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文档简介

班前礼仪班后讲评规范班前礼仪、班后讲评是员工在每班班前、班后,按照一定的标准、一定的程式进行的一项内容,是精细化管理的重要组成部分。班前礼仪内容包括:集中点名、全体起立、诵读理念、填写安全预想、安排本班工作、整装排队上岗。集中点名。清点当班人数是每个班组长应尽的责任。集中点名就是要培养班组长、员工良好的工作习惯和工作修养。运行中可采取班组长点名或员工签名的形式进行。全体起立。就是要让员工感受文气息,凝聚团队精神。因此,严肃认真是班前礼仪的基本要求。全体起立动作要整齐,站姿挺立,不左顾右盼,交头接耳,营造庄严肃穆的氛围。诵读理念。诵读理念时,要振奋精神,高声诵读,深刻理解,每次诵读两至三条理念,而且要循环往复。使员工对所背理念都能背诵,理解内涵实质。填写安全预想。由队干部或班组长负责进行。内容要切合实际,要有针对性的防范措施,并且要在讲评中准确表述。安排本班工作。由队干部或班组长负责进行。工作内容要切合本班工作实际。整装排队上岗。是加强组织性、纪律性的具体体现,同时也是展现当代员工精神风貌的重要渠道。整装排队上岗时,员工衣着要整洁,队伍行列要整齐,不许打闹、喧哗,擅自离队。队干部、班组长要站在队伍的前列领队。整装排队上岗形成制度后,要逐步养成排队下班的规矩。班后讲评内容:最优最差员工讲评由队长或班组长点评。最优、最差员工讲评。每班都要有最优、最差员工讲评。每班讲评由班组长根据当班工作评定结果进行讲评。讲评内容,主要是根据当班被评为最优、最差员工的原因、教训,以及下一步打算,每班点评要有详细记录。队长或班组长点评。要总结当班的工作完成情况,指出存在的主要问题及最优、最差员工的工作表现情况。电讯科员工标准考核方案为了进一步引深企业文化工作,切实提高全科员工的自身素养和工作积极性,全面推进全科各项工作顺利开展,促进“以人为本、精细管理”目标实现,按照矿企业文化工作的要求,经科党政研究特制定如下方案:一、成立以书记、科长为组长,工会主席为付组长,各队队长、支部书记为成员的考核领导组,负责全科员工日常考核工作。二、各队队长、支部书记为本单位员工考核的第一负责人,指导好本单位的员工考核工作。三、各队分管付队长、班组长要本着公开、公正、公平的原则,本着以促进工作、提高员工素养为目的,严肃、认真地抓好考核工作。四、具体考核标准按电讯科各岗位、工种4E标准考核卡执行。五、按照矿要求,全科每名员工工资中地面100元、井下200元,做为考核工资,针对各岗位、工种的考核内容,进行相应考核。六、考核实行百分制,地面每分1元,井下每分2元,累计考核。月度考核结果上看板结管理公布。七、考核中,井下队组要以安全工作为重点,窗口队组要以服务质量为重点进行考核。八、对受处罚的员工各队分管队长、班组长要做好点评工作,并上墙公布。九、按照罚多少,奖多少的原则,对工作中积极负责,安全意识强的优秀员工要及时给予适当奖励。十、对于奖罚不公正、不认真的队组,员工可以直接向科领导组如实反映情况,科领导组经核实后,给予答复。科党政对不负责任、不按考核标准考核的干部严肃处理。电讯科2007年6月8日四老沟矿员工4E标准考核卡单位:电讯科 工种(岗位):井下电钳工工作任务(60分)1、 坚守工作岗位,圆满完成指定任务,工作完毕必须向上级领导或有关部门汇报,不能擅离职守。(10分)2、 对分管范围内电气设备要定期维护保养。(10分)3、 发生电气故意时,要及时处理,确保正常供电。(10分)4、 井下定期测试电气设备和电缆绝缘。(10分)5、 对高、低压电气设备定期进行整定校验。(10分)6、 对高、低压电气设备定期走图表。(10分)作业标准(10分)1、 熟悉各种电气设备的构造、原理、性能及零部件等。(2.5分)2、 坚守工作岗位,圆满完成指定任务,工作完毕必须向上级领导或有关部门汇报,不能擅离职守。(2.5分)3、 对所负责的电气设备拆装、维修、接线,必须符合机电质量标准化要求。(2.5分)4、 搬迁电气设备不得带电进行。(2.5分)6S标准(30分)1、按规定进行着装,佩戴安全资格证、上岗操作证。(2.5分)2、作业现场卫生一次性清理干净,不留尾巴。(2.5分)3、按规定时间上下班,班前半小时培训上岗,班后正点下班,误差5分钟考核一次。(2.5分)4、电气操作要戴安全帽、手套、穿防护靴、按规定着装、配齐劳保用品。(10分)5、实行文明用语,接电话及待人接物用语文明,微笑大方,谈话保持一定矩离。(2.5分)6、保证个人安全无事故,实行自保互保。