十堰飞翔商贸有限公司纷享逍客使用方案资料

“飞翔商贸”纷享逍客使用方案第一部分：产品功能纷享逍客是由北京易动纷享科技有限公司推出的一款移动办公销售管理应用平台，具有PC端和移动端，且PC端和移动端可同时进行协同操作。其设计核心是让日常工作更便捷，使工作效率得以提升，使销售业绩有所提升，加强公司内部的沟通减少内耗，让公司最大限度的提升利润。纷享逍客是把公司(销售团队）装到手机里，通过员工爱用的互联网方式，对销售过程进行随时随地的即时管理，从而提升公司的销售业绩。纷享逍客主要解决销售外勤行为、销售过程的即时管理、客户资源管理和销售协同四个核心管理难题。1、 外勤行为 由于十堰飞翔商贸有限责任公司发展壮大，线下体验店布局广泛，对外勤人员管理混乱，这点上，纷享逍客可以很好地解决问题。 1、外勤签到，自动定位时间和地理位置，可关联客户和客户联系人，可拍图片并形成水印并上传，可录音，也可以公司或部门领导。 2、外勤统计，我司培训人员会给公司设置好打卡地点和规则，飞翔商贸的店内工作人员可以很好地利用纷享逍客考勤签到功能进行签到，部门经理或公司人事可每周或每月从PC端导出外勤签到表格，只需一分钟，便于公司留档和员工工资的计算。 外勤签到，可以让公司管理层清晰的知晓员工是去见了哪个客户，让每一次外出拜访都真实有效，同时也给员工提供了一个自我风采展示的平台，而外勤统计则让人事统计员工出勤率更快速高效。2、 日志 员工当天工作日志是最好的销售过程管理。纷享逍客的日志写、看、评都可利用碎片化时间进行，所以很方便。 日事日毕，日清日高。纷享逍客在设计日志功能的时候，为了便于工作，加入了拍照和录音上传功能，同样可以进行客户关联，还可以添加话题、表格和附件。纷享逍客日志加入的word、excel、PPT等格式文本可直接打开，区别于微信需要使用第三方办公软件（office、WPS）方能打开。还添加了 功能，加入了发送范围，可以指定他人点评。对于员工，每天写工作总结和第二天的工作计划以及当天的工作心得体会，是一种良好的工作习惯和自我提升方式，同时也是自己经验分享的平台，满足员工的精神需求。对于公司管理层，每天写日志其实也是对第二天工作的安排和部署。同样，管理者在点评员工日志的时候，可以把自己优秀的经验及时传递出去，避免不同的员工重复的犯同样的错误，从而可以大大地提升销售团队的销售水平。所有的问题都通过“话题”，沉淀到平台，员工平常可以经常回顾自己的工作安排，实现销售管理的复盘。3、 销售协同 审批是公司效率的管理，围绕着审批所有相关人已经在进行沟通和运转了，即严谨又灵活高效，同时平台还可以做到永久留痕留据，解决企业内部不断的重复沟通，减少时间内耗，提升公司效率。 指令这是一个极重要的事情才会使用的功能。责任到人，谁来完成，什么时间完成，谁来督导，谁来协同，发出后开始倒计时提醒请给我结果！提交了结果并且领导点评后提醒才消失，办不了也要给个说法形成责任的闭环管理。 审批如下： 指令如下： “审批”是自下向上的信息传递，“指令”是自上向下的信息传递。审批和指令内容也可以进行数据导出，生成表格，便于公司存档，出现争执和互相推诿责任。 审批和指令，解决的是公司效率和执行力的问题，使公司能够运行的更敏捷高效。 四、客户关系管理（CRM）现状：许多公司花大价钱引进了CRM系统，但是用的很少，甚至出现了“老板不会用，员工不爱用”的现象，结果CRM系统中除了客户名字之外什么都没有，出现这种现象的跟本原因就是CRM最初是外国人设计的，不符合中国人的使用习惯和销售理念。而纷享逍客移动办公平台推出的CRM系统它不仅仅是一个客户关系管理平台，更是一种工作的方法论。它主要解决以下几个核心问题:1、 把销售人员的客户资料企业化，不会出现像传统的销售离职把客户带走的情况。2、 员工有没有去见客户，见了哪个客户，谈了什么，客户问了什么问题，员工是如何解答的，客户因为什么成交，客户因为什么没有成交，客户成交后要求的服务和效果是什么样的。即便员工离职，也要为公司留下上述客户信息。3、 移动CRM可以第一时间进行客户管理的交互，达到销售管理的有的放矢。4、 得到销售过程和结果的数据，形成数据看板，可直接根据数据进行分析，找出问题并加以改进从而提升销售业绩。 1、客户资料企业化 客户资料企业化，可以使员工客户资源得到最大化的利用，避免资源浪费和因销售人员的离职而造成的客户大量流失现象，从而有效的提升公司的销售业绩。 A、一拍即存 业务员在市场上收集到大量名片，但由于信息录入不便，一段时间后名片丢失，这是对公司客户资源的浪费。一拍即存，通过手机拍照自动录入客户信息，避免客户信息因没有及时保存而丢失 B、 创建客户信息 可以新建客户信息，让每一个客户都进入系统，为以后的工作做好铺垫。C、手机通讯录导入若手机通讯录中存有客户信息，可以直接从通讯录中打入，方便快捷。2、 销售过程沉淀 A、销售记录可关联客户 可用语言（录音）、文字、图片、表格等方式记载。