杨朝仁创新思维与领导决策

创新思维与领导决策主讲:杨朝仁教授2011年10月,主要内容一、思维的创新与应用二、中西文化与决策三、决策的科学化与民主化四、案例研讨,一、思维的创新与培养1，什么是创新思维案例1-1：“日”字加一笔，除了白，旦，旧，田，由，甲，申，目，电想一想，还能是什么字？,还可以是“中”字把日字横过来加一笔，成“中”字。案例1-2：有7个球，拿走4个，然后又加进3个，还能凑够7个。想一想，怎么样才能做到？很简单：把拿走的4个球放一边，把另外的3个球放进去，还是7个。,上述例子告诉我们，思想本质上是保守的，人们总是按现有的思维方式和知识范围给自己设定了无形的限制。不敢超越这个边界，也就不能有所创新。创新思维就是超越现实障碍的思维，就是不受现成的常规的思路的约束，寻求对问题的全新的独特性的解答和方法的思维。,2，创新的价值农业经济时代我们的祖先说：劳动是财富之父，土地是财富之母。工业经济时代我们的父辈说：劳动是财富之父，资金是财富之母。知识经济时代我们曾经说：劳动是财富之父，知识是财富之母。,后知识经济时代今天我们说：劳动是财富之父，创新是财富之母。学习型组织正在向智慧型组织过渡，想法、策划、亮点、创意是创造财富最关键的元素。案例2-3：QQ、淘宝、黑便士,马化腾:1993年从深大毕业后，进入深圳润迅公司，做软件工程师。1998年在深圳注册腾讯公司，踏上了创业征途。当时马化腾最大的期望是公司能生存下来。为资金而犯难的时候，先后和四家公司谈判出售，都终以失败告终。QQ秀：偶然发现韩国给虚拟形象穿衣服的服务，搬到QQ推广。找诺基亚和耐克等把自己最新款的产品通过QQ给用户下载。QQ提供服饰设计，很快风靡Q族世界，有超过40%的用户愿意花1-2元尝试购买，独到眼光挣到了数亿元。如今网上用户三巨头：QQ、MSN、阿里旺旺。,易趣1999年成立，在网络经济中一枝独秀，占据着70%的市场份额，电子商务巨头美国Ebay投资1.8亿美元，接管易趣，在中国网络卖场中占据了绝对优势。马云：创办淘宝，2003年淘宝抓住了支付风险这个人人回避的市场空白，试探性地发布了“支付宝”服务买家将货款打入淘宝提供的第三方账户，确认收到货物之后再将货款支付给卖家。大大降低了买家的风险，淘宝会员注册数和成交率节节攀升。凭“支付宝”创意，如今已能与易趣分庭抗礼，这是本土智慧与美国思维的交锋。,知识就是力量？智慧就是力量？知识可以模仿，智慧本质上不可模仿。智慧才是真正的力量，拥有智慧就会拥有财富，知识转化为智慧，智慧转化为价值。智慧如何转化为价值？需要创新思维。有人问“海尔”张瑞敏，风风雨雨20年，怎么继续保持企业的活力呢？他的回答就是两个字“创新”。5万个员工都为海尔想点子，每个人想2个点子，就有10万个点子用来发展企业。,3，创新思维的培养第一，要打破思维的障碍。首先要打破思维定势，思维定势是怎么产生的呢，一是权威，一是从众。其次要打破思维惯性。思维惯性是由习惯性思维、传统性思维造成的。第二、发挥个人创造力。人天生具有两大能力，创造力与破坏力。有的人创造力很强，有的人破坏力很强。要有自知之明才能扬长避短。,第三，要培育宽松的环境。鼓励创新，宽容失败。允许改革犯错误，不允许不改革。平安、招商在深圳的诞生并非偶然第四，要有积极向上，承受挫折的心态。对待投资亏了一半的两种心态：完了，只剩一半了！没关系，还有一半，留得青山在，不愁没柴烧！,第五，知识的积累。灵感只垂青于有准备的头脑。第六，交流与实践。火花是碰撞出来的；实践出真知，失败是成功之母。