(10分)四老沟矿员工4E标准考核卡单位:电讯科 工种(岗位):电气稳装工工作任务(60分)1、 负责井下综采工作面电气设备安装。(10分)2、 负责井下工、机掘队组、临时配电点的安装。(10分)3、 圆满完成指定任务,工作完毕向上级部门汇报,不擅离职守。(10分)4、 负责验收后的生产盘区和工作面电气设备的安装、准备任务。(10分)5、 确保电气设备安装质量,确保可靠供电。(10分)6、 负责安装后高、低压电缆的吊挂。(10分)作业标准(10分)1、 熟悉各种电气设备的构造、原理、性能及所负责范围的受配电、送电系统。(2.5分)2、 搬迁电气设备不得带电进行。(2.5分)3、 电气设备安装后必须符合防爆性能、保护齐全、动作可靠。(2.5分)4、 严格按照技术要求、完好标准进行工作,保证安装质量。(2.5分)6S标准(30分)1、按规定进行着装,佩戴安全资格证、上岗操作证。(2.5分)2、作业现场卫生一次性清理干净,不留尾巴。(2.5分)3、按规定时间上下班,班前半小时培训上岗,班后正点下班,误差5分钟考核一次。(2.5分)4、电气操作要戴安全帽、手套、穿防护靴、按规定着装、配齐劳保用品。(10分)5、实行文明用语,接电话及待人接物用语文明,微笑大方,谈话保持一定矩离。(2.5分)6、保证个人安全无事故,实行自保互保。(10分)四老沟矿员工4E标准考核卡单位:电讯科 工种(岗位):变电峒室工工作任务(60分)1、 检漏继电器必须班班试验,并做好记录。(10分)2、 停送电必须严格执行工作票制度,不能无故停送电。(10分)3、 定期检查巡视高、低压电气设备,发现异常及时回报。(10分)4、 高低压的停电必须设有专人看护,并挂“有人工作,禁止合闸”标示牌。(10分)5、 在运行中,要注意变压器的声音和温度。经常观察高压开关的电流表,掌握变压器的负荷情况。(10分)6、 认真清理所内卫生,开关、设备当班必须擦拭一次。(10分)作业标准(10分)1熟悉本变电所供电系统及各种电气设备的构造、原理、性能。(2.5分)2、 坚守工作岗位,不能擅离职守,必须手拉手交接班。(2.5分)3、 变电峒室各种记录当班必须认真填写,不允许出现漏填、不填现象。(2.5分)4、 停送电,必须规范操作,严格执行操作规程。(2.5分)6S标准(30分)1、按规定进行着装,佩戴安全资格证、上岗操作证。(2.5分)2、作业现场卫生一次性清理干净,不留尾巴。(2.5分)3、按规定时间上下班,班前半小时培训上岗,班后正点下班,误差5分钟考核一次。(2.5分)4、电气操作要戴安全帽、手套、穿防护靴、按规定着装、配齐劳保用品。(10分)5、实行文明用语,接电话及待人接物用语文明,微笑大方,谈话保持一定矩离。(2.5分)6、保证个人安全无事故,实行自保互保。(10分)四老沟矿员工4E标准考核卡单位:电讯科 工种(岗位):电话修理工工作任务(60分)1、 熟悉地面、井下通讯系统,做好通讯设备,通讯线路的维护、保养。(15分)2、 根据采掘进度,做好新旧工作面的通讯设施安装、拆除、迁移工作。(15分)3、 发生通讯事故时,及时处理。(15分)4、 做好通讯机房设备维护保养工作。(15分)作业标准(10分)1、坚守工作岗位,不断提高服务质量,发生通讯故障要及时、准确快速处理。(2.5分)2、井下作业时,电缆连接要用防爆连接器,作业点安装电话必须使用防爆电话,安装、接线必须符合防爆要求。(2.5分)3、按规定对各作业点通讯线路及通讯设施进行检查、维护、保养,确保通讯畅通。(2.5分)4、井下通讯电缆吊挂合格、整齐,电缆要用防爆连接器连接,禁止明火接头。(2.5分)6S标准(30分)1、按规定进行着装,佩戴安全资格证、上岗操作证(2.5分)。2、作业现场卫生一次性清理干净,不留尾巴。(2.5分)3、按规定时间上下班,班前半小时培训上岗,班后正点下班,误差5分钟考核一次。(2.5分)4、上杆作业时,要使用安全保险带,上杆工具准备齐全,各类保护用品配备齐全,按规定着装。(10分)5、实行文明用语,接电话及待人接物用语文明,微笑大方,谈话保持一定矩离。(2.5分)6、保证个人安全无事故,实行自保互保。(10分)四老沟矿员工4E标准考核卡单位:电讯科 工种(岗位):外线电工工作任务(60分)1、 负责地面分管范围内的架空线路维护、保养。(10分)2、 负责架空线路避雷设施的定期检查、更换。(10分)3、 发生电气事故时,必须由两人进行事故处理,迅速、快捷排除故障。(10分)4、 定期对每趟线路的绝缘进行测试。(10分)5、 定期对地面配电盘高、低压变配电设备进行维护、保养。(10分)6、 定期对地面供电系统分管范围内的接地极进行检查。(10分)作业标准(10分)1、熟悉地面供电系统及架空线路。