销售管理PPT课件

.,1,马云团队与任正非团队的分析,制作人：李蓉学号:201411411008指导老师：矫立军时间：2016.06.09,.,2,CONCENTS,马云团队的简单介绍,任正非团队的简单介绍,二者团队建设的异同,两种团队的持续性分析,.,3,1,马云团队的简单介绍,.,4,马云的团队建设,团队管理观念阿里巴巴今日的成就，靠的是一个杰出的团队，而不是一个明星领导人，因为马云自承不懂计算机也不会写软件，阿里巴巴能够走过网络泡沫，披荆斩棘突破障碍，全靠团队的力量。,员工不可能都是孙悟空马云认为，一个理想的团队中要有德者、能者、智者及劳者。简单地说，德者领导团队，能者冲锋陷阵，智者擘画献计，劳者落实执行。,企业不能只有老板的意志要打造一个明星团队，领导人角色很重要。一个好的企业领导人除了意志力，也要有肚里能撑船的胸怀。领导者也不见得要天纵英明、十八般武艺样样精通，重要的是其人格特质能吸引一群不计利益，肯卖命，能贡献专业意见的成员，组成一个攻无不克的坚强团队。,.,5,马云浅谈团队建设,关于团队，不管高层还是中层，说起来理论是一套套，实际上呢，情况很糟糕。越来越觉得团队建设已经等不起，就算内部条件允许我们延缓，其实外部环境也不允许我们等待了。我们确信，团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思，认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等，都不是务实的看法（顶多算团伙，这是我的观点，从不忌讳这话在团队会议上讲）。只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。马云说：国内最好的团队是唐僧的团队，刘备的团队是可遇不可求的团队，唐僧的使命感很好，我的目标就是西天取经，是一个取向性很强的人，唐僧这样的领导不一定要会说话，慈悲为怀，这样的领导很多企业都有。孙悟空呢?能力很强，品德很好，但是缺点也很明显，企业对这样的人是又爱又恨，这样的人才每个企业都有，而且有很多。猪八戒呢?好吃懒做，一个企业没有猪八戒是不正常的。沙僧呢?懦懦无能，挑但牵马，八小时工作制，这样的人企业更多。这是一个平凡的团队，这是严格创造的团队，然而就是因为这个平凡的团队经过九九八十一难，才取到真经。不过要管理这个团队，对领导的要求是很高的。一个领导者要有三样：眼光、胸怀、实力。一个企业家的眼光不好，永远成不了好的企业家。,.,6,马云浅谈团队建设,企业文化根源企业文化的根源地是价值观和使命感，这些东西贴在墙上是口号，记在心中是目标。每个员工进入公司之前都要三个月的培训，形成统一的价值观，我们公司一千一百员工，真正发挥作用的才七百人，我们公司很注重对员工的培训，投在员工身上的回报是很大的，公司最大的资本是人，只有人成长了，企业才能成长，要让人成长是很难的，你怎么对待你的员工，你的员工会怎么对待你的客户，所以花钱花时间在员工、领导身上是非常重要的。我们公司的平均年龄是26岁，这是个容易犯错误的年龄，但我鼓励他们去犯错误，我们应当在不断的犯错误中成长。我们公司的口号是唯一不变是你的变化，公司每半年都要变，你不变市场变，你不变股东变，你不变客户变，公司永不把赚钱放在第一目标，我们的任务是创造价值、影响别人的生活。非典时期，我们公司一个员工到广州开广交会，不幸染上非典，公司整栋楼被封，有些人就说，明知道广州有非典，为什么还要派员工去呢?是因为我们已经答应客户一定去广交会，一个企业永远记住你的承诺。,.,7,马云浅谈团队建设,团队靠什么支撑公司上下从CEO到普通的员工都有，代表广大的客户利益，代表广大的员工利益，代表股东利益。这些秩序是不能改动的，很多公司认为要把公司股东利益放在第一位，我认为是不对的，是客户给你钱，不是股东给你钱。一条路刚开始很开阔，但所有人都往前走，就越走越窄。一条路看上去很狭隘，但因为你坚持走下去，当只剩下你一个人的时候就很开阔了。一支团队能支撑着走到现在，靠的就是价值观、使命感。企业文化是空的、虚的，没有支撑着的东西是无法前进的。价值感与工资是阴阳八卦、阴阳调和两手都要硬。我们公司成立的第一天起从CEO到保安公司每个人都持有股份。我们要用智慧、眼光来引导员工。我们对进来的员工都给予他们三样东西，一是：良好的工作环境(人际关系)，二是钱(今天是工资，明天是奖金，后天是每个人手中的股票)，三是个人成长。第三点是非常重要的，公司要成长首先要让员工成长，人力资源不是人力总监一个人的事，从CEO到每个员工都要认真对待的事。要让员工成长是件很困难的事，要很长的一段时间，我们还要做到的是帮助外面刚进来的员工怎样融入到我们这个团队。,.,8,马云浅谈团队建设,永不挖人永不留人我们在用人方面可以概括为三点。一是不从竞争对手中挖人，一个企业的价值观体现在点点滴滴上，我们公司从没有回扣。