饲料服务员流程

,服务员培训,（一）客户6S店的布置1、贴宣传画、未堆码货物的侧墙面醒目位置，以下沿齐1、5米高，平整、牢固、用线卡钉10颗将四周对称钉牢或用宽透明胶带将四周贴牢、贴前将墙面清理干净2、贴文化牌、紧靠宣传画，以下沿齐1、5米高，平整、牢固、用线卡钉8颗将四周对称钉牢或用宽透明胶带将四周贴牢、贴前将墙面清理干净,3、贴用户喜讯、紧靠文化牌，以下沿齐1、5米高，平整、牢固、用线卡钉6颗将四周对称钉牢或用宽透明胶带将四周贴牢、要集中张贴，称猪示范后填写数据和张贴照片4、贴对联、客户门面的两侧位置，平整、牢固、先比好位置和尺寸，撕开背胶固定上沿，由上至下慢慢张贴、张贴前要把两侧墙面清理干净，比好尺寸，可根据客户门面情况进行裁剪,5、挂店牌、客户门面上沿，用木框或铝合金制作，可四周镶边，平整、牢固、先量好位置和尺寸，根据大小制作。可平挂或稍微斜挂与门面上沿、不能简单用绳索牵挂在门面，可根据门面大小设计店牌6、货物堆放整齐、分品种、规格分类堆码，整齐、稳固、依靠墙面，地面要垫木架或其他防潮物品、非专销客户店面，我们公司产品要摆放在最前面显眼的位置,（二）画图定村1.地图的制作方法、先画出所辖乡镇行政村组分布图、标出竞争对手分布情况、标出客户占有村组情况、标明重点养猪村组，制定行动计划2.画图定村的好处、有利于清楚市场的容量情况、有利于掌握竞争对手的情况、有利于以后对老用户的维护、有利于制定正确的行动计划,3.画图定村的要点、细化到村、组、标明每个村、组母猪、肉猪存栏数量、标明竞争对手主要分布的村、组、画图定村后要建立用户档案、制定相应具体的行动计划,（三）挂横幅1.挂横幅的地方、乡镇的进出场口、主要公路沿线、进出村组的重要路段、示范户的门前2.挂横幅的位置和要求、正对路、3米高、显眼位置，平整、牢固、无其他广告的墙面，用梯子才能钉到3米高、用线卡钉10颗，可垫上垫片，先钉上面两端，再钉下面两端，然后对称性把中段钉牢、不宜悬空而挂，不要覆盖他人广告，私人墙面必须征的主人同意,（四）喷涂小告1.喷涂的地方、按照挂横幅路线、各村组交叉口的电线杆、桥头、闲置建筑的墙面2.喷涂的位置、方向和要求、喷涂电线杆不是喷正面，要喷右侧前面，人靠右行喜欢向右看、喷涂高度以人眼平视为宜、喷时把皮筋缚在电杆上，方便喷涂、喷涂电线杆时不要把电线杆本身标识覆盖、喷时要注意喷嘴与模板的距离，以免过浓或过稀造成不清晰,（五）报纸及效果荟萃的发放1.发放方式、发放前要在空白位置盖上客户刻有姓名、地址、电话的长方章、没有章的要用笔在空白位置填写姓名、地址、电话、称猪示范出数据后，效果荟萃可打印当地实证发放2.发放时间、地点、对象、赶集天在村头、村尾，客户店铺向养猪的农户宣传发放、赶集天在猪儿市场向交易的人群宣传发放、下乡开发养户时，在乡村茶馆、人多的地方宣传发放,注意事项:、报纸和荟萃一定要有客户的姓名、地址、电话，方便养户联系、发放的对象是养猪的农户,（六）车载小喇叭宣传1.喇叭的配置、喇叭可安置在摩托车车头位置、播放机用铁皮制作铁盒安装在摩托车护膝架位置、播放机也可安放在摩托车尾箱2.播放时间、场所、对象、赶集天在村头、村尾，客户店铺播放、赶集天在猪儿市场向交易的人群播放、下乡开发养户时，在乡村茶馆、人多的地方播放3.注意事项、注意播放的场所、对象，遇农村特殊情况时不要播放、播放机铁盒或摩托车尾箱要上锁，以免被盗,（七）村级广播宣传1、乡村广播的操作及要求、与村长或广播员联系，谈好价格、确定播放时间、每天播放的次数、播放的内容最好先作好稿件，用当地语言播放、也可利用公司宣传蝶片、磁带播放2、注意事项、要提前通知客户、养户播放时间，注意收听、要安排示范户或忠实用户监督播放时间、次数,（八）寻找及抢夺新用户1.