(2.5分)2、上杆作业前,应先检查根部、基础和拉线是否牢固。(2.5分)3、对所负责的线路、电气设备、维修接线必须符合机电质量标准化要求。(2.5分)4、检修线路及电气设备不得带电进行操作。(2.5分)6S标准(30分)1、按规定进行着装,佩戴安全资格证、上岗操作证。(2.5分)2、作业现场卫生一次性清理干净,不留尾巴。(2.5分)3、按规定时间上下班,班前半小时培训上岗,班后正点下班,误差5分钟考核一次。(2.5分)4、上杆作业时,要使用安全保险带,上杆工具准备齐全,各类保护用品配备齐全,按规定着装。(10分)5、实行文明用语,接电话及待人接物用语文明,微笑大方,谈话保持一定矩离。(2.5分)6、保证个人安全无事故,实行自保互保。(10分)四老矿员工4E标准考核卡单位:电讯科 工种(岗位):地面配电工工作任务(60分)1、 应掌握紧急拉闸限电序位和调节电措施,随时掌握负荷变动情况,确保安全可靠不间断供电。(10分)2、 按规定的间隔时间和内容进行巡视、检查。(10分)3、 详细做好工作票及操作票等各项记录,严禁无工作票停送电。(10分)4、 处理事故前必须了解事故情况,停电、验电、放电、封地线后方可进行事故外理。(10分)5、 日常工作中,发现设备存在问题时,立即通知分管领导,对带病运转的设备要及时组织人员抢修,并做好记录。(10分)6、 班班保持本所设备和现场的清洁卫生。(10分)作业标准(10分)1、熟悉地面供电系统及本所电气设备性能、运行方式,及各种保护的原理。(2.5分)2、严格执行交接班制度,做好各项工作的交接。(2.5分)3、经常保持所内设备和现场清洁卫生。(2.5分)4、坚守工作岗位,圆满完成指定任务,工作完毕向上级领导汇报。(2.5分)6S标准(30分)1、按规定进行着装,佩戴安全资格证、上岗操作证。(2.5分)2、作业现场卫生一次性清理干净,不留尾巴。(2.5分)3、按规定时间上下班,班前半小时培训上岗,班后正点下班,误差5分钟考核一次。(2.5分)4、电气操作要戴安全帽、手套、穿防护靴、按规定着装、配齐劳保用品。(10分)5、实行文明用语,接电话及待人接物用语文明,微笑大方,谈话保持一定矩离。(2.5分)6、保证个人安全无事故,实行自保互保。(10分)四老矿员工4E标准考核卡单位:电讯科 工种(岗位):矿灯工工作任务(60分)1、 掌握本窗口矿灯数量和领用发放情况,做好工作记录。(10分)2、 应经常检查充电架上矿灯及充电情况,不合格矿灯严禁发放。(10分)3、 经常保持室内和充电设备的清洁卫生。(10分)4、矿灯按标准规定检修,按标准接线,按规定检查各部位螺栓等是否紧固,密封是否合格。(10分)5、凭灯牌发灯,对号入座,发出的矿灯应完好。最低限度应能连续正常使用11小时。(10分)6、矿灯检修后必须按规定接线,各部螺丝紧固,密封可靠。(10分)作业标准(10分)1、熟悉矿灯及充电架的构造、原理、性能,认真维护保养,确保完好。(2.5分)2、严格交接班制度,对矿灯发放情况存在问题做好记录。(2.5分)3、坚守工作岗位,按时上、下班,遵守规章制度。(2.5分)4、灯房应有良好的通风装置,灯房和仓库内严禁烟火。(2.5分)6S标准(30分)1、按规定进行着装,佩戴上岗证。(2.5分)2、作业现场卫生一次性清理干净,不留尾巴。(2.5分)3、按规定时间上下班,班前半小时培训上岗,班后正点下班,误差5分钟考核一次。(2.5分)4、配液、注液时,要戴保护眼镜、口罩、橡胶手套、橡胶围裙、穿胶鞋,按规定着装。(10分)5、实行文明用语,接电话及待人接物用语文明,微笑大方,谈话保持一定矩离。(2.5分)6、保证个人安全无事故,实行自保互保。(10分)四老矿员工4E标准考核卡单位:电讯科 工种(岗位):话务员工作任务(60分)1、 坚守岗位,搞好话务工作。(10分)2、 掌握用户号码,做到有问必答,让用户满意。(10分)3、 机房和设备的卫生要定期清理,保持清洁整齐。(10分)4、 遵守规章制度,不窃听、不泄密。(10分)5、 积极配合修理工,搞好维修保养工作,发现故障立即通知修理工处理。(10分)6、 端正服务质量,在工作中使用文明用语及普通话,热情为用户服务。(10分)作业标准(10分)1、了解熟悉交换机性能,掌握操作技术。(2.5分)2、按时上、下班,遵守规章制度。(2.5分)3、认真遵守要害部门的保卫制度。(2.5分)4、努力学习业务知识,提高业务水平,工作中集中精力,接好电话。(2.5分)6S标准(30分)1、按

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