？1）在主管部门查全8.2.2条款中4个自然段的内容，每段3分（标准内容1.5分，抽样和调查方法1.5分），共12分。2）到与纠正措施相关的部门查有效性(3分) 2查设计和开发更改时，审核员在询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业组在2004年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核， 您会怎么做？1）不符合-2分2）因为7.3.7中的要求没有查全。(3分)3）应继续审核如下内容：答出其中5项，每条2分(标准内容1分，抽样和调查方法1分)，共10分。-是否评价了更改对产品及其组成部分的影响 -是否进行了适当的评审、验证和确认 -这一切是否在更改正式实施前进行，是否有记录 -是否按要求实施了相应的更改 -评价更改的有效性，看是否更改后达到了预期目的(受审核方自己评价的结果)-其他合理内容注：未到相关部门审核扣2分。 五、案例分析题1.在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”答案：1）不符合事实：略2）不符合条款和内容：不符合8.2.1中的“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法”。3）不符合分级：一般2.在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”，有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”答案：1）不符合事实：略2）不符合的条款和内容：不符合7.2.3中“组织应对以上有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排：a)产品信息；c)顾客反馈，包括顾客报怨”。3）不符合分级：一般3在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数？”质检部经理递过来一份编号为WI0302的成品检验规程，审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“各种自行车零件的车铣成品按表4.1中规定的批量大小随机抽样”。审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数，就问：“自行车中轴批量500和10000 时，检验员如何抽样？”质检部经理说：“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都很有经验，还从来没有出现过顾客退货的情况。”答案：1）不符合事实：略2）不符合的条款和内容：不符合7.1 c中组织应确定“产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则”。3）不符合分级：一般4.设计开发程序（QP04）规定每个项目都必须在策划后编制设计计划，写出工作流程。审核员查看SD项目的设计计划及全部文件，发现大部分图纸的完工期是2001年3月，而设计计划的签发日期是2001年6月。经理说SD是个外销合同，产品是引进技术生产的，只要转化国外图纸就可以了，因要做内审所以我们补了一个设计计划。答案： 1）不符合事实：略2）不符合的条款和内容：不符合7.3.1中的“组织应对产品的设计和开发进行策划和控制”。3）不符合分级：一般5.在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件由分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。审核员问：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用袋发送吗？发送科长说：“青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。”答案： 1）不符合事实描述：略2）不符合标准条款内容：不符合GB/T19001-2000标准的7.5.5条款中的“在内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。”3）不符合分级：一般。质量管理体系QMS国家注册审核员模拟题（三）答案及分析1 、变换方法进行计算是 A ：设计输出 B ：设计评审 C ：设计验证 D ：设计确认 正确答案：C 2 、向受审核方的高层管理者正式介绍审核组成员是在（）上进行的 A ：初访时 B ：审核组准备会上 C ：首次会议上 D ：审核组与受审核方的沟通会上 正确答案：C 3 、确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是A ：最高管理者的职责 B ：管理者代表的职责 C ：培训部经理的职责 D ：销售部经理的职责 正确答案：B 4 、在审核中发现了正在使用的某个文件，这是 A ：审核准则 B ：审核发现 C ：审核证据 D ：审核结论 正确答案：C 5 、第三方认证审核的审核报告应提交给 A ：审核委托方 B ：受审核方 C ：受审核方的上级主管部门 D ：认可机构 正确答案：A 6 、审核工作文件可以包括 A ：检查表 B ：审核抽样计划 C ：记录信息的表格 D ：以上都是 正确答案：D 7 、当有建立合同关系的意向时，到供方进行体系评价是 A ：第一方审核 B ：第二方审核 C ：第三方认证审核 D ：以上都不是 正确答案：B 8 、制定审核计划是（ ）的职责 A ：认证机构 B ：受审核方 C ：审核组长 D ：以上都是 正确答案：C 9 、过程监视和测量的目的是 A ：证实过程实现的策划结果的能力 B ：证实过程的符合性 C ：证实产品满足要求 D ：以上都是 正确答案：A 10 、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应A ：得到有关授权人的批准 B ：适用时，经顾客批准 C ：A或B D ：A+B 正确答案：D 判断题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。每小题3分，共10题。）1 、必须对初评的受审核方作初访。 A ：对 B ：错 正确答案：B 2 、审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价 A ：对 B ：错 正确答案：A 3 、对标准要求的删减只要是符合法规要求就可以接受。 A ：对 B ：错 正确答案：B 4 、确定质量管理体系是否符合GB/T 19001-2000的要求，必须进行第三方认证。 A ：对 B ：错 正确答案：B 5 、在末次会议上审核组长可请组员宣读不符合报告。 A ：对 B ：错 正确答案：A 6 、2000版的ISO9001和ISO9004是一对协调一致的质量管理体系标准，结构和适用范围都是相似的。A ：对 B ：错 正确答案：B 7 、末次会议上，审核组长应提出审核发现和审核结论。A ：对 B ：错 正确答案：A 8 、第三方认证审核的审核组长必须是国家注册的高级审核员。 A ：对 B ：错 正确答案：B 9 、审核报告必须经认证申请方领导同意方能上报认证机构。 A ：对 B ：错 正确答案：B 10 、组织应确保对质量记录的控制满足标准中4.2.3的要求。 