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文档简介
1.一般来说,认证机构将对获证组织实施之次监督审核,以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施,从而确认获证组织是否继续保持其认证资格,两次监督审核的间隔不超过( )个月。 A.三 B.六 C.十二 D.十五 答案:C 2.质量管理体系审核的末次会议应由( )主持,并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论,适当时,双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。 A.审核组长 B.审核委托人 C.受审核方和审核机构共同 D.审核员选举产生的代表 答案:A 3、质量改进是( )的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。 A.质量保证 B.质量突破 C.质量控制 D.质量管理 答案:D 4、根据对顾客满意的影响程度不同,一般可将质量特性分为( )。 A.核心质量特性 B.关键质量特性 C.重要质量特性 D.次要质量特性 E.外围质量特性 答案:BCD 5、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是( )。 A.质量管理是标准化的依据和基础 B.标准化是质量管理的依据和基础 C.质量管理活动贯穿于标准化的始终 D.标准化活动贯穿于质量管理的始终 E.产品(包括服务)质量的形成,必须用一系列标准来控制和指导设计,生产和使用的全过程 答案:BDE 1、下列论述中错误的是( )。 A.特性可以是固有的也可以是赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 答案:B 2、国际标准化组织成立了( )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 A.质量管理和质量保证技术委员会 B.国际卫生组织 C.国际质量组织 D.国际体系管理委员会 答案:A 3、2000版IS09000族标准的理论基础是( )。 A.持续改进原理 B.系统理论 C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础 答案:C 4、计量特点中,( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 答案:B 5、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括( )。 A.文件评审 B.现场审核的实施 C.纠正措施的验证 D.审核报告的编制、批准和分发 答案:C 1、非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定,其特点是()。 A、依法自主管理 B、定点送检 C、自定检定周期 D、自求溯源 答案:a,c,d 2、PDCA循环的基本要求包括()。 A、完整的循环 B、反复的循环 C、逐步上升的循环 D、大中套小的循环 答案:c,d 3、标准化活动不能脱离()这是标准化是主要的内容。 A、审核、批准发布标准 B、制定、批准发布标准 C、制定、修定标准 D、贯彻标准 答案:c,d 4、产品质量法规定的认定产品质量责任的依据有()。 A、法律法规规定的产品质量必须满足的条件 B、产品缺陷 C、明示采取的产品标准 D、上级有关指导性文件 答案:a,b,c 5、关于测量结果与测量误差,下列叙述中正确的是()。 A、测量结果只是被测量的近似值或估计值 B、被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得 C、任何一个误差,均可分解为系统误差和随机误差的绝对值之和 D、误差是一随机变量 答案:a,b,d 1、为抓住问题的特征,质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是( )特征等要点。 A. 对象 B. 时间 C. 地点 D. 种类 说明:本题考查的是掌握现状阶段活动内容第一条,抓住问题的特征,需要调查若干要点,如:时间、地点、问题的种类、问题的特征等。 答案:B、C、D. 2、质量改进中,采取对策后没有出现预期效果时,应该考虑以下中的( )情况。 A. 是否按计划实施 B. 是否将现象与原因的排除区分开 C. 是否按5W1H 实施 D. 是否计划有问题 说明:本题考查的是确认效果阶段的注意事项。没有达到预期效果时,应从以下两个方面考虑:(1)是否按计划实施了;(2)计划是否有问题。 答案:A、D. 3、生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外,还有( )。 A. 企业生产工人本身的主观要求 B. 企业发展的客观要求 C. 企业文化发展的要求 D. 企业本身的要求 答案:B、D. 4、箭条图是一张有向无环图,由( )组成。 A. 节点 B. 事件 C. 作业活动 D. 方案 说明:网络图又称为网络计划技术,其工具是箭条图,所以又称矢线图,箭条图是一张有向无环图,由节点、作业活动组成。 