现代管理专题

现代管理专题练习（一）一、单选1、知识经济是联合国经贸组织在（ D ）年代提出的。 A、20世纪30 B、20世纪50 C、20世纪60 D、20世纪90 2、“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是（ B ）。 A、瑞斯查德 B、德鲁克 C、伯克 D、史泰 3、虚拟公司模式，又称为（ D ）。 A、团队结构模式 B、网络制组织模式 C、无界限组织模式 D、团簇型组织模式4、女性化组织模式的提出者是（ B ）。 A、钱德勒 B、乔伊斯罗斯柴尔德 C、杰克维西 D、威廉姆森 5、20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（ C ）。 A、层级制 B、世袭制 C、非层级制 D、官僚制 二、多选1、下列关于知识经济对企业管理影响正确的是（ AC ）。 A、使管理对象更加分散 B、使管理对象更加集中 C、产业间相互结合增多 D、产业间相互结合减少 2、知识经济在以下哪些方面改变了就业方式（ AD ）。 A、服务领域劳务成本上升 B、服务领域劳务成本下降 C、制造业工人总数上升 D、制造业工人总数下降 3、知识经济对传统企业管理的影响有（ BC ）。 A、资产管理和投入有形化 B、资产管理和投入有形化 C、 管理组织扁平化 D、管理组织垂直化 三、判断题1、 知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。（ ） 2、 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。（ ）3、知识经济是1986年联合国经济合作与发展组织（0ECD）发表了关于对世界科学、技术和产业展望的报告，其中讲到了“以知识为基础的经济”。（X） 4、OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。（对） 5、知识经济只是建筑在知识和信息的生产和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。（X） 6、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。（对） 7、知识类似于通常称为信息的东西，并可分解为信息单位比特（bit）的知识属于知道是什么的知识。（对） 8、涉及做某些事情的技术、技巧和诀窍等的知识属于知道为什么的知识。（X） 9、服务业在知识经济中扮演了主要角色，属于经合组织报告中认为的知识经济的主要特征之一。（对） 10、新的价值取向属于经合组织报告中认为的知识经济的主要特征之一。（X） 现代管理专题练习（二）一、单项选择 1、 在工业经济之后，出现了一种新的经济形态称之为（ c ）。 a、商业经济 b、邮电经济 c、知识经济 d、服务业经济 2、 经合组织认为：知识经济实际建立在知识的信息的（ A ）分配和使用基础之上的经济。 a、生产 b、传播 c、处理 d使用 3、 知道是什么的知识是指有关（ B ）方面的知识。 a、客观 b、事实 c、主观 d、非事实 4、 知道为什么的知识是指客观事物发展变化的（ D ）和客观规律方面的知识 a、结果 b、形式 c、条件 d、原理 5、 知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（ A ）。 a、能力 b、方法 c、管理 d、科学 6、 知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（ B ）的信息 a、利用 b、谁知道如何作某些事 c、加工 d、处理 7、知识经济是联合国经贸组织在（ D ）年代提出的。 A、20世纪30 B、20世纪50 C、20世纪60 D、20世纪90 8、“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是（ B ）。 A、瑞斯查德 B、德鲁克 C、伯克 D、史泰 9、虚拟公司模式，又称为（ D ）。 A、团队结构模式 B、网络制组织模式 C、无界限组织模式 D、团簇型组织模式 10、女性化组织模式的提出者是（ B ）。 A、钱德勒 B、乔伊斯罗斯柴尔德 C、杰克维西 D、威廉姆森 11、20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（ C ）。 A、层级制 B、世袭制 C、非层级制 D、官僚制 二多项选择 1、下列关于知识经济对企业管理影响正确的是（ AC ）。 A、使管理对象更加分散 B、使管理对象更加集中 C、产业间相互结合增多 D、产业间相互结合减少 E、A和D 2、知识经济在以下哪些方面改变了就业方式（ AD ）。 A、服务领域劳务成本上升 B、服务领域劳务成本下降 C、制造业工人总数上升 D、制造业工人总数下降 E、B和C 3、知识经济对传统企业管理的影响有（ BCE ）。 