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文档简介
女排精神给酒店管理的启发 “女排精神”激励着我们,也希望能运用在实际工作中,让精神得以传承。下面,就为大家讲讲女排精神给酒店管理的启发有哪些,快来看看吧! 艰苦创业 排球在国内的发展仍然存在很多问题,职业联赛处于起步阶段,但中国女排艰苦创业,克服困难,一步一步前行。酒店业也经历了风雨,在面对竞争激烈的市场环境,需要克服万难,对外找市场,对内抓管理,落实“开源节流”,在练好内功的同时,积极面对竞争,站稳脚跟。 刻苦训练 球员的发挥取决于平时训练是否刻苦,酒店的服务质量高低,与日常培训工作开展密不可分。员工熟练的业务技能和优质的服务质量,并不是一日可成的,需要酒店建立培训体系,将培训工作落到实处。只有开展好培训,才能练好基本功,才能提高工作效率和服务质量。 无私奉献 中国女排的成功是无数排球人无私奉献的结果,有教练员、球员、陪练等;酒店的发展不是某一人的事,而是需要全体人员,在各自岗位做出贡献,做好本职工作。当每个人都能做出奉献,酒店的经营管理工作必定会取得成功。 团结协作 女排国家队是由多人组成,球员不同地区和俱乐部,在场上、场下各司其职,团结协作。酒店也是由多个部门和岗位组成,部门和岗位分工不同,但每项工作和服务,都会涉及到几个部门、岗位,这就需要我们团结协作,以完成工作为目标,树立“一线服务客人,二线服务一线”的意识。 自强不息 中国女排有过辉煌,也有过低谷,但都能发挥自强不息精神,重新走出低谷。酒店何尝不是如此,经营管理不会一帆风顺,就需要酒店人共渡难关,挖掘潜力,思想上高度重视,在困境中寻找解决办法。 指挥得当 比赛的胜利需要球员奋勇拼搏,还要教练临场指挥得当,两者缺一不可。对于酒店而言,经营管理需要领头羊-总经理,部门管理离不开经理,管理者的管理方式、决策都会直接影响到经营管理,一个错误的决策会导致严重的后果,甚至全盘皆输。这就需要我们的管理者具备良好的综合素质和过硬的管理技巧,带领全酒店和部门员工不断前进。 灵活应变 比赛中面对不同的对手,不同的风格,女排教练能根据现场情况,不断调整队员,采取灵活多变的战术应对。酒店在不同时期,外部环境不同,就应该灵活应变,采取不同的销售策略,争取不同的客源市场,而不是一尘不变。 后勤保障 女排的后勤保障有:医疗、场地、信息收集等,良好的后勤保障是她们取得胜利的基础。对于酒店来说,需要做好的后勤保障是对员工的,在工资福利、员工食堂伙食、员工宿舍环境、更衣室冲凉房环境、业余生活等方面,都需要做更多的工作给予保障,并不是简单理解为工资待遇,其他方面也会影响到员工的工作积极性和稳定性。 荣誉感 女排代表的是国家荣誉,强烈的荣誉感,激励着她们为国争光。酒店如何培养员工的企
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