B、销售团队 在销售过程中，遇到某个客户有意向合作，但是有些问题不知怎么处理或者不能处理，可以选择其他销售人员联合跟进，尽可能的达成合作，使公司资源最大可能的利用起来。 3、 销售管理交互 在销售过程中，不同的客户宜采用不同的谈判方式，甚至需要其他人员的协助。A、 围绕某个客户发起讨论组（同级同事之间，也可邀请销售管理者参与讨论）B、CRM信息圈（上级可点赞、指导和批复） C、7张智能卡片 通过智能卡片随时进行分析，可以让员工及时调整销售策略达成销售目标。 4、 数据看板根据CRM系统里的数据自动生成各种饼状图、柱状图、k线图、表格等，便于进行数据分析，帮助管理层及时发现问题，能够快速的对销售做出调整从而保证销售任务的达成和提升。 五、企信 企信又称为企业级微信，可及时响应，且信息会存留在企业里，可以及时收发和传阅文件，支持各种办公文档格式直接打开，区别于微信需要使用第三方办公软件（office、WPS）方能打开。企信还可查看信息送达状态和对方查看信息时间，避免了信息传递过程中的丢失；企业可把重要消息添加至看板，避免被群信息所淹没。还可以查看群里哪些人看过信息，哪些人没看过信息，可未阅读信息的人查看信息。 企信群还可以进行电话会议。位置共享、发红包、日程，也可以发群通知，还可以发起群投票。 第二部分：公司介绍 一、客户案例 纷享销客作为微软创投合作项目、IDG资本投资项目，自上市以来，因为纷享销客直面中小企业刚需，能够解决企业实际问题，而获得了用户的广泛赞誉和诸多业内大奖。截止2016年3月，全国使用纷享销客的企业突破40万家，并以每月数千家的速度稳步增加。包括“搜狐焦点、新浪乐居、汽车之家、贝亲、CCTV新闻中心、民生保险、特变电工、好想你枣业”等各行各业的优秀企业都在使用纷享销客 。同时，纷享销客获得了行业内部的高度认可和100多家主流媒体的重点关注和持续报道。截止2016年3月，十堰地区企业数突破150家，包括“绿洲集团、天顺集团、湖北陨诚建设、亨协商贸、金方贸易、大自然地板、兄弟爬爬虾、智上设计、爱她美服装、海尔家电代理、胭脂谷、金友汽车美容、御胜汽车、思锐房产营销策划、十房网”等其他行业的优秀企业。二、所获奖项2013中国手机移动互联领军品牌20强（企业应用类）2013年度商业新锐奖 （数字商业时代杂志颁发）2012、2013年度创业邦创新成长企业100强 （创业邦杂志颁发）2013年度移动媒体营销奖 （南方都市报颁发）2013年中国技术商业创新奖 锐公司10强 （IT经理世界杂志颁发）2013年CSDN十大云创新企业 （“CSDN中国软件开发联盟”颁发）2012年中国社会化协同办公金牛奖 （中国软件网颁发）2012年度APEC中小企业峰会中国成长企业价值榜-年度移动应用产品奖2012年第六届CEO高峰论坛年度最具成长性企业大奖17 （华夏时报颁发）三、数据安全纷享销客是云软件，向企业提供SaaS服务。如果用户能够信赖目前被广泛使用的QQ、微信、Gmail，Skype和各类企业邮箱服务，也就可以信赖纷享销客的云服务。因为，纷享销客采用的是国际一流的硬件和严密的数据安全管理机制。1. 纷享科技是国际著名资本IDG投资的企业，是微软公司重点推荐的“微软创投”成员企业，是值得信赖的合作伙伴。客户与纷享销客签订的购买合同中包括数据保密条款，纷享销客主动承担保密的法律责任和经济责任。2. 纷享销客采用高性能服务器并托管在电信5星级机房，保障数据随时完整可用。同时在管理、技术等方面保证客户数据的安全和隐私。3. 纷享销客网站采用赛门铁克（Symantec，信息安全领域全球领先的解决方案提供商）的威瑞信（VeriSign）128位强制增强型（EV）服务器证书对传输信息进行加密处理。4. 国内著名的信息安全服务提供商“金山安全”为纷享销客的客户提供了全方位的安全保障解决方案及后台数据审计。四、关于纷享逍客 2012年7月获国际知名风投机构IDG资本投资500万美元，成为国内首家完成A轮投资的企业社会化云服务提供商 (IDG作为最早进入中国市场的国际投资机构之一，IDG资本已投资包括百度、搜狐、腾讯、携程等200家优秀企业，并已有超过60家企业在美国、中国香港、中国A股证券市场上市）。IDG资本投资的部分企业：百度、腾讯、携程、360、搜房、土豆、当当、暴风音影。 2014年7月获知名风投机构北极光创投领投的千万美元B轮投资。（北极光创投投资的部分企业：万网、开心网、酷我音乐、红孩子、百合） 2014年12月纷享销客5个月内再获DCM领投的5000万美元的C轮融资，创B2B移动互联领域最大融资。（DCM创投投资的部分企业：唯品会、豌豆荚、前程无忧、丁香园、麦包包、易车网、易到网） 2015年7月获得了来自高瓴资本领投的1亿美元D轮投资，纷享销客成为国内企业新型SaaS服务的领跑者。2016年3月7日，纷享销客宣布正式更名为“纷享逍客”，重新定位成移动办公平台，这家