苏宁易购海外购PPT课件

苏宁海外购-让每一位用户点赞,2015年2月12日,苏宁海外购让每一位用户点赞,1,目录,Content,2,目录,中国电子商务市场发展,3,1,中国电子商务市场发展,数据来源：CNNIC/艾瑞咨询2014年,互联网用户,6.49亿,网购用户,3.61亿,网购交易规模,2.8万亿,B2C交易比重,45.8%,S,2,中国电子商务市场发展,S,截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，互联网普及率达到47.9%。,我国网络购物用户规模达3.61亿，网络购物比例达到55.7%。,3,2014年中国网络购物交易规模达到2.8万亿，占社会消费品零售总额的10.7%；其中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%，B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速。,S,中国电子商务市场发展,4,中国电子商务市场发展,S,中国电子商务未来趋势,渠道下沉,跨境电商,移动购物,移动购物用户2.36亿,跨境电商规模4万亿,农村网民用户1.78亿,目录,苏宁云商集团简介,8,5,苏宁云商集团简介,S,苏宁在中国香港、澳门和日本东京、大阪地区共计拥有1600余家连锁店，进入海内外700多个城市，拥有员工18万，海内外销售规模2700亿元。,苏宁创立于1990年，是中国最大的商业企业，位列中国民营企业前三强，中国企业500强第39位，品牌价值1052.35亿元。,6,苏宁云商集团简介,S,2009,2011,2012,2013,2014,苏宁易购上线,供应链再造,开放平台,组织变革文化变革,互联网门店,商品共存库存共存价格共享促销共享,零售行业3.0版本O2O双线开放全面开放生态系统促销共享,事业部公司化运作小团队项目制鼓励创新允许试错简政放权解放生产力,流程融合虚实体验O2M大数据精准营销,营销变革,“科技苏宁智慧服务”新十年发展规划,线上线下协同发展,云商更名双线同价,战略执行创新,苏宁网上购物平台成功上线,7,S,苏宁云商集团简介,苏宁O2O互联网零售模式：电商+店商+零售服务商,8,S,苏宁云商集团简介,实体店,PC端,电视端,移动端,开放四端购物平台，让购物随时随地随心而购！,苏宁1600多家传统实体门店+未来1500家苏宁易购服务站,苏宁易购网上购物平台1.27亿会员用户,苏宁易购手机、PAD客户端,苏宁易购PPBOX、智能电视客户端，让电视也能购物！,9,S,苏宁云商集团简介,日本Laox-日本最大规模的免税店香港镭射-香港电器零售连锁前三甲红孩子Redbaby-中国最大的孕婴妈妈购物网站PPTV-全球华人领先的、规模最大、拥有巨大影响力的视频媒体，拥有超过3亿的庞大用户群体,10,S,苏宁云商集团简介,苏宁易购移动端销售占比接近40%，实现了“用户在哪里，渠道就在哪里”,11,S,苏宁云商集团简介,2015年将建设1500家苏宁易购服务站，未来5年内，苏宁易购服务站将超过10000家，覆盖全国1/4的乡镇。,12,S,苏宁云商集团简介,实体产品：家电、3C、母婴、美妆、百货、日用品、图书,内容产品：数字应用、视频、音乐、游戏、资讯,服务产品：生活服务、客服、金融、商旅、物流、数据,13,S,苏宁云商集团简介,开创开放平台3.0时代，利用线上线下融合优势，加速零售业转型升级。,所有通过苏宁平台售出的产品和服务，出现任何问题均由苏宁首问负责对入驻商户资质进行专项复核，保证商品优选精选邀请平台商户一起联合为用户购买正品网购保险与国家指定的第三方专业鉴定机构和品牌原厂商合作，向用户提供免费正品鉴定服务招募民间监察员，对苏宁所售产品进行日常抽查,14,S,苏宁云商集团简介,4个航空枢纽,12个全自动拣选中心,60个区域配送中心,660个城市配送中心,10000个快递点,320万m2仓储面积,全国90%区县已实现覆盖,近30万每日配送包裹数,供应商,苏宁库存云,消费者,一库通全国为供应商提供库存共享服务,全国领先的物流能力！