第3章--01讲--电子商务模式（课堂PPT）

第二章电子商务模式,第一.电子商务框架与交易环境第二.电子商务的交易模式,1,第一节电子商务框架与交易环境,一、电子商的发展框架,国家政策法律法规,安全网络协议技术标准,思考：电子商务的发展需要哪些支持环境？,2,电子商务框架,3,二、电子商务环境,电子商务环境,外部环境,内部环境,管理环境,技术环境,社会环境,社会经济环境：宏观、微观,社会人文环境：文化进步、消费需求,IT技术：通信、计算机、网络,标准：通信、网络协议、支付标准,电子商务法律法规：基本法、专法,电子商务政策：国家、行业、地区,企业领导的重视程度：观念、作风、习惯,企业信息化水平：决定电子商务开展的可能性,人员素质：专业技术与管理人员,4,三、电子商务的分类,1、按照商务活动的内容分类一是间接电子商务有形货物的电子订货和付款，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货二是直接电子商务无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务,5,三、电子商务的分类,2、按照使用网络的类型分类根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形式是EDI，第二种形式是Internet，第三种形式是Intranet。3、按照交易对象分类（重点）,6,第二节电子商务的交易模式,研究分析电子商务的模式的分类体系有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式的创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。,7,什么是电子商务模式,所谓电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利方式。分析一个企业的电子商务模式，需要讨论以下内容：客户价值、商业范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性。,8,客户价值电子商务能使企业为客户提供哪些差别性的产品和服务？企业能否借助电子商务为客户解决由此产生的一系列新问题？商业范围电子商务能使企业接触到哪些范围的客户？电子商务是否改变了企业原有的产品和服务的商业范围？,9,定价电子商务如何使企业提供的产品和服务的价值形成差别化而差别定价？收入来源电子商务如何影响企业的收入来源？是否出现了新的收入来源？,10,实现电子商务对企业经营战略、竞争策略、组织结构、业务流程、人力资源和发展环境有什么影响？企业如何通过自我创新来适应这些变化的要求？持久性电子商务增强还是削弱了企业的持久盈利能力？企业如何通过电子商务提高持久的盈利能力？,11,电子商务模式分类,电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有4类：。,12,企业对消费者的电子商务模（BusinesstoConsumer，BtoC）企业对企业的电子商务模式（BusinesstoBusiness，BtoB）企业对政府的电子商务模式（BusinesstoGovernment，BtoG）及消费者对消费者的电子商务模式（ConsumertoConsumer，CtoC）等等。,13,一、企业对企业（BtoB/B2B/B-B）,(一)BtoB的含义BtoB的电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的交易、信息、服务等商务活动。包括企业与供应商之间的采购，企业与产品批发商、零售商之间的供货，企业与仓储、物流公司的业务协调等。,14,2006年中小企业对电子商务的依赖将会大幅增强。至2007年，内地电子商务市场规模将由2005年的5300亿元人民币，骤增为17000亿元人民币，其中B2B电子商务市场规模将达16900亿元人民币。据相关预测表明，到2010年投身于电子商务应用的中小企业将达到300万家，投资将超过千亿元。,15,（三）BtoB电子商务模式的典型运作方式,第一种是面向制造业或面向商业的垂直B2B。包括采购和销售，一般自建网站。第二种是面向中间交易市场的水平B2B。E-marketplace，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。,16,B2B功能,通过以下案例请思考并分析所具有的功能？,17,18,听海尔思海尔,1、海尔电子商务的模式。2、海尔电子商务成功所在？,19,海尔简介：,1984年，张瑞敏出任原青岛冰箱长，由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2005年全球营业额1039亿元（128亿美元）。被称为中国第一品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度(品牌价值749亿元)。由世界品牌实验室（WorldBrandLab）独家编制的2005年度世界品牌500强排行榜中海尔入围世界品牌百强，荣居第89位。