A ：对 B ：错 正确答案：B每日练习答案与分析 审核员1 、质量计划是 的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件A ：针对特定产品、合同或项目 B ：为实现质量方针目标 C ：提高产品质量 D ：为使质量管理体系能有效运行 正确答案：A 2 、ISO9004：2000标准关于评价质量管理体系的方法有A ：内审 B ：自我评定 C ：管理评审 D ：A+B+C 正确答案：D 3 、下列（）不是必须包括在审核报告中的内容A ：明确审核委托方 B ：关于内容保密的声明 C ：审核准则 D ：明确审核组长 正确答案：B 4 、如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应A ：作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项” B ：调整审核范围 C ：继续扩大抽样 D ：以上各项都不对 正确答案：D 5 、HACCP计划不包括下列哪一项信息A ：关键控制点 B ：关键限值 C ：设备维护 D ：监视人员 正确答案：C 6 、确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是A ：最高管理者的职责 B ：管理者代表的职责 C ：培训部经理的职责 D ：销售部经理的职责 正确答案：B 7 、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为A ：管理的系统方法 B ：过程方法 C ：产品实现方法 D ：系统法 正确答案：B 8 、组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为A ：对产品符合要求的一种测量 B ：对质量管理体系符合认证标准的一种测量 C ：对质量管理体系业绩的一种测量 D ：A+B+C 正确答案：C 9 、一个审核组对组织同时进行质量管理体系和环境管理体系审核这是：A ：联合审核 B ：结合审核 C ：合并审核 D ：以上都是 正确答案：B 10 、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应A ：得到有关授权人的批准 B ：适用时，经顾客批准 C ：A或B D ：A+B 正确答案：D 11 、以下哪种情景描述的是审核证据A ：陪同人员说供应科从非合格供方采购产品 B ：供应科长承认从非合格供方采购产品 C ：在合格供方名录种找不到供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品 D ：以上都不是 正确答案：B 12 、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否A ：符合ISO9001标准要求 B ：符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求 C ：得到有效实施和保持 D ：A+C+D 正确答案：D 13 、顾客要求可以是 A ：电话要货 B ：书目定单 C ：任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 D ：A+B 正确答案：C 14 、GB/T19001-2000标准7.5.5种“搬运”指A ：将成品交付给顾客的运输 B ：供方将原材料送至组织的运输 C ：从原材料进厂到成品交付到预定地点各阶段产品的搬运 D ：以上都是 正确答案：C 15 、如果组织声称符合GB/T19001-2000标准，以下哪一种情况是对的A ：组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款 B ：顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能 C ：组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款 D ：以上各项都不允许 正确答案：D 16 、质量管理体系的评价方法是A ：产品审核 B ：过程审核 C ：体系审核 D ：A+B+C 正确答案：C 17 、第三方认证审核的审核报告应提交给A ：审核委托方 B ：受审核方 C ：受审核方的上级主管部门 D ：认可机构 正确答案：A 18 、审核陪同人员的作用是A ：负责联络 B ：审核路线引导 C ：审核证据的证实 D ：A+B+C 正确答案：D 19 、认证机构可以进行的是：A ：暗示使用某一咨询机构咨询认证能较容易通过 B ：参与受审核方建立质量管理体系的策划 C ：对某组织审核前为确定体系审核准备程度进行的活动 D ：以上都不可以 正确答案：C 20 、危害识别不考虑A ：产品特性 B ：质量成本 C ：流程图 D ：预期用途 正确答案：B每日练习答案与分析 审核员1 、管理评审应A ：按规定的时间间隔进行 B ：按策划的时间间隔进行 C ：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 D ：进行各部门的绩效考核 正确答案：BC 答案分析： 2 、影响FMEA工作效果的因素有A ：分析者的专业水平 B ：可利用的信息 C ：计算机的应用 D ：分析的时机 正确答案：ABD 答案分析： 3 、依据GB/T19001-2008标准，应建立并保持以下哪些记录？A ：内部沟通的记录 B ：证实产品符合接收准则的记录 C ：对过程进行监视和测量的记录 D ：对与产品有关要求进行评审的记录 正确答案：BD 答案分析： 4 、组织在建立质量管理体系时应A ：确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用 B ：确定这些过程的顺序和相互作用 C ：确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 D ：监视、测量（适用时）和分析这些过程 正确答案：ABCD 答案分析： 5 、食品添加剂应符合下列要求：A ：食品卫生法 B ：iso22000 C ：调味品管理规定 D ：添加剂卫生标准 正确答案：ACD 答案分析： 6 、管理评审的输入应包括A ：可能影响质量管理体系的变更 B ：第二方审核结果 C ：资源的需求 D ：以往管理评审的跟踪措施 正确答案：AD 答案分析： 7 、生产和服务提供的控制包括A ：对生产设备的维护 B ：对生产实施监视和测量 C ：对产品实施监视和测量 D ：获得表述产品特性的信息 正确答案：BCD 答案分析： 8 、根据认证及认证培训、咨询人员管理办法，以下说法错误的是A ：从事认证及认证培训、咨询活动的人员应申请执业资格注册，未经注册的，不得从事相关活动 B ：认证及认证培训、咨询活动的人员可以在2个或2个以上的认证机构或认证培训机构或认证咨询 C ：认证及认证培训、咨询人员与认证及认证培训、咨询机构之间建立聘用关系的，应当依法签订劳 D ：认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨询活动 正确答案：BD 答案分析： 9 、实施危害分析的必备预备步骤包括A ：任命食品安全小组 B ：产品特性描述，识别预期用途 C ：确定终产品中食品安全危害的可接受水平 D ：绘制流程囤，描述过程步骤和控制措施 正确答案：ABD 答案分析： 10 、关于质量管理体系要求，以下说法正确的是A ：是为了使组织的质量管理标准化 B ：适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 C ：是为了使组织的产品质量满足顾客要求 D ：可以帮助组织提高持续地提供满足要求的产品的能力 正确答案：BD 答案分析： 11 、AQL一般用（）表示 A ：不合格品率 B ：不合格数 C ：不合格品百分数 D ：每百单位不合格数 正确答案：