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文档简介

旅行社采购的程序与方法,一、交通服务采购,（一）航空交通服务采购1.定期航班飞机票的采购飞机票的预定、购买、确认、退订与退购、补票和机票变更2.旅游包机的预定,一、交通服务采购,（二）铁路交通服务采购1.火车票的预定与购买2.退票3.车票签证4.变更线路（三）公路交通服务采购（四）水运交通服务采购,二、住宿服务采购,（一）选择住宿服务设施1.坐落地点2.经营方向3.设施设备4.服务类型5.停车场地（二）选择预订渠道1.组团旅行社预定2.委托饭店预定中心预订3.委托饭店销售代表预定4.委托地方接待社预定,二、住宿服务采购,（三）确定饭店客房租住价格（四）饭店预订程序1.提出租房申请2.交纳预订金3.办理入住手续,三、餐饮服务采购,定点采购：旅行社经过对餐饮设施进行考察和筛选后，同被选择的餐厅或餐馆进行谈判，提出有关旅游者就餐的特点、各种旅游者或旅游团队的就餐标准，并要求对方提出详细的菜单。,四、游览景点和餐馆单位服务采购,旅行社采购人员应该对本地区的重要游览景点和餐馆单位进行考察和比较，并根据不同景点和单位的特点分别同这些景点、单位进行联系，保证旅游者的正常游览餐馆。如有可能，旅行社应在双方自愿的基础上同他们建立互惠的长期合作协议，争取获得价格上的优惠。,五、旅游购物和娱乐服务采购,旅行社采购人员应该重视旅游购物和娱乐服务的采购业务，对当地的商店和娱乐场所进行详细的调查，筛选出一批信誉好、货色齐全、价格合理的商店和一批质量高、具有特色的娱乐场所，同它们建立长期合作关系。,六、旅行社接待服务采购,1.接待社的规模和经营管理模式2.业务量3.报价4.商誉5.依赖性6.合作意愿与情况,七、旅游保险服务采购,旅游保险是旅游活动得到可靠社会保证不可忽视的重要因素，是指对旅游（团）者在旅游过程中因发生各种意外事故造成经济损失或人身伤害之时给予经济补偿的一种制度。旅游保险有利于保护旅游者和旅行社的合法权益，还有利于旅行社减少因灾害、事故造成的损失，它对旅行社的发展具有重要意义，由此为旅行社和保险公司提供了合作的前提和基础。,InsertTitleText,InsertTitleText,InsertTitleText,
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