2005年8月30日，英国金融时报公布“中国十大世界级品牌”调查结果，海尔荣居榜首。,20,海尔的国际战略,现有工业园13个,海外工厂及制造基地30个,海外设计中心8个，营销网点58800个。国际市场，海尔小冰箱、酒柜在美国市场占据第一的市场份额；海尔洗衣机在伊朗占据第一的市场份额；海尔空调在塞浦路斯占据第一的市场份额。,21,2002年3月4日，海尔在美国纽约中城百老汇购买原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部，2003年8月20日，海尔霓虹灯广告在日本东京银座四丁目这一黄金地段点亮，这是中国企业第一个在东京银座竖起的广告牌，也成为中国企业在海外影响力上升的标志。2006年9月1日，海尔总裁杨绵绵被福布斯评为“最有影响力的商业女人”2005年11月17日，英国金融时报评出“全球50位最受尊敬的商业领袖”，张瑞敏荣居第26位，是惟一一位上榜的中国企业家。,22,HAIER新含义,H：HaierandHigher,代表海尔越来越高的发展口号.A：网络家电代表海尔未来的产品趋势.I：InternetandIntranet代表海尔信息化发展的网络基础.E：(Haiere-business)代表海尔的电子商务平台.R：Haier的世界名牌的注册商标,23,管理模式创新,“OEC”管理模式市场链”管理“人单合一”发展模式,24,管理模式创新（说明）,“OEC”管理模式（OverallEveryControlandClear):主要目标是：“日事日毕，日清日高，人人都经营，事事都创新。”OEC管理法有三个体系构成：目标体系日清体系激励机制。,25,管理模式创新（说明）,“市场链”管理是指以海尔文化和OEC管理模式为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”的目标（零库存、零距离、零运营成本）的业务流程再造（BPR）。,26,管理模式创新（说明）,“人单合一”发展模式人单合一发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为号准全球商业脉搏的管理模式。,27,发展战略创新的四个阶段,28,海尔实施电子商务的背景,来自于世界经济论坛的启示：首先，网络经济时代的到来，企业如何发展是一个崭新的问题；其次，进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路；再次，中国企业如果在网上没有拓展，在网络经济时代就没有生存权（路与车）。,29,海尔公司的电子商务理念,海尔向电子商务领域进军，是以虚实结合的策略为指导。在推进电子网络的同时，不断完善商务基础。“对于电子商务，最重要的不是在于投资网络，而是在于建立自己的物流体系、商流体系、资金流体系。这样可以形成数倍的增长，原来的基础在进入电子商务时可以迅速得到扩大。”,30,海尔电子商务特色,海尔从三方面为进入电子商务领域做好准备了。一是加强信息化建设。这些主要信息工程包括：Internet/Intranet项目、OA项目(OA是OfficeAutomation的缩写)、ERP项目(ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。)、电话服务中心等，这些工程项目取得了可喜的进展，为海尔集团的发展继续起着重要的支持作用。,31,海尔电子商务特色,二是准备好电子商务在外界需要的必备条件：配送网络和支付网络。目前，海尔在大城市设有营销网点一万多个，并深入到全国六万多个村庄，建立起庞大的销售网络；支付网络是和各大银行合作的，在全国各地均可用建行的网络支付、结算，款项可以立即转入海尔的帐户。,32,海尔商务特色,第三是调整企业内部的组织结构，使其能够适应外部电子商务的要求。电子商务与其他商务最大的不同就是个性化需求，所以上述工作都做好之后，最关键的一点就是要满足用户个性化的需求。,33,海尔集团主页,34,35,36,海尔电子商务特色（概括）,海尔的电子商务特色由两个加速来概括：首先加速信息增值：点击海尔可实现E+TT的惊喜；其次，加速全球用户零距离用户可实现自我设计的梦想。优势：“一名”、“两网”,37,海尔集团电子采购平台系统功能介绍,1、采购申请的网上发布2、采购订单的跟踪与维护3、库存信息的查询4、基础信息的查询6、供应商的自我服务7、供应商信息中心平台海尔采用了SAP公司的ERP系统和BBP系统(原材料网上采购系统),38,海尔采购(),39,采购计划,40,41,42,海尔销售(),43,44,45,海尔电子商务的资本模式,主要采用传统投资型的资本模式，其电子商务网站主要采取自建模式。尤其是投资较大的在线采购招标，没有象许多企业一样利用公共的交易平台，而是自建采购平台。电子商务常见的几种资本模式介绍,46,电子商务常见的几种资本模式介绍,风险投资型资本模式传统投资型资本模式,47,电子商务常见的几种资本模式介绍,风险投资型资本模式风险投资是由职业金融家的风险投资公司、跨国公司或投资银行所设立的风险投资资金投入到新兴的、迅速发展的、有巨大竞争潜力的企业中的一种权益资本。