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文档简介

招聘是公司人力资源流入的主要途径，招聘效果的好坏直接影响到公司下一步发展战略能否顺利实现。,招聘的有效性，可以从两个方面解释：,一方面是在招聘人员的数量上考虑：招聘的结果是否能够满足公司数量上的要求；（针对普通工人招聘）另一方面是招聘的质量：新员工素质是否很好地达到了公司的用人标准。（针对知识型员工招聘）,应聘侯选人员分三类：,积极的侯选人偶尔积极的侯选人被动的侯选人,招聘准备,招聘需求分析,1我们真的需要那么多人吗？2人力申请表（作用、包含因素、审批权限。）3职位说明书（作用、包含内容）,招聘渠道选择,1招聘效果分析2招聘会3猎头公司4网上招聘5报纸媒体6推荐7简历收集和筛选,招聘实施,确定选材方式：,（面试/心理测评/情景模拟的比较/介绍）不同人群选择不同方式,面试技巧：,面试前的准备（5方面）有的放矢。职位描述。初寻有术。走出材料的陷阱。在材料遴选后的准备。,面试实施：,营造轻松气氛结构化面试，事先设计好问题（开放式、封闭式提问）应聘者的提问控制面试节奏（时间）面试结束问题分析背景调查,面试过程应注意：,善听少言。集中注意力，这样有助于您听懂每一句话，每一个字。保证听懂每一句话，您可以要求面试者重复。但这种情况最好不要发生。注意面试者话语背后的语气和感情。没有理解的可以礼貌地进一步发问。,面试过程应注意：,善于观察。观察面试者的肢体语言。常见的有：如果面试者身体前倾，目光直视，面带笑容，则表明他正集中精力，完全进入了状态。如果面试者双手交叉于胸前，身体后倚，则可能表示一种反感情绪。如果面试者双腿交叉，双手也交叉，则表明面试者有紧张情绪。聪明的考官，会根据以上的各种肢体语言，及时调整策略，保证面试的顺利进行与面试的质量。,面试后的行动,录用试用期管理：试用期目标与评估,员工离职管理,导致员工离职的关键7要素：,领导层。工作/任务。人际关系。文化与目的。生活质量。成长机会。全面薪酬。,离职面谈：通常会被误认为是人事部的事情，但事实上直线经理的参与，能更有效提升其领导技巧，同时对离职人员也是获得尊重的一种做法。,离职面谈前准备,选择地点时间控制了解员工相关资料好处：使员工感觉被重视，可以改变对公司消极的看法。,离职面谈内容,离职的真实原因导致其离职的主要事件离职人员对公司当前文化的评价对工作环境及内部人际关系的看法对所在部门或公司层面需要改之提出合理化建议对离职后本岗位工作提出建议离职后个人职业生涯规划,离职面谈时应注意,快速做出反应保密为员工解决困难，把他们争取回来,离职面谈结束后工作
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