,二、中西文化与决策,1.易经预测思想又称周易，历来被推崇为“六经之首、大道之源”，它通过象征天、地、雷、风水、火、山、泽八种自然现象八卦形式，推测自然和社会的变化。,阳阴乾天坤地震雷巽风坎水离火艮山兑泽,何为三阳开泰?不是羊年能否称三阳开泰?不是正月能否称三阳开泰?易经最早用于天文地理占卜,每月均有卦.十月坤卦,纯阴之象;十一月复卦,一阳生于下;十二月临卦,二阳生于下;正月泰卦,三阳生于下.,“一阴一阳之谓道。生生之谓易。”“物极必反。阴盛阳衰。盛极必衰。”案例4：“为富不过三代”“善不积,不足以成名；恶不积，不足以灭身。”“德薄而位尊，知小而谋大，力小而任重，鲜不及矣。”,对现代人的价值观的一项调研：,请将下列6个因素按你认为的重要程度进行排序爱情自由金钱信仰事业健康,中国民间流传的人生价值观源于周易：一命二运三风水，四积阴德五读书。周易的辩证思想和预测方法的合理性，是中华文化的宝贵遗产。但周易的占筮毕竟是远古时代的预测、决策方法，有人利用它神秘色彩的预测方法为迷信者提供的决策选择，在精神心理上支持的作用要大于实际的意义。,2.儒家“中庸”决策思想：,2，儒家中庸思想孔子伦理道德核心：仁不敬何以别乎？君子和而不同，小人同而不和；孔子政治思想核心：礼君君臣臣父父子子；孔子行为准则思想：“中庸”“以中为用”“执其两端取其中”。“无过无不及”、“过犹不及”,中庸思想对世代中国人的影响。案例5：文革后的中国往何处去？“摸着石头过河”的改革方法论。案例6：前苏联、俄罗斯的改革道路。中庸决策思想有其合理成分，也有折衷主义的局限。,3.道家“无为”决策思想,3，道家无为思想道家的创始人老子其人。事物正反对立的智慧之道：柔能克刚。致虚极，守静笃的人生观。道法自然；大器晚成；大道出口，淡而无味。,“治大国若烹小鲜”“太上不知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次侮之”“无为而治”的决策管理思想无为的含义；案例两则“无为而无所为”,帛书道德经（湖南长沙马王堆汉墓出土）,老子送别孔子的话：上善若水水利万物而不争；柔能克刚；与世无争，则天下无人能与之争；人未至而声已闻，体未至而风已动，张张扬扬，如虎行于大街，谁敢用你？知足常乐。,4.法家以“法”为中心决策思想,4，法家“法、术、势”思想法家是战国时的重要学派,韩非是集法家众学说之大成者。法家决策思想是：以“法”为中心，“法、术、势”相结合。法家主张的是以法决策，但绝对权威集中在帝王手中，他是不受法约束的。,案例7：对待传统文化的众生相极端复古盲目抵制辩证扬弃,“曾见郭象注庄子，识者云，却是庄子注郭象”大慧普觉禅师语录“国学热”与专家的忧虑,文化变迁现象的反思：对本土传统文化的叛逆对外来文化的盲目崇拜,对中国古代决策思想的梳理，可以看出自春秋战国“百家争鸣”以来，中华传统文化的合理性使它具有强大的生命力得以流传至今，虽然现代人们决策时的心理和方式是非常复杂的，不可能单一地套用哪一种古代决策模式，但无数的决策实践都证明，古代的决策观至今仍然影响着现代人的思想观念和决策行动，它的思想精粹对我们今天仍然有借鉴的意义。,5，中西文化的差异对决策理念的影响案例8：从中西领袖著作现象,中国文化的特点：从现实生活中悟出哲理，经千锤百炼，浓缩成一句话，一个成语，一个寓言，让你听君一席话，胜读十年书更多地注重个人的感悟，深刻但不易领会真谛。西方文化的特点：追求理论性、逻辑性、系统性更多地注重方法和操作性，易掌握。,6.