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学生干部基本技能,团的基本知识的提问,中国共产主义青年团团旗,中国共产主义青年团团旗旗面为红色，象征左上角缀黄色五角星，周围环绕黄色圆圈,象征,革命胜利,中国青年一代紧密团结在中国共产党周围,团章第三十条规定，团的重要会议以及团日活动可以使用团旗。,团的基本知识的提问,中国共产主义青年团团徽,中国共产主义青年团团徽的内容为团旗，齿轮，麦穗，初升的太阳及其光芒，写有中国共青团五字的绶带。,它象征着共青团在马克思列宁主义、毛泽东思想的光辉照耀下，团结各族青年，朝着党所指引的方向奋勇前进。,团章第三十一条规定，团的组织和团员应按规定使用、佩带团徽,团的基本知识的提问,中国共产主义青年团团歌我们是五月的花海，用青春拥抱时代；我们是初升的太阳，用生命点燃未来。“五四”的火炬，唤起了民族的觉醒。壮丽的事业，激励着我们继往开来。光荣啊，中国共青团，光荣啊，中国共青团。母亲用共产主义为我们命名，我们开创新的世界。,光荣啊，中国共青团,目录,学生干部的自我认知,1,2,我们是一个学习型组织,自我要求,1.做好表率作用,2.自己积极乐观,3.尊重团队每一位成员,穷秀才十年寒窗苦讀，今年终于要进京赶考了。有一天他突然做了一個夢，夢中有三幅畫.第一幅畫是一棵樹长在牆上第二幅畫是一個人穿著簑衣拿著傘第三幅畫是他和隔壁的阿花兩人脫光衣服，背對背躺在床上穷秀才不知這個夢有何徵兆？於是就去請相士解夢相士曰：你可以不用去進京趕考了，去了也是白跑一趟。穷秀才：為什麼？,积极乐观,积极乐观,相士曰：第一幅畫，樹不長在地上卻長在牆上，所以這棵樹必死。第二幅畫，一個人穿著簑衣拿著傘，此行你去不是多此一舉嗎?第三幅畫，你和隔壁的阿花兩人脫光衣服，背對背躺在床上，却什么也没干，那不是没戏吗！所以你這次進京趕考兇多吉少，考也是白考，不會有什麼好結果！,积极乐观,於是窮秀才很失望的回去，路上剛好遇到阿花，阿花問小六子為何愁眉苦臉，小六子先是猶豫了一下，還是把剛剛相士告訴它的話講給她聽，但是阿花聽完，很興奮的告訴小六子說：你不要聽相士鬼扯蛋，你趕快去考，有考必中，而且成就非同小可。小六子：為什麼,？,积极乐观,阿花說：第一幅畫，樹長在牆上，表示此行你去，必定高种中。第二幅畫，一個人穿著簑衣拿著傘，表示冠上加蓋，暗示你往後會飛黃騰達。小六子：那第三幅畫代表什麼？阿花面帶羞怯地說：衣服脫光了，背對著背，表示該是你翻身的時候了。,鸽子的启示,一只鸽子老是不断地搬家。它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。它觉得很困扰，就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。老鸽子说：“你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。”,与团队格格不入，问题来自于自己！,自我行动,求团队,求创新,求成长,求业绩,成功,刘邦集团,论运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；论抚慰百姓供应粮草，我又不如萧何；论领兵百万决战沙场，百战百胜，我不如韩信。可是，我能做到知人善用，发挥他们的才干，这才是我们取胜的真正原因,返回,我们要做一个学习型组织,基本礼仪,宣传方案,宣传物品,场地的申请,基本软件,基本仪器,学习,基本软件的应用,完善自我,WORD,EXCEL,PPT,电子杂志,图像处理,视频制作,WORD,EXCEL,基本仪器的应用,复印机,照相机,打印机,场地的申请,大学生活动中心南、北校音乐厅南校会展中心各个生活区ANDSOON,温州大学机电工程学院活动场地申请流程及需知,宣传物品,现实的：海报、写真、KT板、横幅、竖幅、宣传单、邀请函,-,35,25,视情况而定,3.5,12,签单及各宣传品报价详单,学院前14米，教室内8米，寝室楼下1014米，雁山厅10米,搭于室外，统一为4*3大小，搭于室内一般为