答案:A、C. 5、箭条图是( )等方法的结合。 A. 过程决策程序图(PDPC) B. 计划评审法(PERT) C. 亲和图法(KJ) D. 关键路线法(CPM) 说明:网络图是计划评审法和关键路线法这两种方法组成的。 答案:B、D. 特别推荐: 1、检定包括检查、()。 A.加标记 B.出具检定证书 C.测量 D.校准 答案:A、B. 2、下列计量单位中,不属于SI基本单位的是()。 A.开尔文 B.牛顿 C.安培 D.赫兹 说明:大纲要求掌握SI基本单位,熟悉SI导出单位和SI单位的倍数单位,了解可与SI单位并用的非SI单位。大家在审题时一定要仔细看清有关单位的形容词,根据题意做答。 答案:B、D. 3、计量具有准确性、()等特点。 A.一致性 B.溯源性 C.经济性 D.法制性 说明:计量的特点可以归纳为准确性、一致性、溯源性以及法制性四个方面。 答案:A、B、D. 4、关于测量不确定度,以下()的说法正确。 A.不确定度反映了赋予被测量之值的分散性 B.不确定度小也就是测量误差小 C.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度 D.A类与B类不确定度之间没有本质的区别 E.A类与B类不确定度合成为扩展不确定度 说明:测量不确定度表征合理赋予被测量之值的分散性,与测量结果相联系的参数。标准不确定度是指用标准差表示的测量不确定度,由测量标准带来的不确定度仅仅是其中的一个分量;A类与B类合成为合成标准不确定度,E选项也是不正确的;不确定度的大小对应的是测量结果的分散性,并不是说测量误差小,此题中只有A和D是正确的。 答案:A、D. 5、根据计量的作用与地位,计量可分为()。 A.科学计量 B.工程计量 C.实用计量 D.法制计量 说明:根据计量的作用与地位,可分为科学计量、工程计量和法制计量,分别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。 答案:A、B、D. 1、实现量值溯源的最主要的技术手段是()。 A.校准 B.鉴定 C.检定 D.监督 答案:A、C. 2、关于测量准确度,以下说法正确的是()。 A.测量准确度是测量结果与被测量真值的一致程度 B.测量准确度即测量的精密度 C.测量准确度的值无法准确给出 D.测量准确度的值可以通过数学模型准确求得 说明:测量准确度是一个定性的概念,其值无法准确求得。测量的准确度与精密度并不是一回事,精密度反映分散性,仅指随机效应所致的测量结果的不可重复性或不可再现性;准确度是指在随机效应和系统效应的综合作用下,测量结果与真值的不一致。此题中,B和D选项是不正确的。 答案:A、C. 3、扩展不确定度的表示方式有()。 A.标准差 B.标准差的倍数 C.合并样本标准差 D.说明了置信水准的区间的半宽 说明:扩展不确定度的表示方式有两种:(1)标准差的倍数(2)说明了置信水准的区间的半宽。 答案:B、D. 4、一标称值100g的标准砝码经校准后,确定其质量实际值m为100.02147g,且合成标准不确定度为u(m)=0.35mg,则正确的测量结果报告方式为()。 A.m=100.02147g0.35mg B.m=100.02147g,U(m)=0.7mgC.m=(100.02147g0.0007)g(k=2) D.m=100.02147g,U(m)=0.7mg(k=2) E.m=100.02147g,u(m)=0.35mg 说明:D是用扩展不确定度表示的,E是用合成不确定度表示的测量结果,B项应说明k=2,C选项应使0.0007的位数与前面结果中的位数保持一致。 答案:D、E. 5、测量控制体系的组成包括()。 A.测量仪器的检定 B.测量过程实施的控制 C.测量设备的计量确认 D.测量设备的检验 说明:测量控制体系由两部分组成:测量设备的计量确认和测量过程实施的控制。 答案:B、C. 特别推荐: 1、按计量学用途,测量仪器可分为()。 A.测量基准 B.工作标准 C.参考标准 D.测量标准 E.工作用测量仪器 说明:按计量学用途或在统一单位量值中的作用,测量仪器可分为测量基准、测量标准和工作用测量仪器三种。 按结构和功能特点可分为显示式、比较式、积分式和累积式测量仪器四种。 答案:A、D、E. 2、测量仪器控制包括对测量仪器的()。 A.检验 B.检定 C.校准 D.型式批准 说明:确定测量仪器的特性,并签发关于其法定地位的官方文件,称为测量仪器控制。这种控制可包括对测量仪器的下列运作中的一项、两项或三项:型式批准、检定、检验。 答案:A、B、D. 3、测量仪器的示值误差是相对于()而言的。 A.误差 B.实际值 C.真值 D.标准值 说明:测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。是相对于真值而言的。 答案:C. 4、测量不确定度是表征测量结果()的一个参数。 A.分辨力 B.分散性 C.集中位置 D.准确性 答案:B. 特别推荐: 1、非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定,其特点是()。 A、依法自主管理 B、定点送检 C、自定检定周期 D、自求溯源 答案:a,c,d 2、PDCA循环的基本要求包括()。 