A、资产管理和投入有形化 B、资产投入无形化 C、 管理组织扁平化 D、管理组织垂直化 E、B和C 4、 经合组织报告中把知识分为哪几类（ ABCD ） A、知道是什么的知识 B、知道为什么的知识 C、知道怎么做的知识 D、知道是谁的知识 E、知道跨文化的知识 5、 知识经济时代企业管理发展有哪些新特点（ ABCDE ） A、经营管理信息化，重视知识管理 B、组织结构扁平化和加强以人为本的管理 C、全球战略，合作竞争 D、强调市场趋动，注重企业创新 E、跨文化管理 6、知道怎么做的知识包括（ ABC ）。 A、做某些事情的技巧，B、做某些事情的技术，C、做某些事情的诀窍，D、做某些事情的原理，E、做某些事情的工艺 7、经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征。（ABCE ） A、科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础； B、 信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位； C、 服务业在知识经济中扮演了主要角色； D、经济发展可持续化E、 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。 8、吴季松指出知识经济的特征有（CDE ）。 A、 信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 B、 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 C、 经济发展可持续化； D、世界经济一体化； E、 创新是知识经济的灵魂。 9、跨文化管理的主要步骤有（ ABDE ） A、 识别文化差异，B、敏感性训练，C、建立文化沟通渠道，D、建立共同经营观，E、建立公司文化 10、跨国公司的全球竞争战略主要有以下几方面（ ABCDE ）。 A、要面向全球开发资源，B、要面向全球配置资源，C、积极开展国际协调研究开发，D、建立基于国际分工协作的高效生产体制，E、加强和完善国际营销网络 三、判断题1、 再造的最终目的是实现企业形态由传统得以职能为重新的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。（） 2、 连续式流程和平形式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动（ ） 3、 企业再造与企业重组没有太大的区别。（） 4、同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进行。 （） 5、平行式流程：就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。（） 6、企业再造（Reengineering）也叫做企业流程重组。（X） 7、企业再造是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。（） 8、企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的再造企业工商管理变革（X） 9、企业再造方案的实施意味着企业再造的终结。（X） 10、对于今天的经理们来说，企业面临的巨大挑战主要来自三个方面：顾客、竞争和气候的变化。（X） 11、魅力型领导是运用魅力型影响力来实施领导过程的领导者。（） 12、业务流程改造的基本原则是：执行流程时，参与的人越少越好；对流程服务对象（顾客），越简便越好（）现代管理专题练习(三)一、单选1、 变职能观念为流程观念表示（ A ） a、 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 b、传统的部门化设计应该结束 C、 企业中不应该在进行分工 d、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 2、 企业再造理论是由（ D ）最先提出的 a、 弗伦奇和雷文 b、哈克曼和奥德姆 c、康格和卡伦果 d、迈克尔哈默合詹姆斯钱皮 3、 流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情况下才能进行，及所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ C ） a、分布流程 b、同步工程 c、连续式流程 d、平行式流程 4、企业再造理论的发展时间是（ B ） A、20世纪70年代末80年代初 B、20世纪80年代末90年代初 C、20世纪50年代末60年代初 D、20世纪30年代末40年代初 5、企业再造属于（ B ） A、对人的管理 B、对生产经营系统和管理组织结构变革 C、对管理的系统性、整体性的重视 D、对无形资产的管理 6、西方90年代初的“企业”再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（ A ）。 A、扁平化 B、柔性化 C、网络化 D、分立化 7、企业再造的原则之一是（ D ）。 