二是员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。关于职业经理人，其实我们公司是不欢迎职业经理人的。进入我们公司我们不许诺你能发财，我们对于那些要进入我们公司的年轻人不是引诱他们，而是正面的劝导他们，告诉他们这个行业是非常的艰难的。如果你一个人在黑暗中走是很恐怖的事，但几十个人、几百个人手拉手往前走就不恐怖了。我们公司把80%的MBA开除了，要么送回去继续学习，要么到别公司去，我告诉他们应先学会做人，什么时候你忘了书本上的东西再回来吧。如果你认为你是MBA就可以管理人，就可以指三道四，所有的MBA进入我们公司以后先从销售做起，六个月之后还能活下来，我们团队就欢迎你。我想给他们多点时间，沉的低才能跳的更远，不过今天他们要付出代价。我对企业和生活的看法都是今天很残酷，明天很残酷，后天很美好。绝大多数的人是看不到后天的阳光的，只有你今天好好干，明天好好干，你才能看到后天的美好。,.,9,2,任正非团队的简单介绍,.,10,任正非的团队建设,给火车头加满油“给火车头加满油”意喻：要按价值贡献，拉升人才之间的差距，让列车做功更多、跑得更快。向优秀的奋斗者倾斜，给火车头加满油，让千里马跑起来，让奋斗者分享胜利的果实，让惰怠者感受到末位淘汰的压力。,狼狈组织我们提出狼狈组织计划，是针对办事处的组织建设的，是从狼与狈的生理行为归纳出来的。狼有敏锐的嗅觉，团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持。而狈非常聪明，因为个子小，前腿短，在进攻时不能独立作战，因而它跳跃时是抱紧狼的后部，一起跳跃。就像舵一样的操控狼的进攻方向。狈很聪明，很有策划能力，以及很细心，它就是市场的后方平台，帮助做标书、网规、行政服务。,结网原理要是只有一把丝线，是不能把鱼给抓住的，一定要将这丝线结成网，这种网有一个个的网点。人生就是通过不断地总结，形成一个一个的网点，进而结成一个大网。任正非说：“每个人要想进步，就要善于不断归纳总结。如果没有平时的归纳总结，结成这种思维的网，那就无法解决随时出现的问题。不归纳，就不能前进，不前进就不能上台阶。,.,11,任正非浅谈团队建设,任正非：“一个人不管如何努力，永远也赶不上时代的步伐。只有组织起数十人、数百人、数千人一同奋斗，你站在这上面，才摸得到时代的脚。我放弃做专家，而是做组织者。我越来越不懂技术、越来越不懂财务、半懂不懂管理，如果不能充分发挥各路英雄的作用，我将一事无成。”任正非：选拔人才注重人的大节，就是要敢于奋斗、不怕吃苦，不要小富则安选拔人才注重人的大节，就是要敢于奋斗、不怕吃苦，不要小富则安。一要看到干部的长远性，不要总抓住缺点，要给予改正的机会。二干部要严格控制自己的欲望，要看长远利益。为一瓶酒一包烟，把你换掉，不值得；但不换掉你，后面还会仿效，也不合适。你现在就把问题改掉就行。任正非的华为曾被业界人士称为狼。为什么？华为的冬天来临了吗？”任正非喜欢用这样一句话提醒华为。华为之所以成为中国民营企业的标杆，不仅仅因为它用10年时间将资产扩张了1000倍，不仅仅因为它在技术上从模仿到跟进又到领先，而是因为华为独特的危机管理模式，这种危机管理模式的背后则是总裁任正非穿透企业纷繁复杂表象的深邃的思想力。,.,12,任正非浅谈团队建设,好团队的三个基本要求：基层要有饥饿感、中层要有危机感、高层要有使命感。,如果目标就是更多工资更多奖金，不是坏事，至少说明有强烈的追求和欲望。但是如果要再往上走，就不能就局限于此。,创业之初，任正非带领华为人员以一种土狼般的疯狂在战场上左突右冲。华为在电信设备市场迅速崛起，从创建时的不过一二十人的小工厂，壮大到如今拥有3万职员的大企业，其分支结构遍布全球,狼性是一种创新精神和顽强的拼搏精神，是一种在有限环境和资源条件下求生存和求发展的手段，是一种主动奉行自然界优胜劣汰规则，优化集体意识。,.,13,用人之道的对比,马云（阿里巴巴集团创始人）：把钱存在员工身上马云认为，一个企业最大的财富就是员工。阿里巴巴也始终把“员工、客户”看作公司最不能忘的两件事。所以他提出，“把钱存在员工身上”的理念。他说“我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，我们坚信员工不成长，企业是不会成长。”解决员工的源动力，不论是薪酬，还是培训晋升，核心的目的就是要不断地激发员工源动力。而员工的源动力真正来自于：梦想、收入、成长、机会、认同、文化。做到永远不会被“人”束缚住，不会因为“人”而僵化，也不会让“人”滞后于战略。团队的领导者应该像一个闲庭信步的守门员，所有危机和问题都能被前锋和后卫解决掉，当然，也会有重大危机，对方突破重围杀到球门前，这就要考验守门员的危机应变能力。同时，作为领导如果手下的人没有超过你，你将永远不能升职。“唐僧是个好领导，对自己的目标非常执着；孙悟空虽然很自以为是，但是很勤奋，能力强；猪八戒虽然懒一点，但是却拥有积极乐观的态度；沙