总结——发现自身问题-梳理实习收获解读

总结发现自身问题，梳理实习收获 Iwill的毕设已经完成，等待学校的答辩工作。今天静下心来回顾了一下实习期间的工作，重新看了自己的实习总结，Erick推荐的空间日志和邮件回复，推荐的lorindong、dylanliu和Timhan的总结，发现了自己身上存在的很多问题。同时在后续的工作中努力做到真正的“多看，多想，多总结，多输出”。（1）发现自身的问题u 浮躁从实习期间的工作和实习总结来看，Iwill承认自己还是很浮躁。实习期间总是希望能多做一些事情，多承担一些东西，一味的去做，而没有停下来，认真的思考，回顾自己做过的每一件事情从中得到了什么，获取了什么。实习总结更是把所有做的事情垒起来，垒的邮件很长，阵势很唬人，显得自己做了很多，其实呢，都只是一件一件事情或者任务的排列，仅此而已。没有可提取或可沉淀的Tips，这些对后续的学习和工作没有任何的帮助。工作是做不完的，做了多少并不重要，重要的是从中学到了什么，这才是成长。Teddy，马丁哥，Erick都多次说过“多看、多想、多总结、多输出”。但自己没有理解其中的含义，什么是真正的输出，Iwill将“输出”误解为对工作的记录，形成文档。然而现在Iwill认为“输出”是总结的产物，是精华，是提炼出来的关键点，是是沉淀下来的经验。可能只有一个词，一句话，但这些是可以积累的，可以沉淀的，对后续的工作起到一定影响力的。 Iwill后续会经常提醒自己，静下来，沉下来，慢慢来，真正的做到“多总结、多输出”，也希望马丁哥和Erick多多给予监督和指导。u 沟通的有效性较差回顾Iwill几次的邮件汇报和实习总结，可以看出，每一封汇报和总结邮件都包含了太多细节的东西，这些细节是大家不在意的，不Care的，是无效的信息。这些信息充斥着整封邮件，让阅读者找不到信息的重点在哪里，分不清写邮件的目的在哪里，同时显得陈述太多，思考太少，没有表达出自己的思路和想法。花费了大量的沟通成本，却没有真正明白发件人的意思。写到这里才真正明白Erick强调的“简单”这个词的含义。Iwill后续的每一封邮件都会尽可能的做到“简单明了”，尽快改掉这个毛病，提高自己的沟通有效性，希望马丁哥和Erick多多教导。u 思考能力欠佳回顾几期的分享邮件，和实习期间的工作，发现自己只是通过问题的表象，并没有深入下去，问自己为什么会这样？为什么不是那样？包括最近一起的分享邮件中，快递查询的优化，只是突然觉得体验不够爽，就提出了优化方案，但是没有继续深挖，为什么是目前的这种设计，为什么不是自己想想的那样，其他人有这样的尝试吗？如果没有，那问题在哪里？如果有，做的怎么样？等等一系列的问题，都没有深入下去去思考，导师每当Erick或马丁哥问起的时候，发现这些问题自己居然没有想过。 关于思考，昨天圈子里读书分享的时候，谈论的是大前研一的思考的技术，其中有一点就是“不要把假设和结论混为一谈”，Iwill通常的思考问题方式是发现问题，分析问题，解决问题，分析问题往往没有深挖到关键，就推出了一个结论，并按照这个结论来执行，而现在应该多加一个步骤，那就是和相关的专业人员用数据“论证这个假设推导的结论”。（2）重新梳理实习的收获u 岗位认知深入了解、有效沟通、三赢合作 深入了解是指作为一个类目经理，一定要对类目有较为深入的了解。每个类目都有自己独有的特征，运营模式和发展路线都各不相同，要了解类目下的龙头品牌、主流品牌和特色品牌，了解品牌间的差异化，了解类目电子商务化的发展状况和障碍。 有效沟通是指类目经理必须学会和类目商家有效的传递合作的信息，将商家的合作要求有效的传递给产品组和运营组的同事，将价值有效的传递给用户。同时，有效沟通一定是建立在对类目深入了解的基础上的。 