引导客户下乡拜访养户点对点开发、泡料示范、比品牌、比价值、算料肉比、价肉比，算成本、算利润、利用公司促销品雨伞、铁桶等吸引开发2.营销技法的运用、座谈会、促销会、养猪比赛,3.利用老用户（示范户）介绍新用户、利用老用户对产品的亲身试用效果宣传介绍新用户、利用示范户称猪算帐的实证宣传介绍新用户4.利用赶公猪、兽医专业人士介绍新用户、利用赶公猪的人介绍，他们知道哪些养户有母猪、利用兽医介绍，他们经常下乡知道哪些农户养猪5.利用村干部、权威人士介绍新用户、利用村干部的影响力介绍、利用当地说话、做事有威信的人士介绍,（九）建示范户及称猪算帐1.乳猪料示范户条件、为人诚实，有影响力，信誉好、有一定养猪技术的养户、能够严格按照公司方法饲喂，配合宣传、开座谈会的养户、猪种好，健康无疾病的乳猪、每窝10头左右，断奶在35日龄、栏舍干燥、卫生、保温好2.浓缩料示范户条件、为人诚实，有影响力，信誉好、有一定养猪技术的养户、能够严格按照公司方法饲喂，配合宣传、开座谈会的养户、猪种好，健康无疾病、猪体重在80斤左右、栏舍干燥、卫生,3.示范及称猪中要注意的问题、乳猪必须称3头以上，称中等偏大的猪、乳猪称初重要断奶3天以上，且已完全正常采食、浓缩料称初重应换料3天后再称、为降低应激反应，称猪工具尽量选用猪笼、称猪后要做好标记，避免混淆、乳猪饲喂1215天后称末重、浓缩料饲喂1520天后称末重、拍下照片、填写用户喜讯，养户签字、称初、末重时可邀请其他养户观摩,计算料肉比、价肉比、日增重养猪户陈阿牛8月3日购买3头仔猪，平均重量83斤。他到双胞胎经销商处购买双胞胎浓缩料40公斤（230元）一包配玉米粉（0、9元/斤）饲喂15天后重达348，剩料221、8斤。请你为他计算料肉比、价肉比？平均每头日增重？,（十）贴用户喜讯1、数量要求、每个客户店内不得低于5个示范数据、示范数据出来后要工整填写，填写笔的色彩要与底色形成对比明显、示范照片要粘贴在用户喜讯上面2、张贴要求用户喜讯要集中张贴在一起，形成宣传栏效果,（十一）开座谈会1.会前准备工作、根据画图定村确定重点村组，安排座谈会计划、确定座谈会时间、地点（首选示范户家），也可在村委会、村小学、与客户、村长或示范户一起邀请养户，发放邀请函、挂座谈会、产品宣传横幅、示范户发言内容辅导、客户发言内容辅导、安排媒子户发言、购料，确保23个老用户到场带头购买、促销品准备：毛巾、香皂、钢盆等，公司促销品、电视、DVD调试好，宣传资料准备到位,1.座谈会进行步骤、会前组织先期到会人员现场观摩、参会人员登记，发放报纸、荟萃等宣传资料、开场白及宣布会场纪律、播放DVD片，形象片、饲养管理、产品特点、使用方法等、示范户发言，媒子户发言，现身说法、穿插有奖问答，奖励毛巾、香皂等、样品展示及泡料对比、探讨饲养管理、产品正确使用方面问题、经销商发言，并对售后服务、赊销作出承诺、现场促销登记，发放奖品、打扫卫生、及时组织送料2.座谈会会后回访、跟踪效果、会后安排时间对现场没有购料养户集中作回访工作，点对点开发、对购料养户计划性回访，指导正确饲喂，跟踪使用效,（十二）如何做好回访工作1.回访的重要性、融洽与养户间的关系，培养忠实用户、稳定老用户，发展新用户、指导养户用料，加强饲养管理、提供养殖信息，了解竞争对手情况、及时发现、处理投诉问题、及时送料，屏蔽竞争对手,2.回访的时间合理安排计划、