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文档简介

五感圈实践活动 提高住院患者术后健康宣教知晓率,五感圈全体成员2015年3月1日,五感圈品管圈活动创建,团结互助、积极主动、踏实肯干,圈名的确立,圈名及其意义,五感圈： 字面含义:人的五种感官，视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉； 延伸涵义：通过我们细心观察，耐心地倾听解释，精心护理，让病人获得尊重感、安全感、舒适感、愉悦感、满足感。,圈徽及其意义,绿色代表希望，蓬勃向上；手和心代表护士用双手和细心、爱心、耐心，让患者获得尊重感、安全感、舒适感、愉悦感、满足感，促进患者早日康复！,品管圈活动的基本步骤,计划,实施,确认,处置,10、检讨与改进,9、标准化,8、效果确认,7、对策实施与检讨,6、对策拟定,5、解析,4、目标设定,3、现状把握,2、拟定活动计划书,1、主题选定,无效果,选题过程,患者版健康宣教知晓率评价表,护士版健康宣教调查,预实验柏拉图分析,实际调查情况,3月1日-3月20日住院的所有患者53人患者或家属回答调查问卷参加调查的人员统一进行问卷相关培训,实际调查改善前柏拉图,第五次圈会真因分析,鱼骨图特性要因分析,与主题相关的流程图,患者术后健康宣教知晓率统计表,圈能力计算,目标值,目标值=现状值+改善值=现状值+（1-现状值）改善重点圈能力 =51.25%+（1-51.25%）65.16%60% =51.25%+20.70% =71.95% 现状值：51.2
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