在这种方式下，投资人为融资人提供长期股权投资和增值服务，培育企业快速增长，数年后再通过上市、兼并或其他股权转让方式撤出投资，取得高额投资回报。,48,电子商务常见的几种资本模式介绍,成熟的风险投资源于美国，而且取得了令人瞻目的成功，许多电子商务公司都得到过风险投资。20世纪90年代末以来，我国的电子商务和因特网服务领域开始吸引国外的风险投资。在中国电子商务领域主要有高盛、软银、日本亚洲等集团。,49,软银集团,软银集团于1981年由孙正义先生在日本创立并于1994年在日本上市。它主要致力于IT产业的投资包括网络和电信。软银在全球投资过的公司已超过600家，在全球主要的300多家IT公司拥有多数股份。已投资的公司有Yahoo!、Etrade、eloan、Verisign、ZDnet等。软银在2003年的总收入超过4000亿日元。,50,软件银行中国风险投资基金(SoftbankChinaVentureCapital),软件银行中国风险投资基金是软银在中国，包括中国大陆、香港、澳门和台湾地区的投资机构，隶属于软银国际风险基金，是软银全球战略的重要组成部分。软件银行中国风险投资基金将致力于在中国（包括香港、澳门和台湾）协助优秀的创业者共同创建世界级的高科技企业。,51,高盛集团,高盛1869年创立于纽约，是全球历史最悠久、经验最丰富、实力最雄厚的投资银行之一。在以合伙人制度经营了一百三十年之后，高盛于1999年5月在纽约证券交易所挂牌上市。高盛公司总部设在纽约，在全球二十多个国家设有分部，并以香港、伦敦、法兰克福及东京等地作为地区总部。,52,高盛集团,高盛亚洲高盛公司长期以来视中国为重要市场，自二十世纪九十年代初开始就把中国作为全球业务发展的重点地区。高盛在1984年在香港设亚太地区总部，又于1994年分别在北京和上海开设代表处，正式进驻中国内地市场。此后，高盛在中国逐步建立起强大的国际投资银行业务分支机构，向中国政府和国内占据行业领导地位的大型企业提供全方位的金融服务。高盛也是第一家获得上海证券交易所B股交易许可的外资投资银行。,53,日本亚洲,日本亚洲(JAIC)是日本规模最大的风险投资公司之一，投资区域遍及日本，美国，中国区，韩国以及东南亚各国。JAIC集团自90年代早期就开始开拓包含台湾和香港之大中国市场，寻找投资机会。到2006年5月为止，在该地区已经投资了65家企业，其中26家企业成功上市。,54,电子商务常见的几种资本模式介绍,传统投资型资本模式1、传统企业建立网站，实现企业上网。2、传统企业直接投资电子商务3、政府或企业投资专业电子商务网站与网上商品交易市场。4、传统企业与电子商务网站进行资本联合现与电子商务的结合。5、电子商务公司间的并购。,55,思海尔,1、海尔电子商务的模式。2、海尔电子商务成功所在？,56,海尔电子商务成功的原因,首先，电子商务战略与企业集团战略的高度一致是海尔电子商务成功的前提。海尔打的是名牌、质量和服务战。以名牌战略为导向，靠质量和服务抓客户，眼光放在全球范围内。,57,其次，面向应用是海尔电子商务成功的关键。通过电子商务为顾客提供便利和个性化的服务，为集团内部的业务单位及合作伙伴服务，以优化内外部的供应链第三，管理的创新和业务流程的重组是海尔电子商务成功的保证。,58,海尔成功电子商务启示,信息化建设是企业电子商务的关键。必须用新的理念来改造电子商务模式下的管理电子商务有多种模式，关键找到适合自己的模式,59,课后操作,登陆海尔网站，了解其发展状况、企业文化、产品类型以及B2B模式。,60,61,听阿里思阿里,1、阿里巴巴电子商务模式？2、阿里巴巴电子商务成功所在？3、如何看待“雅巴联姻”？4、中国电子商务的未来？,62,阿里巴巴的辉煌,63,简介,阿里巴巴是全球企业间电子商务的著名品牌，1999年创立,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。阿里巴巴拥有超过800万网商，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。,64,阿里巴巴公司目前业务群组成：阿里巴巴（B2B）、淘宝（C2C）和支付宝（电子支付），雅虎。其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成：中国站，主要为国內市场服务；国际站，面向全球商人提供专业服务；日文站，主要为日本当地市场服务。,65,阿里巴巴两次入选哈佛大学商学院MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳B2B站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。,66,所开创的为商人与商人之间实现电子商务而服务的模式，被认为是符合亚洲，特别是符合中国发展特点的B-B模式，并被誉为是继雅虎门户网站模式、亚马逊B-C模式和Ebay的C-C模式之后，互联网的第四种模式。其独特模式被美国十大著名院校的商学院研究，而且还被列入哈佛大学商学院MBA的教学案例。,67,2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网（T），致力打造全球最大的个人交易网站，2004年7月，又追加投资3.5亿人民币。