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第二节人际交往中的矛盾和冲突,千里来书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。,争-让,运用智慧,英国皇家海军有一次招考雇员，口试题目为：在一个大风雪的夜晚，你开着一辆车，经过一个车站，有三个人在等车。一位是快病死的老太太、一位是救过你命的医生、一位是你梦寐以求的情人。你会载哪一位？说明你的理由。载老太太，因为救人第一？载医生，因为知恩图报？载情人，因为可能一辈子再也碰不到？二百多位应征者，录取的那位没有申论说明，只有答案：“把车钥匙给医生，让医生载老太太去医院，我留下来陪梦寐以求的情人等车。”,几乎每个人都认为这是最好的答案，但是居然没人能事先说出同样的答案。是因为我们思维习惯受限制？还是因为我们把持原有的利益，不愿放手（没想过要放弃自己的车）？1+12，可能吗？,Synergize,摩托罗拉公司面试题题目：有一天天已黄昏。公交车站牌下焦急地等着三个人：一个病重的，一个医生，一位年轻漂亮的姑娘。这时，一辆私家车开来，年轻的司机看到其中的医生曾是他的救命恩人，姑娘是他的梦中情人，病人需及时救助。而他的车只能搭乘一人，怎么办？,你同时和一群动物穿过一片充满危机的森林，你保护动物，动物也保护你，但迫于形式，你必须把你所共同的这一群动物一一舍弃，你的舍弃顺序是什么，这些动物分别为老虎，孔雀，猴子，狗，大象。这五种动物分别代表不同的人和事情，其中，孔雀代表爱人，猴子代表孩子，大象代表父母，狗代表朋友，老虎代表金钱与权力。这个问题没有固定的答案，每个人都有自己的人生观和世界观，所以答案肯定是不同的。,如果你是夏青,依次把你所遇到的烦恼事件之解决顺序先后排序.,阅读案例，思考问题,1、案例中叙述了“我”和昕儿交往中的哪几件事情？反映了昕儿和“我”怎样的性格和行为方式？,2、双方产生矛盾冲突的根源在哪里？,昕儿主动向“我”示好，介绍自己,昕儿在食堂中大声唱歌,为小事与他人争论不休,交谈中用英语,接“我”男友的电话,策划案风波,主动、热情,外向开朗、以自己的喜好行事,活泼、不拘小节,热心、不顾及别人的感受,善于交际、以自我为中心,“热心”的朋友,被动、内向,注重个人隐私,拘谨、不善于表现自己,觉得没有必要,斤斤计较、不认输,不好意思、认为这是不尊重他人,认为应该考虑对方的感受,知识窗,豪猪定理在寒冷的冬天，豪猪要挤在一起互相取暖才能避免冻死；可是如果它们挤得太紧，又会被对方身上的硬刺所刺痛。因此它们会不断调整自己的位置，直到找到一种适当的距离为止。这就是“豪猪定理”。现在，人们常用“豪猪定理”来说明人与人之间既要相互合作，又要保持适当距离的道理。,拓展思维：,1、从第三者的角度看，“我”对昕儿的描述和评价是不是客观？在与昕儿的冲突中，“我”有没有责任？,2、如果你是昕儿，你觉察到“我”的疏远，你会怎
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