A、完整的循环 B、反复的循环 C、逐步上升的循环 D、大中套小的循环 答案:c,d 3、标准化活动不能脱离()这是标准化是主要的内容。 A、审核、批准发布标准 B、制定、批准发布标准 C、制定、修定标准 D、贯彻标准 答案:c,d 4、产品质量法规定的认定产品质量责任的依据有()。 A、法律法规规定的产品质量必须满足的条件 B、产品缺陷 C、明示采取的产品标准 D、上级有关指导性文件 答案:a,b,c 5、关于测量结果与测量误差,下列叙述中正确的是()。 A、测量结果只是被测量的近似值或估计值 B、被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得 C、任何一个误差,均可分解为系统误差和随机误差的绝对值之和 D、误差是一随机变量 答案:a,b,d 1、质量检验的主要形式是()。 A.查验原始质量凭证 B.查看做业人员的操作 C.实物检测或试验 D.派员驻厂查验 答案:a,c,d 2、质量检验记录要记录的内容有()。 A.检验数据 B.检验规程 C.班次 D.检验人员签名 答案:a,c,d 3、下列说法正确的是() A.质量检验记录可以由试验人员随意涂改 B.对不合格品,按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理。 C.查验原始质量凭证是查验原始质量凭证的以认定其产品质量状况 D.测量和试验前后,检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常,保证测量和试验数据的正确和有效 答案:b,c,d 4、按检验场所分类质量检验可分为()。 A.固定场所检验 B.流动检验(巡回检验) C.进货检验 D.最终检验 答案:a,b 5、下列说法正确的是()。 A.全数检验又称为百分之百检验 B.全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求。 C.抽样检验大大节约检验工作量和检验费用 D.抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。 答案:a,c 某集团公司在新技术开发区投资兴建一家企业,在即将竣工的同时,公司领导决定筹建企业的各级组织机构,请筹建组组织专业人员考虑企业的质量检验机构,经过一个阶段的学习讨论后,进一步明确了质量检验的性质、作用和任务,为进一步开展工作打下基础。 1首先明确了质量检验部门的性质,统一了认识,请指出他们一致认为质量检验机构的性质是(D)。 A负责生产又负责检验的职能部门 B质量管理的职能部门 C负责质量体系又负责质量检验的职能部门 D独立行使质量检验的技术部门 2经过讨论,他们确定了质量检验部门的主要工作范围,请指出他们确定的主要工作任务是(ACD)。 A组织编制和控制质量检验的程序文件 B编制需要采购的产品原材料目录和技术要求 C按规定要求开展产品质量检验 D配置和管理检测设备 3他们还提出了质量检验机构的集中管理式组织模式请领导决定和批准。在此方案中设计了两种方案供领导选择,这两种方案是(CD)。 A按所处生产组织位置划分 B按规模划分 C按检验职能划 D按产品结构划分 设电阻规范下限为95,规范上限为105。 1一批电阻阻值取自正态总体N(100,22),记(x)为标准正态分布的累积分布函数,则合格品率为(AD)。 A(2.5)-(-25) B(2.5)+(2.5) C2(2.5) D2(2.5)-1 2过程能力指数为(B)。 A3/5 B5/6 C6/5 D5/3 某产品有5个质量特性,根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格,若对批量N=2000件进行全数检验,发现5个产品有不合格项,结果如下: 1其中C类不合格品数为(A)。 A1 B2 C3 D4 2每百单位产品C类不合格数为(C)。 A0.2 B0.3 C0.4 D0.8 3B类不合格品率为(A)。 A1 B1.5 C2 D3 1、管理层次扁平化趋势表现在( )。 A.渠道层级减少 B.渠道直营化 C.渠道缩短 D.渠道宽度大大增加 E.渠道短宽化 答案:ACD 2、属于戴明的质量管理14条原则的是( )。 A.建立改进产品和服务的长期目标 B.采用新观念 C.发挥主管的指导帮助作用 D.强调用量化定额和指标来评价员工 E.依靠检验来保证质量 答案:ABC 3、企业制定方针目标的依据主要有( )。 A.顾客需求和市场状况 B.企业对顾客、对公众、对社会的承诺 C.国家的法令、法规与政策 D.行业竞争对手情况 E.企业短期发展经营目标 答案:ABCD 4、方针目标管理诊断的主要内容包括( )。 A.实地考察目标实现的可能性,采取应急对策和调整措施 B.督促目标的实施,加强考核检查 C.根据为实现目标而建立的规范和规章制度,对其执行情况的考核 D.协调各级目标的上下左右关系,以保持一致性 E.对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价,提出整改建议 答案:ABDE 5、降低合格成本可以通过的途径有( )。 A.提高现有的过程能力 B.提高技能 C.开发产品或服务的技术革新 D.赢得信誉 E.