3*8大小,一般规格为0.6*0.8或0.9*1.2,一些宣传物品的规格,签单及各宣传品报价详单,机电工程学院海报、横幅管理条例见附件2,温州大学校园海报、横幅管理条例见附件1,宣传阵地的管理,宣传阵地,活动宣传,活动前宣传,活动中宣传,活动成果宣传,了解活动开展的时间、地点和活动的内容,烘托现场气氛，进行二次宣传,评价活动，让同学们加深一步的了解,机电工程学院团学活动宣传方案,电话礼仪,电话形象：指人们在接听使用电话的整个过程中语言、神态、表情、语气等等各个方面的集合，给别人的印象和感受,电话礼仪-拨打电话,一、通话的时间、时机工作电话不宜在对方节假日、休息时间和用餐时打，因私电话最好不要占用对方工作时间。,二、通话的时间长度要长话短说、有备而谈，一次通话不宜超过3分钟。,三、通话的内容要规范首先要问候对方，拿起话筒第一句话：“你好！”这是一种礼貌，实际上是接通的意思，说明有人接听。第二是自报家门：熟悉的话报自己姓名就行了；不熟悉的话报自己所在部门+姓名，再有通完电话要说“再见”并轻挂电话。,电话礼仪-接听电话,接听电话要及时：接听电话有个叫“铃响不过三声”的规则：电话铃声响到三声的时候你去接是最到位，这样呢，人家正好有一个准备，你这儿也是表现的比较迅速,通话的内容要规范：首先要问候对方，拿起话筒第一句话：“你好！”这是一种礼貌，实际上是接通的意思，说明有人接听。第二是自报家门：熟悉的话报自己姓名就行了；不熟悉的话报自己所在部门+姓名,电话礼仪-特殊情况,一、电话打错了怎么办：,二、电话断线了怎么办：,三、手机本身的特殊性：,座次礼仪,提问：如果你负责接待工作，那就经常遇到会议时领导座次问题。如何安排领导座次？还有宴席、合影你会安排吗？,接待的要点：,正确的姿态整理来宾的名单办公室要保持清洁整齐注意服务仪容接待访客时要注意访客的心理及顺应访客的要求，进行服务。,最影响你接待水准的是：第一是你的接待态度；第二是你的服装打扮及礼貌；第三是你的说话技巧。,办公室接待礼仪,1、必要的心理准备；2、整齐清洁；3、借齐需要的小册子；4、时钟；5、你的服饰要整齐。,第一步：具体而完善的准备,办公室接待礼仪,1、以愉快的心情向来访者打招呼。（1）必须站起来向到访者的人说声：“欢迎！”（2）中午十一点前可以说声：“早安！”（3）午后可以说一声：“你好！”,2、填写访客登记表（1）询问对方是否事前已预约。,第二步：主动招呼来访者,办公室接待礼仪,接待多个访客时的注意事项：（1）应该依访客的先后顺序进行处理：A、请访客按顺序在沙发上候坐，以等待登记；B、如令他们等候，要向访客说声：“对不起，令你久等了。”（2）会晤人员不在时：A、首先你要向宾客致歉。礼貌的说声：“对不起，XXX不在。”B、继而应当询问是否需要等候或留言，有没有什么物件需要转交给会晤人等等。（3）当访客没有指定的会晤人员时：问清其来访的用意，然后联络有关部门的负责人。,办公室接待礼仪,第四步：入座，备茶,端茶的步骤如下：1、事前的准备首先，先洗手，然后，检视茶具的清洁。2、倒茶的方法检查每个茶杯的杯身花样是否相同；茶水的温度以八十度为宜；注意入量大约为茶杯容量的六至七成；注意每一杯茶的浓度要一样；检查杯数与人数是否相同。3、端茶的方法端茶给客人时，要先给坐在上座的重要宾客，然后顺序给其他宾客；一般要从客人的右后方将茶递给客人，说声：“请喝茶。”,办公室接待礼仪,第五步：当访客准备离开时,1、通常情况下，当客人正要离去时，向他们说一声：“谢谢您的来临。”2、需特别的送客，则带领客人到电梯前，替客人按钮，当客人进入电梯后，在门未关闭前，向客人告别。,办公室接待礼仪,像草一样活着,人的生活方式有两种，第一种是像草一样活着，你尽管活着每年还在成长，但是你毕竟是一棵草，你吸收雨露阳光，但是长不大。人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦；人们不会因为你被踩了，而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你所以我们每一个人，都应该