,特色服务（有速度、有温度、体验好、老朋友）,就近仓补货,统一采购,就近仓发货,订单需求,预测销售大数据铺货门店库存缓存高效职能配送,送装一体送货安装一部到位节约消费者时间降低资源消耗,预测销售大数据铺货门店库存缓存高效职能配送,服务监督员发现用户诉求挖掘用户价值改善服务体验,15,S,自主支付平台,苏宁易购50%的支付流量其他企业150亿规模的支付流量,独立支付,安全专业,余额理财,为苏宁和社会提供独立第三方支付服务,简单便捷,3年内达到400亿的年交易流量,目标/target,苏宁云商集团简介,16,S,提升前端信息平台和后台物流平台两端建设在前端持续在产品展示、交易支付、搜索推荐、社交网络、异业合作等应用方面为用户进行技术优化。,与IBM、SAP等全球性合作伙伴合作在前瞻性技术、智能购物、大数据挖掘等领域深度合作。,信息研发中心,北京中关村,IBM,SAP,美国硅谷研究院,南京徐庄,上海,苏宁云商集团简介,目录,苏宁海外购战略合作,21,S,苏宁海外购战略合作,17,单位：亿元,数据来源：中国电子商务研究中心监测数据,海外购市场潜力巨大：2014年中国海外购市场交易规模预计1549亿，增长率远高于国内网络购物；国家持续推出跨境电商利好政策，海关发布56号/57号文：积极推动平台跨境贸易，限制传统海外代购；跨境电商试点范围扩大：在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州的基础上，去年又增加了深圳以及中国第二批自贸区广东、天津、福建三省市。,22,18,S,苏宁海外购战略合作,海外企业不需要在中国注册法人公司商品可以提前备货保税仓，缩短物流时效进境商品按照个人物品通关，关税大幅降低除关税外，无需缴纳其他税收销售收入可以外汇进行结算,借助保税区开展跨境电商的优势：,19,苏宁海外购战略合作,S,20,苏宁海外购战略合作,跨境采购,海外招商,区域采购,定制招商,海外直采,日本美国香港,已有,拓展,韩国台湾澳门澳洲,保税区直发,海外仓直邮,精选搭配,营销策略,供应体系,低价优惠,品类聚焦单品营销尾货模式,闪购新品国家馆,用户,购买,海外商家,反馈,买手模式,苏宁海外购定位：为中国用户引入全球海量优质商品为海外商户提供一体化解决方案,S,21,S,苏宁海外购战略合作,跨境电商,模式：以广州、杭州保税区为试点，建立保税合作，拓展保税模式时效：保税区商品时效达到国内标准服务：物流信息全程跟踪，通关无忧,跨境物流,跨境结算,平台：打通海外商家入驻流程商户：精选优质商家，控制入驻数量展示：建设独立的频道页，并提供海外购配套各级页面流程：提供便捷的操作体验，让海外购像国内购物一样方便,功能：为海外商家提供人民币、外币等多币种结算功能；,100%海外商家,100%海外商品,100%退货无忧,100%正品保障,商品信息不透明,物流送货周期长,服务标准不统一,流程交易复杂无保障,通过用户痛点解决用户问题,一体化解决方案,苏宁海外购战略合作,22,S,专业团队,商品部,运营部,市场部,产品部,团队职责,指导苏宁合作伙伴完成入驻流程及上架销售为苏宁合作伙伴提供经营分析与解决方案，及商品促销指导海外仓、保税仓进行合理性指标管理,为苏宁合作伙伴提供店铺日常运营、页面装修、营销活动策划指导提供市场推广及产品策略建议进行数据和用户分析，建议商品优化方向,与苏宁合作伙伴共同策划月度营销活动、热点活动的规划活动具体方案制定负责海外购推广及会员营销工作,负责产品规划工作，为苏宁合作伙伴提供产品建议及物流建议从用户需求出发，对产品分析，给苏宁合作伙伴提供产品优化方案,苏宁海外购专属团队,23,S,苏宁海外购战略合作,个人订单通过小包裹直接邮至中国消费者收集个人订单，批量运送到保税区再发货提前备货在保税区仓库，产生个人订单后再发货，有效缩短配送时间,苏宁海外购合作模式,一般贸易供货,苏宁大陆公司：苏宁红孩子、苏宁超市,苏宁海外公司：日本LAOX、香港镭射、美国苏宁易购,跨境B2C进口,苏宁海外购针对全品类（除大家电、汽车整车、文化制品等）开放招商，优先招商类目为母婴奶粉、美妆个护、食品保健。