过程再设计,即重新对过程进行设计 答案:ABE 1、1959年,( )国防部发布了MIL-Q-9858A质量大纲要求,成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。 A.英国 B.德国 C.法国 D.美国 答案:D 2、( )标准是第一部用于管理方面的国际标准,引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。 A.ISO8402 B.ISO9000 C.ISO9002 D.ISO9000 答案:D 3、( )是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。 A.记录 B.程序 C.文件 D.清单 答案:A 4、加强对( )的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。 A.生产商 B.生产过程 C.供方 D.采购 答案:C 5、( )包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针、目标变更的需要。 A.管理评审 B.内部审核 C.外部审核 D.多方审核 答案:A 1、以下表述中( )不是集中管理型质量检验机构的优点。 A.产品质量合格与否的决策权集中,有利于把住质量关 B.质量检验人员在判断产品质量问题时,可以不受完成生产任务与否的影响 C.由于检验人员集中统一管理,能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性 D.加重了作业组织管理者的质量责任,有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性 答案:D 2、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力,根据环境条件的不同,可以有不同的试验方法,以下( )不属于老化试验。 A.大气老化试验 B.恒定湿热老化试验 C.热老化试验 D.臭氧老化试验 答案:B 3、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种( )的测量。 A.标准化 B.科学化 C.精确化 D.规范化 答案:D 4、以标准差表示的测量不确定度,称为( )。 A.扩展不确定度 B.标准不确定度 C.标准差不确定度 D.修正不确定度 答案:B 5、扩展不确定度是确定测量结果( )的量。 A.区间 B.误差 C.置信度 D.标准差 答案:A 1、1959年,( )国防部发布了MIL-Q-9858A质量大纲要求,成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。 A.英国 B.德国 C.法国 D.美国 答案:D 2、( )标准是第一部用于管理方面的国际标准,引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。 A.ISO8402 B.ISO9000 C.ISO9002 D.ISO9000 答案:D 3、( )是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。 A.记录 B.程序 C.文件 D.清单 答案:A 4、加强对( )的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。 A.生产商 B.生产过程 C.供方 D.采购 答案:C 5、( )包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针、目标变更的需要。 A.管理评审 B.内部审核 C.外部审核 D.多方审核 答案:A 1、强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品,禁止()。 A.生产 B.使用 C.销售 D.进口 答案:a, c, d 2、关于质量管理体系说法正确的是:()。 A.“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”; B.“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程; C.质量管理体系也可定义为:“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。 D.质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施, 答案:c, d 3、下列说法错误的是:()。 A.所有数据及其承载媒体就是文件 B.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同, C.通常记录也需要控制版本 D.记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 答案:a, c 4、下列说法,( )是错误的。 A.质量计划必须涉及产品实现的全过程 B.质量计划是质量策划的结果之一 C.质量计划是文件 D.质量策划也是文件 答案:a, d 5、在质量管理体系运行和审核中
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