电子商务系统建设 (2)

电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-1,第7章电子商务系统建设,开篇案例:数字王府井7.1电子商务系统设计架构7.2电子商务系统建设过程7.3电子商务系统主要设施7.4电子商务系统优化7.5电子商务开发主要技术第7章作业题,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-2,开篇案例:数字王府井(),电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-3,数字王府井,一.“金街”王府井大街王府井大街是具有数百年悠久历史的著名商业街区，在北京享有“金街”的美誉。在这条街上有王府井百货大楼等百家著名商业零售企业；有北京饭店等数十家四星级以上的宾馆饭店；有全聚德等特色餐饮；有东方广场、旅游、餐饮及休闲娱乐为一体的现代化商业街区。二.“金街”插上信息化的“翅膀”数字王府井工程是北京信息化建设的试点工程。它通过王府井园区信息基础设施、信息交换中心、公用信息服务平台三个层面以及具体工程项目的建设，直接面向政府、企业和公众服务。三.“数字王府井”的定位天极信息发展有限公司建设的数字王府井工程电子商务平台解决了传统企业在商业运作中与供应商、代理商、分销商之间的沟通与数据交换问题，同时，它作为一个完整的电子商务网站，能够为客户提供B2C在线销售管理平台和周到便利的服务，成为了大中型商业企业和消费者之间的沟通桥梁。该平台适用于大中型商业企业，尤其是零售业、泛零售业、生产销售型企业以及渠道业的产品分销体系，可为企业级会员用户提供电子商务服务，实现在线支付系统。,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-4,数字王府井,四.“数字王府井”的整体规划“数字王府井”是一个统一的信息平台，通过这个平台，商家与商家之间、商家语言一般客户之间能够进行B2B、B2C商品交易。平台能够提供完整的解决方案，包括电子支付、信息交换、进销存、商务分析的统一处理，同时能够支持不同用户（主要是商家）的灵活配置。由于“数字王府井”是一个商务平台，它能够与商业客户（商场、商店）的物流、资金流紧密结合，它是商业用户对外的窗口。在这个平台上，商业客户可以进行物流交互（B2B），也能够对普通客户进行商品销售（B2C）。五.“数字王府井”的系统需求分析1.以赢利为目的“数字王府井”电子商务网站从根本上来说就是一家家企业的网店。2.大量的数据信息处理与交换3.稳定、安全的系统环境4.快捷完备的服务体系,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-5,数字王府井,六.“数字王府井”的系统结构设计,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-6,数字王府井,七.“数字王府井”的实现技术系统采用的是Java语言来进行开发，基于J2EE架构实现三层体系，易于系统扩充。网络通信协议采用的是HTTP和WAP，对象组件使用的是EJB，它可以隔离数据库的操作，可以避免恶意用户直接对数据库执行恶意的操作。,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-7,学习目标,熟悉建立电子商务系统的过程明确Web服务器和应用服务器的功能和特点掌握电子商务软件包的选择方法掌握电子商务系统优化的主要方法,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-8,7.1电子商务系统设计架构,电子商务系统基于Internet并支持企业价值链增值的信息系统。网站是该系统的一个部分。电子商务基本框架分为五大部分（由底层到上层依次是）：网络环境、硬件环境、软件及开发环境、商务服务环境、电子商务应用。电子商务网站是电子商务系统的对外窗口，网站的设计影响着系统的质量。,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-9,电子商务系统的基本框架,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-10,优秀电子商务网站设计要素,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-11,优秀电子商务网站设计要素,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-12,7.2电子商务系统建设过程,电子商务系统开发周期：系统开发生命周期法（systemdevelopmentlifecycle,SDLC）是一种用于了解系统的商业目标并设计出合适的解决方案的方法。电子商务系统的开发生命周期主要包括如下五个阶段：系统分析规划系统设计系统开发系统实施系统运行/维护,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-13,系统分析规划,电子商务系统规划是电子商务应用计划的第一步，对企业开展电子商务具有决定性的作用。在系统分析规划阶段，首先需要分析实现企业战略目标所需的商业模式。目前，一般对业务模式进行分类的方法是根据电子商务应用的不同领域B2C、B2B、C2C等来进行的。要确定系统的商业目标，然后列出详细的系统功能和信息需求。,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-14,电子商务系统基本商业目标,(1)展示产品(2)提供产品信息(3)个性化/定制化产品(4)进行交易(5)积累客户信息(6)提供售后客户支持(7)配合进行营销广告活动(8)营销效果(9)使生产过程与供应商连接起来,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-15,系统设计,系统设计阶段分为两个部分：逻辑设计和物理设计逻辑设计:包括一个描述电子商务系统的信息流、基本处理功能和所使用的数据库的数据流程图，还包括一份描述所制定的安全和应急备份程序，以及系统中所使用的控制机制的说明书。