三赢合作是指买家、卖家和商城的共赢合作。作为一个类目经理，不能偏袒买家、卖家任意一方的利益，而损害另一方的利益，我们是搭一个台子，让卖家演戏、让买家看戏，买卖之间的博弈需要我们用公平的规则去权衡。 u 团队认知简单人际、积极分享、共同目标 简单人际是指团队的交际氛围，只有团队成员之间简单的人际关系，团队才能健康的发展。Iwill认为我们商城项目组就是一个简单人际的团队，大家可以在黑板前激烈的PK，还可以在饭桌前嬉笑聊天，对事不对人，是非常健康的团队。 积极分享是指团队中每个人都有自己的长处和短处，优势和劣势，只有不断的分享和学习，才能共同的进步。Iwill非常喜欢组内每周五的分享会议，给Iwill的学习提供了非常好的机会和环境，可以了解大家的思考问题的思路、通过具体的案例进行学习。 共同目标是指一个团队每个成员承担不同的角色和任务，但是所有角色、所有任务只有一个共同的目标，只有目标一致了，才能齐心合作。一个团队就是一个手的5个指头，大拇指是Leader，离4个指头相对较远，能够看清大局和团队的发展状态，起领导和指引方向的作用；食指离大拇指最近，是Leader的副手，协助Leader推进团队的进程；中指是最长的，是团队的骨干，承担了团队较大的压力和任务，需要冲在最前面，带领大家一同前进；无名指是默默无闻的劳模，不求名利的默默的坚守这自己的岗位，做整个团队最坚实的后端支撑；小拇指就是Iwill，一个新人，什么都需要学习，什么都需要积累，放平心态，在其他人都满负荷运载的时候，为团队分担一些压力，尽自己微薄的力量；整个团队朝着共同的目标努力，才能创造团队的神话。 u 行业认知生活方式、终端占领、政策导向 生活方式是指用户生活习惯的方式，整个电子商务，整个物联网的发展虽改变了用户的生活方式，同时也受用户生活方式的制约。尤其是在这个产品丰富的时代，只有遵循用户的生活习惯，提供符合用户生活方式的体验，才能被快速的接受，快速的推广。 终端占领是指产品在终端的覆盖和占有，未来的终端也从台式机、笔记本、上网本转向了手机。产品只有占领了用户的终端，才能够得到发展。360和金山的口水战，无非是在争夺终端的占领；QQ安装的同时连带QQ拼音和soso工具栏也是在抢占终端。电子商务的未来同样是由终端在影响。 政策导向是指在未来产品的发展中，不仅要关注行业的发展趋势，更重要的是关注政策的导向。虽说政府政策是个较为敏感的话题，但不得不承认政府政策的导向决定了整个行业的发展。日前的网络卖家实名化和电商相关的法律法规的出台可以映射。u 个人工作态度认知*、学习、执行、总结 *是指面对工作和面对生活的态度，同样也是前进的动力。互联网本身就具有*的潜质，每分每秒都在更新、不能保证十二分的*，就很难有动力跟上行业的步伐。团购一夜之间火遍全球，谷歌一夜之间推出中国，行业变得太快，只有时刻保持的*，才能应对明天未知的变化。尤其是作为商城的一员，只有保证十二分的*，才有胆量和自信向淘宝下战书，从他们的手中争夺市场。 学习是指不断的对未知的探索，对变化的应对。作为类目经理新人，不仅要对互联网行业学习，对电子商务行业学习，对B2C模式学习，还要对类目所在的领域进行学习，向身边的同事学习。 执行对于一个新人来说非常的重要，尤其是刚进入公司，刚接触行业，多执行可以让自己多经历，多积累。执行对于互联网行业，尤其是QQ商城目前的发展来说，十分的关键。整个行业的发展容不了我们一步到位的完美设计，QQ商城的快速推进市场，容不得我们周密的论证方案，就像团购项目一样，马丁哥说“先让项目跑起来，有问题再改”，很多时候，前面没有可供参照的模板，执行就像试水一样，只有执行了，才能真正的发现问题。 总结是说作为公司的新人，只有善于总结，善于梳理，才能进步的更快，才能思考的