,苏宁海外购战略合作,海外购开放类目,24,S,25,S,知名品牌或授权商、大型零售商、电商平台,苏宁海外购战略合作,寻求战略合作伙伴关系,物流信息可跟踪国内设有退货点,企业注册地在海外绑定境外收款账号商品正品保障,企业条件,重点合作,26,S,苏宁海外购战略合作,提供商家优质展示资源,苏宁易购为海外商家提供：,苏宁易购首页联版、楼层高流量入口的多点位宣传苏宁超市、红孩子母婴、美妆个护、海外购多频道露出苏宁大聚惠、品牌街、预售、新发现、闪拍多营销工具苏宁社区、官方微博、微信公众号多渠道推广苏宁海外购国家馆、全球闪购、明星商家多角度推荐苏宁生活广场、旗舰店、苏宁易购服务站多区域展示,27,S,苏宁易购首页联版广告位分主题、类目可以展示更多营销活动；苏宁超市、红孩子母婴、海外购特色频道提供更大引流入口。,苏宁海外购战略合作,提供商家优质展示资源,28,S,苏宁海外购战略合作,提供商家优质展示资源,苏宁特色的营销工具，以海量商品低折特卖、新品抢先预售、限时闪拍等形式，引发网购用户的抢购热潮，为商户提供精准营销服务,29,S,苏宁海外购战略合作,提供商家优质展示资源,庞大的粉丝群体：苏宁、苏宁易购官微粉丝分别达581万、620万，另开通个子频道微博，58个分公司微博，个校园微博，粉丝数目超过1000多万，共享精准营销资源,30,S,苏宁海外购战略合作,提供商家优质展示资源,突显单品营销概念，主要以新品、畅销品、阶段性热销单品等类别展示为主以国家、品牌维度吸引用户关注，增强用户黏性，突显价格便宜及送货速度,31,S,苏宁海外购战略合作,1600家苏宁连锁店、1500家苏宁易购服务站为优质商品提供体验展示（第一家苏宁海外购保税商品体验店将在今年5-6月在广州落地开设，成功后将迅速向全国复制）,提供商家优质展示资源,32,S,苏宁海外购战略合作,提供商家优质展示资源,苏宁免费为海外商户提供网盟推广，由联盟站长在站外推广宣传，苏宁按照成交金额承担相应的推广金额。,33,S,苏宁海外购战略合作,交易流程,国内用户在下单,通过苏宁易付宝在线支付,配送成功后，海外商户可以选择人民币或外币实时结算,收费政策,交易佣金,平台使用费,保证金,参照苏宁云台国内各类目佣金扣点2%-6%,按不同类目分5000美金和10000美金两档，达到DSR和销售目标可返还,10000美金,1,2,3,34,S,苏宁海外购战略合作,2,3,4,1,注册会员,提交信息资质,签署协议,开店,1.审核通过，下载海外购合同，签字并盖章邮寄至苏宁2.激活易付宝，完成实名认证，签署易付宝代扣协议3.缴纳保证金和年费,1.进入苏宁易购招商页面，详细了解入驻标准2.注册苏宁海外购账号3.邮箱验证激活账号,1.提交开店申请，选择店铺类和申请经营类目2.提交相关的品牌资质和公司基本资质，上传商家经营产品清单3.等待审核,1.登陆苏宁云台，进入商家交易中心，完成入驻流程2.运营权限开通3.发布商品，店铺上线,入驻流程,35,S,苏宁海外购战略合作,空运进口,报关报检,中港运输,国内配送,保税仓储,苏宁物流服务,国际空运服务进口清关、付税服务进口报检服务空运和陆运监管转关运输到其他保税区,粤港两地集装箱、吨货车运输代理清关服务货物在香港装卸、仓储、配送。机场、码头交仓、提货香港-广州白云机场、广州南沙运输服务,代理跨境业务的进口报关、报检业务代办货物税号预归类服务提供进口项目的咨询及解决方案,监管仓业务保税区区内分拣、打包、贴面单服