对策论对策论的产生与发展：对策论英文叫gametheory，中文又译为博弈论。是机率对策论的起源。博弈或参与博弈的每一方的策略，都无法完全独立进行，而是受其他方的策略与行为影响的。,案例9：囚徒二难对局囚徒二难对局理论是博弈的典型对局之一，它的社会含义几乎涉及社会实践的全部领域如果对方选择A，我的最佳选择是B，这样我可不用坐牢；如果对方选择B，我的最佳选择也应是B，否则我将承担全部罪行要坐10年牢囚徒二难对局具有广泛的社会意义,囚徒二难对局,案例10：牧场悲剧,案例10：牧场悲剧个牧民各养头牛在一个牧场上，牧场的草刚好够这6头牛吃,此时每头牛能长到1000斤,如多养1头牛,每牛将瘦掉150斤。其中一牧民想，如果我多养头牛，虽然每牛瘦至850斤，但850斤=2550斤比21000斤=2000斤还是合算,于是多养1牛。第二个牧民看见了，也多养了1牛草不够吃,牛越来越瘦第三个牧民想,“凭什么就我一个人吃亏?要死大家死！”也多养了1牛牧场终于毁灭。以上理论对分析现实问题的意义,6.理性决策模式：,7，理性决策模式提倡决策必须追求最优化原则，通过最优方案以实现最大的利益。决策者必须是理性化的人，不存在任何非理性的成分；在决策过程中，必须获得全部有效的信息后才能进行下一环节；找出与实现目标相关的全部决策方案；,准确预测出每一个方案所产生的后果；计算出决策后果对决策主体的损益值；最后选择出最优化的方案。决策程序分为6个环节：发现问题提出目标设计方案预测后果分析比较择优方案理性决策模式的影响规范化、标准化、程序化的优点,7.有限理性决策模式,8，有限理性决策模式“现代决策学之父”赫伯特.西蒙对理性决策模式进行了5个方面的批判：（1）无法收集所有信息；（2）处理信息的能力是有限的；（3）决策无法完全按设定程序进行；（4）决策者在决策活动中无法真正成为理性的人；（5）不存在最优的决策。,有限理性决策模式主要思想有：（1）决策没有最优，只有满意；案例11:决策目标定位不同的后果柏拉图与苏格拉底的对话（2）决策程序分为四个环节：情报活动设计活动抉择活动审查活动（3）决策各环节是“大圈套小圈，圈中有圈”的关系。西蒙的决策冲突理论：（1）引发决策冲突有三个原因：（2）解决决策冲突的办法：,8.现代领导决策的基本程序,9，现代领导决策模式（1）发现问题，确定目标：（2）分析条件，拟定方案：（3）综合评估，择优方案：（4）局部试验，完善决策：,课间休息,三、决策的科学化与民主化1，科学决策的原则（1）决策方案必须是实事求是的:决策必须符合当前的客观实际,包括人、财、物、时间、权限范围等因素。案例12：嘉陵江边引发的思考（2）决策方案是可行的：要避免决策从理论上是满意的，实际上却无法操作的。案例13：宴席税（3）决策方案是优化的：择优的前提是必须有两个以上的决策方案可供选择。,（4）决策方案是前瞻的、有远见性的：不但能解决现实问题，而且充分考虑到未来因素、可持续发展因素，具有一定的创新精神。超前要有“度”，否则超前也会导致落后。案例14：圣彼德堡的街道（5）决策方案体现了对现代管理理论、现代技术和手段运用的精神：要注意克服经验主义决策的通病，注意定量决策越来越广泛应用的发展态势。,2公共决策短期化现象的分析（1）决策目标与价值观偏差。（2）决策体制和程序不完善。（3）决策监控系统不完善。（4）决策咨询系统没有发挥应有作用。（5）违背科学决策的原则，纯粹以经验主义指导决策。