A、组织结构扁平化，B、组织结构柔性化，C、对管理的系统性、整体性的重视，D、顾客导向 8、企业再造需要的领导。（ D ） A、自信型领导，B、对环境环境敏感型领导，C、CEO型领导，D、魅力型领导 9、20世纪初的行政管理理论所推崇的组织结构是（ B ）。 A、市场制 B、层级制 C、非层级制 D、世袭制 10、提出关于“机构会自动制造工作”的诊断的管理学家是（ C ）。 A、韦伯 B、法约尔 C、帕金森 D、古尔德纳 二、多选1、20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自（ ABC ） a、顾客 b、竞争 c、变化 d、技术进步 E、A和D 2、企业再造的原则包括（ ABD ） a、以流程为中心 b、顾客导向 c、以职能为中心 d、坚持以人为本的团队式管理 E、C和D 3、企业再造工程的程序包括（ ABCD ）几个阶段 a、业务流程诊断 b、业务流程改造策略 c、流程再造 d、组织实施与持续改善 E、形成报告 4、把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握。（ ABCD ） A、企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念 B、企业再造是一次彻底的变革 C、企业通过再造工程可望取得显著的进步 D、企业再造主要是指重新设计业务流程 E、企业再造后会产生新的管理制度 5、 企业再造与企业重组有哪些区别（ ABC ）A、重塑对象不同 B、重塑涉及的范围不同 C、重塑设计的观察视角不同 D、企业再造与企业重组结果不同 E、形成的企业文化不同 6、企业再造工程一书的作者是（ CD ） A、马斯洛 B、彼德圣吉 C、迈可尔哈默 D、詹姆斯钱皮 E、熊彼特 7、业务流程诊断主要从那几个问题着手（ ABC ）A、对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题B、问题出在某个流程内部还是出在流程之间的关系上C、管理流程与经营流程是否协调一致 D、管理流程发现其存在问题，E、经营流程发现其存在问题 8、业务流程改造策略有（ BCD ）A、将连续流程改为平行式流程B、将几道工序合并，归一人完成C、 完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作，构造新流程 D、将连续和（或）平行式流程改为同步工程 E、将平行式流程改为连续式流程 9、流程再造需做好主要的辅助工作有（ A D ）。 A、重新塑造企业价值观， B、建立流程管理信息系统，C、培养流程所需要的人才 D、重新设计工作方式。E、建立流程的组织保障 10、企业常见到的经营流程有（ ABCDE 简答简述企业再造工程中的各个环节(程序）答：(1)业务流程诊断流程再造是建立在对原有流程的认识基础上.对原有流程的认识不同,可能就会导出不同的方案.它不是分析或找出流程中每一个环节,而是检查流程的主要和关键环节,找出影响流程生产的产品质量和服务的关键所在.业务流程诊断可以从下面三个问题着手: 对原有流程进行全面的功能和效率分析,发现其存在问题 问题出在某个流程内部还是出在流程之间的关系上 管理流程与经营流程是否协调一致(2)业务流程改造策略业务流程改造的基本原则是:执行流程时,插手的人越少越好;在流程服务对象(顾客)看来,越简便越好.根据这一原则的要求,我们可以采取下面一些改造策略: 将几道工序合并,归一人完成 完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作,构造新流程 将连续和(或)平行式流程改为同步工程所谓同步工程,是指多道工序在互动的情况下同时进行.所谓连续式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进行.所谓平行式流程,就是将流程中的所有工序分开,同时独立地进行,最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装.连续式流程和平行式流程的共同特点是慢,即流程周期长.传统的产品开发流程都是连续和(或)平行式流程.同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流,可以互动.(3)流程再造在完成以上两项工作之后,流程再造进入实质性阶段流程设计.流程设计应充分考虑原有流程总结的经验,充分集思广义，充分考虑设定的目标,以及流程设计所必须达到的输出要求，将高目标和一些想法,建议，过工作流程加以实现,同时还应考虑到本企业的实际情况,如人力资源方面,生产技术水平等相关因素.并设计出相应的保证体系,以免在实施过程中,又走回原流程的老路.制定与流程改进方案相配套的组织结构,人力资源配置和业务规范等方面的改进规划,形成系统的企业再造方案. (4) 组织实施与持续改善.流程设计完成之后,一方面是将流程加以实施;另一方面是通过实践进一步完善这个流程,流程图可以帮助人们尽快认识新的流程,同时也可以帮助人们找出新流程中的不足之处.实施企业再造方案,必然会触及原有的利益格局.因此,必须精心