小型酒店管理系统论文

小型酒店管理系统论文 导语： 随着 _的发展与进步，为我国中小型酒店服务行业的发展带来了极大的推动作用，其生产价值也在不断的提升。下面是分享的小型酒店管理系统论文。 摘要：随着 _的发展，人们对生活质量的要求越来越高，假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点，使得宾馆小型酒店业得到快速发展。随着小型酒店的增多，人们的要求提高，小型酒店业的竞争也越来越激烈。小型酒店管理信息系统是一个由人、计算机和数据库组成的进行小型酒店经营管理的系统，通过对信息的收集、传递、加工、维护和使用，提高管理水平和效率，从而实现小型酒店管理的自动化、规范化和人性化。 关键词：小型酒店管理系统论文 在我国经济发展和计算机管理发展的推动下，我国的小型酒店管理也实现了高度的电脑管理方式。国家已经明确规定星级小型酒店必须要采用电脑小型酒店管理系统，只有这样才能进行项目的审批。小型酒店管理是将现代化的小型酒店管理方式与互联网技术进行了完美的结合，进一步推动整个小型酒店的发展，同时也提升了小型酒店管理的效率和经济社会效益。 一、小型酒店管理系统的目的与意义 在飞速发展的信息时代，信息已成为所有行业生存发展的关键资源。小型酒店客房管理信息系统是主要功能包括住客信息处理、储存客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。利用该系统中合理的数据结构来保存数据信息，通过有效的程序代码实现支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现小型酒店服务的系统化、规范化、自动化。 通过小型酒店管理信息系统的开发和使用，可以提高员工的工作效率，增强企业竞争力，同时使用管理的快捷性与高效性要求，提高小型酒店的服务水平，从而赢得高信誉、高效益。 对于一个小型酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的小型酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的小型酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的小型酒店连锁集团需要一个专门的小型酒店住房系统，独立于其他小型酒店管理系统。针对于此，采用电脑技术开发而成的小型酒店住房管理系统，对提高小型酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。 二、小型酒店管理系统需求描述 现代的小型酒店已经打破了原来单一的住宿的业务，已经发展成为了集住宿、玩乐、餐饮等各个服务为一体的全面发展的服务项目。小型酒店管理系统的实施一方面能够有效的保证小型酒店有效的进行客户的管理，提升工作效率，提升小型酒店的经济效益，另一方面能够方便客户进行有效的查询，方便客户各方面业务的办理。小型酒店的系统功能主要是包括以下几个方面： （1）顾客入住登记及预订客房管理：客户从入住到最后的退订一系列的数据的查询和办理。 （2）退房结账的办理：客户在进行退房的过程中，能够通过小型酒店管理系统自动生成相应的金额以及相应的服务。 （3）客房管理：对于各种状态下的客房进行及时的查询核实，进行客户的住房分配。 （4）销售部管理：对于小型酒店的各种方面销售产品统计以及及时补进等业务办理。 （5）餐厅、娱乐厅、商务管理：进行营业状态以及数额的统计查询核实。 三、小型酒店管理系统设计 1、系统设计原则 （1）实用性：对于小型酒店来说主要是办理客户入住能够方便快捷，对于客人来说能够快速的进行入住，不需要排队浪费时间。 （2）便捷性：主要是整个小型酒店管理系统的操作性比较便捷，能够快速的进行业务的处理。 （3）可拓展性：对于整个小型酒店管理系统来说要进行模块化的设计，方便后期模块的增减。 （4）安全性：小型酒店一般都是24小时进行营业，因此要保证小型酒店管理系统运行的安全性从而保证小型酒店运营的正常性。 2、前台管理系统设计 小型酒店的前台管理系统主要涉及的对入住客人信息、住房分配、费用生成的管理，因此小型酒店的前台管理系统是整个小型酒店相对来说比较核心的部分。主要包括预订管理系统、接待管理系统、客房管理系统、会议管理系统、实时报房系统、信息查询系统、总台结账系统、报表管理系统、夜间稽核系统、应收款管理系统、总经理查询系统、前台维护系统等。 3、后台管理系统设计 小型酒店后台管理系统主要针对的是小型酒店内部的管理，主要是在内部各个部门之间进行业务之间的沟通和协同，同时能够实现数据的共享，从而能够为整个小型酒店的运营管理进行全方位的管理，提升小型酒店的整体性。小型酒店后台管理系统设计应该包括报表管理系统、系统维护管理系统、账务处理系统、财务分析系统、工资管理系统、人事管理系统、固定资产管理系统、办公自动化系统、欠账管理系统、监察部管理系统、保安部管理系统、后勤部管理系统等。 4、小型酒店管理系统各个模块介绍 预订销售模块：预订管理、预订维护、预订留房、预留维护、熟客预订、合约单位信息登记、特殊信息、订单管理。 前台接待模块：快速入住、预订自