截至2005年7月10日，淘宝网在线商品数量超过800万件、网页日浏览量突破9000万、注册会员数突破760万、2005年二季度成交额达16.5亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。在全球权威Alexa2004年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前20名，中国电子商务网站排名第1名。,68,2003年10月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台支付宝，正式进军电子支付领域，目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的VISA国际组织等各大金融机构建立战略合作。截至2005年3月的数据，通过支付宝在淘宝网的日均交易额就已超过350万人民币，而增势依然十分迅猛。,69,阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50年来第一位成为福布斯封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。2002年5月马云成为日本最大的日经杂志的封面人物，日经杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献。,70,阿里巴巴成立至今，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。全球著名的互联网流量监测网站A对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。,71,Yahoo与ALIBABA的合作(2005,8,12),合并(10亿美金投入)。（ebay_易趣,1.8亿美元。亚马逊_B2C企业卓越，7500万美元。雅虎-香港3721并间接收购北京3721，只花了1.2亿美元软银入股盛大25股份，只花了4000万美元；,72,Yahoo与ALIBABA合作的实质,8月11日“阿里巴巴和雅虎谈了七年的恋爱后，于今天中国的情人节这一天结婚了。”阿里巴巴公司的CEO马云用这样的开场白形容阿里巴巴和雅虎的战略合作。11日，阿里巴巴在京宣布收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元现金投资。阿里巴巴表示，将通过这一并购，增强其在全球的影响力及打造中国最强的互联网搜索平台。至此，近来关于阿里巴巴被收购的诸多传闻也尘埃落定。,73,“雅巴”联姻大事记,马云执掌雅虎中国后，雅虎中国开始反复调整主页。而包括域名在内的几乎所有3721品牌都被阿里巴巴取缔或者冷藏。接着，马云开始投入巨资进行雅虎搜索的宣传推广。但并未吸引到足够的用户。2006年2月，马云飞往美国硅谷。未经证实的消息称，当时杨致远对马云下达的第一条指示是，立刻把改掉的雅虎中国首页恢复过来。,74,评论,雅虎和阿里巴巴，谁收购了谁?对于用户来说，这些消息里的虚虚实实并不重要，重要的是，搜索和电子商务平台、支付平台结合起来了。从上下游信息链的整合和营销渠道建设这两个方面来看，搜索和电子商务是一条价值链的两个环节。百度、Google们所依赖的渠道和3721、阿里巴巴所依赖的是同一个渠道。收购雅虎中国之后的阿里巴巴一方面需要进行渠道的合并，另一方面需要进行上下游信息流、业务等的衔接、整合。,75,评论,如果说，搜索引擎目前所做的是打通整个电子商务的信息流的部分，那么“搜索+电子商务平台+支付平台”等所指向的未来将是整合了信息流、资金流等商业服务要素的全方位的竞争。“搜索+电子商务”模式一直被业界认为是互联网经济的新亮点。eBay易趣联姻百度意在对抗雅巴联盟,76,马云：身处浪尖的狂人,1984考入杭州师范大学外语系，毕业后在杭州电子工业学院教英语以及国际贸易。1991年，马云初涉商海，和朋友成立海博翻译社1995年初，他偶然去美国，首次接触到互联网。1995年4月，专门给企业做主页的“海博网络”公司就这样开张了，网站取名“中国黄页”，成为中国最早的互联网公司之一。,77,1997年，在国家外经贸部的邀请下，马云带着自己的创业班子挥师北上，建立了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点。1999年9月，马云的阿里巴巴网站横空出世，立志成为中小企业敲开财富之门的引路人。在马云的办公室里，高高悬挂着金庸先生手书的题词“临渊羡鱼，不如退而结网,78,马云团队：,马云最欣赏唐僧师徒团队四个“O”：首席执行官CEO马云，首席财务官CFO蔡崇信，首席技术官CTO吴炯，首席人力官CPO关明生。,79,http:/C,80,81,82,采购,步骤：,83,销售,免费注册1分钟加入阿里巴巴，开始网上贸易之旅！下载贸易通您网上贸易的必备工具，搜发信息、询价提醒、在线洽谈！发布供应信息向数百万买家推广您的产品与业务，获得生意机会！发布公司介绍在900万客户面前宣传公司，