物理设计:将逻辑设计转变为物理组件。,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-16,简单数据流图,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-17,简单的物理设计,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-18,系统开发,系统开发一般有两种选择：一是将项目（包括具体的系统分析规划和设计）全部外包。外包是指将企业内部人员所不能实现的服务委托给外部的厂商来做。二是自行开发整个系统。,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-19,建立系统和主机维护的不同方式,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-20,系统实施,系统实施计划落实的重要步骤主要包括：（1）电子商务系统的域名申请与注册（2）系统运行环境准备（3）人员培训（4）数据准备,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-21,电子商务系统实施人员配置,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-22,电子商务系统实施人员配置,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-23,系统的运行/维护,运行不仅仅是指电子商务系统投入运行，更为重要的是企业商务活动在一种新的模式下运转。电子商务系统的运行阶段需要注意以下问题：运行包括系统运行和商务运行两个部分电子商务系统的运行必须有相关的运行队伍及维护队伍一定要防止只考虑信息系统实施，不考虑配套环境的倾向,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-24,7.3电子商务系统主要设施,Web服务器软件-Web服务器软件是能够使计算机将用HTML（或XML）编写的网页，传送给通过发出HTTP请求来请求这种服务的客户机的软件。Web服务器则是指运行Web服务器软件的计算机。应用服务器软件-应用服务器是带有逻辑定义的Web服务器。电子商务软件包-电子商务软件包(电子商务服务器软件套件)是提供集成的开发环境，满足建设完善、以客户为中心的电子商务系统所需的全部或大部分功能和性能的软件工具包。,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-25,Web服务器软件,除了响应客户机发出的Web页请求外，Web服务器软件还具有以下的功能：(1)检索引擎和索引程序(2)安全性及验证服务(3)获取访问者信息(4)FTP(5)网站管理工具(6)电子邮件(7)应用构造(8)动态网页生成工具,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-26,应用服务器软件,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-27,电子商务软件包,电子商务软件包分类（1）基础软件包：它针对基本电子商务企业应用的（2）中档软件包:中档软件包有多种功能，比低端系统运作起来更为有效，功能也更强。（3）高档软件包。功能强大，它包含支持企业间的商务系统需要的诸如加密、认证、数字签名和签名收据等工具，有的甚至包含ERP（EnterpriseResourceProject企业资源计划）软件包。,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-28,7.4电子商务系统优化,电子商务系统的性能衡量指标主要包括三个方面：并发性能（Manyusersatthesametime）：指系统承受大量并发用户访问的能力。负载性能（Largeamountofdatafromeachuser）：指在大量并发用户访问的情况下，系统处理大量数据I/O的能力。不间断性能（Longperiodofcontinuoususe）：指系统可靠和可用性的衡量指标，它主要指系统正常连续运转的能力，以及系统的故障恢复能力。,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-29,操作系统和网络优化,常用操作系统和网络优化方法选择更快的操作系统分离数据库服务器系统增加网络宽带,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-30,硬件平台扩展,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-31,垂直扩展系统,通过把Web服务器从单处理器升级为多处理器，可以垂直扩展系统,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-32,水平扩展系统,水平扩展是通过在系统中增加多台处理器设备，并在各服务器之间均衡负载。,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-33,改进处理结构,垂直扩展和水平扩展的混合方法,电子商务概论（第9版）曾雪兰广西大学数学与信息科学学院,7-34,7.5电子商务开发主要技术,主要开发技术HTML语言用于在WWW上发布超文本的标记语言。网页制作工具-现在最主流的两大可视化编程器是微软的FrontPage和Macromedia的Dreamweaver网页设计辅助工具(1)图像设计专家Photoshop(2)图像制作新锐Fireworks(3)动画利器FlashASPASP(ActiveServerPage)是一套微软开发的服务器脚本环境，它可以与数据库和其它程序进行交互，是一种简单、方便的编程工具。JSPJSP（JavaServerPages)是由Sun公司的一种动态网页技术。PHPPHP(HypertextPreprocessor