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文档简介

.,1,第一章船员的职业道德与涉外知识,-王宗开,.,2,一、何为职业道德,职业道德定义:就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为标准和要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。,.,3,.,4,职业道德的理解:,()职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。()职业道德是长期以来自然形成的。()职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等。()职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。()职业道德大多没有实质的约束力和强制力。()职业道德的主要内容是对员工义务的要求。()职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观。()职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。,.,5,海员的职业道德:,1、职业理想:爱远洋,以船为家2、职业义务:恪尽职守,安全操作3、职业道德的基本要求:更新知识,精通业务4、职业良心:珍爱资源、保护环境5、职业尊严:遵守法律,维护国格,.,6,船东希望怎么样的船员:,合格船员的一般定义为:具有较完整的知识、技能、能力和工作态度,能完成相关工作和要求他所做的工作,并完成目标。,.,7,船员应当要求自己:1、对知识()的要求:船员个人信息包括教育背景、对工作的实际了解和知道怎样去做他的本职工作。2、对技能()的要求:个人有能力完成复杂的工作,并具有与同伴合作工作的组织能力和使工作延伸而达到指定目的。3、对能力()的要求:有稳定的符合要求的工作能力,聪明才智能影响完成所安排工作的能力。他所使用的方式是从他知识、技能和平时实际累积的经验所得。4、对工作态度()的要求:所谓的思维方式直接影响人的行为,在处理特定的情况时的工作态度尤为至关重要。需有服务意识为客户服务。,.,8,船员的工作以及生活:,一、工作:1)一条船舶差不多24个人左右,分为甲板部和轮机部2)每个部门又分高级船员和普通船员3)工作制度二、生活1)统一吃饭2)娱乐项目:打牌、看电视、玩游戏、泡茶、打乒乓球、看书3)到港或锚泊:钓鱼、下地买东西、给家人打电话4)风景独美,.,9,海员的职业特点:,1、开放性与封闭性:游历遍世界、行动只限于船舶2、独立性与群体性:船舶是移动的国土,面对外面是独立的体,群体性主要体现在全体船员同舟共济、生死相依的群体3、技术性与风险性:特殊的技术、属于风险性较高的行业之一4、复杂性与管理性:人员的素质不一样,管理主要靠船舶高级船员的管理水平5、艰苦性与豪迈性:艰苦在于离别之苦,豪迈在于游历全世界,能拍摄到世界上最美的风景,.,10,海员需要的心里素养,1、海员不仅要有强健的体魄2、娴熟的专业技能3、还要具备良好的心理素质4、较强的环境适应能力和应对突发事件的应变能力,.,11,船员的人际关系的处理,1.良好的人际关系,有利于发挥集体主义的优势,形成同舟共济克服困难,安全操作和提高效率.2.良好的人际关系,有利于信息沟通人际交流调节情绪相互弥补相互信任.3.良好的人际关系,有利于形成融洽和睦相处的友好环境,克服海上的严酷不利环境影响.4.良好的人际关系,有利于完成船上的复杂任务,提高团队的工作能力和效率.5.良好的人际关系,有利于减少内耗,有利于海员的心身健康和个性的健康发展.,.,12,海员涉外纪律:,1、在境外需要结伴而行3人以上2、严守党和国家的秘密3、不得私自和境外的人员和机构联系4、境外人员需要高级领导接待5、拒绝观看反动的、淫秽的电影6、不得国外

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