督导、促销员培训资料.ppt

2014年CNY促销员培训,督导部分,督导日常职责,督导巡店标准,督导评分表,督导需解决的问题归属,促销组长部分,促销组长工作职责,促销组长评分表,促销员部分,目录,公司及产品介绍活动介绍促销员工作职责工作流程促销员行为规范促销员注意事项,公司介绍,1898年，百事可乐饮料诞生1965年，百事可乐与菲多利公司合并，成立百事公司1997年，百事公司分离由必胜客、肯德基和TacoBell组成的快餐业务，集中精力拓展完善饮料和食品业务1998年，百事公司收购了全球最知名的100%果汁生产商纯品康纳公司2001年，百事公司完成了与桂格公司的合并，形成了250亿美元规模的食品与饮料公司百事公司主要业务：饮料业务-碳酸饮料、果汁饮料、运动饮料、茶饮料及水食品业务-休闲食品及谷物2003年百事公司全球营运额达到270亿美元，营运利润达到58亿美元，在全球近200个国家拥有14万员工.众多品牌中，年零售额超过十亿美元的就有15个，其中包括百事可乐、七喜、美年达、百事轻怡、激浪、纯果乐（鲜果粒、果缤纷）、乐事、桂格和佳得乐等.,产品介绍,促销单品,百事六连包美年达六连包,2L百事+2L七喜2L百事+2L美年达,1.25L百事+1.25L鲜果,1.25L鲜果+1.25L鲜果,促销活动介绍,促销时间：2014年1月1日2014年1月30日促销地点：各区域OT门店堆头旁促销机制：凡购买2L百事+2L七喜/2L百事+2L美年达/1.25L鲜果粒+1.25L鲜果粒双提装产品任意一提，即可获赠购物袋/沥水篮/琉璃碗任意一个，数量有限，赠完即止。（另昆明区域还有清洁毛巾可选）促销物料：三角牌、价格牌、主题插卡、底围促销员配备：促销服、扩音器（每个门店至少一名促销员在使用）、纸笔（用于登记销量及礼品使用情况）促销话术：开始：“把乐带回家”，欢迎选购百事可乐系列产品，有机会获得精美礼品！结束语：谢谢支持，祝你百事可乐！（结束语）进店时请背熟价格牌上的产品价格（每店价格不同）,礼品捆绑原则,1、购物袋用捆扎带捆绑，沥水篮用捆扎带捆绑，琉璃碗用烟柜贴捆绑；2、捆绑的礼品有LOGO的一面朝外；2、促销装有空白条码的，礼品应捆绑在贴有空白条码的那瓶产品上；3、捆绑礼品的产品放在堆头外侧，人流主通道，最能吸引消费者眼球的一面4、促销员每天做好礼品使用登记；上岗时做好礼品库存登记，执岗时做好销量、礼品跟进；下班时做好礼品库存登记；,购物袋捆绑流程,第一步：准备（购物袋、捆扎带、促销双提扣）,完成效果图（LOGO外露）,第二步：将购物袋折叠，LOGO外露,第三步：用捆扎绳穿过购物袋提手和产品提扣，收紧捆扎绳,沥水篮捆绑流程,注意：捆扎绳子是越收越紧的，细的一端穿过小孔时光滑面朝上,准备：1提产品、1个沥水篮、1根捆扎绳,第三步：再从沥水篮小孔穿出，并最终从捆扎绳的头部小孔穿出,完成效果图,第二步：捆扎绳尖头一端穿过提扣下方和沥水篮最上方的一个孔,琉璃碗捆绑流程,第一步：选择一提产品中贴有空白条码的一瓶产品,第二步：剪下8个LOGO长度的烟柜贴，将琉璃碗捆绑到产品中文LOGO侧面（烟柜贴封住两个盒子的开口处，防止碗被拿出）,完成效果图,注意：捆扎绳子是越收越紧的，细的一端穿过小孔时光滑面朝上,注意：捆绑此礼品的产品只能做外圈陈列,理货,导购,及时对产品及广告品进行整理，不良摆放将直接影响产品形象注意两点：中文标签朝外；明显的价格标识,第一步“主动接触”（首次面对目标消费者时）:“选购百事产品有好礼相送”,第二步“热情推荐”（消费者有兴趣时说）:“购买百事产品2L碳酸任意组合装1提或者购买1.25L鲜+1.25L鲜，可获赠精美购物袋/滴水篮”,第四步“促进销售”（在消费者选择时积极鼓励消费者现场购买）：“我们的礼品有限，送完即止！您要哪种我帮您拿?”欢迎下次选购，祝您百事可乐！,消费者四步沟通法,促销员工作职责,第三步“详细介绍”：“我们有多种双提装产品供您选择，带两瓶回家和家人一起分享一下吧”,叫卖促销,叫卖促销可有效引起注意，并激发消费者的兴趣首先微笑着向顾客打招呼“欢迎选购百事可乐公司产品，有好礼相送”不要只说“欢迎光临”，请讲清楚欢迎购买的是什么顾客离开时送上祝福的话语“欢迎下次选购，祝您百事可乐”,注意！,与消费者进行沟通时要注意主动地“逐步推进”，既不能只等消费者问什么回答什么，也不能不管消费者的反应只照自己介绍。,本次活动细节沟通,礼品捆绑事项,在岗时间进行礼品捆绑，保证顾客/卖场工作人员不能拆除赠品；（如区域销售要求堆头产品上不捆绑礼品也可执行，但是在消费者确定购买时必须将礼品捆绑在产品上再将产品交给消费者，不允许产品与礼品分离给到消费者）,礼品使用,本次礼品捆绑覆盖的产品品项是：2L百事+2L7喜、2L百事+2L美年达橙、1.25L鲜果粒+1.25L鲜果粒，其他品项不允许使用,离岗前,做好礼品的库存登记；销售同意堆头产品捆绑礼品的，离岗前必须保证堆头上20%-30%的1提产品捆绑有礼品，如销售部不同意地堆产品捆绑礼品，则不需要,在岗,做好销量、礼品使用登记；产品促销（叫卖、消费者沟通）；礼品捆绑（捆绑流程）；理货（整齐，中文商标朝外）；加货（堆头、货架产品饱满陈列）,上岗前,做好礼品的库存登记,促销员工作流程,促销员行为规范,促销员工作规范,促销员评分表,促销员注意事项,严禁私拿礼品、产品、不佩戴相关首饰严禁不告知公司而自行换