案例15:湖北宜昌“三峡集锦”工程三峡集锦景区占地万平米、人工缩建了从宜昌到重庆长江两岸的自然风光、人文景观和故事传说等近百个观光景点。投资4000万，4年后拆除。,3决策不可行性论证的科学意义（1）“证伪”与证实在决策中的作用。（2）可行性研究的本身就包含了不可行的因素。假设是以方案成立或过去经验为前提的，而这种前提的本身是非必然性的。（3）正反双方的论争有助得出正确结论。（4）真理有时在少数人手中，反对性的意见考虑的程度更认真、更负责。,13.实现决策科学化的途径,4，实现科学决策的途径（1）建立科学的决策机制和决策程序。（2）提高决策者的综合素质。（3）决策过程有效地运用定性与定量相结合的办法，运用现代科学理论和科学手段.案例16：卡斯帕罗夫与电脑下棋的启示,加里.卡斯帕罗夫也许代表着人类智力的至高境界。他40年的传奇生命里，真正的对手只有三个，一个是天才棋手的卡尔波夫，一个是拥有162个成员国的国际棋联，还有一个是IBM秒运算过亿次的“深蓝”而加里.卡斯帕罗夫却输给了量化决策的计算机“深蓝”,美女棋后诸宸也败于“紫光之星”。,（4）决策要体现科学精神。什么是经验:你所经历和体验过的。经验很可贵，但也要注意经验决策的不可靠性。案例17：一个耳闻为虚、“眼见为实”的实验。,实验告诉我们，即使是你亲眼所见，有时并不就是真实的。实验启发你，别人转告你的信息，不要一听就信，急不可待地作出反应。一个近似荒诞而富有哲理的问题:“太阳明天会从西边升起吗？”（5）决策要科学，首先就得要民主。,四、决策的民主化14.决策民主化的涵义,5，民主的本质民主“三最”：最古老的政治问题，最有争议的理论问题，最难操作的现实问题。从英国看西方近代民主发源：大宪章：王在议会，王在法下,伊丽莎白一世：查理一世：克伦威尔：光荣革命与查理二世：,民主的本质是什么？案例18：分割100元钱的心理实验,实验：有100元钱，准备分给2人，每人把自己想得到的金额写在纸条上。如果2人写的金额总和等于或少于100元，则分割有效，各自可得到所写金额；如果金额总和超过100元，则分割无效，2人都得不到钱。想一想，最合理的是你应得到多少钱？实验告诉我们，渴望公平、平等是人的天性,也是民主的本质。多写、少写、公平地写可以从某种角度看出一个人的民主潜意识。,15.民主决策的原则,6，决策民主化的实现途径（1）决策要解决的问题、达到的目标和解决问题的方案，必须是从群众中来并充分反映了民意的。（2）决策的过程听取了代表最广大人民利益的各方面意见。（3）决策方案的产生过程，包括决策程序、操作方法做到制度化、法制化，真正体现公正、平等，少数服从多数的精神。,（4）在决策过程中，决策咨询者与决策者的意见有充分的互动过程。（5）坚持“三不决策”的原则：不经过深入调查研究不决策，不经过系统的咨询论证不决策，不充分征求各方面意见不决策。,7.民主决策的投票问题近代民主理论分化为两大基本流派：共和主义派取向于直接民主、参与民主，主张公共事务应由公民直接介入进行决策，这也是民主制的“原型”；自由主义派或称代议制派，倡导由经通过“选举”产生“官员”，在严格界定的领域内行使权力以代表公民的利益。“选举”式民主实际上就是把民主政治与选举竞争划了等号，把民主政治的重心从公民转向了政治家，或者说从“公民参与”转向了“选举竞争”。,投票是否能真正地反映民意？对于特殊的利益集团，例如政党、工会、商会等来说，设计投票的过程，是一门很大的学问。只要将候选的方案、问卷的次序、参与人的组别等等技术细节巧妙地设计，要利用选票投票过程达到小集团的利益是不难做到的。在多